SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 47
Descargar para leer sin conexión
Otra	
  Dimensión,	
  	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐Bilbao	
  

	
  
FABRICANTES	
  MÓVILES	
  -­‐	
  ESPAÑA	
  2013:	
  
REDES	
  SOCIALES	
  Y	
  ESTRATEGIA	
  ONLINE	
  
Bilbao,	
  21	
  de	
  noviembre	
  de	
  2013	
  
	
  
	
  
	
  
Preparado	
  por	
  Félix	
  Zulaica	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

Indice	
  
Resumen	
  ejecuDvo	
  
Metodología	
  
Cuadro	
  resumen	
  de	
  presencia	
  
ComparaDva	
  Social	
  media	
  

1. 
2. 
3. 
4. 

•  Blogs	
  
•  Facebook	
  
•  TwiOer	
  
•  YouTube	
  
•  Google+	
  

Marcas	
  (web	
  y	
  social	
  media)	
  
Visitas	
  a	
  las	
  webs	
  
Publicidad	
  
Contacto	
  
Enlaces	
  	
  

5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
	
  

Alcatel	
  
Apple	
  
BlackBerry	
  
HTC	
  
Huawei	
  
LG	
  
Nokia	
  
Samsung	
  
Sony	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

1.-­‐	
  QUÉ	
  RECORDAR	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

1.-­‐	
  qué	
  recordar	
  
•  La	
  arquitectura	
  web	
  es	
  diferente.	
  Los	
  esDlos	
  web	
  también:	
  Sony	
  es	
  

serio,	
  Alcatel	
  alrgre,	
  Noki	
  Dpo	
  Pinterest,	
  BlackBerry	
  tecnológico,	
  
Samsung	
  dinámico	
  y	
  Apple,	
  esDlazo	
  apple.	
  
•  Algunas	
  Denen	
  todo	
  Dpo	
  de	
  productos	
  y	
  otros	
  sólo	
  móvil.	
  
•  Respecto	
  a	
  venta	
  online	
  (Alcatel	
  no	
  Dene)	
  la	
  mayoría	
  dirigen	
  a	
  
Dendas	
  online	
  o	
  fsicas	
  de	
  sus	
  distribuidores	
  (operadores	
  o	
  retailers),	
  
excepto	
  Apple,	
  Samsung	
  y	
  Sony	
  que	
  manejan	
  muy	
  bien	
  la	
  
ventaonline.	
  
•  En	
  redes	
  sociales	
  quien	
  mejor	
  se	
  mueve	
  es	
  Samsung.	
  Algunas	
  
marcas	
  uDlizan	
  su	
  página	
  global,	
  en	
  inglés	
  en	
  muchos	
  casos.	
  Los	
  
blogs,	
  pocas	
  marcas	
  los	
  Denen,	
  son	
  buenos	
  los	
  globales	
  en	
  ingés	
  (hTC	
  
y	
  Blackberry).	
  
•  Apple,	
  Samsung,	
  LG	
  y	
  Nokia	
  son	
  los	
  que	
  más	
  publicidad	
  Adwords	
  
hacen.	
  
•  Apple	
  pasa	
  de	
  las	
  redes	
  sociales,	
  excepto	
  para	
  vender	
  con	
  su	
  
appstore.	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

2.-­‐	
  METODOLOGÍA	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

2.-­‐	
  Metodología	
  
•  El	
  estudio	
  se	
  realiza	
  sobre	
  los	
  9	
  fabricantes	
  de	
  móviles	
  más	
  

relevantes	
  del	
  mercado.	
  	
  
•  Al	
  ser	
  las	
  estrategias	
  y	
  arquitecturas	
  de	
  las	
  webs	
  muy	
  diversas,	
  
intentamos	
  racionalizar	
  los	
  datos	
  y	
  las	
  conclusiones.	
  
•  Consideramos	
  el	
  aspecto	
  general	
  de	
  la	
  web,	
  cómo	
  enfocan	
  la	
  venta	
  
online,	
  las	
  visitas	
  a	
  su	
  web,	
  indicaciones	
  de	
  SEO,	
  si	
  hace	
  publicidad	
  
adwords	
  y	
  los	
  aspectos	
  mas	
  relevantes	
  de	
  su	
  presencia	
  en	
  social	
  
media.	
  
•  Para	
  las	
  visitas	
  a	
  su	
  web	
  se	
  ha	
  realizado	
  con	
  los	
  datos	
  disponibles	
  en	
  
Noviembre	
  2013,	
  estos	
  se	
  obDenen	
  de	
  SemRush.com.	
  
•  El	
  análisis	
  de	
  posicionamiento	
  es	
  básico.	
  Lo	
  que	
  buscaría	
  en	
  Google	
  
un	
  cliente	
  de	
  los	
  productos	
  genéricos	
  de	
  las	
  marcas:	
  (cambiar)	
  móvil.	
  
•  Los	
  datos	
  de	
  fans/seguidores	
  se	
  calculan	
  en	
  las	
  páginas	
  de	
  marcas	
  
aunque	
  en	
  algún	
  caso	
  (BlackBerry)	
  al	
  ser	
  una	
  página	
  Global	
  
distorsiona	
  la	
  comparaDva	
  (la	
  reDramos	
  del	
  gráfico).	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

3.-­‐	
  CUADRO	
  
RESUMEN	
  
PRESENCIA	
  ONLINE	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

3.-­‐	
  Cuadro	
  resumen	
  de	
  presencia	
  online	
  
•  Cada	
  marca	
  Dene	
  estrategias	
  Social	
  Media*	
  diferentes,	
  desde	
  el	
  trío	
  básico	
  
(Facebook,	
  TwiOer	
  y	
  YouTube)	
  hasta	
  opciones	
  más	
  completas.	
  Aunque	
  no	
  siempre	
  
pongan	
  enlaces	
  desde	
  la	
  home,	
  pueden	
  tener	
  presencia	
  en	
  redes	
  sociales	
  o	
  
tenerlas	
  en	
  reserva	
  sin	
  movimiento.	
  	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

4.-­‐	
  COMPARATIVA	
  
SOCIAL	
  MEDIA	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Comparativa	
  Social	
  Media	
  (I)	
  
•  Vamos	
  a	
  ver	
  en	
  cada	
  social	
  media	
  quienes	
  son	
  los	
  líderes	
  y	
  la	
  

acDvidad	
  	
  que	
  Denen	
  de	
  seguidores	
  y	
  publicaciones.	
  
•  Las	
  compañías	
  de	
  móvil	
  no	
  se	
  complican	
  mucho	
  la	
  vida	
  y	
  
básicamente	
  trabajan	
  Facebook,	
  TwiOer	
  y	
  YouTube.	
  
•  Instagram,	
  Pinterest	
  y	
  Vimeo	
  ni	
  los	
  tocan	
  prácDcamente,	
  al	
  
contrario	
  de	
  en	
  la	
  industria	
  del	
  Surf	
  /ver	
  estudio).	
  
