Este documento resume el impacto de las redes sociales, influencers y blogueros en la conciencia profesional y ciudadana. Explica conceptos como influencers, líderes de opinión y blogs. Describe cómo las redes sociales pueden usarse para aumentar la conciencia sobre temas profesionales y de salud pública. Sin embargo, también advierte sobre los desafíos que plantean los medios tradicionales y la necesidad de figuras mediadoras confiables.

1. Redes Sociales, Influencer y
Blogueros; su impacto en la
conciencia profesional y
ciudadana
José R. Repullo
Profesor de la Escuela Nacional de Sanidad
Director Técnico de la Fundación de Formación de la OMC
@repunomada

2. Hablaremos de…
1. Términos
2. Ejemplos
3. Conciencia y
cultura
4. Medios y
mediadores
5. Uso de redes
sociales
6. Comentarios
finales
desordenados

3. 1- Definiciones…
• El software germinal de las redes sociales parte de
la teoría de los seis grados de separación, según la
cual toda la gente del planeta está conectada a
través de no más de seis personas.

4. ●Primer nivel ●100● ● ● ●
●Segundo nivel ●100● 10.000 ● ● ●
●Tercer nivel ●100● 10.000 ● 1.000.000 ● ●
●Cuarto nivel ●100● ● 1.000.000 ● 100.000.000 ●
●Quinto nivel ●100● ● ● 100.000.000 ● 10.000.000.000
●Población del mundo ● 6.709.132.764

5. Influencer
• Los influenciadores son líderes de opinión en
internet en sus respectivos campos y transmiten
sinceridad, naturalidad y cercanía a sus
seguidores, los cuales, antes de buscar opinión
sobre un determinado producto o servicio en la
página web de la empresa que lo publicita, con las
riesgos de caer en publicidad engañosa o desleal,
prefieren acudir a su influenciador habitual
porque le transmite mayor confianza.

6. Líder de opinión
• Un líder de opinión es una persona u organización que tiene
la capacidad de ejercer influencia sobre las actitudes o la
conducta de otros individuos, hacia ciertas formas de
pensar o de actuar, en virtud de que es percibido por los
demás como una autoridad o una fuente confiable de
información, noticias, o reflexiones; y cuyos puntos de
vista son tomados como modelo por un grupo social o una
comunidad en particular
• CAUSAS…
• Su conocimiento sobre un campo particular (científicos,
catedráticos, estudiosos o expertos sobre un tema).
• Su historia personal, que crea empatía o simpatía en las masas
(en relación a un testimonio sobre alguna experiencia
personal).
• O su postura de conformidad o disconformidad con las normas
de un sistema (líderes religiosos, activistas, figuras políticas,
etc.).
•

7. El Blog

8. El Blog

9. Razones para hacer un Blog
1. Ayuda a pensar, y obliga a hacerlo con más disciplina,
exhaustividad y ecuanimidad
2. Permite trazar una senda de las cosas que nos han ido
importando, preocupando y ocupando.
3. En docencia ayuda a ordenar materiales que pueden servir
para los estudiantes y compañeros
4. Si la cosa funciona, da mucha satisfacción.
5. Los medios de comunicación empiezan a tomarlo como
fuente para generar artículos o reportajes

10. El twitter

11. Razones para hacer un twitter
1. Documentales: conseguir actualización selectiva en temas
específicos
2. Informativas: seguir noticias y personas que nos aportan
elementos relevantes para entender la realidad e
interpretar lo que pasa.
3. Si las retwitteo consigo dejar una senda de miguitas de
documentos, noticias y opiniones, sobre la cual luego
volver a encontrar cosas valiosas
4. Dar salida a nuestro deseo de opinar, de protestar, de
compartir sentimientos, de criticar, sonreír o reír…
5. Ensayar y desarrollar capacidad de síntesis en el lenguaje
6. Aprovecharnos del enorme sentido del humor y la
creatividad de los pequeños grandes genios que
habitan las redes
•

12. Youtube
https://www.youtube.com/watch?v=QYGJNaOjapc

13. Conexiones…
• Los tweets y mensajes cortos pueden servir para
convocar, seguir eventos on-line y recibir
opiniones, o enlazar con eventos de interés para
descargarlos más tarde…

14. Conexiones…
• Un Tweet puede llevar a un Blog, o a un artículo de
interés… o servir de re-alimentación de un tema
que se quiere divulgar.
•

