El documento describe la Biblioteca 2.0, que es un modelo de servicio bibliotecario que fomenta la participación del usuario y el uso de herramientas web como blogs, redes sociales y etiquetas para mejorar los servicios. La Biblioteca 2.0 aplica las actitudes y tecnologías de la Web 2.0 a las colecciones y servicios bibliotecarios para adaptarse a los cambios tecnológicos y de usuarios digitales nativos.