3. LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN
• La planeación es la función administrativa básica que implica:
• el establecimiento de objetivos y
• el planteamiento de las acciones necesarias para cumplirlos,
• apoyando la eficacia en la toma de decisiones y el manejo
adecuado de los recursos organizacionales.
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4. LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN
• La administración sin planeación no tiene razón de ser:
• Sin objetivos específicos que lograr y estrategias para alcanzarlos,
la organización, la dirección y el control se vuelven innecesarios o
carentes de un sentido práctico.
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5. PLANEACION
• Es un proceso de decidir de antemano qué se hará y de qué
manera.
• Incluye determinar:
• las misiones globales,
• identificar los resultados claves y
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• fijar objetivos específicos,
• así como políticas para el desarrollo, programas y procedimientos
para alcanzarlos.
6. PLANEACION
• Es un proceso que comienza por los objetivos, define
estrategias, políticas y planes detallados para alcanzarlos.
• Establece una organización para la instrumentación de las
decisiones e incluye una revisión del desempeño y
mecanismos de retroalimentación para el inicio de un nuevo
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ciclo de planeación.
7. PLANEACION
• En conclusión, la planeación es:
el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en
el futuro, por medio de la misión y los objetivos
organizacionales, definiendo resultados claves y las
estrategias, políticas, programas y procedimientos para
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alcanzarlos.
8. PLANEACION
• SE OCUPA DE LOS FINES:
¿QUE DEBE HACERSE?
• SE OCUPA DE LOS MEDIOS:
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¿COMO DEBE HACERSE?
9. PLANEACION
ES UN PROCESO CONTINUO QUE REFLEJA LOS CAMBIOS DEL
AMBIENTE ALREDEDOR DE LA EMPRESA.
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10. Importancia de la planeación
Da sentido de dirección
Facilita el control
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Planeación
Reduce la incertidumbre
Visualiza los cambios
11. SUPREMACÍA DE LA
PLANEACIÓN
• La planeación y el control son inseparables.
• Los planes establecen los estándares de control.
• Cualquier control sin planes carece de sentido.
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12. ESTRECHA RELACIÓN
Planeación y Control
Instrumentación
Planeación Control
de los planes
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Desviación
Acción
correctiva
13. Principales objetivos de la
planeación
• Facilitar el control:
• Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en la
función de control se comparará el desempeño real contra los
objetivos.
• Sin la planeación no puede haber control.
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14. Principales objetivos de la
planeación
• Reducir la incertidumbre:
• Obliga a los administradores a ver hacia el futuro, anticipar los
cambios, considerar su impacto y desarrollar las respuestas
adecuadas.
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15. Principales objetivos de la
planeación
• Reducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia:
• Evita que dos personas realicen la misma actividad y que el
proceso para su realización sea muy largo, confuso o tardado.
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16. Principales objetivos de la
planeación
• Establecer el esfuerzo coordinado:
• Cuando todos lo que están involucrados sepan hacia dónde se
dirige la organización y qué es lo que deben aportar para
lograr los objetivos organizacionales, pueden empezar a
coordinar sus actividades, cooperar unos con otros y trabajar
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en equipos.
17. Tipos de planes
• Planes por su ámbito de influencia
• Planes por su horizonte temporal
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18. Planes por su ámbito de
influencia
• Planes estratégicos: buscan lograr las metas generales de la
organización, colocándola en términos de su ambiente y
afecta a todas las áreas funcionales.
• Planes operacionales. Son aquellos que especifican los
detalles respecto a la forma como se van a alcanzar los
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objetivos de la organización. Se derivan de los planes
estratégicos.
19. Planes por su horizonte temporal
• Planes a corto plazo. Cubren periodo menores a un año.
• Planes a mediano plazo. Cubren periodos entre un y tres
años.
• Planes a largo plazo. Abarcan periodos mayores de tres años.
• Los planes estratégicos se establecen a largo plazo y los
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operacionales a mediano y corto plazo.
20. Planes por especificidad
• Planes específicos. Son aquellos que están claramente
definidos y no dan lugar a interpretaciones.
• Planes direccionales. Son flexibles y se establecen como
patrones generales. Proporcionan un enfoque, pero dan
libertad de acción.
21. HERRAMIENTAS O ELEMENTOS
DE LA PLANEACIÓN
• Propósito y misión estratégicos
• Visión
• Premisas
• Objetivos y metas
• Estrategias
• Reglas y Políticas
• Procedimientos
• Programas
• Presupuestos
22. PROPOSITO Y MISION
ESTRATÉGICOS
• La misión o propósito identifica la función o tarea básica de
una empresa.
