El documento habla sobre el periodismo social y su objetivo de promover un diálogo más inclusivo entre todos los actores de la sociedad para generar una sociedad más justa, democrática y participativa. El periodismo social busca incorporar una perspectiva de derechos e incluir a las organizaciones de la sociedad civil como fuentes, ya que representan un sector importante de la población y mantienen altos índices de credibilidad. La propuesta del periodismo social no intenta simplificar el trabajo periodístico sino más bien complejizarlo e investigar más para brindar una visión

1. Periodismo Social: aportes para una sociedad más justa, democrática y
participativa
En nombre de Periodismo Social, la organización en la que trabajo y en el mio
personal quiero agradecer la invitación de Espacio Público para poder contar aquí
en este Encuentro Web 2.0 Ideas que conectan, nuestro trabajo y las ideas que
estamos promoviendo para justamente conectarnos.
Lo que voy a charlar aquí con ustedes es fruto del trabajo y la sistematización de
un equipo de trabajo dirigido de la organización Periodismo Social y especialmente
de Alicia Cytrynblum, periodista especializada en temas sociales y presidenta de
la Periodismo Social.
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La misión de Periodismo Social es
“Optimizar el diálogo social promoviendo y facilitando la inclusión
de todos los actores de la sociedad a través de la comunicación"
Por la tarde, en el espacio de experiencias de este encuentro les estaré contando
sobre los programas y acciones que desarrollamos para llevar a cabo esta misión.
Antes de empezar directamente con la exposición me gustaría tener una idea del
público al que me estoy dirigiendo. Les pido que por favor los y las periodistas,
comunicadores o estudiantes de estas carreras levanten la mano.
Ahora los que son miembros de organizaciones sociales.
Empresas? Gobierno?
Iglesias?
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¿cuántos de lo que están en esta sala creen que el periodismo puede colaborar o
hacer un aporte para una sociedad más justa, democrática y participativa?
Desde Periodismo Social, creemos fervientemente que el periodismo puede
brindar un aporte importante a una sociedad más justa, democrática y
participativa.
O por el contrario, con la construcción de mensajes excluyentes, discriminadores,
estigmatizantes,o que representen los intereses del poder económico o político
pueden ser aportes para sociedades injustas y antidemocráticas.
Ahora, ustedes me preguntarán esto sólo depende de los y las periodistas. Y la
respuesta rotunda es no.

2. DIAPO
El contexto en el que desarrollamos nuestra profesión influye y mucho.
Sabemos que los medios en los que trabajamos están cada vez en menos manos y
esto limita nuestras fuentes laborales.
Las empresas en muchos casos pagan poco y mal.
Y nuestros gobernantes también están muy interesados en controlarnos o no
quieren responder a nuestras preguntas o pedidos de información.
Este panorama al que podríamos sumarle una lista muy grande de temas.
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¿Conocen la distinción entre Círculo de Influencia y preocupación? (Stephen
Covey)
Esta distinción muy sencilla se suele enseñar a los ejecutivos de empresas que
promueven el modelo proactivo frente al reactivo.
A mi me pareció interesante tomarlo frente a la identidad construida del
periodistas que me parece que a veces solemos quedarnos anclados en este círculo
de preocupación sin poder distinguir aquello que podemos hacer para mejorar
nuestro entorno y nosotros mismos.
Hay cosas sobre las que tenemos control directo y otras sobre las que no tenemos
ningún tipo de control.
El círculo de preocupación abarca todas las cosas que nos preocupan, sobre las que
tenemos control directo (círculo de influencia) y sobre las que no tenemos ningún
control.
Si malgastas el tiempo en cosas que te preocupan, pero sobre las que no tienes
ningún tipo de control, estás perdiendo el tiempo.
En cambio, si trabajas dentro de tu círculo de influencia, sobre las cosas que si
podés cambiar, entonces estás aprovechando completamente tu tiempo y puedes
hacer que tu círculo de influencia crezca y que abarque más temas.
Las personas proactivas dedican su tiempo a trabajar dentro de su círculo de
influencia, haciendo que sea cada vez más grande.
Les propongo que después cada uno reflexione cuantos de los temas que ocupan
sus cabezas pertenecen al círculo de influencia y cuántos al de preocupación.

