curso internet

1. NORMAS DE ETIQUETA EN
INTERNET
SILVIA PATRICIA MUÑOZ MURILLO
U00081081

2. ¿PARA QUE SE UTILIZA?
 Se utiliza para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en
Internet. La netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del
mundo real al virtual. Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han
evolucionado hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas,
es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en un sistema de “honor”;
es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.
 De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con
personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al
hacer "contacto" electrónico.
 Es importante tener presente las normas que se utilizan en este mundo electrónico
para una buena convivencia virtual como es la netiqueta o normas de etiqueta en
internet.

3. INCUMBENCIAS
 Incumbencias de la netiquete
 La netiqueta comprende todas las formas de interacción directa e indirecta de
un usuario con otro. Entre estas, podemos destacar:
 El comportamiento en el correo electrónico: la forma en que nos dirigimos a la
persona, el contenido del mensaje (publicidad, spam, cadenas, etc.), el
contenido de los archivos adjuntos (si aplica), el uso de mayúsculas, etc.
 El comportamiento en los foros: el nivel de lenguaje utilizado, el formato del
mensaje, distinción de ambiente, etc.
 El comportamiento en los blogs: comentarios formales o informales,
concordancia del comentario con el tema, respeto hacia las otras opiniones,
etc.
 El comportamiento en el chat: conciencia de las capacidades del servidor
(flooding, tamaño de los ficheros), respecto de la temática del chat, uso de
iconos moderado.
 El comportamiento en las redes sociales: (twitter, tuenti, facebook...)

4. HISTORIA
 Historia de la netiqueta
 En el principio las redes computacionales estaban limitadas a
centros de investigación científica y centros universitarios
avanzados. Fueron diseñadas única y exclusivamente con el fin de
almacenar datos de una manera práctica y sencilla. Con el tiempo y
debido al gran beneficio que suponía, se desarrollaron sistemas de
discusión de temas. Fue así como surgieron los protocolos USENET;
gente de cualquier lugar geográfico podía entrar a estos sitios de
discusión y compartir información acerca de un tema.
 Estas primeras especificaciones se centran en los sistemas más
frecuentes anteriores al comienzo de la historia del ciberespacio:
BBs, grupos de noticias, listas y grupos de correo electrónico, etc.
Tratando de minimizar el impacto de los «flames» y los trolls, al dar
una base consensual estándar a los moderadores de grupos para
borrar mensajes en discusiones públicas.

5. INICIO DE LOS PROBLEMAS
 Aunque inicialmente el acceso a los sistemas de discusión
anteriormente descritos estaba muy limitado, con el rápido
incremento de usuarios y expansión de la red, llegaron también
personas que realizaban acciones que perjudicaban a la comunidad.
Empezaron a aparecer mensajes que contenían insultos, alegatos
interminables y una serie de comentarios que sólo lograban dañar el
sistema.
 Después de la aparición de esos problemas, se hizo evidente la
necesidad de aplicar la urbanidad y el respeto mutuo a las
comunicaciones, con el fin de evitar la perversión del sistema de
internet.

6. APARICION DE LAS REGLAS
 Fue así como en 1995 se elaboró un documento por el IETF que intentaba regular las comunicaciones en la red, este
documento fue llamado RFC1855 (Request for Comments 1855).1 A partir de entonces, las distintas sociedades fueron
elaborando sus propias reglas, e incluso designando a personas encargadas única y exclusivamente de su cumplimiento.
 Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con sentimientos que pueden ser lastimados.
 Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.
 Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la lectura.
 Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
 Regla 5: Muestre el lado bueno de sí mismo mientras se mantenga en línea.
 Regla 6: Comparta con la comunidad
 Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
 Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra una persona está mal.
 Regla 9: No abuse de su poder.(ordenador)
 Regla 10: Sea objetivo sobre temas cuyo bien primordial no afecte el general.
 Estos imperativos, o mandamientos, se puede sintetizar en dos: Ponerse en el lugar del otro siempre que utilicemos la red,
y pensar que el otro no es siempre como yo.

