NH Hoteles utiliza una variedad de canales de distribución directos e indirectos. Los canales indirectos incluyen agencias de viajes en línea y tradicionales, centrales de reservas, consorcios turísticos y sistemas de distribución global. Los canales directos son la central de reservas propia, la página web, aplicaciones móviles, ventas en el establecimiento, teléfono, ventas personales y promociones.
El documento presenta una conferencia sobre Turismo 2.0. Explica conceptos como Web 2.0, Travel 2.0 y cómo han evolucionado el sector turístico y los hoteles hacia modelos más interactivos y colaborativos que involucran blogs, comunidades virtuales, georreferenciación y evaluaciones de clientes. También analiza casos prácticos de cómo empresas han adoptado estas estrategias 2.0 con éxito.
Emblema Hospitality ofrece varios servicios para ayudar a hoteles independientes a mejorar su rentabilidad, incluyendo distribución a través de su sistema central de reservas, marketing y tecnología, y opciones de gestión y asesoría gerencial.
Emblema H&T Group es un grupo hotelero y de viajes fundado en 2012. Opera dos áreas principales: Emblema Hoteles, que se enfoca en la administración y comercialización de hoteles independientes, y Emblema Viajes, dedicada a la distribución y venta de servicios turísticos. El grupo ofrece varios servicios como software hotelero, programas de lealtad, capacitación y representación en ferias para apoyar a hoteles asociados. Su visión es brindar a hoteles independientes las ventajas y alcance de una
II Congreso Ecommaster - Ecommerce para el TurismoEcommaster
El documento describe la relación entre el comercio electrónico y el turismo. Explica que las agencias de viajes y el transporte aéreo generan la mayor facturación a través del comercio electrónico en España. También discute el papel histórico de los sistemas de reserva central y los sistemas de distribución global en facilitar las reservas en línea en la industria del turismo. Además, analiza cómo la tecnología, incluidas las redes sociales, está transformando el panorama turístico actual y creando nuevos des
Los canales de distribución en el sector turístico han evolucionado de pasar por agencias de viajes a ser más directos a través de internet. Antes, los clientes reservaban a través de agencias que pasaban la información entre ellos y los hoteles, mientras que ahora los clientes pueden reservar directamente en los sitios web de los hoteles con un solo click. Los hoteles también usan canales indirectos como agencias de viajes, centrales de reservas y sistemas globales de distribución para facilitar reservas.
El documento describe los principales canales de distribución turística. Explica que la distribución facilita el acceso a la información y reservas para los consumidores. Los canales pueden ser directos o indirectos a través de intermediarios como agencias de viajes o tour operadores. También cubre los sistemas de distribución global (GDS), el papel creciente de Internet, y las tendencias hacia una mayor integración en la industria turística.
Este documento describe los canales de distribución que utiliza la cadena hotelera Meliá Hoteles para vender sus servicios. Meliá emplea tanto canales directos como su propia central de reservas, página web y ventas personales, como canales indirectos a través de agencias de viajes, sistemas de reservas computarizados y metabuscadores. El objetivo final es facilitar el acceso de los consumidores a los productos y servicios hoteleros de Meliá.
NH Hoteles utiliza una variedad de canales de distribución directos e indirectos. Los canales indirectos incluyen agencias de viajes en línea y tradicionales, centrales de reservas, consorcios turísticos y sistemas de distribución global. Los canales directos son la central de reservas propia, la página web, aplicaciones móviles, ventas en el establecimiento, teléfono, ventas personales y promociones.
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Emblema Hospitality ofrece varios servicios para ayudar a hoteles independientes a mejorar su rentabilidad, incluyendo distribución a través de su sistema central de reservas, marketing y tecnología, y opciones de gestión y asesoría gerencial.