•  Veremos	
  primero	
  Facebook	
  y	
  Twi@er,	
  luego	
  los	
  vídeos	
  de	
  
Youtube.	
  Con	
  Google+	
  nadie	
  acierta,	
  ni	
  siquiera	
  a	
  nivel	
  global.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Comparativa	
  Social	
  Media	
  (II)	
  
Facebook	
  

TwiOer	
  
!"#

!"#$%&'(")*+,%-"(*.'/012*
'"#
$&"#
!!"#
!$"#
$%"#

Google	
  +	
  

YouTube	
  
!"#$%&'()%*#+,)"-".*+/)0123+

('#$

!"#$
'(#$

'#$

()*+,-.#
(/-0#
123#
45#
1,)678#
9:;)<7:#

!%#$
&#$

)*+,-./$
)0.1$
234$
56$
2-*789$
:;<*=8;$

!"#$%&'(")*+''#,"-*.'/012*
&#$
'()*+,-$
%!#$

!"#$

./$
012(341$
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Blogs	
  	
  
•  El	
  blog	
  de	
  LG	
  España	
  con	
  2-­‐3	
  posts	
  al	
  día	
  

habla	
  de	
  sus	
  productos	
  …	
  y	
  algún	
  consejo	
  
prácDco.	
  EstéDca	
  mejorable,	
  se	
  ve	
  un	
  poco	
  
anDgüo.	
  
•  Estupendo	
  el	
  blog	
  de	
  hTC	
  con	
  8	
  bloggers	
  
que	
  tocan,	
  sobre	
  todo,	
  temas	
  tecnológicos.	
  
Global	
  y	
  …	
  en	
  inglés.	
  EstéDca	
  muy	
  cuidada.	
  
•  BlackBerry	
  Dene	
  un	
  blog	
  global	
  en	
  inglés	
  
muy	
  tecnológico.	
  
•  El	
  blog	
  de	
  Sony	
  trenditup	
  es	
  una	
  especie	
  de	
  
magazine	
  de	
  promoción	
  de	
  los	
  productos	
  de	
  
Sony,	
  no	
  sólo	
  telefonía.	
  En	
  español.	
  
•  Los	
  demás	
  fabricantes	
  no	
  Denen	
  blogs,	
  
aunque	
  hay	
  algunos	
  no	
  oficiales	
  …	
  terribles!	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Facebook	
  	
  
•  Blackberry:	
  página	
  global	
  con	
  

todos	
  los	
  fans	
  del	
  mundo.	
  Apple	
  
también.	
  
•  A	
  nivel	
  España,	
  Samsung	
  Mobile	
  
España	
  lidera	
  con	
  casi	
  medio	
  
millón	
  de	
  fans.	
  
•  Apple	
  no	
  pone	
  enlaces	
  a	
  sus	
  
páginas	
  sociales	
  pero	
  si	
  uDliza	
  
Facebook	
  para	
  promocionar	
  su	
  
App	
  Store.	
  
•  HTC:	
  comentarios	
  y	
  opiniones.	
  
•  	
  LG	
  y	
  Huawei:	
  ¿alguna	
  
pregunta?	
  Quieren	
  hablar.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Twitter	
  
•  Apple	
  (App	
  Store)	
  globales,	
  en	
  

inglés.	
  
•  BlackBerry	
  canal	
  “en	
  español”	
  
internacional.	
  Poco	
  
movimiento.	
  
•  Samsung	
  ES	
  parDcipaDvo,	
  
mucha	
  foto.	
  
•  HTC	
  con	
  promos,	
  fotos	
  y	
  Dpo	
  
Magazine.	
  
•  Sony	
  Xperia	
  promos	
  y	
  películas	
  
de	
  Sony.	
  
•  LG	
  es	
  mulDproducto,	
  no	
  sólo	
  
móviles.	
  Interacción	
  con	
  
seguidores.	
  
•  Huawei:	
  mucha	
  interacción,	
  
incluso	
  con	
  Movistar	
  y	
  Orange.	
  
•  Alcatel,	
  muy	
  poco	
  movimiento.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  YouTube	
  
•  Apple	
  y	
  Blackberry	
  son	
  

canales	
  globales	
  en	
  inglés,	
  
muy	
  cuidados.	
  
•  Alcatel	
  es	
  para	
  toda	
  
LaDnoamérica.	
  	
  
•  LG	
  es	
  canal	
  para	
  todos	
  los	
  
productos	
  de	
  la	
  marca.	
  
•  Nokia:	
  videos	
  de	
  productos,	
  
muy	
  bien	
  ordenado	
  y	
  
asequible!	
  
•  HTC,	
  Samsung	
  y	
  Sony	
  con	
  
criterio,	
  tradicionales,	
  bien!	
  
•  Huawei:	
  centrados	
  en	
  sus	
  
terminales.	
  Limpio.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Google+	
  	
  
•  A	
  los	
  fabricantes	
  de	
  móviles	
  no	
  

les	
  interesa	
  Google+.	
  Fatal	
  
error!	
  
•  Sony,	
  HTC	
  y	
  Blackberry	
  Denen	
  
páginas	
  globales	
  en	
  inglés.	
  	
  
•  Alcatel	
  para	
  LaDnoamérica.	
  
•  Samsung,	
  seguido	
  de	
  LG,	
  son	
  los	
  
que	
  más	
  seguidores	
  Denen.	
  	
  
•  Samsung	
  no	
  ha	
  publicado	
  nada	
  
en	
  los	
  dos	
  úlDmos	
  años.	
  
•  Nokia	
  publicó	
  un	
  post	
  el	
  
11/11/11	
  y	
  …	
  hasta	
  ahora!	
  
•  LG	
  es	
  el	
  único	
  fabricante	
  con	
  
presencia	
  local,	
  pero	
  acDvidad	
  
reducida:	
  3	
  posts/mes.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Imágenes:	
  Flickr,	
  Instagram	
  y	
  Pinterest	
  
•  Los	
  fabricantes	
  de	
  móviles	
  Denen	
  muy	
  poca	
  presencia	
  en	
  

Pinterest,	
  Instagram	
  y	
  Flickr.	
  
•  Pinterest,	
  una	
  red	
  mayoritariamente	
  femenina,	
  puede	
  ser	
  una	
  
oportunidad.	
  Alcatel	
  y	
  LG	
  están	
  ahí.	
  
•  En	
  Instagram	
  Denen	
  presencia	
  sólo	
  Huawei	
  …	
  y	
  Nokia	
  (2	
  posts).	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

5.-­‐	
  MARCAS	
  
Fabricantes	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

5.-­‐	
  Marcas	
  de	
  fabricantes	
  
•  Alcatel	
  
•  Apple	
  
•  BlackBerry	
  
•  HTC	
  
•  Huawei	
  
•  LG	
  
•  Nokia	
  
•  Samsung	
  
•  Sony	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Alcatel	
  one	
  touch	
  (I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  La	
  web	
  

hOp://www.alcatelonetouch.com/es/	
  
es	
  muy	
  limpia.	
  En	
  el	
  navegador	
  Chrome	
  
no	
  se	
  ven	
  las	
  imágenes	
  centrales.	
  Lenta.	
  
