Presentación Corporativa GFI 2014 - Ayudamos a nuestros clientes a conseguir sus retos de negocio mediante las soluciones y servicios tecnológicos más adecuados

2. Ayudamos a nuestros clientes a conseguir sus retos de negocio
mediante las soluciones y servicios tecnológicos más adecuados

3. Grupo GFI
+10.000
empleados
6 centros de servicios
compartidos
Alicante
Lille
Nantes
Toulouse
Vélizy
Casablanca
43 años de existencia
743 M€
facturación 2013
5 valores
– Ambición
– Innovación
– Compromiso
– Espíritu de equipo
– Responsabiidad Social
Cotiza
en la bolsa de París
11,3 %
crecimiento en 2013
7 países
Francia
España
Bélgica
Portugal
Marruecos
Luxemburgo
Suiza

4. 8 oficinas
en España
Madrid, Barcelona, Bilbao,
Sevilla, Canarias, Alicante,
Vitoria, Pamplona
4 Sectores de
negocio
– Banca-Seguros
– Industria
– Sector público
– Telecomunicaciones
+ 1.400 empleados
63,2 M€
facturación 2013
Nuestras líneas
de actividad
– Application Services
– Quality Services
– Enterprise Solutions
– Infraestructure Services
Certificaciones
ITIL, CMMI, ISTQB,
ISO 9.001, ISO 20.000,
ISO 27.001…

5. PROPUESTAS
MULTI SECTORIALES
Servicios de Infraestructura
Desarrollo y calidad
Implantación de aplicaciones empresariales

6. GESTIÓN DE BBDD ARQUITECTURAS OPENSOURCE
Arquitectura, diseño, implantación y suministro. Apta para sistemas mission critical (rendimiento,
Migraciones, consolidaciones, tuning. escalabilidad, disponibilidad). Ámbito general: Bus,
INTEGRACIÓN DE PLATAFORMAS
Framework, Portales, BPM, Gestión Documental,…
CALIDAD Y TESTING
Estrategia de integración. Migración de BBDD, convivencia
simultánea de entornos. Pruebas y validación. Pruebas funcionales y de sistemas. Pruebas de
GESTIÓN E INDUSTRIALIZACIÓN DEL
CICLO DE VIDA IT
rendimiento. Hacking ético. Implantación de
metodologías. Auditorías.
DIGITAL BUSINESS
Orquestación de herramientas para la Gestión de la
configuración y entrega del software. Automatización de Estrategia de portales y gestión de contenidos. Social
despliegues. Reversión de puestas en producción. collaboration. Social CRM. Buscadores. Gestión
MONITORIZACIÓN
multidispositivo. Company Hub.
INDICADORES DE NEGOCIO
Monitorización desde el Punto de Vista de Usuario y
Monitorización Técnica. Soluciones y servicios de Análisis de indicadores, selección de herramientas de BI,
monitorización end to end. construcción del cuadro de mandos, definición del
datawarehouse. Calidad y gobierno del dato.

7. PROPUESTAS DE VALOR
SECTOR FINANCIERO
Admiral, AEGON, Banco Popular,
Banco Santander, Bankia, Bankinter, BBVA, BNP,
Caser, Catalana Occidente, CECA, Cetelem, Inversis, Liberty Seguros,
Línea Directa Aseguradora, MC Mutual, Pelayo, RedSys, Reale, Sanitas, Santa Lucía, TINSA

8. FIRMA ELECTRÓNICA DE CONTRATOS MULTICANALIDAD (OMNICANALIDAD)
Selección dispositivos. Eliminación papel y envío físico de Enfoque global de relación con el cliente. Movilidad, Digital
propuestas y contratos. Gestión pdf’s. Incremento ratio de Business, complementariedad de canales.
contratos firmados.
GESTIÓN SIN PAPEL PARA GRANDES
SOFTWARE DE GESTIÓN DE SEGUROS VOLÚMENES
Cobertura de todos los ramos y todos los canales de Gestión on-line de grandes volúmenes de información no
distribución. Producto modular. Basado en estándares estructurada. Buscadores avanzados. Digitalización.
LISOA (Leading Insurance Service-Oriented Architecture) ... Recibos, publicación, envío, resumen. Aplicaciones de
Taller de productos. procesamiento Big Data.
VALIDACIÓN SCORING / FRAUDE MAINFRAME DOWNSIZING Y
OFFLOADING
Selección de herramientas basadas en reglas e
implantación para detección del fraude en sector seguros y Descarga MIPS del Mainframe. Conversión sistemas legacy
financiero. On-line y diferido. a sistemas abiertos.