Emblema H&T Group es un grupo hotelero y de viajes fundado en 2012. Opera dos áreas principales: Emblema Hoteles, que se enfoca en la administración y comercialización de hoteles independientes, y Emblema Viajes, dedicada a la distribución y venta de servicios turísticos. El grupo ofrece varios servicios como software hotelero, programas de lealtad, capacitación y representación en ferias para apoyar a hoteles asociados. Su visión es brindar a hoteles independientes las ventajas y alcance de una
II Congreso Ecommaster - Ecommerce para el TurismoEcommaster
El documento describe la relación entre el comercio electrónico y el turismo. Explica que las agencias de viajes y el transporte aéreo generan la mayor facturación a través del comercio electrónico en España. También discute el papel histórico de los sistemas de reserva central y los sistemas de distribución global en facilitar las reservas en línea en la industria del turismo. Además, analiza cómo la tecnología, incluidas las redes sociales, está transformando el panorama turístico actual y creando nuevos des
Los canales de distribución en el sector turístico han evolucionado de pasar por agencias de viajes a ser más directos a través de internet. Antes, los clientes reservaban a través de agencias que pasaban la información entre ellos y los hoteles, mientras que ahora los clientes pueden reservar directamente en los sitios web de los hoteles con un solo click. Los hoteles también usan canales indirectos como agencias de viajes, centrales de reservas y sistemas globales de distribución para facilitar reservas.
El documento describe los principales canales de distribución turística. Explica que la distribución facilita el acceso a la información y reservas para los consumidores. Los canales pueden ser directos o indirectos a través de intermediarios como agencias de viajes o tour operadores. También cubre los sistemas de distribución global (GDS), el papel creciente de Internet, y las tendencias hacia una mayor integración en la industria turística.
Este documento describe los canales de distribución que utiliza la cadena hotelera Meliá Hoteles para vender sus servicios. Meliá emplea tanto canales directos como su propia central de reservas, página web y ventas personales, como canales indirectos a través de agencias de viajes, sistemas de reservas computarizados y metabuscadores. El objetivo final es facilitar el acceso de los consumidores a los productos y servicios hoteleros de Meliá.
En el Curso de Comercialización se enseñarán los principios básicos para mejorar de forma totalmente práctica la comercialización, distribución y gestión online de un hotel.
Orientado para todo tipo de Hoteles.
Con el curso de Fidelización de Clientes veremos las bases para conocer mejor a nuestro cliente, herramientas de fidelización y cómo ir de la fidelización al cliente directo.
Curso orientado para todo tipo de Hoteles.
En Hotelsconsulting podemos ofrecert un video para tu hotel gracias a la colaboración con TVtrip, con años de experiencia en la elaboración de video y su comercialización online.
Este documento presenta un curso de 5 horas sobre Revenue Management impartido por Cinta Massó, directora de Hotelsconsulting. El curso se dirige a hoteles pequeños, medianos y grandes para mejorar la facturación online mediante una mejor estrategia de precios y gestión de ingresos. El curso cubre temas como pronósticos de precios, segmentación de clientes, análisis de competidores, distribución, gestión de ingresos diarios y fidelización de clientes.
Beezhotels: consultora de Revenue Management ofrece sus servicios de formación, asesoramiento, y externalización desde el 2009.
Sede en Valencia y Baleares (Spain).
Este documento resume el estudio sobre la competitividad online de los hoteles de Euskadi en 2015. En general, el nivel de competitividad es de 4,4 pero varía entre regiones. Solo un tercio de los hoteles tienen páginas web adaptables a diferentes dispositivos y la mitad tienen sistemas de reserva en línea. Se recomienda que los hoteles inviertan más en herramientas digitales como páginas web responsivas, sistemas de reserva y gestión de ingresos para mejorar su posicionamiento frente a las agencias de viajes online
Tripadvisor es una comunidad de viajeros donde las personas comparten sus experiencias sobre hoteles, restaurantes y otras empresas de viaje. Además de comentarios, Tripadvisor también ofrece reservas directas. Es importante para las empresas turísticas tener un perfil en Tripadvisor para gestionar su reputación online, aumentar su visibilidad y aparecer en la plataforma de viajes más grande del mundo.
Marketing Surfers es una empresa que ayuda a potenciar tus ventas en internet.
Desarrolla Redes Sociales Corporativas, Blogs, etc. Formación,
Ofrece Servicios de Marketing online y ofline. Posicionamiento web, SEO, SEM, Ademas de Especializarse en Turismo: Revenue Management y E-comerce, etc...
