Este documento define los conceptos de población, universo y muestra en el contexto de la investigación de mercados. Explica que la población se refiere al conjunto total de elementos sobre los cuales se desea estudiar una característica en particular, mientras que la muestra es un subconjunto de la población seleccionado para el estudio. También destaca la importancia de que la muestra sea representativa de la población para obtener datos confiables.