• Es una declaración concisa de en cuál negocio está la empresa
o se quiere estar durante un período establecido.
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23. PROPOSITO Y MISION
ESTRATÉGICOS
• El propósito estratégico se enfoca en el ambiente interno de
la organización e implica identificar sus recursos, valores,
capacidades y aptitudes, reflejando lo que ésta puede hacer
para aprovecharlos.
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24. PROPOSITO Y MISION
ESTRATÉGICOS
• La misión se deriva del propósito estratégico, se enfoca en el
exterior e implica la razón de ser de la organización en
términos de productos a ofrecer y los mercados a cubrir.
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25. VISION
• La visión es la orientación que la alta dirección le da a la
empresa; es decir, expresa cómo se quiere idealmente que
sea la empresa en el futuro.
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26. VISION
• Debe cubrir ciertas características:
• ser formuladas por la alta dirección,
• conocida y compartida por todos los colaboradores,
• sustentarse en los valores de la organización,
• ser positiva y alentadora y, lo más importante,
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• orientar a todos los miembros de la organización durante la
transición de lo que se es a lo que debe ser la empresa en un
tiempo determinado.
27. Premisas
• Las premisas de planeación son las condiciones previstas en
que operan los planes.
• Esto incluye supuestos o pronósticos sobre las condiciones
futuras que afectarán la operación de los planes.
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28. Premisas
• La técnica más conocida para elaborar las premisas es el
S.W.O.T. o F.O.D.A.:
• fortalezas,
• oportunidades,
• debilidades y
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• amenazas.
• Esto es parte del análisis del ambiente interno y externo de la
organización.
29. OBJETIVOS Y METAS
• Metas: Son generales y expresan deseos que la alta dirección
busca satisfacer.
• Son fines a los que se quiere llegar.
• Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de largo plazo.
• Surgen de los objetivos.
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• Las metas se fijan basados en el desempeño pasado con
adaptación de acuerdo a las fuerzas futuras de la empresa, las
tendencias del mercado, los recursos.
30. OBJETIVOS Y METAS
• Objetivos: Son los fines a los que se dirigen las actividades
organizacionales e individuales.
• Deben ser claros, precisos y cuantificables (verificables).
• Los objetivos son el fin determinado.
• Son los que permiten alcanzar metas.
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• Constituyen el plan básico de la empresa.
31. ESTRATEGIAS
• La estrategia es la determinación del propósito, misión y
objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la
adopción de cursos de acción y de los recursos necesarios
para cumplirla.
• Es una guía de acción para la organización y todos sus miembros.
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32. REGLAS Y POLÍTICAS
• Reglas: Emiten acciones u omisiones especificas no sujetas a
discrecionalidad.
• Son normas que dictan la acción o la abstracción y no permiten la
excepción o la elección personal.
• Ejemplo: No fumar.
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33. REGLAS Y POLÍTICAS
• Políticas: Enunciados o criterios generales que orientan o
encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la
empresa.
• La esencia de las políticas es la existencia de cierto grado de
discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones.
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• Pueden ser escritas o verbales.
• Ejemplo: política salarial.
34. PROCEDIMIENTOS
• Los procedimientos establecen métodos para el manejo de
actividades cotidianas.
• A diferencia de las políticas que son guías de acción y no de
pensamiento.
• Son los planes que establecen un método o forma para llevar a
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cabo una actividad o serie de actividades.
• Pueden definirse como series cronológicas, pautas a seguir, que
indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad.
35. PROGRAMAS
• Los programas son un conjunto de actividades
interrelacionadas y cronológicamente ordenadas, que
describen las actividades que se tienen que realizar, quiénes
las van a realizar y cuándo van a terminarse.
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36. PROGRAMAS
• Técnicamente los programas se diría que son el conjunto de
metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos
que son necesarios para ejecutar un determinado curso de
acción, normalmente respaldado por capital y prepuestos de
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operaciones.
37. PRESUPUESTOS
• Un presupuesto es un listado que detalla los recursos o dinero
asignado para la realización de una actividad o un proyecto.
• Son una expresiones en términos numéricos.
• Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos
que se necesitarán.
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• Constituyen medios de control.
38. PRESUPUESTOS
• Existen varios tipos de presupuestos:
• Presupuesto de operación: Es el más importante se utiliza para
planear y controlar los ingresos y gastos de una organización, así
como las utilidades resultantes de la operación de la empresa.
• Presupuesto de gastos: Contempla los recursos necesarios para
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la operación de cada una de las áreas funcionales de la empresa.
39. PRESUPUESTOS
• Presupuesto de ingresos: Planea y controla todas las entradas de
dinero provenientes de las ventas.