Este certificado confirma que Ma. Belén Gonzalez Ferioli asistió al seminario de Revenue Management presentado por Ana Sagrian el 27 de octubre de 2015.
This document analyzes the online strategies and social media presence of 8 surf brands. It finds that brands have diverse web architectures, with some having global sites and others having country-specific sites. On social media, Facebook is the dominant platform, with brands having millions of fans. Quiksilver leads on Instagram and Pinterest. The document also examines brands' search engine optimization, online advertising, and presence on other social networks like Twitter. It aims to understand how surf brands are building their online businesses and engaging customers digitally.
Este documento analiza la presencia y estrategia online de las principales marcas de surf. Se estudia su arquitectura web, enfoco a ventas online, posicionamiento en buscadores, publicidad digital, y presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Se concluye que las marcas australianas como Quiksilver, Roxy y Billabong dominan en redes como Instagram, mientras que Quiksilver sobresale en Pinterest con 3 millones de seguidores. La web está mejor enfocada a ventas directas para algunas marcas, mientras
Qé presencia tienen los fabricantes de móviles en internet y en las redes sociales.
Todos los datos sobre Alcatel onetouch, BlackBerry, HTC, Huawei, LG, Samsung, Nokia y Sony.
Cuantos fans tienen en Facebook, seguidores en twitter y frecuencia de publicación, entieneden Google+, ...
Informe sobre Hoteles independientes en España y su relación con los medios ...ZeCle
El documento resume los resultados de una encuesta realizada a más de 100 hoteles boutique e independientes en España. Muestra que la mayoría se encuentran en zonas rurales y que la tasa de ocupación media anual es del 67%. Aunque los hoteleros valoran altamente la importancia de una buena presencia online, un 20% no invertiría en mejorarla y solo un 20% destinaría una parte importante de su presupuesto a ello.
Atrapalo.com es un sitio web que ofrece paquetes de viajes, vuelos, hoteles, actividades y espectáculos. Fue fundado en el año 2000 en Barcelona y actualmente tiene 185 empleados y 2 millones de usuarios registrados. Su misión es aprovechar la oferta excedente en el sector del ocio y las vacaciones para ofrecer productos a bajo precio a través de Internet.
Booking.com se fundó en Ámsterdam en 1996 y se ha convertido en una de las mayores empresas de reservas de viajes en el mundo, con más de 15,000 empleados y oficinas en 70 países. La compañía utiliza la tecnología digital para facilitar las reservas de hoteles y otras opciones de alojamiento, ofreciendo más de 27 millones de opciones en todo el mundo. Booking.com continúa innovando para adaptarse a las necesidades cambiantes de los viajeros, como la creciente importancia de la tecnología móvil, y busca
Este documento presenta un proyecto de fin de curso para un curso de vendedor técnico. El proyecto propone crear una empresa que ofrece servicios de comercio electrónico y gestión multicanal para hoteles pequeños y familiares para ayudarlos a vender habitaciones a través de portales de reserva en línea. La empresa analizará el mercado hotelero, desarrollará una estrategia de marketing y ventas, y generará un informe de resultados proyectados.
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Este documento resume el estudio sobre la competitividad online de los hoteles de Euskadi en 2015. En general, el nivel de competitividad es de 4,4 pero varía entre regiones. Solo un tercio de los hoteles tienen páginas web adaptables a diferentes dispositivos y la mitad tienen sistemas de reserva en línea. Se recomienda que los hoteles inviertan más en herramientas digitales como páginas web responsivas, sistemas de reserva y gestión de ingresos para mejorar su posicionamiento frente a las agencias de viajes online
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Ofrece Servicios de Marketing online y ofline. Posicionamiento web, SEO, SEM, Ademas de Especializarse en Turismo: Revenue Management y E-comerce, etc...
Este certificado confirma que Ma. Belén Gonzalez Ferioli asistió al seminario de Revenue Management presentado por Ana Sagrian el 27 de octubre de 2015.
