Este documento presenta una solución llamada Onsite que utiliza pop ups en las páginas web para retener a los clientes antes de que abandonen sus compras e invitarlos a comunicarse a través de WhatsApp para resolver cualquier duda y así completar la transacción. Explica que los carritos abandonados representan una gran pérdida para el comercio electrónico y que Onsite puede ayudar a las empresas a recuperar esas ventas facilitando la comunicación con los clientes a través de WhatsApp.