•  Enfoque:	
  Informar	
  sobre	
  productos	
  y	
  
soporte.	
  Muy	
  tecnológico	
  y	
  usable.	
  
•  Venta	
  online:	
  Ni	
  Denda	
  online	
  ni	
  desvío	
  
a	
  distribuidores	
  u	
  operadoras.	
  
•  Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  Google	
  
“comprar	
  movil”	
  o	
  móviles	
  no	
  	
  
aparecen.	
  Con	
  “Smartphones”	
  sólo	
  
aparece	
  Samsung	
  en	
  la	
  1ª	
  página	
  de	
  
resultados.	
  
•  SEM	
  (Adwords):	
  El	
  único	
  fabricante	
  que	
  
se	
  publicita	
  con	
  “smartphones”	
  es	
  
Nokia.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Alcatel	
  one	
  touch	
  (II)	
  
•  Desde	
  la	
  web	
  enlazan	
  sólo	
  a	
  

Facebook	
  y	
  TwiOer.	
  	
  
•  Es	
  de	
  los	
  fabricantes	
  con	
  menos	
  
relevancia	
  en	
  Social	
  Media,	
  
excepto	
  en	
  YouTube	
  y	
  Google+,	
  
pero	
  por	
  que	
  las	
  páginsas	
  son	
  
en	
  español	
  para	
  LaDnoamérica.	
  
•  Facebook	
  con	
  1-­‐2	
  posts/
semana	
  de	
  noDcias	
  e	
  info.	
  
•  TwiOer	
  con	
  info,	
  atención	
  al	
  
cliente	
  pero	
  poco	
  movimiento	
  
también.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  apple	
  (I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  En	
  su	
  esDlo,	
  

limpia,	
  todo	
  muy	
  claro	
  y	
  bien	
  
estructurado.	
  
•  Enfoque:	
  iPhone.	
  
•  Venta	
  online:	
  Tienda	
  potente.	
  
hOp://store.apple.com/es	
  con	
  
productos	
  con	
  opción	
  comprar	
  e	
  
indican	
  plazo	
  de	
  entrega.	
  
•  Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  
Google	
  “comprar	
  móvil”,	
  	
  
“Smartphones”	
  o	
  móviles	
  no	
  	
  
aparecen.	
  	
  
•  SEM	
  (Adwords):	
  El	
  único	
  fabricante	
  
que	
  se	
  publicita	
  con	
  “smartphones”	
  
es	
  Nokia.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  apple	
  (II)	
  
•  Pasan	
  olímpicamente	
  de	
  las	
  

redes	
  sociales.	
  No	
  Denen	
  un	
  solo	
  
enlace	
  a	
  sus	
  páginas.	
  	
  
•  Eso	
  sí,	
  te	
  permiten	
  comparDr	
  sus	
  
modelos	
  en	
  tu	
  página	
  de	
  	
  
Facebook	
  y	
  TwiOer.	
  
•  No	
  las	
  necesitan,	
  de	
  momento,	
  
aunque	
  por	
  sus	
  iPhones,	
  iPads,	
  
iMacs,	
  etc	
  corran	
  las	
  redes	
  
sociales	
  sin	
  parar.	
  

!"#$%&''()%
(!$!!!$!!!"
'$!!!$!!!"
&$!!!$!!!"
%$!!!$!!!"
#$!!!$!!!"
!"
)*+,-../"

0123,4"

05,67"

8.5"05-,"
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Blackberry	
  (I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  Web	
  de	
  aspecto	
  

muy	
  tecnológico,	
  muy	
  completa	
  y	
  
bien	
  estructurada.	
  
•  Enfoque:	
  productos	
  y,	
  sobre	
  todo,	
  
servicios:	
  actualizaciones,	
  apps,	
  
desarrolladores,	
  ...	
  	
  
•  Venta	
  online:	
  re-­‐direcciona	
  cada	
  
producto	
  a	
  operadoras	
  o	
  
distribuidoras	
  diversas,	
  alternando.	
  
•  Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  
Google	
  “comprar	
  móvil”,	
  	
  
“Smartphones”	
  o	
  móviles	
  no	
  	
  
aparecen.	
  	
  
•  SEM	
  (Adwords):	
  El	
  único	
  fabricante	
  
que	
  se	
  publicita	
  con	
  “smartphones”	
  
es	
  Nokia.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  BlackBerry	
  (II)	
  
•  Desde	
  la	
  web	
  Dene	
  enlaces	
  a	
  sus	
  

páginas	
  de	
  Facebook,	
  TwiOer,	
  
Youtube	
  y	
  Flickr.	
  
•  Las	
  páginas	
  de	
  redes	
  sociales	
  son	
  
páginas	
  internacionales	
  
(globales)	
  en	
  español,	
  por	
  lo	
  que	
  
con	
  poco	
  esfuerzo	
  consolidan	
  
mensajes	
  pero	
  pierden	
  
proximidad.	
  
•  En	
  Facebook	
  Denen	
  30MM	
  de	
  
fans.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  hTC	
  (I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  Entrando	
  en	
  

Smartphones	
  Denes	
  todo	
  el	
  
desarrollo	
  web.	
  
•  Enfoque:	
  ¿porqué	
  elegir	
  HTC?	
  
•  Venta	
  online:	
  Los	
  productos	
  Denen	
  
un	
  botón	
  de	
  comprar	
  que	
  …	
  a	
  veces	
  
no	
  funciona!	
  Y	
  otras	
  te	
  lleva	
  a	
  las	
  
Dendas	
  online	
  de	
  distribuidores	
  
cómo	
  Media	
  Markt,	
  El	
  Corte	
  Inglés	
  o	
  
The	
  Phone	
  House.	
  
•  Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  
Google	
  “comprar	
  movil”,	
  	
  
“Smartphones”	
  o	
  móviles	
  no	
  	
  
aparecen.	
  	
  
•  SEM	
  (Adwords):	
  El	
  único	
  fabricante	
  
que	
  se	
  publicita	
  con	
  “smartphones”	
  
es	
  Nokia.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  hTC	
  (II)	
  
•  Desde	
  la	
  web	
  enlazan	
  a	
  sus	
  

páginas	
  de	
  Facebook,	
  TwiOer,	
  
TuenD,	
  Youtube	
  y	
  Google+.	
  	
  
•  Buena	
  presencia	
  Social	
  Media	
  
con	
  cifras	
  razonables,	
  en	
  línea	
  
con	
  su	
  cuota	
  de	
  mercado.	
  
•  Info,	
  promos,	
  magazine,	
  …	
  
•  Google+	
  es	
  la	
  página	
  global	
  en	
  
inglés.	
  