3. DIAPO
Desde Periodismo Social promovemos que periodistas y organizaciones sociales
puedan ampliar su círculo de influencia para poder generar una sociedad más
justa, democrática y participativa.
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El lema de Periodismo Social es
El mundo cambió ¿y el periodismo?
Cayo el muro, hubo un atentado a los torres gemelas.
El cambio climático ya se empezó a hacerse sentir con tsunamis, desertificación,
deshielos, enferemedades emergentes.
Tenemos presidentes indígenas, negros, mujeres.
Vivimos una nueva crisis mundial.
Hay una fuerte irrupción de la tecnología en nuestras vidas.
Sólo por nombrar algunas de las cosas que cambiaron y siguen cambiando a nuestro
alrededor.
Y nosotros nos preguntamos ¿el periodismo cambió?
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Uno de los cambios que nos interesa recalcar es la irrupción de las OSC en el
escenario público.
En Argentina hubo dos momentos claves en los que resurgieron las Organizaciones
de la Sociedad Civil.
La vuelta a la democracia en 1983 y el 2001 con la gran crisis que todos recordarán
porque los argentinos fuimos tristemente famosos.
Algunas más institucionalizadas que otras pero todas con fines sociales y con el
fuerte objetivo de ayudar a palear la urgente situación de miles de personas que
estaban en una situación económica y social muy complicada.
Se reprodujeron las asambleas barriales en todo el país, los comedores, las
empresas recuperadas...
La verdad es que fue una situación que tuvo la dualidad de ser muy trágica y
angustiante pero al mismo tiempo, se sentía una fuerte movilización comunitaria

4. que resultaba emocionante sobre todo luego de los 90 que habían sido como si
todos estuviéramos anestesiados, dormidos o algo por el estilo.
Pero paradójicamente los medios de comunicación no mueestran esta realidad.
O la cuentan como hechos aislados sin incluir contextos, o a las personas que
estaban siendo protagonistas de estas organizaciones.
En Argentina es muy común que los medios cubran las marchas en función de los
atascos de tránsito. La mayoría de las personas no saben por qué son las protestas,
ni que trabajo hacen las organizaciones o gremialistas que están cortando la calle.
Simplemente se enteran por los diarios, por la radio o la tv que no van a poder
circular por ese lugar. No saben tampoco que en muco de los casos han intentado
llevar a cabo otra acciones pero no les prestron atención y al parecer la única
alternativa para que los gobernantes intervengan o los empresarios respondan a sus
reclamos es causando un caos terrible en la ciudad. Esto se vive a diario en Buenos
Aires.
En esta última semana hubo un reclamo muy fuerte de trabjadores de la empresa
nortemaericana KRAFT. Hace alrededor de 45 días que están reclamando por
despidos de empleados que habían pedido condiciones de salubridad por la gripe A.
Una situación que aparentemente podría haberse solucionado rápidamente se fue
multiplicando y se està tornando cada vez màs violento. Recién en este últimos
días los medios empezaron a tomar la voz de quienes estaban reclamando. Hasta el
momento era el gobierno, los empresarios o simplemente anunciar que estaban
protestando sin dar mayores detalles. Una vez que decidieron realizar vs cortes de
calles y rutas les empezaron a dar más importancia.
¿Es necesario llegar a esta instancia?
¿Estas personas no tienen derecho a aparecer en los medios y dar su versión de los
hechos?
¿Quienes sufren los cortes de ruta no tienen derecho a estar bien informados y
conocer por qué esta gente decidió tomar estas medidas?
En 2002 tuvieron que matar a dos militantes sociales, Maximiliano Koteski y Dario
Santillán , en una represión en un puente de acceso a la capital federal para que el
país se enterara de su trabajo social, y que no eran piqueteros porque les gustaba
cortar la calle y pasar el día allí con sus amigos molestando al resto, si no que
reclaman por derechos vulnerados.
Y la irrupción de las organizaciones de la sociedad civil fruto del achicamiento del
estado y del control delegado al mercado, que generó cada vez más pobreza e
inequidad en la mayoría de nuestros países, es muy fuerte en Argentina y en
América Latina.
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5. Cantidad de organizaciones cada mil habitantes:
• Chile: 2,8 C/ mil habitantes
• Brasil: 0,7
• Estados Unidos: 4,3
• España: 3,8
• Reino Unido: 5,1
• Francia: 12,1
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Según el último Indice de Desarrollo de la Sociedad Civil que realiza la
organización GADIS en Argentina había en 2006, 115 mil organizaciones.
Sin embargo los medios siguen dejándolas afuera y dejan sus acciones silenciadas.
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Periodismo Social realizó un monitoreo en 2005 y otro en 2006 para analizar si los
diarios tomaban a las organizaciones de las sociedad civil como fuente.
En 2005, 5% de las notas incluían a una OSC como fuente de consulta.
En 2006 ascendió al 7% como valor medio.
Desde periodismo social partimos de la base de que los medios de comunicación
son unos de los espacios privilegiados en donde se dirime lo público en la
actualidad.
Este es uno de los indicadores pero sabemos que en general los diarios, la
televisión y la radio no incluyen los temas sociales como prioritarios.
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¿Por qué deberían los medios incluir a las organizaciones de la sociedad civil?
Básicamente porque se trata de un enorme sector de la sociedad que además
concentra los mejores índices de credibilidad.
Veamos los números.
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Según Gallup las organizaciones de la sociedad civil mantienen su credibilidad, sin
embargo el resto de los actores sociales vienen en picada.

