Investigación a la Plataforma ZOOM por parte del grupo investigador (número 4) de la Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui, cursando la carrera Informática y optando por el título de Técnico Superior Universitario (TSU)

1. MANUAL DE APLICACIÓN PRACTICA DE LA PLATAFORMA ZOOM
EN LA EDUCACION A DISTANCIA
Proyecto servicio comunitario como requisito parcial para optar al título de
TSU en Informática
Asesora
Msc. Aisbert Idrogo
Autores
Bastardo Carlos, CI.28.291.175 Medina María, CI. 28.651.089
Farías Daniel, CI. 32.401.222 Millán Andrés, CI. 28.702.599
García Edwind, CI. 28.580.681 Millán Nahelys, CI. 30.818.652
García Nayeli, CI. 30.729.775 Padrino Jhostin, CI.28.291.281
González Carlos, CI. 25.015.101 Padrino Joseanny, CI. 30.697.389
Jiménez Paula, CI. 30.660.093 Sánchez Arlinnys, CI. 28.706.463
Leal Andrés, CI. 28.702.540 Sárraga Luis, CI. 28.521.241
León Diego, CI. 30.254.587 Silva Lorena, CI. 30.790.564
Maestre Abel, CI. 30.840.119 Sulbarán Efraín, CI. 30.650.350
Martínez Grediannys, CI. 28.521.448 Villasana Oriana, CI. 27.992.795
El Tigre, septiembre del 2021

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ÌNDICE GENERAL
Página
PREAMBULO………………………………………………………. 1
CAPITULO I: EL PROBLEMA…………………………………… 3
Planteamiento del problema………………………………………….. 3
Audiencia Comunitaria……………………………………………….. 3
Objetivo General……………………………………………………... 3
Objetivos Específicos………………………………………………… 3
Elaboración del manual digital………………………………………. 4
Factores Tecnológicos……………….……………………………….. 4
CONCLUSIONES………………………………………………….. 7

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PREAMBULO
Debido a la situación actual de pandemia COVID-19 conllevo a una serie de
dificultades donde se prohibieron todas las actividades sociales, es decir, las
aglomeraciones de personas para evitar contagios, en base a esto, se implementó
una solución para esta problemática y no se vea afectada el aprendizaje y la
educación, por tal razón, se comenzó a desarrollar en muchos países del mundo las
clases a distancia y Venezuela no es la excepción.
Para que dichas clases se llevaran a cabo, se tomaron en cuenta múltiples
modalidades de estudio a través de plataformas digitales, ya sea YouTube, Skype,
WhatsApp, entre otras más, una de ellas y sin duda la más usada es Zoom, la cual
es una aplicación que puede descargarse tanto para computadoras como para
Smartphone, que se creó con la finalidad de realizar videoconferencias en tiempo
real entre dos o más participantes.
Esta plataforma a medida que se fue popularizando, se llevó a implementar
no sólo a los negocios, muchas personas la empezaron a utilizar para comunicarse
con amigos, seres queridos, entre otros. Debido a esto y a la situación actual llegó
a manos de la educación, que fue uno de los ámbitos en los que se modificó su
forma de operar, las clases pasaron de ser en un salón y en compañía de estudiantes
y profesores, a impartirse mediante las diferentes plataformas digitales que existen.
A partir de allí, una de las favoritas por todos es Zoom, la cual se ha
convertido en una de las aplicaciones de software de videoconferencia líderes a
nivel mundial, esta herramienta permite al usuario: chatear, compartir la pantalla,
un PowerPoint, una imagen, un video, una página web con los demás participantes,
prestando, además, una excelente calidad deimagen, incluso, si la conexión es baja.
Una de las principales diferencias y ventajas que ofrece Zoom frente a otras
similares, es la posibilidad de grabar las conferencias, esto permite reproducirlas el
número de veces que un usuario desea, lo que resulta útil en gran medidapara tomar
apuntes, recordar detalles y otros fines donde algunas instituciones ya usaban este
método en ocasiones especiales o aquellos que prestaban sus conocimientos para

4. 2
dar cursos en línea, actualmente el nombre Zoom ha estado teniendo importancia
para resolver la problemática de la educación a distancia, convirtiéndose en una de
las herramientas más usadas en este ámbito, ya sea en educación inicial, primaria,
secundaria o universitaria, ayudando así a que la educación llegue a todos los
estudiantes en época de pandemia.

5. 3
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Hoy en día se vive una situación bastantecompleja y diferentea lo que se está
acostumbrado, donde las aglomeraciones de personas en un lugar determinado
quedaron totalmente prohibidas, afectando así gran parte de la vida cotidiana;
debido a esto, se ha intentado hallar una alternativa efectiva y segura para todas
aquellas actividades necesarias que se han suspendido; una de ellas y que conlleva
una gran importancia es la educación, llevándose a cabo entonces a través de una
modalidad que aún se busca mejorar donde todos pueden realizarla desde sus
hogares.
Esta nueva modalidad de estudio se estableció con la finalidad de evitar que
algo tan importante se retrase y siga con su ritmo normal; sin embargo, aún en la
actualidad se presentan grandes deficiencias en este método, es por esta razón que
se requiere explicar cuáles son las herramientas necesarias para poder dar y recibir
clases en línea de manera eficiente, a través de un manual de aplicación práctica
orientado a una plataforma que ha ganado público y fama en estos últimos tiempos:
Zoom.
Audiencia comunitaria
Este proyecto comunitario, está dirigido a la audiencia general, a todo el que
tenga acceso a internet y tenga la posibilidad de utilizar esta plataforma.
Objetivo general
Desarrollar un manual de aplicación práctica de la plataforma Zoom para la
educación a distancia
Objetivos específicos
• Proporcionar información teórica sobre la plataforma

