El documento describe el modelo de referencia OSI, incluyendo sus 7 capas, funciones clave de cada capa y dispositivos de red asociados. Explica que la ISO creó el modelo OSI en 1979 para estandarizar la comunicación entre sistemas. Identifica switches y routers como dispositivos de las capas 2 y 3 respectivamente. Resume las funciones de las capas física, enlace de datos, red, transporte, sesión, presentación y aplicación.