Este tipo de variables determinan el funcionamiento de las personas en los diversos ambientes sociales en los que se desenvuelven, dicha acción resulta más evidente en ambientes que plantean exigencias complejas, como el ambiente académico (Portellano, 2009).

1. CONDORI CATACORA JHONATAN
DOCENTE: MRG.BARRIENTOS ZAPATA RAMIRO JOSÉ
MATERIA: INVESTIGACION DE MERCADOS II
Los grandes resultados requieren grandes ambiciones (Heráclito)
DESEMPEÑO, EMOCION Y CREATIVIDAD
Introducción
(Beguet,Cortada,Castro,& Renault,2001). Este tipo1
de variables determinanel funcionamiento
de las personasenlosdiversosambientessocialesenlosque se desenvuelven,dichaacción
resultamás evidente enambientesque planteanexigenciascomplejas,comoel ambiente
académico(Portellano,2009).
La literaturaseñalaque,lacreatividadylainteligenciaemocionalaparecencomovariables
estrechamente relacionadasconel procesode aprendizajey el rendimientoacadémico(Sternberg,
& O’Hara, 2005; Goleman,2012). InvestigacionescomolarealizadaporCastillo,Ezquerro,Llamasy
López(2016), establecencorrelacionespositivasentre la creatividadylasinteligencias múltiples
con el rendimientoacadémico.
Desarrollo
Desempeño
El objetivo2
inmediatode laevaluaciónde desempeñoesdeterminarcuál hasidoel desempeñode
losempleadosensuspuestosde trabajo. Estainformaciónpermitiráperseguirotrasmetas,
especialmentemetasrelacionadasconlosprocesosde desarrollo(planesde formación,
promociones,planesde compensación,etc.
formas de desempeñarunafunción
El término desempeño3
noexpresa,enprincipio,si laacciónrealizadase ejecutabien,mal o
regular.Sinembargo,cualquiercargoo funciónpuede realizarsede muchasmanerasposibles.
Si partimosde la situaciónde untrabajador cualquiera, el desempeñode sustareasserápositivosi
cumple unaserie de requisitos:respetalasnormasestablecidas,actúaconeficaciay
profesionalidad,esproductivoyadoptaunaactitudcolaboradora.Sustareastendránuna
valoracióncontrariasi incumple consusobligaciones,esineficaz,improductivoygenera
problemasasu alrededor.
En un nivel intermedio,se podrádecirque el desempeñode suactividadesmediocre si cumple
con loestablecidoenel contrato,perosindestacarenningúnsentido
Tipos de evaluación4
de desempeño
 Evaluaciónde laactuación del personal.
 Autoevaluación.
 Evaluación180 grados.
 Evaluación360 grados.
 Evaluaciónde desempeñoporcompetencias.
 Análisisde trabajo.

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 Establecerestándaresde desempeño.
 Comunicarlosestándaresestablecidos
 Determinarel desempeñoreal
 Toma de decisiones
Emociones
define comoaquel5
sentimientoopercepciónde loselementosyrelacionesde larealidadola
imaginación,que se expresafísicamente mediantealgunafunciónfisiológica,e incluye reacciones
de conducta como laagresividadoel llanto. Lasemocionestienenunafunciónadaptativade
nuestroorganismoalo que nosrodea.Es un estadoque sobrevienesúbitaybruscamente,en
formade crisismáso menosviolentasymáso menospasajeras.
Los 6 tipos de emociones diferentes que podemos sentir
Emociones6
primarias
 Tristeza, esuntipo de emociónnegativa
 Felicidad,alegríaesunaemoción innatapositiva
 Miedo, esuna de las emocionesque másinteréshadespertado
 Sorpresa, Es aquelloque experimentamoscuandoalgopasade formatotalmente
inesperada.
 Asco, es laemociónque experimentamoscuandoalgonosgenerarepugnancia
 Ira, un estado afectivode indignación,cólera,frustraciónyrabia.