•  YouTube	
  con	
  spots,	
  casDngs,	
  
productos,	
  …	
  
•  El	
  blog	
  muy	
  bueno,	
  en	
  inglés!	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Huawei	
  (I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  La	
  web	
  de	
  disposiDvos	
  

• 

• 

• 

• 

hOp://www.huaweidevice.es/modems-­‐
usb	
  es	
  sencilla	
  y	
  estructurada	
  pero	
  con	
  un	
  
diseño	
  “anDguo”	
  que	
  no	
  hace	
  jusDcia	
  a	
  
los	
  productos	
  que	
  vende.	
  Simplemente	
  
quitando	
  el	
  fondo	
  mejoraría	
  mucho.	
  
Enfoque:	
  informar	
  sobre	
  productos	
  y	
  
comunicar	
  sobre	
  la	
  compañía.	
  Muy	
  
básico.	
  Todo	
  bajo	
  Huawei	
  “device”,	
  
término	
  sólo	
  conocido	
  por	
  profesionales	
  
del	
  sector.	
  
Venta	
  online:	
  Redirige	
  a	
  sus	
  
distribuidores:	
  Movistar,	
  MediaMarkt,	
  
Orange	
  y	
  amena.com.	
  
Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  Google	
  
“comprar	
  móvil”,	
  	
  “Smartphones”	
  o	
  
móviles	
  no	
  	
  aparecen.	
  	
  
SEM	
  (Adwords):	
  El	
  único	
  fabricante	
  que	
  
se	
  publicita	
  con	
  “smartphones”	
  es	
  Nokia.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Huawei	
  (II)	
  
•  Desde	
  la	
  web	
  enlazan	
  a	
  sus	
  

páginas	
  de	
  Facebook,	
  TwiOer,	
  
Youtube	
  e	
  Instagram.	
  
•  TwiOer	
  como	
  canal	
  de	
  
atención,	
  promociones,	
  
concursos,	
  info,	
  …	
  
•  YouTube	
  con	
  videos	
  de	
  spots,	
  
smartphones,	
  …	
  
•  En	
  general	
  presencia	
  discreta	
  
en	
  Social	
  Media.	
  
•  No	
  están	
  en	
  Google+	
  en	
  
español,	
  en	
  alemán	
  si.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  LG	
  (I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  La	
  web	
  es	
  una	
  

sección	
  de	
  la	
  general.	
  
hOp://www.lg.com/es/moviles	
  es	
  
sencilla	
  y	
  	
  
•  Enfoque:	
  informar	
  sobre	
  productos	
  y	
  
comunicar	
  sobre	
  la	
  compañía.	
  Muy	
  
básico.	
  Todo	
  bajo	
  Huawei	
  device,	
  
término	
  sólo	
  conocido	
  por	
  
profesionales	
  del	
  sector.	
  
•  Venta	
  online:	
  Tiene	
  Denda	
  online,	
  …	
  
que	
  redirige	
  a	
  sus	
  distribuidores	
  online	
  
y	
  offline.	
  
•  Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  Google	
  
“comprar	
  movil”,	
  	
  “Smartphones”	
  o	
  
móviles	
  no	
  	
  aparecen.	
  	
  
•  SEM	
  (Adwords):	
  El	
  único	
  fabricante	
  que	
  
se	
  publicita	
  con	
  “smartphones”	
  es	
  
Nokia.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  LG(II)	
  
•  Desde	
  la	
  web	
  enlazan	
  a	
  sus	
  páginas	
  

de	
  Facebook,	
  TwiOer,	
  Youtube,	
  
Pinterest!	
  	
  y	
  Google+.	
  
•  Productos,	
  promos,	
  sorteos,	
  noDcias.	
  
Alegres.	
  
•  Cifras	
  de	
  seguidores	
  en	
  línea	
  con	
  su	
  
cuota	
  de	
  mercado.	
  
•  En	
  Facebook	
  y	
  TwiOer	
  están	
  
promocionando	
  Club	
  Amigo	
  LG!	
  Con	
  
9.000	
  amigos	
  en	
  FB	
  y	
  sorteos	
  de	
  
premios:	
  “…	
  consúltanos	
  lo	
  que	
  
quieras.”	
  para	
  atención	
  al	
  cliente.	
  
•  En	
  YouTube	
  son	
  líderes	
  en	
  vídeos	
  y	
  
seguidores	
  (España).	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Nokia	
  (I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  Página	
  Dpo	
  

Pinterest.	
  
•  Enfoque:	
  informar	
  sobre	
  productos.	
  	
  
•  Venta	
  online:	
  Cuando	
  seleccionas	
  
un	
  móvil	
  te	
  da	
  la	
  opción	
  de	
  
comprarlo	
  con	
  Vodafone,	
  Yoigo,	
  
Orange	
  y	
  Amena	
  para	
  diferentes	
  
tarifas	
  (coste	
  mensual	
  o	
  al	
  contado).	
  
•  Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  
Google	
  “comprar	
  móvil”	
  no	
  	
  
aparecen.	
  
•  SEM	
  (Adwords):	
  son	
  los	
  únicos	
  
fabricantes	
  que	
  aparecen.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Nokia(II)	
  
•  Desde	
  la	
  web	
  solo	
  enlazan	
  a	
  su	
  página	
  

de	
  Facebook,	
  pero	
  hay	
  que	
  buscar	
  el	
  
enlace.	
  Segundos	
  en	
  nº	
  de	
  seguidores,	
  
después	
  de	
  Samsung.	
  
•  Para	
  Nokia	
  España	
  Denen	
  sólo	
  las	
  
páginas	
  de	
  Facebook,	
  TwiOer	
  y	
  Google+.	
  
Las	
  demás	
  son	
  globales.	
  
•  En	
  Google+	
  un	
  post	
  del	
  11/11/11,	
  hasta	
  
hoy	
  
•  Productos,	
  promociones,	
  servicios,	
  
concursos	
  …	
  y	
  parDcipación	
  con	
  clientes.	
  
•  Curiosamente	
  Instagram	
  está	
  disponible	
  
para	
  Nokia	
  Lumia,	
  pero	
  Nokia	
  Dene	
  sólo	
  
2	
  posts	
  y	
  …	
  +9.318	
  followers	
  …	
  
incondicionales!	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Samsung(I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  Es	
  la	
  página	
  web	
  de	
  

• 

• 

• 

• 

Samsung	
  España,	
  con	
  mucha	
  presencia	
  de	
  
móvil,	
  que	
  es	
  lo	
  que	
  más	
  Drón	
  Dene	
  (PVP	
  
similar	
  a	
  una	
  TV	
  pero	
  ocupa	
  menos	
  y	
  
Dene	
  más	
  Drón).	
  Atención	
  al	
  Cliente	
  y	
  
Contenidos	
  y	
  servicios.	
  Puedes	
  cambiar	
  
los	
  colores	
  web	
  arriba	
  a	
  la	
  derecha.	
  
