El documento describe las nuevas formas de comunicación a través de las tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), incluyendo sistemas de comunicación, informática y herramientas de oficina. Explica que las NTIC permiten administrar, almacenar, transmitir y encontrar información de manera más eficiente. También discute cómo las NTIC están transformando la sociedad y áreas como la educación, y cómo pueden usarse para mejorar la calidad del aprendizaje.