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Este documento presenta un proyecto de fin de curso para un curso de vendedor técnico. El proyecto propone crear una empresa que ofrece servicios de comercio electrónico y gestión multicanal para hoteles pequeños y familiares para ayudarlos a vender habitaciones a través de portales de reserva en línea. La empresa analizará el mercado hotelero, desarrollará una estrategia de marketing y ventas, y generará un informe de resultados proyectados.
Presentación corta (1h 1/2) hecha a empresarios de la industria del turismo, como un abrementes para cambiar su paradigma donde una pagina es suficiente, ir mas alla, al DCU, a la conversación , al trabajo en SEO, a la web movil, etc.
Este documento presenta un proyecto para ayudar a hoteles pequeños y familiares a vender habitaciones a través de portales de reserva en línea. El proyecto analiza el mercado, las fortalezas y oportunidades del modelo propuesto, y describe la estrategia de marketing y ventas que incluye trabajar con portales para mejorar la presencia en línea de los hoteles y generar reservas con una comisión por venta. El objetivo final es crear asociaciones a largo plazo entre los hoteles, portales y la compañía
Este documento presenta un proyecto para introducir hoteles pequeños y familiares en portales de reservas online. Propone usar la plataforma Click Your Hotel para gestionar las reservas de los hoteles a través de internet sin coste anual, cobrando solo una comisión por reserva. El proyecto analiza las fortalezas como ampliar mercados y ventas, y las debilidades como posibles errores o problemas técnicos. El objetivo es crear una asociación a largo plazo entre los hoteles, portales y la plataforma basada en
Primera entrega de un material muy actual para el marketing hotelero extraído principalmente de una publicación de WHIP (Web Design -Hotel Supply Center- Advertising Center) y otros autores, con comentarios y agregados que se adaptan a nuestra realidad.
Guestperience is a new and fresh solution to help hoteliers to enter in the mobile era. Hotels must go beyond selling beds, and they must be interested in guest when they are in property. Y-guests are interested in some more things than booking a room. For instance, Wifi across the property has become one of the most critical factors when they are looking for a hotel. Guestperience has built a comprehensive Guest mobile solution that is focused in the after- booking stage: pre-arrival assistance, experience along the staying and improving reputation when guest leaves the property
El documento describe las herramientas de comercio electrónico para el éxito de las empresas turísticas. Explica que el turismo es muy importante para la economía mexicana, especialmente en Quintana Roo. Detalla las principales competencias entre destinos turísticos y los visitantes principales desde Europa, América Latina y Estados Unidos. Además, analiza la distribución tradicional frente a la distribución en línea, resaltando las ventajas para los clientes y los hoteles de utilizar el comercio electrónico.
Curso ideal para todo aquel principiante que desea aprender de terminologías, conceptos y principios básicos de comercio electrónico hotelero. Hotel E-commerce.
Emblema H&T Group es un grupo hotelero y de viajes fundado en 2012 que ofrece servicios de franquicia, gestión, alquiler, operación, distribución y revenue management a hoteles independientes. La compañía opera a través de dos divisiones principales: Emblema Hoteles y Emblema Viajes, que se encargan respectivamente de la gestión hotelera y la distribución de viajes a través de canales online, agencias mayoristas y minoristas. Emblema H&T Group ofrece una sólida promesa operacional a sus socios que incluye
Hasta hace una década había tres o cuatro métodos para dar a conocer y comercializar un producto turístico. La evolución y democratización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha multiplicado exponencialmente los canales para llegar al público, ha creado un nuevo cliente mucho más informado y además ha hecho posible que, no solo conteste pública y rápidamente a la oferta, sino que el propio usuario se convierta en generador de producto y al mismo tiempo en el mejor agente, solo con recomendarlo en una red social.
Destinos turísticos y presencia en Internet: BarcelonaCETT
El documento describe una nueva web creada por el Gremi d'Hotels de Barcelona para promover el turismo y las experiencias en la ciudad. La web permite a los usuarios compartir, planificar y reservar viajes a Barcelona. El objetivo es atraer a los usuarios a través de contenido generado por los propios usuarios, blogueros e instituciones para que reserven hoteles. La estrategia incluye publicidad en internet y redes sociales para crecer en un mercado con grandes oportunidades.