6. 4
• Proporcionar información práctica sobre la plataforma de
manera interactiva
• Desarrollar un blog
Elaboración del manual digital
Se realizó un blog digital a través de la página Blogger, con el fin de colgar
toda información respecto a la aplicación Zoom donde se explica que es, para que
sirve, su historia, ventajas y desventajas y como utilizar esta plataforma, en este
blog se le añadió información usando infografías para atraer la atención del
espectador que visite el blog, además, se le agrego una presentación interactiva
donde resalta todo lo que hay que saber para aprender a usar la plataforma zoom y
así el espectador tenga todo lo necesario para aprender todo a cerca de esta
aplicación
Figura Nº1. Zoom: Virtual Education (zoomeducacionvirtual.blogspot.com)
Factores tecnológicos
Para que la audiencia tenga acceso al manual digital realizado, es necesario
cualquier aparato electrónico capaz de navegar por internet, ya sean, Smartphone
(teléfonos inteligentes), computadoras portátiles o de mesa y acceso a internet,

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cualquier persona que tenga alguno delos factoresmencionados es capaz de acceder
a la información del blog realizado y capaz deutilizar adecuadamentela plataforma
zoom.
Conocimientos adquiridos
Fácilmente se puede entender que debido a los tiempos de pandemia se vive
una situación totalmente diferente a la que se está acostumbrado, estando reunidos
los estudiantes con sus respectivos grupos de estudio, ahora todo eso cambio y se
ha tratado de encontrar una alternativa que sea segura para realizar algunas de esas
actividades que se realizaban en grupo, siendo la educación un recurso muy
importante. Buscando la manera más viable para organizarse con respecto al
conocimiento y estudios de hoy en día, se tomó en cuenta una plataforma que ha
servido de buena manera para hacerlo.
Luego de varias investigaciones se puede entender que la plataforma Zoom
es una opción teniendo en cuenta que ha ganado mucho público y buenas críticas
en los últimos meses, para poder usar esta plataforma se tiene que tener una
conexión a internet estable, es una manera muy práctica y estable para la educación
a distancia.
Asimismo, es una plataforma que se adaptaa las preferencias decada persona
es una manera más fácil de realizar reuniones y actividades a distancia, también es
una manera práctica y segura en la que se puede estar en reunión con profesores y
compañeros de estudio.
Durante el desarrollo del proyecto, se manejó información variada a cerca de
esta plataforma, cadauno de los estudiantesrealizó una investigación profundapara
recolectar aún más conocimiento sobre este tema, a medida que fue avanzando la
indagación deinformación sobre la aplicación, fueron resaltando varios aspectos de
esta, tal como, su utilidad, sus funciones, las distintas maneras de utilizarlo entre
otras cosas, al realizar un video, donde se explica más a fondo cada uno de estos
detalles.
Con toda esta información, que los participantes del proyecto pudieron

8. 6
recolectar, se llevara a cabo los objetivos delequipo investigador, llegando a otorgar
información útil para aquellos interesados en utilizar la plataforma ZOOM, sea por
estudio, trabajo o entretenimiento, lo importante es que tengan el conocimiento
necesario para poder utilizar esta aplicación sin inconvenientes, para futuras
ocasiones que se les presente a los interesados.

9. 7
CONCLUSIONES
Utilizando las herramientas que proporciona la tecnología y el internet, se
obtuvo de varios autores y páginas web la información teórica sobre la plataforma
Zoom, balanceando lo investigado entre sus características, funciones, ventajas,
desventajas, historia, entre otros. Asimismo, haciendo más énfasis en el campo
académico.
La información interactiva fue hecha utilizando herramientas populares
como Microsoft PowerPoint para las infografías y YouTube para los vídeos
explicativos, orientado a público de diferentes índoles. Las infografías con una
mezcla de colores, formas, texto e imágenes, resaltando su contenido, haciéndolo
llamativo y creativo, los vídeos se realizaron con una combinación de diapositivas
animadas y locuciones hechas por el equipo investigador, explicando sobre la
plataforma de manera didáctica y profesional.
El Blogger es una herramienta desarrollada por Google LLC que permite la
creación sencilla de un Blog Personal, dicha herramienta se utilizó para desarrollar
un Blog sobre la plataforma Zoom, mezclando colores y temas logrando un
ambiente cómodo y elegante para el lector, aquí se alojó todala información teórica
investigada y toda la información interactiva que se realizó. Este blog se encuentra
disponible en línea: https://zoomeducacionvirtual.blogspot.com/2021/09/zoom-en-
la-educacion-virtual.html

10. 8
Guion grafico