El documento habla sobre la innovación abierta, la cual significa que las empresas deben buscar ideas internamente pero también externamente utilizando el entorno. Explica que las empresas, especialmente de alta tecnología, no pueden realizar toda la innovación internamente y deben apoyarse en universidades, licencias, usuarios y otros para seguir siendo competitivas. También describe crowdsourcing como el paradigma más desarrollado de la innovación abierta, donde las organizaciones aprovechan una red externa más amplia.