Enfoque:	
  informar	
  sobre	
  productos	
  y	
  
promociones:	
  muchas	
  Dpo	
  llévate	
  TV/
GalaxyTab3/100€	
  por	
  comprar.	
  Alegre!
Muy	
  buena	
  descripción	
  de	
  productos.	
  
Venta	
  online:	
  Una	
  vez	
  en	
  el	
  producto	
  
puedes	
  comprarlo	
  pero	
  no	
  anunciada	
  la	
  
Denda	
  online	
  samsung	
  en	
  la	
  home,	
  ¿cómo	
  
un	
  gesto	
  de	
  “respeto”	
  a	
  distribuidores?	
  
Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  Google	
  
“comprar	
  móvil”,	
  	
  “Smartphones”	
  o	
  
móviles	
  no	
  	
  aparecen.	
  	
  
SEM	
  (Adwords):	
  No	
  aparecen.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Samsung(II)	
  
•  Desde	
  la	
  web	
  enlazan	
  a	
  sus	
  

páginas	
  de	
  Facebook,	
  YouTube	
  
y	
  TwiOer.	
  (no	
  se	
  ven	
  los	
  enlaces	
  
en	
  navegador	
  Chrome).	
  
•  Líder	
  en	
  Facebook	
  con	
  casi	
  
500.000	
  fans.	
  
•  Google+	
  lo	
  movieron	
  bien	
  hasta	
  
23/11/11.	
  
•  Tiene	
  integradas	
  en	
  la	
  web	
  las	
  
úlDmas	
  publicaciones	
  de	
  
páginas	
  de	
  Facebook	
  y	
  TwiOer	
  
de	
  Samsung	
  España	
  (no	
  de	
  
Samsung	
  Mobile).	
  

!"#$%&"'$(#)%
&!!$!!!"
%!!$!!!"
#!!$!!!"
!"
'()*+,,-"

./01*2"

3,4".4+*"

5,,67*8"
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Sony(I)	
  
•  Arquitectura	
  web:	
  	
  Elegante,	
  seria,	
  

y	
  bien	
  estructurada:	
  productos,	
  
apps	
  y	
  servicios,	
  soporte,	
  blogs	
  y	
  
Denda.	
  
•  Enfoque:	
  informar	
  sobre	
  productos	
  
y	
  comunicar	
  entretenimiento.	
  The	
  
best	
  of	
  Sony,	
  the	
  best	
  of	
  You.	
  
•  Venta	
  online:	
  Muy	
  directa,	
  quieres	
  
el	
  Xperia	
  Z1:	
  Compra	
  ahora!	
  Sin	
  
rodeos.	
  Facilidades:	
  Visa,	
  Amex,	
  
Paypal,	
  …	
  
•  Posicionamiento:	
  Buscando	
  en	
  
Google	
  “comprar	
  móvil”,	
  	
  
“Smartphones”	
  o	
  móviles	
  no	
  	
  
aparecen.	
  	
  
•  SEM	
  (Adwords):	
  No	
  aparecen.	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

4.-­‐	
  Sony	
  (II)	
  
•  Desde	
  la	
  web	
  enlazan	
  a	
  sus	
  

páginas	
  de	
  Facebook,	
  TwiOer	
  y	
  
Youtube.	
  	
  
•  Productos,	
  info,	
  tecnología,	
  
color,	
  interacción	
  en	
  Facebook	
  
(en	
  TwiOer,	
  poca).	
  
•  Tienen	
  página	
  Google+,	
  con	
  
mucho	
  movimiento	
  y	
  
seguidores,	
  en	
  inglés!	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

6.-­‐	
  VISITAS	
  A	
  LAS	
  
WEBS	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

6.-­‐	
  Visitas	
  a	
  las	
  webs	
  
•  Las	
  webs	
  de	
  apple	
  y	
  Samsung	
  

son	
  mulDproducto,	
  por	
  lo	
  que	
  
las	
  sacamos	
  del	
  gráfico.	
  
•  Sony	
  y	
  BlackBerry	
  lideran	
  las	
  
visitas	
  orgánicas	
  con	
  cerca	
  de	
  
500.000/mes	
  según	
  datos	
  de	
  
semrush.com.	
  

*	
  No	
  son	
  las	
  visitas	
  reales,	
  son	
  la	
  esDmación	
  de	
  SemRush.com	
  para	
  los	
  20	
  primeros	
  resultados	
  de	
  
búsqueda	
  de	
  cada	
  web,	
  pero	
  nos	
  da	
  una	
  idea	
  de	
  la	
  comparaDva	
  entre	
  las	
  mismas.	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

7.-­‐	
  PUBLICIDAD	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

7.-­‐	
  Publicidad	
  
•  2	
  opciones	
  para	
  aparecer	
  en	
  búsquedas:	
  
•  Adwords	
  (publicidad	
  de	
  pago)	
  
•  Posicionamiento	
  orgánico	
  (SEO)	
  

	
  

Publicidad	
  
Publicidad	
  

Búsqueda	
  

Posicionamiento	
  
orgánico	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

7.-­‐	
  Publicidad	
  
•  Apple	
  es	
  quien	
  más	
  invierte	
  en	
  Adwords	
  

y	
  recibe	
  mensualmente	
  unas	
  63.000	
  
visitas.	
  
•  El	
  grupo	
  siguiente	
  está	
  formado	
  por	
  
Samsung,	
  LG	
  y	
  Nokia	
  con	
  unas	
  20.000	
  
visitas/mes.	
  
•  Las	
  webs	
  de	
  Apple	
  y	
  Samsung	
  son	
  
mulDproducto,	
  no	
  sólo	
  de	
  móviles.	
  
	
  

Publicidad	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

8.-­‐	
  CONTACTO	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

8.-­‐	
  Contacto	
  
•  +34	
  944	
  00	
  88	
  88	
  
•  +34	
  671	
  053	
  446	
  
•  felix@otradimension.es	
  
•  @otradimensionSM	
  
•  www.otradimension.es	
  
Otra	
  Dimensión	
  Socila	
  Media	
  -­‐	
  Irudigital	
  MarkeDng	
  online	
  

9.-­‐	
  ENLACES	
  ÚTILES	
  –	
  
LINKS	
  (I)	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

9.-­‐	
  Enlaces	
  útiles	
  –	
  Links	
  	
  