El documento resume la trayectoria y funcionamiento del sitio web TurismoRural.com. Comenzó en 2001 para promover el turismo rural a través de Internet. Actualmente ofrece listados de alojamientos rurales a bajo costo para los propietarios. El enfoque es mantener un crecimiento equilibrado en lugar de rápidos altibajos. El sitio se posiciona bien en los motores de búsqueda y ofrece una alternativa de reservas sin comisiones.
Distribución hotelera motor de reservas hotel resultados pp aedem_2012 (3)TOMEU PONS
hace poco realicé un estudie para saber exactamente cuanto dinero se va de españa a las ota's por falta de un motor de reservas en los hoteles españoles.
y el resultado basado en datos de DBK está entorno a los 570.000.000 de €
Aunque no podemos desintermediar el 100% de las ventas queda claro que la cantidad es muy importante.
Concepto IT+HS
It Hotel Solutions es una empresa dedicada a asesorar los hoteles en su proceso de renovación tecnológica.
Gracias a los varios años de experiencia adquirida en la hostelería y en la tecnología aplicada al sector del turismo, podemos asesorar los hoteles en la difícil toma de decisión a la hora de cambiar un sistema informático con otro más moderno o encontrar el PMS o motor de reservas online que mejor resultado pueda dar y que cumpla con todo los requisitos necesarios o simplemente informar a los hoteles de los últimos avances en la informática y tecnología.
Con It+HS, el I+D+i nunca ha sido tan fácil.
Nosotros nos ocuparemos de encontrar la mejor solución, negociar los costes con los proveedores y coordinar la implantación. Las soluciones tecnológicas aconsejadas serán la que habrán pasado un proceso de selección entre los varios proveedores en termino de calidad, prestaciones, usabilidad, retorno de la inversión, costes de implantación y mantenimiento, servicio post venta y formación pero sobre todo la opinión de los demás hoteles que ya la tienen.
IT
IT (Information Technology) es para nosotros la constante búsqueda de las últimas novedades tecnológicas para los hoteles y las actualizaciones de las soluciones existentes.
HS
HS (Hotel Solutions) gracias al conocimiento de la hostelería y de las últimas novedades tecnológicas del sector, podemos asesorar los hoteles ofreciendo proyectos completos de modernización tecnológica con las mejores soluciones del mercado.
Bienvenido a IT+HS.
Breve historia de la comercialización hotelera on line. Desarrollo y explicación del funcionamiento de Diversity hoteles. Nueva herramienta de comercialización hotelera on line.
Similar a Ponencia de Comercialización online - EADA (20)
2. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Quiénes somos?
Cinta Massó,
Directora y Fundadora de Hotelsconsulting
*Start up
*Sólo 1 año y medio de actividad
*14 Hoteles en Gestión en Toda España
*Enero: en Portugal!
www.hotelsconsulting.es
4. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
* 14 Hoteles en Gestión en Toda España
* Auditorías para Hoteles de Lujo y grupos Hoteleros
* Cursos de Comercialización Online para diferentes
regiones de España
www.hotelsconsulting.es
5. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
TENDENCIAS Y DATOS DEL
MERCADO ONLINE
www.hotelsconsulting.es
6. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Las 10 Ramas de Actividad con Mayor % de volumen de negocio del
comercio electrónico en España (2009)
FFuente: Revista Ecommretail
7. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Tendencias y Datos de Mercado Online
* “Las ventas turísticas online crecerán un 12 % en España” (notícia DBK)
* “El 79 % de los Europeos comprará online en los últimos 6 meses (Estudio
de Nielsen)”
* “Las Agencias Online ya superan el 20 % de cuota de mercado”
( informe Agencias - Ecommretail 2011)
* Se prevee un crecimiento del 35 % en los operadores online; que ya
representan el 31 % de los ingresos del sector turístico (estudio ABC.es)
8. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Tendencias y Datos de Mercado Online
HAY QUE ADAPTARSE A LAS NUEVAS
TENDENCIAS!! :
“En Amadeus creemos que es fundamental entender los nuevos hábitos y
tendencias que van surgiendo para poder adelantarnos y prever el
impacto que tendrán en el sector. Los nativos digitales son los
próximos viajeros por lo que resulta fundamental comprender sus
necesidades y estar preparados para responder requerimientos”
www.hotelsconsulting.es
9. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Webs de Información sobre Tendencias del Sector y la Demanda
10. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
VIAJES POR INTERNET:
Datos en millones de euros
Fuente:
La Vanguardia
(2011)
11. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo se comporta el viajero?