9. PROPUESTAS DE VALOR
ADMÓN. PÚBLICA Y GOBIERNO
Catastro,
AENA, Banco de España, C. H. Guadalquivir, Dir. G. de Tráfico, EJIE, FNMT,
Fondo Español de Garantía Agraria, Generalitat de Catalunya, Gobierno Vasco, ICM,
Junta de Andalucía, Lantik, Mº Cultura, Mº Sanidad, Mº Trabajo, Patronato de
Recaudación Prov. de Málaga, Renfe, SEPE/INEM, SEPES, SESCAM, STL

10. INTEROPERABILIDAD SMARTCITIES
Integración AGE-CCAA e Intercambio de Datos Europeos. Integración de dispositivos. Integración de datos
TRANSPARENCIA
heterogéneos. Cuadros de Mando. Toma de decisiones.
SOLUCIONES SANITARIAS
Portales, Sede Electrónica, Servicios Rest, Open Data,
Movilidad y Cuadros de mando. Core de Gestión de hospitales. Gestión de costes,
Socio-Sanitario.
DETECCIÓN Y SEGUIMIENTO DEL
FRAUDE AHORRO DE COSTES
Integración de datos, Cuadros de Mando y Motores de Consolidación, Migración a Open Source, Centro de
Reglas Proactivos. Soporte Remoto y Soportes Avanzados.
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS ACCESO SERVICIOS MÓVILES
Implantación procesos basados en BPM Process Centric y Autenticación de móvil para gestión de servicios de la
Human Centric. Administración.

11. PROPUESTAS DE VALOR
SECTOR TELCO
Abertis Telecom, Colt, Euskaltel,
Orange, Telefónica, Vodafone

12. BUSINESS SUPPORT SERVICES OPERADORES MÓVILES VIRTUALES
Cobertura global al ecosistema BSS: provisión productos, Implantación sistemas de contratación, provisión y
atención cliente (CRM, canal on-line, IVR), billing, fraude, facturación de un nuevo OMV.
integración sistemas, portales, ventas y herramientas
comerciales.
TELEVISIÓN POR CABLE
OPERATION SUPPORT SYSTEM / RED
TRATAMIENTO GRANDES
VOLÚMENES INFO
AUTOMATIZACIÓN Y CLOUD
CENTRO DE COMPETENCIA
SECTORIAL
INTERNET DE LAS COSAS
Integración sistemas de acceso condicional para provisión
y facturación de servicios de TV digital (streaming y OTT).
Desarrollo e implantación solución para soporte a las
operaciones y gestión de la red: modelado de procesos,
monitorización de los mismos, …
Inteligencia de mercado en base a grandes volúmenes
(factura telemática, CDRs, Logs, …).
Análisis de nivel de madurez IT y servicio de consultoría
para la transformación y desarrollo del catálogo de
productos y servicios Cloud.
Especializado en la definición, desarrollo e implantación de
los sistemas de información que soportan los procesos de
Comunicación entre máquinas y transferencia de negocio. Orientado a la mejora continua, soporte a la
información entre dispositivos (Near Field externalización de servicios IT, Software Factory vertical,
Communication). etc.