Fabricantes	
  

Alcatel	
  
Apple	
  
BlackBerry	
  
HTC	
  
Huawei	
  
LG	
  
Nokia	
  
Samsung	
  
Sony	
  
Alcatel	
  
Apple	
  
BlackBerry	
  
HTC	
  
Huawei	
  
LG	
  
Nokia	
  
Samsung	
  
Sony	
  

Fabricantes	
  

Fabricantes	
  

•  Relación	
  de	
  enlaces	
  web	
  de	
  las	
  marcas	
  

Alcatel	
  
Apple	
  
BlackBerry	
  
HTC	
  
Huawei	
  
LG	
  
Nokia	
  
Samsung	
  
Sony	
  

hOp://www.alcatelonetouch.com/es/	
  
hOp://www.apple.com/es/	
  
hOp://es.blackberry.com/	
  
khOp://www.htc.com/es/	
  
hOp://www.huaweidevice.es/	
  
hOp://www.lg.com/es	
  
hOp://www.nokia.com/es-­‐es/	
  
hOp://www.samsung.com/es/#mobile-­‐phone-­‐home	
  
hOp://www.sonymobile.com/es/	
  
hOps://twiOer.com/Alcatel1TouchES	
  
hOps://twiOer.com/AppStore	
  
hOps://twiOer.com/BlackBerryESP	
  
hOps://twiOer.com/htc_es	
  
hOps://twiOer.com/HuaweiDevice_es	
  
hOps://twiOer.com/LG_ES	
  
hOps://twiOer.com/nokia	
  
hOps://twiOer.com/SamsungMobileES	
  
hOps://twiOer.com/sonyxperiaES	
  

hOps://www.facebook.com/AlcatelOneTouchES	
  
hOps://www.facebook.com/AppStore?fref=ts	
  
hOps://www.facebook.com/BlackBerryEnEspanol?brand_redir=1	
  
hOps://www.facebook.com/htces	
  
hOps://www.facebook.com/HuaweiDevice.es	
  
hOps://www.facebook.com/LGespana	
  
hOps://www.facebook.com/nokia?fref=ts	
  
hOps://www.facebook.com/samsungmobilespain?fref=ts	
  
hOps://www.facebook.com/sonymobilees	
  

	
  	
  
hOp://www.tuenD.com/#m=Page&func=index&id=4214731330	
  
	
  	
  
hOps://www.tuenD.com/#m=Page&func=index&id=3027566023	
  
	
  	
  
	
  	
  
	
  	
  
	
  	
  
	
  	
  

hOps://plus.google.com/115248653992797441546/posts	
  
	
  	
  
hOps://plus.google.com/+BlackBerry/posts	
  
hOps://plus.google.com/+HTC/posts	
  
	
  	
  
hOps://plus.google.com/113985552091560903956/posts	
  
hOps://plus.google.com/111433866746752209201/posts?hl=es	
  
hOps://plus.google.com/106237697571182414009/posts	
  
hOps://plus.google.com/+SonyXperia/posts	
  

	
  	
  
	
  	
  
hOp://blogs.blackberry.com/	
  
	
  	
  
	
  	
  
hOp://lgblog.es/	
  
	
  	
  
	
  	
  
hOp://www.trenditup.com/trenditup/	
  

hOp://www.youtube.com/user/alcatelonetouchLA	
  
hOp://www.youtube.com/user/Apple	
  
hOp://www.youtube.com/blackberry	
  
hOp://www.youtube.com/user/htcespanaemea	
  
hOp://www.youtube.com/user/HuaweiDeviceES	
  
hOp://www.youtube.com/lgspain	
  
hOp://www.youtube.com/nokia	
  
hOp://www.youtube.com/user/SamsungSpain/	
  
hOp://www.youtube.com/user/sonyxperiaES	
  
Otra	
  Dimensión,	
  Agencia	
  de	
  MarkeDng	
  online	
  -­‐	
  Bilbao	
  

GRACIAS	
  POR	
  LLEGAR	
  AQUÍ	
  
Para	
  ampliar	
  información	
  +34	
  944	
  00	
  88	
  88	
  

Más contenido relacionado

Destacado

Pla de funcionament del menjador
Pla de funcionament del menjadorPla de funcionament del menjador
Pla de funcionament del menjador
albabautistaq
 
PGD/ESPM | Amada Fortes da Maia | 2010
PGD/ESPM | Amada Fortes da Maia | 2010PGD/ESPM | Amada Fortes da Maia | 2010
PGD/ESPM | Amada Fortes da Maia | 2010
Maia Amanda
 

Destacado (19)

March 14 Presentation to the new MS Bio students
March 14 Presentation to the new MS Bio studentsMarch 14 Presentation to the new MS Bio students
March 14 Presentation to the new MS Bio students
 
Presentación @ingenia_pro esp
Presentación @ingenia_pro esp Presentación @ingenia_pro esp
Presentación @ingenia_pro esp
 
Moros i Cristians Dénia 2014 Majorals Sant Roc
Moros i Cristians Dénia 2014 Majorals Sant RocMoros i Cristians Dénia 2014 Majorals Sant Roc
Moros i Cristians Dénia 2014 Majorals Sant Roc
 
Daily 20 maggio
Daily 20 maggioDaily 20 maggio
Daily 20 maggio
 
Pla de funcionament del menjador
Pla de funcionament del menjadorPla de funcionament del menjador
Pla de funcionament del menjador
 
PGD/ESPM | Amada Fortes da Maia | 2010
PGD/ESPM | Amada Fortes da Maia | 2010PGD/ESPM | Amada Fortes da Maia | 2010
PGD/ESPM | Amada Fortes da Maia | 2010
 
Trabajo módulo3 jorge_montalvo
Trabajo módulo3 jorge_montalvoTrabajo módulo3 jorge_montalvo
Trabajo módulo3 jorge_montalvo
 
Hotelsconsulting 2013: tripadvisor&hootsuie
Hotelsconsulting 2013: tripadvisor&hootsuieHotelsconsulting 2013: tripadvisor&hootsuie
Hotelsconsulting 2013: tripadvisor&hootsuie
 
Ponencia de Comercialización online - EADA
Ponencia de Comercialización online - EADAPonencia de Comercialización online - EADA
Ponencia de Comercialización online - EADA
 
Tvtrip Presentation
Tvtrip PresentationTvtrip Presentation
Tvtrip Presentation
 
Curso de Comercializacion Online- Hotelsconsulting
Curso de Comercializacion Online- HotelsconsultingCurso de Comercializacion Online- Hotelsconsulting
Curso de Comercializacion Online- Hotelsconsulting
 
Curso de Fidelización de Clientes - Hotelsconsulting
Curso de Fidelización de Clientes - HotelsconsultingCurso de Fidelización de Clientes - Hotelsconsulting
Curso de Fidelización de Clientes - Hotelsconsulting
 
Presentación Marketing Surfers
Presentación Marketing SurfersPresentación Marketing Surfers
Presentación Marketing Surfers
 
Curso de Revenue Management - Hotelsconsulting
Curso de Revenue Management - HotelsconsultingCurso de Revenue Management - Hotelsconsulting
Curso de Revenue Management - Hotelsconsulting
 
Jornades de Comercialització Online Costa Daurada, III. Gestió Interna i Fide...
Jornades de Comercialització Online Costa Daurada, III. Gestió Interna i Fide...Jornades de Comercialització Online Costa Daurada, III. Gestió Interna i Fide...
Jornades de Comercialització Online Costa Daurada, III. Gestió Interna i Fide...
 
