Perspectivas sobre el proceso de cambio

1. PERSPECTIVA SOBRE EL PROCESO DE CAMBIO QUE PRODUCE MEJORAMIENTO EN LAS
ORGANIZACIONES ESCOLARES
¿Qué principios guían un proceso de cambio que lleva al mejoramiento de las
organizaciones escolares?
1. El cambio que produce mejoramiento es multidimensional, involucrando un proceso y no un
evento.
2. El cambio en educación es técnicamente simple y socialmente complejo.
3. El cambio que produce mejoramiento toma tiempo, es un proceso no un evento. La persistencia en
el tiempo es crucial. No se puede esperar que todos cambien. En vez de desanimarse por lo que no
se ha logrado aun, entusiásmese por lo que si se ha logrado hacer.
4. No todos comparten la misma visión, modelo y proceso de innovación propuesto. Esta visión
evolucionará a medida que se va agrandando el círculo de conversación (desde el grupo inicial que
ideó el plan, hasta todos los actores del proceso).
5. Cada actor educativo tiene que definir para si mismo que sentido le da a la innovación. Esto
involucra crear espacios de diálogo y de reflexión colaborativa que posibilite ir clarificando el
sentido de las prácticas sugeridas por la innovación.
6. Conflictos y desacuerdos son partes del proceso. El cambio funciona mejor en una cultura
colaborativa que fomenta la experimentación y donde los fracasos e incertidumbres son motivos de
aprendizaje y no signos de debilidad.
7. Las personas necesitan ser presionadas, hasta cierto punto, para que se predispongan al cambio que
produce mejoramiento. Esta presión, sin embargo, debe estar acompañada de apoyo y de
posibilidades de interacción colaborativa para aprender.
8. Si los cambios no se implementan, no siempre se debe a la resistencia de actores claves. Faltas en la
implementación pueden obedecer a insuficientes recursos, apoyo o tiempo.
9. El plan de diseño e implementación debe ser adaptativo. Es mejor empezar con un proyecto
manejable cuyos éxitos puedan servir de motivador, mostrando que el mejoramiento es posible.
10. Uno nunca va a tener suficiente información para eliminar ambigüedades o incertidumbres
respecto de las decisiones o acciones que se eligen.
11. El cambio que produce mejoramiento involucra aprender nuevas ideas y conductas-- las personas
deben recibir apoyo sostenido para aprender.
12. El liderazgo del equipo de gestión a nivel del establecimiento y sostenedor es esencial para un
mejoramiento que se mantiene en el tiempo. Este liderazgo implica valorar e incorporar las ideas
para innovar que surgen desde quienes están más cerca de la acción pedagógica. También implica
impulsar una visión que señale el horizonte hacia la cual la escuela camina, conseguir y coordinador
los recursos necesarios para apoyar el aprendizaje docente (incluido el tiempo para reflexionar y
aprender), la colaboración y conformación de equipos de trabajo, la utilización de datos que surjan
del monitoreo y la evaluación para retroalimentar a los docentes, retroalimentar su propia gestión
y asegurar que los ajustes pertinentes se implementen.
Un cambio cultural en la institución es la meta, no innovaciones específicas.
Es decir, hay que estar atento a los cambios institucionales que se
promueven a partir de innovaciones específicas.
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2. Cambio que produce mejoramiento en los profesores: Cuatro criterios que guían su
decisión frente a la adopción de una innovación
1. ¿Este cambio satisface una necesidad que yo he identificado o que me escuela ha
identificado? ¿Los alumnos van a obtener mejor rendimiento y motivación? ¿Qué evidencias
hay que este cambio será efectivo para lograr los resultados esperados?
2. ¿Qué tan clara es la innovación en términos de lo que el profesor va a tener que saber y saber
hacer?
3. ¿Cómo me va ha afectar personalmente en términos de energía, dedicación de tiempo,
nuevas destrezas, sensación de efectividad profesional y compatibilidad con otros
requerimientos del trabajo?