“Afirmaciones relacionadas con el viaje”
Fuente: www.minube.com
www.hotelsconsulting.es
12. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
“Dónde suele empezar la inspiración para tu próximo viaje”
Fuente: www.minube.com
www.hotelsconsulting.es
13. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
“¿Qué fuentes de información sueles tener más en cuenta a la hora de
elegir un destino para viajar?”
Fuente: www.minube.com
www.hotelsconsulting.es
14. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
NUEVAS TENDENCIAS DE
DEMANDA!
www.hotelsconsulting.es
15. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
La importancia del Precio y la Diferenciación:
www.hotelsconsulting.es 15
16. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Los Hoteles tienen nuevas necesidades...
Nuevos modelos de comercialización, toca
adaptarse de forma muy rápida y cambiante
www.hotelsconsulting.es
17. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
LA COMERCIALIZACIÓN ONLINE
CANALES DE PÁGINA WEB DEL REDES SOCIAES –
DISTRIBUCIÓN HOTEL Serán el próximo canal
ONLINE de venta!
WWW.HOTEL.COM
www.hotelsconsulting.es
18. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Nuevas tendencias de Comercialización Online y de
Demanda:
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
ONLINE TOP SELLERS
CANALES DE VENTA PRIVADA
CANALES DE VENTA
COLECTIVA
COFRES REGALO
REDES SOCIALES-
METABUSCADORES
VIDEOS!
18
19. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Posicionamiento de los Canales Online en el Sector Online
Fuente: Hosteltur/ publicción Ecommretail
www.hotelsconsulting.es
20. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Posicionamiento de los Canales Online en el Sector Offline y
Online
Fuente: Hosteltur/ publicción Ecommretail
www.hotelsconsulting.es
23. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Desglose Canales Online
(Comisión, Facturación, Sistema de pago)
Canal Online % Com. Forma de pago cliente Forma de pago comisiones
Booking.com 15 pago directo hotel Domiciliación Bancaria
Transferencia Bancaria a Venere o con
Venere.com 15 pago directo hotel Tarjeta de crédito
parte de comisión online
Expedia.com 25% y resto en el hotel no hay pago ( ya cobrado al cliente)
16 %
Atrápalo +110 € pago directo hotel Domiciliación Bancaria
Laterooms 10% pago directo hotel Tarjeta de crédito o Transferencia Bancaria
HRS 12% pago directo hotel Domiciliación Bancaria
parte de comisión online
Lastminute.com 18-20% y resto en el hotel no hay pago ( ya cobrado al cliente)
Lastminute-
escapadas 18% 100 % a la online Ingreso Neto al Hotel
www.hotelsconsulting.es
24. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿¿ COMO ELEGMOS LOS
CANALES ONLINE ÓPTIMOS
PARA EL HOTEL ??
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo elegir los Canales Online?
1º Análisis del Hotel:
- Nº habitaciones
- Zona /Ubicación
- Tipo de hotel
- A quién me quiero dirigir/ Target de clientes?
- Comisión máxima que estamos dispuestos a pagar?
www.hotelsconsulting.es
26. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo elegir los Canales Online?
Enlaces Patrocinados!
2º ¿ Qué Onlines aparecen en la búsqueda por Destino?
www.hotelsconsulting.es
27. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo elegir los Canales Online?
3º Cuántos Hoteles aparecen registrados según online?
EJEMPLOS:
www.hotelsconsulting.es
28. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo elegir los Canales Online?