6. Es Argentina tenemos muchos motivos para no creer en las instituciones, aunque
afortunadamente no dejamos de creer en la democracia.
1991 1995 1999 2004 2007
OSC - - 46% 54% 56%
Iglesia 45% 52% 60% 53% 45%
Sistema de Enseñanza 38% 34% 33% 40% 41%
Fuerzas Armadas 28% 24% 27% 34% 24%
Prensa escrita 27% 33% 38% 33% 30%
Televisión - 26% 33% 30% 28%
Grandes empresas 25% 30% 26% 28% 27%
Policía 26% 22% 24% 17% 16%
Justicia 23% 27% 21% 13% 13%
Congreso 17% 15% 11% 12% 12%
Sindicatos 8% 10% 12% 8% 10%
Partidos políticos 15% 8% 7% 9% 7%
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EN EL MUNDO
Líderes Religiosos 33%
Militares y policías 26%
Periodistas 26%
Empresarios 19%
Políticos 13%
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Es curioso que en muchos de estos actores que vienen perdiendo credibilidad
siguen siendo las fuentes privilegiadas de los medios de comunicación.
Una pregunta que vale hacerse entonces es ¿Cuánto de esto influirá en la perdida
de credibilidad de los propios medios?

7. Vemos que los medios de comunicación han perdido también credibilidad en los
últimos años.
Pero además los medios tradicionales han perdido público.
Seguramente una de las razones es la irrupción de nuevos medios,
las nuevas tecnologías sabemos tienen una fuerte influencia pero tal vez sea
necesario pensar un poco hacia dentro de los mismos medios.
Y esto sirve también para quienes están trabajando en la construcción de medios
digitales, bloggs u otras formas.
¿Cómo se puede hacer una buena cobertura sin incluir a la pata del sector social?
En general se incluye los actores de la política y la economía y se deja afuera al
sector social. De esta manera se hace un recorte que permite hacer un relato de la
realidad basado en el poder. Hacemos crónicas, informes con la voz del poder.
Pero además dejamos afuera los intereses de nuestros públicos, porque muchos de
nuestros lectores, audiencias participan en esta organizaciones de la sociedad
civil.
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Según un estudio Gallup Internacional, en el mundo 3 de cada 10 personas
realizaron trabajo voluntario en el último año. (2005) Lo mismo en América Latina.
El 40 % de los adultos de argentina se acerca al menos una vez al año a hacer algún
trabajo voluntario.
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Pero además lo cierto es que hay una buena nota detrás de las organizaciones de
la sociedad civil.
Y quiero aclarar que desde periodismo social no promovemos esta visión de las OSC
como ángeles y paladines de la justicia.
Conocemos la diversidad y complejidad que tiene este sector. Y de ahí también su
riqueza.
¿Por qué hay una buena nota detrás de las OSC?