16. 2- Algunos ejemplos
• Personales…

17. Abril 2018…

18. Marzo 2018…

19. Febrero 2018…

21. 3- Conciencia y Cultura

22. ORGANIZATIONAL
CULTURE…
• a pattern of basic
assumptions
• invented, discovered, or
developed
• by a given group
• as it learns to cope with
its problems of
• external
adaptation
• and
internal
integration
• that has worked well
enough to be considered
valid and,
• therefore, to be taught
to new members
• as the correct way to
perceive, think, and feel in
relation to those
problems.”
•
•EDGAR SCHEIN
http://www.nca-integration.amedd.army.mil/jtfleaders/ArticlesofInterest/orgculturechristiansen.
CULTURA ORGANIZATIVA ES…
• el patrón de supuestos básicos
• que un grupo dado
• ha inventado, descubierto o desarrollado
• Para aprender a hacer frente a sus problemas de
• adaptación externa
• e integración interna
• y que ha funcionado lo suficientemente bien
• como para ser considerados válidos, y por tanto
• que deben ser enseñados a los nuevos miembros
• como la manera correcta de percibir, pensar y
sentir en relación con los problemas

23. Lori Paine
Seminario internacional de Seguridad del Paciente, Madrid 9 abril 2014
•La cultura se zampa a la estrategia
para almorzar
•Culture eats strategy for lunch

24. Conciencia Profesional
• Cultura Profesional y de las Organizaciones
• Influencias poderosas del entorno comercial de la
sanidad
• Influencia social de la mercantilización del malestar
y de las pseudociencias y las pseudoterapias
• Debilidad pero resistencia de los marcos científicos y
profesionales de la medicina… ¿Por cuánto
tiempo?
• Buena parte de esta batalla se va a librar en medios
de comunicación y en las redes sociales.

25. Conciencia Ciudadana
• Cambiar la cultura ciudadana ante la salud y la
enfermedad es una tarea titánica
• Tercero pagador
• Regla de rescate
• Conductas consumeristas de resarcimiento
• Fascinación tecnológica, y aversión a la incertidumbre
• Inmadurez cultural ante la enfermedad, vejez y muerte
• Pero se pueden hacer muchas cosas con pacientes y
familias:
• Alianza sanitarios y sistemas de salud
• Recursos para generar referentes de confianza
• Ejemplaridad en las figuras de autoridad institucional y
profesional
• Generar y mantener la confianza en los mensajes sanitarios

26. 4- Medios y Mediadores
• Se precisan elementos mediadores entre el mundo
exterior y las personas
• ¿Qué pasa con los mediadores tradicionales?
• Medios de comunicación
• Tendencia a digerir la realidad confundiendo hechos y
opiniones
• Sesgo de la propiedad
• Sesgo de lo noticiable
•
•
•

27. MEJOR NO LEER LA PRENSA
CARTA DE TOMAS JEFFERSON A JOHN NORVEL
(localizada por Ricard Meneu, y difundida en su traducción para un club de amigos)
•
•“Nada de lo que hoy vemos en una revista merece crédito. El grado de falsedad a que llegan solamente lo perciben
quienes por su situación pueden confrontar los hechos de que tienen conocimiento con los embustes lanzados a la
circulación. Compadezco realmente a la inmensa mayoría de mis conciudadanos que, leyendo las revistas, viven y
mueren en la creencia de que se enteraron de lo que sucedía en el mundo de su tiempo. Añadiré que la persona que
nunca pone la vista en un periódico está más informada que los que los leen, en la medida que se halla más cerca de
la verdad quien nada sabe que el que tiene la mente ofuscada por falsedades y supercherías.
Podría iniciarse una reforma dividiendo las revistas en cuatro secciones:
•la primera, muy breve, encabezada por los hechos ciertos,
•la segunda por las probabilidades,
•por las posibilidades la tercera
•y la cuarta por los infundios.
Carta a John Norvell del 11 de junio de 1807:
(Dumbauld E (comp..) Jefferson. Sus escritos políticos. Ed. Diana. México 1965 )
•
http://press-pubs.uchicago.edu/founders/documents/amendI_speechs29.html

28. https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/sites/default/files/Reuters%20Institute%20Digital%20N

29. Un sindiós / Juan José Millás
El País 27 de abril de 2012
• Se pone precio a la sanidad para que continúe siendo gratuita y se
expulsa de ella a determinados colectivos para que siga siendo
universal…
• se penaliza al jubilado y al enfermo para proteger a los colectivos
más vulnerables……
• huimos de los periodistas para dar la cara y convocamos ruedas de
prensa sin turno de preguntas para responder a todo…
• obedecemos sin rechistar a Merkel para no perder soberanía……
• A nadie extrañe que para garantizar la libertad, tengamos que
suprimir las libertades.
http://elpais.com/elpais/2012/04/26/opinion/1335442116_849344.html

30. Para entrevistas con la
prensa… (1)1. Se tú mismo: establece tu propia credibilidad
2. Lleva preparadas las respuestas a las preguntas que creas que te
van a hacer con ideas claras y limítate a dos o tres puntos
clave.
3. Imprime entusiasmo y convicción al defender tus ideas
4. Se específico, usa respuestas cortas y evita la jerga profesional.
Lo más importante irá primero, y no des más información de
la necesaria
5. Se correcto y no enredes con las preguntas; es correcto decir “no
lo se”, o “le puedo dar esa información posteriormente”
6. Usa ejemplos y anécdotas: ayudan a fijar ideas
7. Se un escuchante atento a las preguntas: las buenas respuestas
exigen buena comprensión de las preguntas.
https://www.bates.edu/communications/media-relations/media-interview-checklist/