Beezhotels - Revenue Management
Beezhotels - Revenue ManagementBeezhotels - Revenue Management
Beezhotels - Revenue Management
 
Jornades Comercialització Online Costa Daurada, II. Reputació Online
Jornades Comercialització Online Costa Daurada, II. Reputació OnlineJornades Comercialització Online Costa Daurada, II. Reputació Online
Jornades Comercialització Online Costa Daurada, II. Reputació Online
 
I Jornadas de Comercialización Online- Hotelsconsulting
I Jornadas de Comercialización Online- HotelsconsultingI Jornadas de Comercialización Online- Hotelsconsulting
I Jornadas de Comercialización Online- Hotelsconsulting
 
Certificado de Ma Belen Gonzalez Ferioli
Certificado de Ma Belen Gonzalez FerioliCertificado de Ma Belen Gonzalez Ferioli
Certificado de Ma Belen Gonzalez Ferioli
 

Similar a Fabricantes móviles España 2013 - Redes Sociales y Estrategia online

B2 b y social media v 05.04
B2 b y social media v 05.04B2 b y social media v 05.04
B2 b y social media v 05.04
Publis NCM
 
B2 b y social media v 05.06
B2 b y social media v 05.06B2 b y social media v 05.06
B2 b y social media v 05.06
Publis NCM
 
Tertulia Asomercadeo: BTL Digital. Abril 25 de 2012
Tertulia Asomercadeo: BTL Digital. Abril 25 de 2012Tertulia Asomercadeo: BTL Digital. Abril 25 de 2012
Tertulia Asomercadeo: BTL Digital. Abril 25 de 2012
SM Digital
 
Communitymanager camaradecomerciodelima mayo2013
Communitymanager camaradecomerciodelima mayo2013Communitymanager camaradecomerciodelima mayo2013
Communitymanager camaradecomerciodelima mayo2013
Sr. Zegarra Villalobos
 
Presentacion agora news
Presentacion agora newsPresentacion agora news
Presentacion agora news
PatriciaLlopis
 
Instagram & Pinterest para las marcas - Clara Ávila - Congreso tycSocial'13
Instagram & Pinterest para las marcas - Clara Ávila - Congreso tycSocial'13 Instagram & Pinterest para las marcas - Clara Ávila - Congreso tycSocial'13
Instagram & Pinterest para las marcas - Clara Ávila - Congreso tycSocial'13
TyC Social
 

Similar a Fabricantes móviles España 2013 - Redes Sociales y Estrategia online (20)

Tarea de denis
Tarea de denisTarea de denis
Tarea de denis
 
Totto (2) official
Totto (2) officialTotto (2) official
Totto (2) official
 
B2 b y social media v 05.04
B2 b y social media v 05.04B2 b y social media v 05.04
B2 b y social media v 05.04
 
Trabajo elcpro
Trabajo elcproTrabajo elcpro
Trabajo elcpro
 
Indusmedia 2012. Moviliza tu estrategia de Marketing. Jesus Lizarraga
Indusmedia 2012. Moviliza tu estrategia de Marketing. Jesus LizarragaIndusmedia 2012. Moviliza tu estrategia de Marketing. Jesus Lizarraga
Indusmedia 2012. Moviliza tu estrategia de Marketing. Jesus Lizarraga
 
B2 b y social media v 05.06
B2 b y social media v 05.06B2 b y social media v 05.06
B2 b y social media v 05.06
 
Marcas de Surf: Estrategia online y Redes Sociales
Marcas de Surf: Estrategia online y Redes SocialesMarcas de Surf: Estrategia online y Redes Sociales
Marcas de Surf: Estrategia online y Redes Sociales
 
Tertulia Asomercadeo: BTL Digital. Abril 25 de 2012
Tertulia Asomercadeo: BTL Digital. Abril 25 de 2012Tertulia Asomercadeo: BTL Digital. Abril 25 de 2012
Tertulia Asomercadeo: BTL Digital. Abril 25 de 2012
 
Quesonlasredessocialesaxel1 5
Quesonlasredessocialesaxel1 5Quesonlasredessocialesaxel1 5
Quesonlasredessocialesaxel1 5
 
Apple
AppleApple
Apple
 
Las marcas de consumo en la Web 2.0
Las marcas de consumo en la Web 2.0Las marcas de consumo en la Web 2.0
Las marcas de consumo en la Web 2.0
 
Communitymanager camaradecomerciodelima mayo2013
Communitymanager camaradecomerciodelima mayo2013Communitymanager camaradecomerciodelima mayo2013
Communitymanager camaradecomerciodelima mayo2013
 
Presentacion agora news
Presentacion agora newsPresentacion agora news
Presentacion agora news
 
marketing digital
marketing digital  marketing digital
marketing digital
 
marketing digital catisy majo.pptx
marketing digital catisy majo.pptxmarketing digital catisy majo.pptx
marketing digital catisy majo.pptx
 
Instagram & Pinterest para las marcas - Clara Ávila - Congreso tycSocial'13
Instagram & Pinterest para las marcas - Clara Ávila - Congreso tycSocial'13 Instagram & Pinterest para las marcas - Clara Ávila - Congreso tycSocial'13
Instagram & Pinterest para las marcas - Clara Ávila - Congreso tycSocial'13
 
Corporativa iii
Corporativa iiiCorporativa iii
Corporativa iii
 
¿Qué es Slideshare?
¿Qué es Slideshare?¿Qué es Slideshare?
¿Qué es Slideshare?
 
Internet como solución para micro empresas
Internet como solución para micro empresasInternet como solución para micro empresas
Internet como solución para micro empresas
 
Android vs Apple Competencia
Android vs Apple CompetenciaAndroid vs Apple Competencia
Android vs Apple Competencia
 