8. Por impacto: los temas que abordan las organizaciones afectan a toda la
población.
Proximidad: Están en todas partes, son muchas, solamente en Argentina , hay 115
mil.
Importancia: Las entidades sin fines de lucro tienen una relevancia fundamental
en las sociedades actuales. En el de los casos complementan las acciones del
Estado en otros casos suplen su ausencia y falta de política pública.
Sin las OSC más personas pasarían hambre y estarían en peor situación de pobreza,
no accederían a educación básica, más adolescentes quedarían embarazadas sin
quererlo, menos personas accederían a la información pública, entre otras tantas
acciones.
Fortalecen la democracia: trabajan para el control político, brindan soluciones
para los problemas de la sociedad actual.
Son fuentes altamente creíbles. Son los actores sociales más creíbles según las
principales encuestadoras.
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Para sintetizar:
¿Qué es el periodismo social?
El periodismo social es un periodismo que asume su papel como protagonista en
los procesos sociales y reflexiona su responsabilidad en los mismos.
Su objetivo principal es que la comunicación sirva para generar un mejor
diálogo entre los distintos actores de la sociedad.
Principales instrumentos:
• Colocar el eje social en igualdad a los de la política y la economía
• Brindar una visión más abarcativa de la sociedad con la incorporación de
nuevas fuentes
• Investigar la búsqueda de soluciones.
• Incorporar perspectiva de derechos.
El periodismo social busca devolver una visión más amplia y plural que ayude a
la construcción de una sociedad más justa, inclusiva y democrática.

9. En esta propuesta la inclusión de las organizaciones de la sociedad civil es un paso
importantísimo porque son actores fundamentales para pensar alternativas a los
complejos contextos sociales y económicos que vivimos en el mundo entero.
Desde ya aclaro que la propuesta no intenta simplificar la labor periodística, si no
más bien todo lo contrario, complejizarla.
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El periodista social debe profundizar su labor:
- Investigar y construir vínculos con nuevas fuentes de información confiables para
sumar a su agenda
- Incorporar nuevos conceptos para la edición que permitan articular la agenda
social con política y economía
- Incorporar servicios para los lectores
- Incluir una solución en la cobertura
- Cuidar el lenguaje, inclusivo, lo más libre de prejuicios.
Propuestas de acción
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Articular
Articular a los diferentes actores que inciden en la vida pública en nuestras
coberturas periodísticas permite tener una cobertura mucho más completa y
plural, que evita las estigmatizaciones y evita los abusos de poder.
Herramientas del periodismo social
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Búsqueda de solución
Aclaro inicialmente que la idea no es que los y las periodistas se pongan a pensar
en ideas para solucionar los problemas sociales. No es el lugar que nos toca. Eso
esta claro.
De lo que se trata es de no quedarse sólo en la denuncia, muy importante por
cierto, sino dar un paso más e incluir en la cobertura alguna solución al problema
que estamos planteando. Por ejemplo: en la Red de Diarios, uno de los programas

10. que desarrollamos en PS, realizamos una cobertura conjunta sobre trabajo infantil.
Brasil logró reducir el trabajo infantil en el año 2000 un 25%, contar cómo lo había
hecho, genera la certeza de que se puede modificar la realidad con un poco de
voluntad y sin necesidad de ser muy brillante, hasta copiando las acciones que
levaron a cabo otros.
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La investigación de soluciones genera un impacto mayor que la mera denuncia:
mueve a la acción. Demuestra que la falta de respuesta se debe al desinterés e
ineficiencia e insta a encontrar una solución.
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Información + Educación y Capacitación
Tanto como los y las periodistas debemos formarnos y capacitarnos en los nuevos
temas de la agenda social, nuestro lectores y audiencia también.
Entonces la propuesta es ser didácticos, incluir definiciones y explicaciones sobre
temas o términos novedosos o que todavía no están muy instalados en la sociedad.
Por ejemplo: audiencias públicas, presupuestos participativos, desarrollo
sustenble, efciencia energética, trata de personas (y no de blancas).
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Información + Servicios
Nos interesa expresamente promover la participación ciudadana, por ende, es
importante incluir cómo acceder a las fuentes de consulta por si a los ciudadanos
les interesa comunicarse directamente, tanto por si quieren ampliar la información
como si quieren tener algún tipo de participación.
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Suma Fuentes
El periodista social no se conforma con las fuentes tradicionales.
Busca nuevas e incopora a la comunidad como actor de peso en la cobertura.
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Uso del lenguaje

