El documento presenta la política de calidad y medio ambiente de Grup Master Servei 24h. La política se compromete a desarrollar un sistema de gestión basado en las normas ISO 9001 e ISO 14001 para promover la calidad total, la mejora continua y el cumplimiento normativo. Los principios de la política incluyen el compromiso con los clientes, empleados, comunicación, seguridad, medio ambiente y la sociedad. El objetivo final es satisfacer las necesidades de los clientes y contar con su fidelidad.