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Cómo controlar7
las emociones
 Tomar concienciade lainteracciónque existe entreemoción,cognición(pensamientos)y
comportamiento
 Expresarlasemocionesde formaapropiada.
 Autocontrol de laimpulsividad
 Autogenerar
 Creatividad
intensidademocional
Comosereshumanos8
,hablamosde unestadode desarrollosuperiorenlaformade cómo
experimentarel mundo,yendoéste,unidoaunasutil listade maticesvívidosyabsorventes.
Penetrantesyexigentes.Apasionados.
Se tarta de una vidainteriordesarrolladaycomplejaparalosdemás;peroque es,sinembargo,
muestrade una extraordinariasensibilidadycapacidadde empatíaauténticas. Talentosque
debende serexpresadosconconfianzayalegría,pues,ala intensidademocional,se larelaciona
positivamente conlainteligencia.Ycuandoéstaes mayor, mayor esla emoción.
¿Qué es la InteligenciaEmocional?
Se trata de conectar9
lasemocionesconunomismo.Saberqué esloque siento,poderverme amí
y vera losdemásde formapositivayobjetiva. LaInteligenciaEmocionaleslacapacidadde
interactuarcon el mundode formareceptivayadecuada.
Características básicas y propias de la persona emocionalmente inteligente:
 Poseersuficiente gradode autoestima.
 Serpersonaspositivas
 Saberdar y recibir
 Empatía (entenderlossentimientosde losotros)
 Reconocerlospropiossentimientos
 Sercapaz de expresarlossentimientospositivoscomolosnegativos
 Sercapaz tambiénde controlarestossentimientos
 Motivación,ilusión,interés
 Tenervaloresalternativos
 Superaciónde lasdificultadesyde lasfrustraciones
 Encontrar equilibrioentre exigenciaytolerancia.

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Creatividad
La creatividad10
eslacapacidadde generarnuevasideasoconceptos,de nuevasasociaciones
entre ideasyconceptosconocidos,que habitualmente producensolucionesoriginales.La
creatividadessinónimodel "pensamientooriginal",la"imaginaciónconstructiva",el
"pensamientodivergente"oel "pensamientocreativo".
COMPONENTES DE LA CREATIVIDAD
La creatividad11
esunacualidadmúltiple,puesconstade varioscomponentes.Algunosde losmás
relevantessonlafluidez,laflexibilidad,lainnovaciónyla originalidad(tambiénpoliédricaporlos
procesoscon que se desarrolla,copia,variación,hibridación.
El proceso creativo según Graham Wallas
El modelo12
de GrahamWallasdivide el procesocreativoencuatroetapas:
 preparación, Este procesode análisis e investigaciónesde carácterconsciente y
voluntario.
 incubación, eslaetapadel procesocreativoenlaque no pensamosdirectay
voluntariamente enel problema.
 iluminación,Eslafase enla que comienzanasurgir lasideasy solucionesanuestro
problema.
 verificación,verificaciónque comprendeel análisisyevaluaciónde laideaconel finde
perfeccionarlaydeterminarsi estaconstituye lasoluciónmásidóneapararesolver
nuestroproblema.
Existen cinco tipos de creatividad. ¿Cuál es la tuya?
 La creatividadmimética.
 La creatividadbisociativa.
 La creatividadnarrativa.

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Los grandes resultados requieren grandes ambiciones (Heráclito)
 La creatividadanalógica.
 La creatividadintuitiva.
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CONCLUSION
Las emociones sonestadosafectivos,de expresiónsúbitayde apariciónbreve,puedensegún
DavidGolemary otros,crear un impactopositivoonegativosobre nuestrasaludfísica,mental y
espiritual.
Determinaremoscadaunode estosestradoscómoinfluyenennosotrosycuálessonsus
consecuencias: Emocionesque afligen:Sonaquellasque promuevenomantienenlosprocesosde
enfermedadatravésde unaserie de conexionespsiconeuroinmunológicas,mencionaremosen
PrimerLugar.La Ira o Rabia,la cual abarca tresetapas.

6. CONDORI CATACORA JHONATAN
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BIBLIOGRAFIA
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2
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Evaluaci%C3%B3n_del_desempe%C3%B1o
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https://www.definicionabc.com/general/desempeno.php
4
https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-evaluacion-de-desempeno/
5 https://es.m.wikipedia.org/wiki/Emoci%C3%B3n
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https://estilonext.com/psicologia/tipos-emociones
7
https://www.divulgaciondinamica.es/blog/controlar-emociones-pensamientos-automaticos/
8
https://es.quora.com/Qu%C3%A9-es-la-intensidad-emocional-Est%C3%A1-condicionada-
biol%C3%B3gicamente
9
https://www.google.com/amp/s/www.psicoactiva.com/blog/que-son-las-emociones/amp/
10https://es.m.wikipedia.org/wiki/Creatividad#:~:text=La%20creatividad%20es%20la%20capacidad,o%20el%
20%22pensamiento%20creativo%22
11
http://www.fundacioncreate.org/2014/10/30/componentes-de-la-creatividad/
12
https://thecreative.net/blog/existen-cinco-tipos-de-creatividad-cual-es-la-tuya/
13 https://www.monografias.com/trabajos10/inem/inem.shtml#co