• Presupuesto de efectivo: Conocido como flujo de efectivo,
contempla las entradas y salidas de dinero en efectivo producto
de la operación normal de la empresa.
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• Presupuesto de capital. Es utilizado para el control de grandes
proyectos o inversiones actualizándose cada año.
43. OBJETIVOS
• Son los fines importantes hacia los que se dirigen las
actividades organizacionales e individuos.
• Existen objetivos:
• a largo y corto plazo,
• generales y específicos.
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• Los objetivos deben ser verificables:
• se debe determinar si se alcanzan o no en un período
determinado.
44. JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS
Prop.
socio-
económico
Misión
Método Objetivos generales de la Método
descendente ascendente
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organización (largo plazo-estrat.)
Objetivos generales más específicos
Áreas claves (Costos-inversión - calidad)
Objetivos Divisionales
Objetivos Departamentales y de unidades
Objetivos Individuales: Desempeño y Objetivos de desarrollo personal
45. ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS
• La Administración por Objetivos (APO) es una técnica de
planeación y control que implica “establecer y comunicar
objetivos organizacionales, identificando los objetivos
individuales relacionados con ellos y estudiando la actuación
del personal en torno a los mismos”.
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46. ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS
• En la administración por objetivos:
• los gerentes y sus subordinados definen en conjunto sus metas
comunes,
• especifican las áreas principales de responsabilidad de cada
puesto en relación con los resultados esperados de cada uno, y
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• utilizan esas medidas como guías para mejorar la operación del
área, verificando a la vez la contribución de todos y cada uno de
sus miembros.
47. ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS
• La mayor aportación de la APO a la TGA es la
conceptualización del trabajo.
• El énfasis se coloca entonces ya no sólo en el qué, sino
también en el cómo del desempeño organizacional.
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48. ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS
• Su gestor Peter Drucker (1954), aunque no profundizó en su
desarrollo.
• La APO representó un gran avance para el desarrollo de la
ciencia administrativa que sus modelos y técnicas eran muy
precisos y basados en investigaciones de muchos años en
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diversas empresas.
49. ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS
• Además, su implantación adecuada incide directamente en la
motivación y actitud del personal, ya que los involucra en su
trabajo y con sus objetivos personales y laborales al hacerlos
claros y alcanzables.
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50. ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS
• La administración por objetivos es un conjunto formal de
procedimientos que establecen y revisan el progreso hacia las
metas comunes por parte de los administradores y sus
colaboradores.
• La APO explica el proceso mediante el cual los objetivos caen
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en cascada por medio de los diversos niveles de la
organización.
51. BENEFICIOS DE LA APO
• Mejora la administración (planeación orientada a resultados).
• Obliga a los gerentes a clarificar la estructura de la
organización.
• Estímulo del compromiso personal, tanto con los objetivos
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propios como los organizacionales.
52. DESVENTAJAS DE LA APO
• En ocasiones los administradores dejan de explicar la filosofía
basada en el autocontrol y autodirección, y no dan pautas
para la fijación de objetivos.
• Los administradores deben conocer los objetivos de la
empresa.
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• Hincapié en metas a corto plazo, por encima de la solidez que
ofrece una organización en el largo plazo.
54. Planeación
• Planeación:
• es el proceso sistemático y consciente de tomar decisiones
acerca de las metas y actividades que un individuo, grupo,
unidad u organización perseguirán.
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55. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
• Principio de contribución al objetivo.
• Todos los planes tiene que ser elaborados en función de los
objetivos organizacionales.
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56. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
• Principio de primacía de la planeación.
• Indica que la planeación precede a todas la demás funciones
administrativas
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57. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
• Principio de eficacia de los planes.
• Indica que todos los planes deberán generar más beneficios
en su relación con los costos.
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58. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
• Principio de adhesión al objetivo.
• Los objetivos deben tener significado y ser atractivos por los
miembros de la organización.
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59. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
• Principio de flexibilidad.
• Con este principio se establecen los márgenes de tolerancia
aceptables (atribuibles a hechos inesperados en un plan de
trabajo).
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60. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
• Principio de cambio de ruta.
• Bajo este principio se establece la revisión de los planes y su
reelaboración en caso de que así se requiera, para el
cumplimiento de objetivos.
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61. El proceso básico de planeación:
sus etapas y pasos
Partes de la planeación
Fines. Especificar metas y objetivos
Medios. Elegir políticas, programas, procedimientos, para
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alcanzar los objetivos.
Recursos. Determinar los tipos y cantidades de recursos
necesarios para alcanzar los objetivos.
Realización. Diseñar los procedimientos para la toma de
decisiones
Control. Diseñar un proceso para prever y detectar los errores o
fallas del plan.