El documento define la innovación abierta como un proceso donde actores internos y externos tienen un papel similar en la innovación. Describe dos modelos de innovación abierta: el modelo IN, donde las organizaciones aprovechan ideas externas para alimentar su modelo de negocio, y el modelo OUT, donde una organización crea plataformas para que usuarios desarrollen ideas y productos. La innovación abierta se basa en que el conocimiento está ampliamente distribuido y puede capturarse valor de proyectos aunque no encajen en el modelo de negocio actual.