El documento habla sobre la comunicación dentro de las organizaciones y entre ellas y sus públicos internos y externos. Explica que la comunicación directa tiene ventajas como poder aclarar dudas con mayor eficacia, pero también desventajas como requerir más información y tener costos más altos. La comunicación indirecta permite ganar formalismo pero puede perder fuerza expresiva y tardar más tiempo. También analiza que las empresas usan la comunicación para informar sobre sus productos de manera indirecta y cómo podrían mejorar su comunicación.

2. 1. consulta de comunicación y, con base de lo consultado y lo visto en el
texto.
consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una
compleja organización o entre el conjunto cambian entre los integrantes y
entre estas y sus medios, esto puede influir en las opiniones, aptitudes y
conductas de los públicos externos e internos de la organización.

3. 2. Reproduce el siguiente cuadro en tu cuaderno y complétalo.
Comunicación directa Comunicación indirecta
Ventajas • las cosas se pueden aclarar Permite ganar formalismo entre el
mejor. emisor y receptor.
• El mensaje se transmite con Es una comunicación conectada
mayor eficacia. directamente con la sociedad y
actualizada.
• Se pueden aclarar dudas de lo
que se habla. Es útil para las personas que no les
gusta encontrarse a un publico
directamente.
Desventajas Se requiere de mucha información Puede perder fuerza expresiva para el
y en ocasiones no se dispone de receptor del mensaje.
estas.
Ausencia de sentimientos y falta de
El costo de la comunicación es muy interrelación comunicador-publico.
elevado.
Tardar mayor tiempo de interacción.
El concepto puede no quedar
claro.

5. 3. Que crees que quieren comunicar las empresas?
Consideras que puede ser mejor su comunicación? ¿Por
qué?
Las empresas casi siempre quieren informar sobre un
producto que debemos comprar o debe ingresar al
mercado, ellos usan estos mensajes como para decirle a
la persona indirectamente que no compre ciertos
productos y compres esos por que esto diciéndolo normal
sin estos mensajes armaría un escándalo y podrían
meterse en algún grave problema o escándalo. Si
considero que la comunicación en las empresas se debe
mejorar porque cada día se pretende esto y no solo a
este nivel sino a nivel general y además que de hoy en día
se vivencia diferentes interacciones que atraen al publico,

7. Estrategias de comunicación:
El propósito del comunicador: tener claro porque se
transmite este mensaje
Cual es la reacción buscada: tener claro que es lo que
se pretende
Quien debe decirlo: escoger la persona adecuada.
Que información se necesita: investigar acerca de el
emisor.
Con que método se debe comunicar: como se debe
decir.

8. Postobon
Esta empresa utiliza diferentes recursos de
comunicación para llegar al publico la mayoría de
este publico es indirecto pero han generado
grande impacto en la historia desde anuncios hasta
canciones se ha validado para ver esto como un
producto apreciable, útil y delicioso.
A pesar de enfrentarse a un publico exigente esta
empresa ha sabido evolucionar lo que le permite
complacer a todo su publico.
Sus comerciales son buenos porque ayudan a
complacer todo tipo de publico.