4º Filtro de búsqueda y Usabilidad de la web:
¿ Nos muestra todos los resultados de provincia o del municipio exacto?
VER: www.lastminute.com
¿Nos muestra ciudad + región?
VER: www.booking.com
¿Nos muestra solo ubicación exacta?
VER: www.venere.com
* LA FORMA DE MOSTRAR EL PRODUCTO INCIDIRÁ
DIRECTAMENTE EN NUESTROS RESULTADOS.
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29. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo elegir los Canales Online?
5º Canales por segmentación de producto:
•Hoteles exclusivos, de lujo, con encanto:
•Domus Selecta
•Splendia
•Luxury&Style Collection
•Relais du Silence
•Scapio NO
APARECE
•Hoteles Rurales: NINGÚN
•Ruralka
•Rusticae OLINE TOP
•TopRural, Escapadarural.com, Turismorural.com SELLER!!
•Hoteles con paquetes/ con producto de valor añadido:
•Atrápalo- Escapadas
•Lastminute- Escapadas
•Masnatura- Paquetes
•Weekendesk
30. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo elegir los Canales Online?
6º ¿Cuáles son los canales adecuados para nuestro Hotel?
*Canales Top Sellers: Booking.com, Expedia.es, Lastminute.com
*Onlines secundarias: Venere.com (Italia), HRS.com (Alemania), Laterooms
(UK), hotel.de (Alemania)
*Centrales de Reservas valor añadido + Marketing: Ruralka, Rusticae,
Relais du Silence
*Publicitarias: www.turismorural.com, Toprural, Escapadarural,
Charme&Tradition...
www.hotelsconsulting.es
33. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo elegir los Canales Online?
Nuevos modelos de Venta Offline y Online!:
Cofres Regalo
Comisión: 30- 35 %
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34. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
PUNTOS A TENER EN CUENTA PARA
MEJORAR LAS VENTAS ONLINE
(Canales de Distribución AAVV online)
www.hotelsconsulting.es
35. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
PUNTOS A TENER EN CUENTA PARA VENDER ONLINE:
No!: Y la información del Hotel??
Sí: Sabemos la ubicación, instalaciones habitaciones y
zonas nobles…
36. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
PUNTOS A TENER EN CUENTA PARA VENDER ONLINE:
2. Las Fotos
*Interiores: zonas Nobles/Instalaciones
*Habitaciones a la venta online
¿Fachada?
* Exteriores: Alrededores Hotel/Entorno
37. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
PUNTOS A TENER EN CUENTA PARA VENDER ONLINE:
3. ¿Qué opinan nuestros clientes?
“Crítica constructiva”: crear contenido, mejorar las instalaciones,
modificar contenido online, interactuar con el cliente e incluso
fidelizarlo…
Crítica = Recomendación
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38. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
PUNTOS A TENER EN CUENTA PARA VENDER ONLINE:
4. ¿Qué tipos de habitaciones vendo online?
MISMA FOTO!
MISMO
PRECIO!
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39. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
5. Benchmarking/ Análisis del Precio
¿CÓMO PODEMOS INCREMENTAR LAS VENTAS ONLINE?
• ¿Cómo vende el destino? DESTINO:
VITORIA
DESTINO:
REGIÓN
ÁLAVA
HOTELES PRECIO
Hoteles 2* 60
Hoteles 3* 80
Hoteles 4* 90
Hoteles 5* 120
• ¿Cómo vende mi competencia? Total Media 87,5
- Hoteles misma o similar categoría
- Hoteles misma zona
- Aparecen en la misma búsqueda online!
www.hotelsconsulting.es
40. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
Herramienta de Benchmarking:
url acceso trivago hotelero: http://www.trivago.es/hotelgateway.php?pagetype=login
“Monitorice su Competencia”:
www.hotelsconsulting.es
41. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
6. Promociones Puntales
¿Interesa bajar el precio medio del hotel con descuentos
agresivos?
¿Perjudica a la imagen de precio del Hotel?
¿Bajo el precio o aplico un descuento?
¿Me salen los números? ¿Estoy rentabilizando la habitación?
www.hotelsconsulting.es
42. Hotelsconsulting,
Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Porqué pueden ser interesantes las Promociones?
