El documento habla sobre las ventajas e inconvenientes de la comunicación directa e indirecta. La comunicación directa tiene la ventaja de no tener intermediarios pero el inconveniente de no dejar un registro. La comunicación indirecta sirve para dar a conocer información de manera pública a través de medios como internet, cine, etc., pero se debe tener cuidado con la información debido a posibles malos entendidos. También discute sobre el uso de la publicidad para dar a conocer nuevos negocios y atraer clientes mediante vallas publicitarias, correos electrónicos