13. PROPUESTAS DE VALOR
SECTOR INDUSTRIA
Caprabo,
Carrefour, Cecofar, Cobra, Continental, Enagás, EON, ESADE, Ferrovial,
Gamesa, Herrero & Asociados, Iberdrola, Iberia, Metro, NH Hoteles, PRIM,
Prosegur, Repsol, SIMOSA IT (Abengoa), Viajes El Corte Inglés

14. OFICINA SIN PAPELES ANÁLISIS DE DATOS NO
ESTRUCTURADOS
Gestión documental, digitalización de documentos,
Factura electrónica. Obtención de valor de todos los datos de la empresa.
COMERCIO ELECTRÓNICO
Medición de comportamientos, tendencias marketing,
propuestas publicitarias con aplicación de Big Data.
ESTRATEGIA ON-LINE
Apertura de un nuevo canal de venta, conexión con
sistemas centrales.
MOVILIDAD
Posicionamiento en buscadores y redes sociales, rediseño
portales.
Desarrollo apps orientadas a negocio. Responsive Design.
Testing de dispositivos móviles. Gestión de dispositivos
CUMPLIMIENTO LEY DE CONSUMO
(MDM). Gestión de aplicaciones (MAM). Gestión completa Portafirmas, soluciones de Firma Biométrica para
del ciclo de vida móvil. tramitaciones fuera de la oficina, plataforma SMS para
confirmación de tramitaciones.
IMPLANTACIÓN PROYECTOS
EMPRESARIALES CENTROS DE OPERACIÓN 24X7
Soluciones sectorizadas para optimizar la gestión de las Preventivo y reactivo. Servicio experto de 2º y 3er. Nivel.
diferentes áreas de la empresa. Integraciones complejas
con sistemas heredados o soluciones específicas.

15. Nuestro enfoque de propuesta diferencial
Multicanalidad (Omnicanalidad)
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æ
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æ
Visión unificada del cliente y sus activos en todos los
canales
Apertura de las organizaciones hacia partners / clientes /
comunidad
Aplicaciones Frontales de canal ricas y adaptables al
dispositivo
Servicios robustos expuestos y gestionados de forma
segura
Back Offices especializados
Evolución 3.0 de las arquitecturas Java en entornos
distribuidos
Tecnologías: SOA, BPM, J2EE, Movilidad, Gestión de
API, Responsive Design
Cliente
Móvil Internet Terceros Call Center Presencial
Arquitectura Omnicanal
Frontal
Web, responsive, móvil, rich, app
Estado y Lógica de Gestión Ommnicanal
Proceso, seguridad, sesión, estado
Integración con otros Sistemas
Mensajería, desaclopo, adaptación

16. Nuestro enfoque de propuesta diferencial
Scoring / Fraude e Inteligencia
Operacional
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æ
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Ÿ
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Reacción inmediata frente a eventos del negocio
Captura y análisis de eventos en tiempo real, inferencia
situaciones en vuelo, automatización reacción
empresarial en el momento, información de gestión
sobre hechos acaecidos
Escenarios
Detección de fraude
Evaluación y valoración de riesgos
Seguimiento y reacción en base a KPIs
Respuesta a las interacciones con el cliente
Plataforma flexible y adaptable basada en arquitectura
abierta y escalable
Tecnologías: CEP, Reglas de negocio, BAM, Big Data, BI,
ETL, Movilidad
Inteligencia
Operacional
- Tiempo Real
Inteligencia de
Negocio
- Alertas, cuadros
de mando
Reglas de
Negocio y
procesamiento
masivo
Captura de
Eventos y
Análisis de
Datos

17. Nuestro enfoque de propuesta diferencial
Comercio Electrónico
(Omnicommerce)
æ
Recursos, Procesos y Tecnología alineados en todos los
canales para dar el mejor servicio al cliente:
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Potenciar las acciones de Engagement: SEO, SEM,
gestión de recomendaciones, enganche con
agregadores, Social Media, Reviews, Ratings
Mejorar la Experiencia de Compra: mantenimiento
simple de un catálogo extendido, tracking de las
operaciones, precios, fidelización
Simplificar el Fulfillment: facilidad para la
integración en tiempo real (ERP, Warehouse
Management System, 4th Part Logistics),
funcionalidad de recogida en tienda y logística
inversa, customer care
Controlar el proceso de Pagos: políticas completas
de seguridad y de control de fraude
Tecnologías: e-commerce, Digital Assets Management,
Movilidad, CRM, BI, Contact Center, Pasarela de pagos
omnicommerce la nueva era del comercio electrónico

