El documento presenta una guía para elaborar un plan de negocios. Explica que se debe definir el modelo de negocio, realizar análisis interno y externo, establecer objetivos y metas, y desarrollar estrategias y tácticas. También cubre temas como recursos, presupuestos, control y cambios en el entorno empresarial. El plan de negocios sirve para guiar las decisiones de una empresa y evaluar su viabilidad.

1. PLAN DE NEGOCIO
La tarea de proceder estratégicamente.
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2. Definir el modelo del negocio
■ Significa responder a lo siguiente: ¿Qué
hacemos?, ¿Cómo lo hacemos? y ¿Para quienes lo
hacemos?
■ Uno mismo puede desarrollar su modelo de
negocio.
■ Luego se define lo que deseamos, es decir, ¿qué
buscamos respecto al plan?, ¿qué requiere mi
negocio?
■ Si ya consideras que dispones de un atributo
distintivo de tu negocio entonces planeta
reforzarlo, y si no es así, comienza a buscar
uno.
■ Es el inicio de un plan de negocios.

3. Primeros pasos y rápido.
■ Definir misión y visión del negocio, considerar los valores.
■ Realizar un análisis del ambiente externo de la empresa:
PESTEL
Sector: las cinco fuerzas de Porter.
■ También un análisis interno: ¿Cómo está la empresa?
AMOHFIT
■ Ambos análisis nos resulta cada grupo de variables FODA, y
concentrarse en las Oportunidades.

4. El plan de acción
■ Una vez conocido tu entorno (ambiente) y tus
capacidades entonces recién podrás plantear:
Objetivos, Metas, Estrategias y Tácticas idóneas.
■ La base del Plan de Negocio es precisar dónde
estamos y hacia donde vamos, por medio de las
adecuadas estrategias.
■ Objetivos: de la empresa y de cada actividad o
área.
■ Meta: es la cuantificación del objetivo.
■ Estrategia: es el medio o forma ideal para llegar a
un objetivo.
■ Táctica: son acciones que ayudan a la estrategia.
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5. Objetivos y metas
■ Crecimiento en ventas de 15% al final del 202X.
■ Aumento de la participación de mercado en un 4% al cierre del 202X.
■ Rendimiento sobre capital ROE superior a 15% en el 202X.
■ Reducción de merma en 35% al final del 202X.
■ Alcanzar un nivel de satisfacción de cliente superior al 95% el 202X.
■ Mayor presencia del producto MM en el canal de bodegas el 202X.
■ Aumento de la productividad del personal en 10% al cierre del 202X.

6. Estrategias y tácticas.
■ Liderazgo en costos, Diferenciación, Concentración, etc.
■ Ingreso a nuevo mercado (geográfico, segmento).
■ Lanzamiento de nuevo producto en el sector.
■ Presencia de marca en el canal tiendas de conveniencia.
■ Adquisicionn de nueva tecnología de producción.
■ Capacitación de personal operativo de mantenimiento.
■ Financiamiento a corto plazo de capital de trabajo.
■ Establecimiento de un estándar unico de productos o
servicio.
■ Diseño y lanzamiento de productos similares.

7. Plazos, responsables.
■ Cada objetivo, meta, estrategia y táctica tiene asignado
un responsable o área a cargo del cumplimiento.
■ Además, al ser diversas las acciones a realizar, estas
pueden plantearse como inmediatas, de calendario y para
el futuro, es decir para el corto, mediano y largo plazo.
■ Quienes estén a cargo se les deben exigir el cumplimiento
de los objetivos establecidos, con las estrategias
acordadas, así se establece una base de desempeño.
■ Nunca deben perder el camino, el Plan de Negocio es una
guía, hacia donde se dirige la empresa (es el mejor
escenario).
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8. Recursos
Se compone y se asigna a las áreas y actividades:
■ Personas y sus capacidades.
■ Materiales: activos fijos e inventarios.
■ Recursos monetarios.
■ Intangibles: tecnologías, derechos, marca.
Los recursos pasan a través de un proceso operativo,
para obtener un producto final, si la empresa dispone
de una Ventaja Competitiva entonces es su obligación
mantener.

9. Presupuesto
■ De ventas.
■ De producción.
■ De necesidades: MP
, MO y CIF.
■ De compras.
■ Planillas.
■ Gastos de Administración y de Ventas.
■ Presupuesto mensual y anual.
■ Financiamiento (necesidad) y servicio de deuda.
Algunos presupuestos precisan cantidades a necesitar y otros muestran
unidades monetarias.

10. Control
■ Comerciales: número de clientes actuales, nuevos, retirados, nivel de
satisfacción, número de quejas recibidas, resueltas, ticket de compra,
frecuencia de visita, marca, producto preferido, etc.
■ Operativos: productividad, calidad, VB insumos, mantenimiento, error pedido,
producto fallido, test, registro, evaluación desempeño, etc.
■ Financieros: ROE, ROA, % costos y gastos, presupuestos, seguimiento cobros y
pagos, frecuencia, etc.
■ De negocio: supervisión, inventario, evaluación de CV, documentación,
archivos, imagen, actitud de personal, encuestas, video, etc.
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11. Plan de negocios para:
■ Ingresar a un nuevo mercado (geográfico, clientes).
■ Lanzar o relanzar un producto o servicio.
■ Definir acciones de negocio para un año determinado.
■ Evaluar la viabilidad de una nueva infraestructura o equipos.
■ Abrir nueva tienda, sucursal u oficina en determinada ciudad.
■ Exportar bienes a un determinado país.
■ Sustentar la viabilidad del negocio cuando requiera financiamiento.
■ Tener un plan frente a un entorno hostil y disponer de varias
opciones.
■ Ser flexibles en operaciones a lo largo de un periodo anual.
■ Hacer más sencillo la conversión digital.

12. Cambios vistos
■ Consolidación del comercio digital.
■ Clientes muy informados, imperio de las redes sociales.
■ Jóvenes conviven conectados, es parte de sus vidas.
■ Se exige que empresas apliquen RSE, cuiden el medio ambiente y más.
■ Recesión económica: personas y familias buscan 2do ingreso, más negocios.
■ Búsqueda de precios bajos, preocupación por inflación.
■ Más conciencia por la salud e imagen personal.
■ Personas aspiran a la prosperidad, invierten en la educación de sus hijos.
■ Personas quieren mostrar sus logros y prosperidad.
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