Este documento define la plaza como el lugar donde se comercializa un producto o servicio, considerando factores como el canal de distribución, la ubicación, el momento y las condiciones. Explica que existen dos opciones principales de canales para los servicios: la venta directa entre la organización y el cliente, o la venta a través de intermediarios como agentes, concesionarios, intermediarios institucionales, mayoristas o minoristas. Finalmente, menciona algunos ejemplos de cada tipo de intermediario.

1. PLAZA

2. PLAZAORE JS Definición… Es dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece. Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.

3. PLAZAORE JS También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes :- Canales- Cobertura- Surtido- Ubicaciones- Inventario- Transporte- Logística

4. PLAZAORE JS Las organizaciones que operan en el mercado de servicios tienen dos opciones principales de canales. Estas opciones son las mismas para productores de elementos físicos. Estas son:

5. PLAZA ORE JS a) Venta directa: La venta directa puede ser el método escogido de distribución para un servicio por elección o debido a la inseparabilidad del servicio y del proveedor. Naturalmente la venta directa la puede realizar el cliente yendo donde el proveedor del servicio o el proveedor yendo donde el cliente. Muchos servicios personales y comerciales se caracterizan por el canal directo entre la organización y el cliente. Los canales directo sobre sus necesidades.

6. PLAZAORE JS b) Venta a través de intermediarios: El canal más frecuentemente utilizado en organizaciones se servicios es el que opera a través de intermediarios. Las estructuras de canales de servicios varían considerablemente y algunas son muy complejas.

7. PLAZAORE JS En los mercados de servicios existen muchas formas de intermediarios. Estos son :

8. PLAZAORE JS Agentes: Frecuentes en mercados como turismo, viajes, hoteles, transporte, seguros, crédito y servicios de empleo e industrias.

9. PLAZAORE JS Concesionarios: Intermediarios entrenados para realizar u ofrecer un servicio y con autorización para venderlo.

10. PLAZAORE JS Intermediarios institucionales: Están en mercados donde los servicios tienen que ser o son tradicionalmente suministrados por intermediarios como la bolsa de valores o la Publicidad.

11. PLAZAORE JS Mayoristas: Intermediarios en mercados mayoristas como Bancos Comerciales o servicios de lavandería para la industria.

12. PLAZAORE JS Minorista: Ejemplos de éstos son los estudios fotográficos y establecimientos que ofrecen servicios de lavado en seco.