18. Nuestro enfoque de propuesta diferencial
Smart Cities
æ
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æ
Plataforma que proporciona contenidos y servicios
personalizados al ciudadano en base a su perfil (edad,
ubicación, grupo social) en cada momento y para cada
experiencia o necesidad
Control por parte de los responsables municipales del
uso de los servicios al ciudadano. Mejora continua en
base a la utilización y comportamiento de los
ciudadanos
Ciudad 2020, Fix Cascais
Tecnologías: Portal, Motor de personalización,
Movilidad, BI, SOA
Smart City

19. Nuestro enfoque de propuesta diferencial
Transparencia a la Ciudadanía
æ
Plataforma para poner al alcance de la ciudadanía la
información para fomentar la transparencia en la
acción de gobierno y el funcionamiento de cualquier
organismo
“Transparencia no es simplemente presentar
información, es acercarse realmente al ciudadano”
Ÿ
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Ÿ
Fomentar la apertura y la participación
Actualizar y consolidar diferentes fuentes de
forma ágil
Simplificar el acceso del ciudadano
Tecnologías: Portal, Buscador, ETL, BI, OpenData,
Gestión de APIs a terceros
Transparencia
Participación
Comunicación
Plataforma Portal
Motor búsqueda
Agregador

20. Nuestro enfoque de propuesta diferencial
Análisis de Datos no Estructurados y
Grandes Volúmenes de Información
æ
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Desarrollo e integración de soluciones Big Data para el
procesamiento de grandes volúmenes de datos y la
extracción de valor para el negocio
Análisis de datos de redes sociales y escucha activa
Seguimiento y análisis de la interacción con clientes
Análisis de eventos masivos, transacciones y logs de los
sistemas operacionales
Manejo masivo de documentos y digitalización (recibos,
facturas, etc.)
Tecnologías: Big Data, Social Media, Bases de Datos no
estructuradas, Buscadores, ETL , BI, Business Discovery
BIG
DATA

21. Nuestro enfoque de propuesta diferencial
Arquitecturas Open Source
æ
æ
æ
Arquitectura base para aplicaciones de negocio críticas,
escalables y con rendimiento basada en Open Source
Software best of breed
Stack integrado de módulos para cubrir todas las
necesidades
Ecosistema completo
App1 App2 App3 AppN
Pentaho Liferay Cordova SugarCRM
Alfresco WSO2 Bonita Drools
javascript
Aplicaciones de Negocio
BI Portal Movilidad CRM
ECM SOA BPM BRMS
Runtime
Infraestructura
Linux
NodeJS
Tomcat
J
SEAM framework
Spring framework
Apache
MongoDB
Cassandra
MySQL
PostgreSQL
Boss

22. Nuestro enfoque de propuesta diferencial
Gestión e Industrialización del
Ciclo de Vida IT
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Ÿ
æ
Plataforma para automatizar y agilizar todo el ciclo de
vida de las aplicaciones y las infraestructuras, orientada
a la mejora de calidad y el time to market
Orquestación del ciclo de vida:
Gestión de releases y dependencias
Auditoría de código
Automatización de pruebas
Provisión de entornos
Automatización de despliegues y marcha atrás
Gestión de la configuración
Gestión de entornos
Monitorización extremo a extremo
Alternativas open source y herramientas comerciales
Tecnologías: Integración Continua, Gestión de
Configuración, Ticketing, Virtualización, Provisión ,
APM, User Experience, Cuadros de Mando
Automatización
Procesos
Pruebas Implantación
Monitorización
Gestión de la
configuración
Entrega
Eficiente

23. Fabricantes y Productos en los que confiamos

24. GFI Informática, C.E. Parque Norte, Serrano Galvache 56 - Edificio Encina. 28033 Madrid / Telf.: +34 91 383 63 20 - Fax: +34 91 383 28 65 / www.gfi.es / @GFI_Informatica / facebook.com/gfiinformatica