Este plan tiene como objetivo determinar las condiciones de operación de los equipos de cómputo de un centro para realizar mantenimiento preventivo y minimizar daños. Incluye diagnósticos de los equipos, calendarización de mantenimientos preventivos anuales que incluyen limpiezas internas y externas, y recomendaciones a usuarios como no comer cerca de computadoras y realizar respaldos periódicamente.

1. INTRODUCCION
Se considera en este Plan el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de
cómputo. Asi mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al soporte
técnico, a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus necesidades. Estas
actividades serán realizadas por el personal técnico del departamento de informática de la
Dirección de Área de Salud de Jutiapa.
OBJETIVOS
El objetivo de este plan es determinar las condicione de operación del equipo de cómputo
del centro para disminuir los daños ocasionados por factores de falta de limpieza y atención
de fallas. Esto con la finalidad de diagnosticar el estado de operación de los equipos y poder
realizar un mantenimiento preventivo.
Objetivos Principales:
 Diagnóstico de condiciones generales.
 Calendarizar acciones de mantenimiento por prioridades.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el reemplazo o ajuste
de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos. Este servicio se brindara
con un mínimo de una (1) vez al año por equipo o en caso de requerimientos a pedidos de
servicios puntuales.
Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo
en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos:
CPU´s
 Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drivers,
limpieza externa.
 Limpieza y revisión de teclado.
 Limpieza y revisión de monitos.
 Desfragmentación, scan disk y diagnóstico del fabricante.

2. IMPRESORAS:
 Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa.
 Revisión y alineamiento de cabezal (sólo en impresora de inyección de tinta).
 Limpieza de fusor, termistor, pick up rollers.
 Pruebas de impresión.
ANTIVIRUS
 Instalación y configuración.
 Actualización Periódica.
 Revisión y comprobación en los equipos.
RECOMENDACIONES A LOS USUARIOS FINALES
El Técnico del Servicio realizara las siguientes recomendaciones.
1. No ingerir alimentos y bebidas en el área donde utilice equipo de cómputo.
2. No apagar la computadora sin antes salir adecuadamente del sistema.
3. Hacer buen uso de los recursos de cómputo.
4. Realizar respaldos de información crítica periódicamente.
5. Cuidar las condiciones físicas de limpieza donde se encuentre el equipo.
6. Consultar con el personal de informática cualquier duda o situación que se presente
con el equipo de cómputo. Llamar a la extensión 2619.