31. Para entrevistas con la
prensa… (2)8. Se cordial; las preguntas hostiles no requieren respuestas de igual
tono.
9. Se confiable; no mientas nunca; tu credibilidad está en juego.
10. No dejes que el periodista ponga palabras en tu boca… cuando te
parafraseen mal corrígeles.
11. Tu respuesta es para el público, no para los periodistas.
12. Repite los puntos importantes y resúmelos al final de la discusión.
13. Asegúrate de que el entrevistador te ha entendido; repregúntale
para comprobarlo.
14. No digas nada que no quieras ver publicado. El “off the record”
nunca está garantizado. Y la entrevista nunca acaba hasta que el
periodista o tú os separéis.
https://www.bates.edu/communications/media-relations/media-interview-checklist/

32. 5- Uso de redes sociales
• Algunas ideas desde las experiencias en el rol de
usuario de redes.
http://www.miguelangeltrabado.es/estudio-redes-sociales-2017-iab-spain/

33. Características a tener en
cuenta
• Des-intermediación
• Nadie te corrige el mensaje
• Pero, estás saltando sin red…
• Aunque a las pocas horas lo que digas ha quedado
sepultado por cientos de miles de nuevos mensajes
• Pero, alguien los puede recuperar fácilmente si va a por ti,
o a por un tema del que has hablado…
• Viralidad
• No es fácil saber qué va a ser viral o qué no: contextual
• Psicopatología…
• Aflora lo mejor y lo peor

34. Tres dimensiones:
individual, institucional y científica
• 1) Individual.
• Como receptor de información
• Ser selectivo
• Purgar de vez en cuando las listas
• Evitar perder las horas tontas leyendo lo mismo o
nada
• Saber hacer pausas sin mirar tweet, WhatsApp, blogs,
email, etc…
• Como emisor de información
• No pisarse los propios mensajes: dar tiempo a la
difusión y degustación
• No dejar días y días sin producir nada
•

35. • 2) Institucional / Organizativa:
• Importante pero difícil: rigidez de los mensajes
oficiales y pecado original de falta de confianza
• Receptores: nueva función de evaluar opinión en
la red; más cualitativa que cuantitativa; mejor
tomarlo de forma positiva y constructiva
(aunque el mensaje sea hostil)
• Emisores: evitar reaccionar, y más enfadado; ojo
con respuestas irónicas o humorísticas; mejor
mantenerse en un plano contenido. Mensajes
cortos que redirijan a documentos o
contenidos más explicativos. Mejor como parte
del principio de transparencia y rendición de
cuentas.

36. • 3) Docentes y de comunicación en comunidades de
ciencia y práctica profesionales.
• Grandes posibilidades de crear espacios de trabajo y
reflexión, que apoyen lo presencial.
• El mundo audiovisual
• El abaratamiento de las comunicaciones en red
internacional
•

37. 6- Comentarios finales
desordenados

38. Importante:
Las redes sociales requieren buen humor; no son un lugar apropiado
para ponerse enfadados o estupendos.

39. Un buen lugar para encontrar
ingenio e “insights” profundos,
sintéticos y divergentes

41. Unas instrucciones para evitar el acceso (no muy bien redactadas) que
pueden leerse como un relato breve de terror…

44. Seguridad del Paciente
Métodos de auto-protección del
paciente activado y empoderado

45. …protocolos históricos para sobrevivir a la guardia de puerta
de Residentes de primer año:
• De cintura para arriba, SOLUFILINA.
• De cintura para abajo, BUSCAPINA.
• Y si hay fiebre que les den, un chute de
BRITAPÉN
•
• Si dolor nolotil
• Si fiebre febrectal
• y si vómitos primperán
•
• Da ceftriaxona y no mires la persona
•
• Si la taquicardia te acojona, amiodarona.
• Y si no sabes lo que es Trangorex
•
• "Si dolor, Nolotil. Si dolor doloroso, Nolotil intravenoso

46. Antes pensaba que la
correlación implicaba
causalidad
Luego hice un
curso de
epidemiología y
estadística
Parece que el curso
fue provechoso
Bien… no sé…
¡quizás!

47. La investigación demuestra que
sentarse en un sofá bebiendo
cerveza todo el día es realmente
beneficioso para tí
Este estudio ha sido patrocinado por la
Unión de Fabricantes de Muebles, y la
Asociación Nacional de Cerveceros.
Si es ciencia, no hay
discusión posible

49. “El mejor momento para plantar un
árbol fue hace 20 años. El segundo
mejor momento es ahora”.
Proverbio Chino
http://increnta.com/es/blog/lista-forbes-citas-inspiradoras/