Ayudan a incrementar las reservas del hotel en períodos de baja
ocupación.
El hotel aparece destacado en la Home de la online y en
Newsletters!
En lugar de bajar el precio, el cliente valora que le estamos
ofreciendo un descuento especial!
Siempre se pueden aplicar restricciones a cambio de un
descuento: min. de noches, Non Refundable…
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
7. Estrategia de Precios del Hotel ( lo vemos en detalle en la parte II. Revenue
Managment)
Factor principal que permitirá adaptarse al tipo de venta de los canales
online:
-Venta flash- venta privada
-Tarifas especiales % dto
-Flexibilidad de tarifas según canal de venta
-Pol. de cancelación más restrictivas
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8. Ranking Online
EL RANKING ES UNO DE LOS ELEMENTOS MÁS
IMPORTANTES QUE INFLUYEN EN LAS VENTAS DEL
HOTEL
*¡Importante!! El Ranking variará cada día y según la búsqueda.
*Hay que ir revisándolo de forma periódica para ver si mejora o empeora.
*Cada Canal Online tiene sus algoritmos propios!
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
8. Ranking Online
*¿ Qué posición ocupo vs. el total de hoteles de la página?
-5º vs. 20 hoteles en total 1ª página
*¿Aparezco en la primera búsqueda del destino?
-1ª página?
*¿En qué filtros aparezco?
- por ubicación, por tipo de hotel , por precio...
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Factores del Ranking
Importante Saber:
•Factores más importantes que se aplican al Ranking:
•% de Disponibilidad
•ADR ; precio medio vs. el destino y Paridad
•Producción y Comisión
•Conversión (algunos)
•Promociones y Tipos de Habitaciones cargados
• Factores que también definen el Ranking: la nota y el contenido!
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo potenciar las ventas directas?
* GESTIÓN DE LA PRESENCIA ONLINE EN
METABUSCADORES!:
http://www.trivago.es/hotelgateway.php?&pagetype=logino
http://www.kayak.es/hotelowner
http://www.tripadvisor.es/Owners
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
¿Cómo potenciar las ventas directas?
* REDES SOCIALES- HOTEL VIDEO
- Hotel Video
Texto
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
Nuestro Principal Servicio:
COMERCIALIZACIÓN Y DISRTIBUCIÓN HOTELERA ONLINE
*Servicio de Gestión y Comercialización totalmente personalizado
según las necesidades de cada hotel y destino!
*Auditoría del Hotel
*Distribución y Contratación
*Comercialización y Ventas
*Revenue Management
*Reputación Online:Ranking&Reviews
*Seguimiento
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
6 BENEFICIOS DE TRABAJAR CON
Hotelsconsulting
1. Optimización de vuestro tiempo
2. Comercialización en los mejores canales online
3. Ahorro en costes de personal
4. Verás aumentar tus reservas mes a mes
5. Verás incrementar vuestros ingresos x reserva alojada
6. Asesoramiento ventas y gestión online
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
Gestión Comercial
Reuniones Mensuales con cada uno de los Canales
Online de Venta del Hotel.
Asitencia a las Ferias de Turismo más
importantes:FITUR,SITC, INTUR, NAVARTUR…
Asistencia a Workshops especializados en
Comercialización Hotelera
Asitencia a los eventos más importantes de Ultimas
Tendencias del Mercado Online (Travelthink Google,
COMITUR, etc)
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Acuerdos Comerciales
HOTELERUM-Motor de Reservas y diseño web
CHECK-IN- Software Hotelero
SULCUS SOLUTIONS- CRM Hotelero
Reviewpro- análisis de la reputación online
RESTALO- Promoción de Restaurantes
TRIPADVISOR- Perfil Plus Hoteles
TVTrip; Minube- Video Hoteles
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Comercialización y Gestión Hotelera Online
PRINCIPAL OBJETIVO:
* Mejorar Presencia Online y Aumentar los
ingresos online del Hotel
*Ahorro en costes fijos y maximizar su tiempo, por
parte del hotel
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