7.  Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y
sentimientos. Siempre escriba como si ambos se estuvieran mirando a los ojos. Nunca escriba nada que no le
diría frente a frente a otra persona. Esta es tal vez la principal regla que deba tener presente siempre.
 2. Mensajes enviados a listas de distribución de correo-e serán recibidos por todos los miembros. Mantenga sus
MENSAJES PERSONALES a otros miembros EN PRIVADO y envíe a la lista solo aquellos mensajes que desee
compartir y sean de interés para todos.
 3. Mantenga sus comunicados breves y al grano.
 4. No envíe a la lista anexos (attachments) largos (como archivos gráficos). De así hacerlo, se corre el riesgo de
que los mismos no lleguen a su destino. El procedimiento correcto es colocarlos en algún lugar en la red y enviar
el URL a la lista para que los interesados puedan accesarlos o describa el documento en la lista indicando que, a
solicitud, puede ser enviado en forma directa a los interesados.
 5. Al contestar algún mensaje, deje alguna cita para que se sepa a que se esta refiriendo usted, pero, por favor,
recorte todo lo demás. Siempre que sea posible conteste al principio y deje la cita al final.
 6. Utilice el “Asunto” (“Subject Line”) correctamente, cambiándolo cuando esté contestando algún mensaje
cuyo tema ya no es el original.
 7. Conozca y utilice las caritas de expresión para ayudar a transmitir algunos sentimientos, particularmente si
está utilizando humor o sarcasmo. :)
 8. Nunca conteste un e-mail cuando esté enojado o molesto.
 9. Respete las leyes sobre Derechos Reservados.
 10. Sea cuidadoso con información personal o privada. No publique a la lista datos de terceros (ej. dirección o
número de teléfono).

8. 11. Nunca cite en público correos-e que le fueron enviados en privado.
12. Cerciórese de que está enviando su correo-e al destinatario correcto cotejando el encasillado de “Enviar a:” (“Mail to”) de su
programa de correos ANTES de oprimir el botón de “Enviar” (“Send”)
13. Las letras MAYÚSCULAS se pueden usar para sustituir acentos o para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas pues esto
se interpreta en la red como que ¡USTED ESTA GRITANDO!
14. No utilice la lista para promocionar ni adelantar causas religiosas, filosóficas, políticas, comerciales o para promover su propio sitio
web (website).
15. Sea tolerante. Recuerde que el botón de “Borrar” (“Delete”) le permite borrar e ignorar cualquier mensaje indeseado.
16. De sentirse usted ofendido por algo o alguien en la lista dirija sus quejas en privado al ofensor y/o al administrador de la lista.
Alabanzas y felicitaciones en público, criticas y desacuerdos en privado. Traer asuntos negativos a la lista, en general no resolverá
nada y propiciará un clima de debate estéril.
17. Si recibe usted un mensaje de aviso sobre un virus que se contagia por correo-el o algo similar, NO escriba a la lista para alertar a
todos los miembros sobre esto. Lo más seguro se trata de uno de tantos “Hoaxes” (falsas alarmas) que abundan en la red. Notifique
sólo a los Administradores y ellos investigarán. De ser necesario, ellos pasarán su aviso a la lista.
18. No es aceptable el uso de vocabulario obsceno o “picante” en los comunicados a la lista. Sin embargo, por consenso general se
permite el uso de palabras “fuertes” en chistes, siempre y cuando el “Tema” (“Subject”) especifique claramente que se trata de un
Chiste y en el texto se haga una advertencia y se deje un espacio razonable (varias líneas en blanco) que le permitan borrarlo antes
de leerlo a personas sensibles a este tipo de vocabulario.
19. Cuando uno ingresa a una nueva cultura (y el ciberespacio tiene su propia cultura) es susceptible de cometer algunos errores
sociales. Quizás se pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez pueda malinterpretarse lo que otros dicen tomando
represalias cuando no fue lo que se quiso decir. Para empeorar las cosas, a alguien en el ciberespacio le puede ser muy fácil olvidar
que está interactuando con otras personas “reales”, no sólo con caracteres en una pantalla, sino “caracteres” humanos.
20. Todo el mundo fue un novato (newbie) alguna vez, muchos de ellos no tuvieron la oportunidad de leer el Netiquette. Por lo tanto,
cuando alguien cometa algún error sea bondadoso con él. Quizás si el error es mínimo no sea necesario mencionar nada, siempre
piense dos veces antes de reaccionar. Tener buenos modales no nos da derecho a corregir a los demás. Si se decide informar a
alguien de algún tipo de error, hágalo cortésmente y si es posible enviando un e-mail privado en lugar de hacerlo público enviándolo a
la lista o grupo de discusión. Dé a la gente el beneficio de la duda, asuma que el otro no sabía algo mejor y por sobre todas las cosas
no sea arrogante.