El documento presenta reflexiones sobre la evolución del marketing y la comunicación en la era digital, destacando que las marcas deberían ser tratadas como personas y centrarse en la creación de contenido atractivo. Se abordan cambios significativos en la metodología de trabajo, la importancia de la tecnología y la personalización en la comunicación, así como ejemplos de innovaciones y buenas prácticas en el sector. Además, se enfatiza la necesidad de adaptarse a las nuevas dinámicas del consumidor y el uso de plataformas digitales para optimizar la comunicación.

1. Del off al on
toda la información de esta presentación esta interpretada a partir de
las ponencias de los conferenciantes del off al on www.deloffalon.com y
el contenido original pertenece a sus creadores. Ha sido adaptado por
Raúl Casañas, podrás encontrar reflexiones originales de mias en
www.brandbreakfast.com
27 octubre 2010
Por Raúl Casañas
Supervisor de Estrategia en Tiempo BBDO
@RaulCasanas
@BrandBreakfast
rcasanas@tiempobbdo.es

2. Reflexiones
Raúl Casañas
Supervisor de Estrategia en Tiempo BBDO
@RaulCasanas
@BrandBreakfast
rcasanas@tiempobbdo.es
 Frase: “Las marcas son como personas”
 Objetivo de este resumen
Las siguientes diapositivas son un resumen de las conferencias “Del Off al On” que
se celebró en el Auditorio AXA. No están todas las reflexiones pero sí aquellas que
a mi me llamaron la atención y espero os puedan ser de utilidad. Creo en la
colaboración, el trabajo en equipo y por esa razón estoy encanado de compartir
con vosotros las ideas que me vinieron a la cabeza durante las conferencias.
 ¿Mi teoría? Las marcas podrían entederse como personas
 Cada segundo que paso trabajando en comunicación me doy cuenta de que una
marca funciona como una persona. Generan interés por su actitud y lo que nos
dicen. No importa el canal, el medio, si es on o es off. Lo realmente importante es
que las marcas, al igual que las personas, tengan un discurso atractivo, unos
valores de base y una buena causa que motive a acercarse a ellas. Creo que
debería existir menos debate sobre el canal, da igual si es off o es on, y los
profesionales de la comunicación nos deberíamos centrar en crear marcas más
humanas en general y generar buen contenido en particular.

3. Nos ha tocado pasar Del Off al On
Apróvechalo o súfrelo.
John Lynn.
Presidente & CEO, Grey Group
 Frase: “La tecnología no cambia nuestros hábitos, los amplifica”
 Resume en 6, sus cambios para el sector
1. Metodologías de trabajo que aprovechen la tecnología
2. Perfiles de trabajo que nunca antes trabajaron en agencia.
3. Nuevas formas de hacer comunicación sin anuncios
4. Los contenidos son el alma del éxito.
5. Medibilidad. ROI en todos los proyectos
6. Planificación de diferentes canales.
 Selección de ejemplos
 www.pilothandwriting.com Web y APP para escribir a mano con el ordenador
 www.littlebicworld.com Para celebrar el 60 aniversario de BIC, incluye
intervenciones en programas de TV como la de Berto con Buenafuente explicando
la aplicación http://www.youtube.com/watch?v=SAi7Bs9DvuY
 www.youtube.com/watch?v=k6PSbUl_68k The Toshiba Space Chair Project
 www.pedazoinventolacasera.es Pedazo de invento La Casera

4. ¿Cómo transformar datos en decisiones de éxito?
5 recomendaciones basadas en 5 casos prácticos.
Sergio Maldonado.
CEO MV Consultoría
 Frase: “Integra el organigrama on-line en un mismo cuadro de mando”
 Insiste en los siguientes puntos
 Hemos pasado de la publicidad push al pull. El consumidor escoge el contenido
que le interesa y no el que le damos.
 Habla de la inteligencia de contenidos. Empecemos a pensar que pueden
adaptarse según nuestra IP, geolocalización, gustos y perfil de usuario. Todo esto
sin necesidad de tener nuestro nombre.
 Introduce el concepto de testing on-line. Con las nuevas plataformas de test y con
campañas on-line podemos probar, lanzar y modular diferentes campañas y
escoger la mejor de ellas.
 Selección de ejemplos
 www.divisadero.es Web para descargar contenido actualizado sobre analítica y
donde van publicando webmagazines.
 Nos invita al uso de aplicaciones interesantes de las herramientas de google:
google trends, google insights para valorar tendencias
 http://www.wsab.es web & social analytics bootcamp

5. ¿Cómo transformar datos en decisiones de éxito?
5 recomendaciones basadas en 5 casos prácticos.
Sergio Maldonado.
CEO MV Consultoría
 Frase: “Lo que está en nuestro poder hacer, también está en nuestro
poder no hacerlo”
 Cree en las Tres “Tes” de Richard Florida para el éxito de la colaboración. Rodearse de
buenos proveedores, partners y colaboradores ayuda al éxito.
 Talento, Tecnología y Tolerancia
 Recomienda leer los libros, todos son A MUST para ella
 Wikinomics. Don Tapscott y Anthony D. Williams
 The wisdoms of Crowds. James Surowiecki
 Henry Chesbrough. Open Innovation
 Stefan Lindegaard. The open innovation revolution
 Selección de ejemplos de crowdsourncing
 http://es.ideas4all.com Una plataforma on-line para proponer ideas creada
 Procter & Gamble y la política de A.G. Lafley que obligó a que la mitad de las
ideas viniera de fuera
 Innocentive
 http://www.threadless.com Diseñan las camisetas más votadas

