El documento describe las herramientas de comercio electrónico para el éxito de las empresas turísticas. Explica que el turismo es muy importante para la economía mexicana, especialmente en Quintana Roo. Detalla las principales competencias entre destinos turísticos y los visitantes principales desde Europa, América Latina y Estados Unidos. Además, analiza la distribución tradicional frente a la distribución en línea, resaltando las ventajas para los clientes y los hoteles de utilizar el comercio electrónico.