El documento describe cómo la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile ha innovado sus servicios mediante el uso de herramientas de Web 2.0 como un Archivo Vertical Digital, un blog llamado Hemeroblog y una página de Facebook. Estas herramientas permiten una mayor interacción con los usuarios, difundir recursos electrónicos y mejorar la comunicación de una manera colaborativa. El documento también incluye estadísticas sobre el uso de estas herramientas y proyecciones para su mejora continua.

1. Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología “ Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Preparado por: Paula Silva Rubio Gloria Riveros Basoalto

2. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Tabla de Contenidos Introducción Antecedentes Generales Características de la Web 2.0 Archivo Vertical Digital Hemeroblog Facebook Conclusiones

3. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Introducción Objetivo General Transmitir la experiencia de aplicación de herramientas de la Web 2.0 a través de Blog y Facebook, como también dar a conocer un nuevo producto electrónico, el Archivo Vertical Digital.

4. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Antecedentes Generales Actitud proactiva Actitud reactiva Diversidad de usuarios Usuarios Internos Sociabilidad Individualidad Interacción Hermetismo Servicios Electrónicos Servicios Tradicionales Hoy Ayer Paralelo de Característica de Servicios de Biblioteca Central

5. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Características de la Web 2.0 Factores Tecnológicos La Web como plataforma - Ajax Beta perpetuo - APIs e Interoperabilidad Mashups - RSS Factores Humanos Inteligencia de las masas - Efecto Red Auto expresión - Todos somos iguales Personalización - Transparencia

6. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Archivo Vertical Digital Producto bibliográfico elaborado por la unidad de Referencia – Hemeroteca de Biblioteca Central. Su objetivo es promover y difundir la colección disponible de recursos electrónicos y publicaciones impresas. Su estructura básica se compone de la agrupación de documentos impresos, bases de datos y sitios web relacionados.

7. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Guía de procedimientos del Archivo Vertical Digital Elección del tema Búsqueda de información en documentos impresos Búsqueda de información en bases de datos y revistas electrónicas Búsqueda de sitios Web relacionados Lectura de artículos y elaboración de resúmen Descripción del artículo Procesamiento de imágenes Inclusión del trabajo en la Web

8. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Evaluación: Información estadística Julio/2008

9. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Evaluación: Información estadística Agosto/2008

10. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Evaluación: Información estadística Septiembre/2008

11. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Evaluación: Información estadística Octubre/2008

12. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Proyecciones para el Archivo Vertical Digital Conversión a formato WIKI. Tal herramienta funciona y trabaja en forma colaborativa contenidos para compartir documentos. Realizar mejoras en cuanto a: Acceso a los contenidos Visualización Interfaz con el usuario Navegabilidad

13. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Blog de la Biblioteca Hemeroblog nace como respuesta a la necesidad de entablar relaciones más amenas e interactuar con los usuarios. Responde a un trabajo colaborativo de funcionarios de distintas áreas de la biblioteca. Se compone de una página de inicio con un artículo principal y varias secciones de distintas temáticas

14. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Evaluación

15. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Proyecciones para el Blog Mantener el sitio activo. Difundir y promover la participación de la comunidad universitaria y en el entorno bibliotecario. Consolidar su uso como medio de comunicación y como medio de expresión abierto y diverso. http://hemeroblogusach.blogspot.com/

16. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Facebook del Sistema de Bibliotecas SiB-Usach Espacio incorporado por su impacto en Chile durante el último tiempo. Espacio de retroalimentación Red Social que nos entregue nuevas vías de comunicación. Atender las nuevas necesidades, tendencias y habilidades de los usuarios

17. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Proyecciones para el espacio en Facebook Aumentar los usuarios Creación de video para ALFIN Tutoriales sobre el uso de servicio.

18. XIII Conferencia Internacional de Bibliotecología: “Acceso a la información y ciudadanía: experiencia e innovación” Herramientas de la Web 2.0 aplicadas para La innovación de los Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad de Santiago de Chile. Conclusiones Estar a la par en las nuevas formas de comunicación. Equipo multidisciplinarios Innovación de servicios Actitud mas proactiva Cambio de imagen de usuarios Lado B de la biblioteca Web social que permite inteligencia colectiva