El documento discute las cualidades necesarias para ser un líder efectivo. Explica que el talento solo no es suficiente, se requieren también competencias emocionales como la empatía y la capacidad de inspirar a otros. Un líder debe ser capaz de comunicarse claramente, establecer metas, ser responsable e inspirar confianza. El documento proporciona ejemplos de características positivas de los líderes como escuchar activamente y reconocer los logros de otros.