Una organización inteligente es aquella que aprende continuamente para crear los resultados deseados, cultiva nuevas formas de pensar y aprender juntas, y se adapta de forma constante a los cambios en su entorno mediante el aprendizaje y la toma de decisiones sistemática. Una organización inteligente se compone de personas que aprenden conjuntamente, integra la percepción, creación de conocimiento y toma de decisiones, y donde crear conocimiento es una forma de ser.