11. El lenguaje no es inocente.
Construye representaciones sociales e impacta directamente en la vida de
personas.
Ejemplo de esto hay miles a diario en los medios de comunicación.
Diana Maffia doctora en filosofía y legisladora en la ciudad de Buenos Aires, cita un
caso que me parece ineteresante.
Había visitado España en donde el Partido Popular y el Socialismo habían acordado
controlar la inmigración africana y en un noticiero cuando hablaban al respecto,
decían que estos partidos se habían unido para tratar ese "flagelo".
El flagelo era la irrupción, no de iguales, de semejantes que estaban buscando
condiciones de supervivencia, hablar de flagelo era hablar de una peste o de algo
impersonal, algo que no es un alter ego tratando de compartir las condiciones de
vida.
Es decir los africanos que cruzan el mar en una balsa sin nada son el flagelo.
Les aseguro que ninguna de las definiciones de flagelo de la real academia
española es positiva.
1. m. Instrumento para azotar.
2. m. Aflicción, calamidad.
3. m. Embate repetido del agua.
Es muy claro en el tema de género. Es incríble que se siga usando como sinónimo
de humanidad a la palabra hombre: la historia del hombre o los derechos del
hombre, y se refieren a los derechos humanos. Como nuestras palabaras
representan y reproducen mandatos culturales que excluyen, estigamtizan y
desvalorizan a diferentes personas.
DIAPO
La persona
Buscamos ser inclusivos y evitar ser estigamtizadores. Por esto también
recomendamos, salirse de la tiranía de la síntesis que nos han obligado, e incluir a
la persona en nuestras notas.
Es decir recalcar desde la palabra que estamos hablando de una persona más allá
de que tenga alguna discapacidad, o esté en una situación de calle o tenga escasos
recursos económicos.

12. Se trata de definir a los sujetos por su humanidad y no por su dificultad: es alguien
que le pasa algo. Y es por eso que sugerimos que se utilice la palabra persona,
antes de la situación a la que se quiere hacer mención:
Persona en situación de pobreza
Persona con discapacidad
Persona en situación de calle
DIAPO
Para ir finalizando
Desde Periodismo Social alentamos a los y las periodistas a sumarse a este
movimiento social que busca insidir en favor de la promoción de los derechos
humanos, de dar voz a los que no tienen, y en producir un cambio cultural que
genere sociedades más justas y equitativas.
Aquí han escuchado algunas de las herramientas que promovemos.
• Colocar el eje social en igualdad a los de la política y la economía
• Brindar una visión más abarcativa de la sociedad con la incorporación de
nuevas fuentes
• Investigar la búsqueda de soluciones.
• Incorporar perspectiva de derechos.
DIAPO
A las organizaciones sociales les estamos también haciendo una propuesta.
Que se capaciten y profesionalicen sus equipos de comunicación para ayudar a los
y las periodistas que emprenden este difícil camino.
Les cuento que en Periodismo Social no solamente enunciamos este deber ser si no
que estamos al servicio de los y las periodistas a través de distintos programa y
acciones, como es el caso del sitio web institucional que es periodismosocial.net
que cuenta con diferentes herramientas para quienes quieran capacitarse, sumar
fuentes, entre otras cuestiones.
También tenemos algunas publicaciones, en esta ocasión traje pocos pero está el
libro de Alicia Cytrynblum, Periodismo Social una nueva disciplina, que desarrolla
con más detalle lo que les conté hoy.
Tenemos que ser concientes de la importancia de los medios de comunicación y de
cómo pueden insidir en la sociedad.

13. Si no somos conciente de esto no solo seguiremos reproduciendo esterotipos que
impidan el cambio, si no que seguiremos reforzando el sistema de subordinación,
un sistema del que somos parte todos y todas.
Los medios pueden con su poder generar una subversión semiótica y transformarse
en herramientas de emancipación.
Creo que si todos ampliamos de a poco nuestro círculo de influencia podremos
brindar un importante aporte para una sociedad más justa, democrática y
participativa.
Los y las invito a hacerlo.
Muchas gracias.
DIAPO