4. ¿Qué recompensas intrínsecas / extrínsecas obtendré de esta experiencia?
Planificación Para El Mejoramiento
Una buena planificación para el mejoramiento debe dar respuesta a las siguientes
preguntas:
1. ¿Cuál(es) la necesidad concreta y específica a la que da respuesta la innovación (es) propuesta?
2. ¿Cuál es la visión de lo que debería ser?
A. Desarrollo de una visión compartida por todos los involucrados: ¿Cómo debería ser nuestro
programa? ¿Cómo vamos a lograr hacer de esa visión una realidad?
3. ¿Qué recursos son necesarios y suficientes para implementar la innovación?
La planificación es Evolutiva:
o el medio ambiente no es completamente estable
o involucra un ciclo: definir metas y estrategias, implementación, y monitoreo, valorizando la
experimentación y revisión de metas, etc.
o la visión se va refinando a medida que se va avanzando
o mejor focalizar esfuerzos en una área, cuando se ven progresos allí, aumenta la motivación en
otras áreas
o importante estar abierto a ver las oportunidades que se van presentando
o si bien la planificación inicial tiende tener un poder centralizado, la implementación requiere ir
entregando poco a poco cierto liderazgo a otros actores.
Fases Del Proceso De Cambio
Fase I: Inicialización o adopción
Fase II: Implementación o uso inicial
Fase III: Institucionalización
Fase I: Procesos en la etapa de iniciación
Generalmente la etapa de iniciación involucra un grupo más bien restringido que ejerce cierta presión
junto con apoyo para el cambio que produce mejoramiento. Hay que tener presente que cambios en
conductas generalmente preceden cambios en creencias---la experiencia en el hacer ayuda a entender
mejor el sentido e impacto.
Aun cuando muchos factores pueden servir de ímpetu, las siguientes tres características necesitan estar
presente
1. Relevancia: la necesidad /problema que resuelve la innovación está clara y la innovación
sugerida se entiende, así como su utilidad y qué se ganara al adoptar la innovación ( factibilidad
más necesidad)
2. Preparación : capacidad para implementar el cambio
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3. - ¿Tienen las personas los conocimientos y destrezas para implementar innovación? Tienen
tiempo? ¿Es la innovación compatible con la cultura organizacional? Hay recursos materiales
disponibles? (capacidad mas necesidad)
3. Recursos: ¿hay disponibilidad de recursos y apoyo para llevar a acabo la innovación? (disponibilidad)
Fase II: Implementación
1. Necesidad:
o percepción de la necesidad de cambio y cierto nivel de confianza en que se avanza
2. Claridad:
o ¿pueden las personas identificar los aspectos claves de la innovación?
o ¿hay claridad respecto de las metas y en las estrategias para alcanzar esas metas
3. Complejidad:
o ¿qué grado de dificultad, involucran cambios en creencias, destrezas, didácticas y materiales?
4. Calidad / factibilidad:
o ¿son los nuevos materiales, recursos de alta calidad y factibles de ser usados?
5. Temas claves en el proceso de implementación
6. Capacitación del personal:
o cambio involucra descubrir nuevos saberes y maneras de entender, valorar, pensar y hacer.
o Capacitación efectiva requiere de instancias de aprendizaje continuo, acumulativo e
interactivo necesarias para desarrollar nuevas concepciones, destrezas y conductas.
o Las personas aprenden haciendo y necesitan apoyo, entrenamiento y retroalimentación
cuando empiezan a implementar las nuevas prácticas.
7. Monitoreo:
o recolectar información importante para tomar decisión que permiten reconocer y felicitar por
aspectos exitosos y dirigir esfuerzos para enfrentar los problemas identificados, ya sea
rediseñando, creando nuevos roles, entregando más asistencia, más tiempo, etc.
Fase III Institucionalización
Las prácticas se han instalado y los docentes directivos y profesores se preguntan y toman la iniciativa
para generar las condiciones y acciones para el mejoramiento continuo.
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