Este documento presenta los conceptos clave de la persuabilidad y la web comercialmente inteligente. Explica que el enfoque debe cambiar de atraer usuarios a convertirlos en clientes mediante el uso de la ciencia, la medición y el testeo continuo. Identifica siete ejes fundamentales para lograr conversiones: posicionar la marca, generar credibilidad, optimizar la arquitectura de la información, ofrecer contenidos y funcionalidades claves, escribir copys persuasivos, incluir llamadas a la acción efectivas y crear sensación de