6. ¿Ya conoces a tu consumidor digital? Claves para conocer,
escuchar y contactar a tu cliente.
Alberto Relaño.
Director de Innovación, TNS
 Frase: “Creemos en las comunidades on-line de investigación”
 5 Cambios en la era digital que TNS tiene en cuenta en su proceso
1. Conexión, consumidores sobreinformados. ¿Reto? Conocer al consumidor
2. Control de la información. ¿Reto? Escuchar
3. Personalización de los productos, ¿Reto? Sintonizar y buscar el mejor momento. El
móvil se convertirá en el soporte para usar redes sociales
4. Comunicación gestionada por el propio consumidor. ¿Reto? Acivar comunidades
online de investigación. Comunidades abiertas/ cerradas cualitativas/cuantitativas.
5. Comercio, amplifica los puntos de contacto ¿Reto? Optimizar canales y look
 Recomendación para seguir la ponencia
 www.discoverdigitallife.com Donde da datos actuales de TNS on-line

7.  Frase: “Coste GRP en TV 1000€, coste GRP en Prusland 300€”
 ¿Cómo es el usuario internauta que consume vídeo?
 Cada 27 minutos miramos FB Leemos 1 blog al día
 2,5 horas de video potencial al día
 5 posts al día
 137 minutos de radio al día
 Twitteando cada 3 horas
 Algunos datos sobre el vídeo a tener en cuenta
 La media de visionado de video es de 1min 40”
 Si hacemos video, debe estar alineado con la marca
 10 mandamientos del Billy Wider, los 9 primeros no debes aburrir!!
 No existe lo desconocido, sino lo temporalmente desconocido
 Monetiza al usuario final y busca calidad
 Recomendación para seguir la ponencia
 http://www.youtube.com/watch?v=fU_rMZiu7Dc Nokia Unboxing

8. Artilugio mal utilizado: El e mailing.
Recomendaciones para hacer del e mail un poderoso
instrumento de Comunicación.
Anne-Sophie Mullier.
Cabestán
 Frase: “Cuando escribas piensa con un poco de amor”
 Sobre el ejemplo de la marca Yves Rocher y sus acciones de e-mail marketing apunta a
puntos clave a tener en cuenta
 El e-mail debe estar personalizado pero no vale con el nombre. Piensa si puedes
conseguir su localización, y acercarte a él con el punto de venta.
 Ofrece un gancho que lo atraiga
 Introducte elementos que ayuden a reenviarlo y viralizarlo
 Incluye redes sociales en el e-mail
 Utiliza un asunto con gancho y explicativo
 Las encuestas son una buena forma de dar contenido personalizado en el e-mail y
conocer los gustos del consumidor.
 Recomendación para seguir la ponencia
 Yves Rocher

9. ¿Qué es antes, el huevo o la gallina?
El contenido o su difusión en Redes Sociales.
Alejandro Vázquez-Guillén.
Director Comercial, Tuenti
 Frase: “Tuenti es un espacio de relaciones: reales, virtuales o laborales”
 Datos sobre conexión de tuenti
 El 16,5horas a la semana conectado
 96% jovenes españoles se conectan diariamente a internet
 50,4% de internatuas españoles menores de 35 años
 9,2 millones de usuarios en tuenti
 82 minutos diarios/usuario
 130 mensajes Chat/día
 Tipos de engagement. Evolución con el tiempo
 Del tradicional (banner)
 a los resultados (google)
 Y después a lo social (Facebook y resto de redes sociales.
 Recomendación para seguir la ponencia
 tuenti

10. Artilugio desaprovechado: El móvil.
Oportunidades para hacer marketing en el elemento más
democrático.
Sixto Arias Sánchez.
Managing Director, Mobile Marketing –Mobext
 Frase: “¿Habéis comparado las
funcionalidades del Ipad vs el Telesketch?
No tengo ninguna duda que las
aplicaciones móviles son el futuro”
 Diferencias móvil / PC
 Dedo, lo acaricas lo tocas, botones grandes
 Posición, descuentos por geolocalización
 Aplicación
 Ejemplos
 http://www.personalizemedia.com/the-
count ¿Qué pasa en el mundo?
 Ispain APP lanzada por Tourespaña para
promocionar España en UK

11. La Postpublicidad
Daniel Solana
Director General Creativo, Double You
 Frase: “El reto es volver a aprender a hablar sin sustos y conseguir
que nos abran la puerta para escucharnos. Bienvenidos a la
postpublicidad”
 Compara la Publicidad con Mounstros SA
 La fabrica de los anuncios mounstros sa, las agencias usaban puertas para
llegar a audiencias. Mensaje corto y segmentado para dar un susto. Un
mensaje ruidoso, imperativo, urgente, exagerado, sordo, invariablemente
corto. En la era de la postpublicidad ésto es diferente:
 Las marcas no sólo dicen, hacen
 Las relaciones no son fugaces
 El producto puede ser un contenido con capacidad de atracción
 La gente no está pasiva. Puede intervenir
 Ejemplos
 Atrapalo Reto. Premio Eficacia 2010
 Conquistar a Julia. Última campaña para hotmail
 Abejas de Fortnum & Mason