Fabricantes móviles España 2013 - Redes Sociales y Estrategia online

  • 1. Otra  Dimensión,    Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐Bilbao     FABRICANTES  MÓVILES  -­‐  ESPAÑA  2013:   REDES  SOCIALES  Y  ESTRATEGIA  ONLINE   Bilbao,  21  de  noviembre  de  2013         Preparado  por  Félix  Zulaica  
  • 2. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   Indice   Resumen  ejecuDvo   Metodología   Cuadro  resumen  de  presencia   ComparaDva  Social  media   1.  2.  3.  4.  •  Blogs   •  Facebook   •  TwiOer   •  YouTube   •  Google+   Marcas  (web  y  social  media)   Visitas  a  las  webs   Publicidad   Contacto   Enlaces     5.  6.  7.  8.  9.    Alcatel   Apple   BlackBerry   HTC   Huawei   LG   Nokia   Samsung   Sony  
  • 3. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   1.-­‐  QUÉ  RECORDAR  
  • 4. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   1.-­‐  qué  recordar   •  La  arquitectura  web  es  diferente.  Los  esDlos  web  también:  Sony  es   serio,  Alcatel  alrgre,  Noki  Dpo  Pinterest,  BlackBerry  tecnológico,   Samsung  dinámico  y  Apple,  esDlazo  apple.   •  Algunas  Denen  todo  Dpo  de  productos  y  otros  sólo  móvil.   •  Respecto  a  venta  online  (Alcatel  no  Dene)  la  mayoría  dirigen  a   Dendas  online  o  fsicas  de  sus  distribuidores  (operadores  o  retailers),   excepto  Apple,  Samsung  y  Sony  que  manejan  muy  bien  la   ventaonline.   •  En  redes  sociales  quien  mejor  se  mueve  es  Samsung.  Algunas   marcas  uDlizan  su  página  global,  en  inglés  en  muchos  casos.  Los   blogs,  pocas  marcas  los  Denen,  son  buenos  los  globales  en  ingés  (hTC   y  Blackberry).   •  Apple,  Samsung,  LG  y  Nokia  son  los  que  más  publicidad  Adwords   hacen.   •  Apple  pasa  de  las  redes  sociales,  excepto  para  vender  con  su   appstore.  
  • 5. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   2.-­‐  METODOLOGÍA  
  • 6. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   2.-­‐  Metodología   •  El  estudio  se  realiza  sobre  los  9  fabricantes  de  móviles  más   relevantes  del  mercado.     •  Al  ser  las  estrategias  y  arquitecturas  de  las  webs  muy  diversas,   intentamos  racionalizar  los  datos  y  las  conclusiones.   •  Consideramos  el  aspecto  general  de  la  web,  cómo  enfocan  la  venta   online,  las  visitas  a  su  web,  indicaciones  de  SEO,  si  hace  publicidad   adwords  y  los  aspectos  mas  relevantes  de  su  presencia  en  social   media.   •  Para  las  visitas  a  su  web  se  ha  realizado  con  los  datos  disponibles  en   Noviembre  2013,  estos  se  obDenen  de  SemRush.com.   •  El  análisis  de  posicionamiento  es  básico.  Lo  que  buscaría  en  Google   un  cliente  de  los  productos  genéricos  de  las  marcas:  (cambiar)  móvil.   •  Los  datos  de  fans/seguidores  se  calculan  en  las  páginas  de  marcas   aunque  en  algún  caso  (BlackBerry)  al  ser  una  página  Global   distorsiona  la  comparaDva  (la  reDramos  del  gráfico).  
  • 7. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   3.-­‐  CUADRO   RESUMEN   PRESENCIA  ONLINE  
  • 8. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   3.-­‐  Cuadro  resumen  de  presencia  online   •  Cada  marca  Dene  estrategias  Social  Media*  diferentes,  desde  el  trío  básico   (Facebook,  TwiOer  y  YouTube)  hasta  opciones  más  completas.  Aunque  no  siempre   pongan  enlaces  desde  la  home,  pueden  tener  presencia  en  redes  sociales  o   tenerlas  en  reserva  sin  movimiento.    
  • 9. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   4.-­‐  COMPARATIVA   SOCIAL  MEDIA  
  • 10. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Comparativa  Social  Media  (I)   •  Vamos  a  ver  en  cada  social  media  quienes  son  los  líderes  y  la   acDvidad    que  Denen  de  seguidores  y  publicaciones.   •  Las  compañías  de  móvil  no  se  complican  mucho  la  vida  y   básicamente  trabajan  Facebook,  TwiOer  y  YouTube.   •  Instagram,  Pinterest  y  Vimeo  ni  los  tocan  prácDcamente,  al   contrario  de  en  la  industria  del  Surf  /ver  estudio).   •  Veremos  primero  Facebook  y  Twi@er,  luego  los  vídeos  de   Youtube.  Con  Google+  nadie  acierta,  ni  siquiera  a  nivel  global.  
  • 11. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Comparativa  Social  Media  (II)   Facebook   TwiOer   !"# !"#$%&'(")*+,%-"(*.'/012* '"# $&"# !!"# !$"# $%"# Google  +   YouTube   !"#$%&'()%*#+,)"-".*+/)0123+ ('#$ !"#$ '(#$ '#$ ()*+,-.# (/-0# 123# 45# 1,)678# 9:;)<7:# !%#$ &#$ )*+,-./$ )0.1$ 234$ 56$ 2-*789$ :;<*=8;$ !"#$%&'(")*+''#,"-*.'/012* &#$ '()*+,-$ %!#$ !"#$ ./$ 012(341$
  • 12. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Blogs     •  El  blog  de  LG  España  con  2-­‐3  posts  al  día   habla  de  sus  productos  …  y  algún  consejo   prácDco.  EstéDca  mejorable,  se  ve  un  poco   anDgüo.   •  Estupendo  el  blog  de  hTC  con  8  bloggers   que  tocan,  sobre  todo,  temas  tecnológicos.   Global  y  …  en  inglés.  EstéDca  muy  cuidada.   •  BlackBerry  Dene  un  blog  global  en  inglés   muy  tecnológico.   •  El  blog  de  Sony  trenditup  es  una  especie  de   magazine  de  promoción  de  los  productos  de   Sony,  no  sólo  telefonía.  En  español.   •  Los  demás  fabricantes  no  Denen  blogs,   aunque  hay  algunos  no  oficiales  …  terribles!  
  • 13. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Facebook     •  Blackberry:  página  global  con   todos  los  fans  del  mundo.  Apple   también.   •  A  nivel  España,  Samsung  Mobile   España  lidera  con  casi  medio   millón  de  fans.   •  Apple  no  pone  enlaces  a  sus   páginas  sociales  pero  si  uDliza   Facebook  para  promocionar  su   App  Store.   •  HTC:  comentarios  y  opiniones.   •   LG  y  Huawei:  ¿alguna   pregunta?  Quieren  hablar.  
  • 14. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Twitter   •  Apple  (App  Store)  globales,  en   inglés.   •  BlackBerry  canal  “en  español”   internacional.  Poco   movimiento.   •  Samsung  ES  parDcipaDvo,   mucha  foto.   •  HTC  con  promos,  fotos  y  Dpo   Magazine.   •  Sony  Xperia  promos  y  películas   de  Sony.   •  LG  es  mulDproducto,  no  sólo   móviles.  Interacción  con   seguidores.   •  Huawei:  mucha  interacción,   incluso  con  Movistar  y  Orange.   •  Alcatel,  muy  poco  movimiento.  
  • 15. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  YouTube   •  Apple  y  Blackberry  son   canales  globales  en  inglés,   muy  cuidados.   •  Alcatel  es  para  toda   LaDnoamérica.     •  LG  es  canal  para  todos  los   productos  de  la  marca.   •  Nokia:  videos  de  productos,   muy  bien  ordenado  y   asequible!   •  HTC,  Samsung  y  Sony  con   criterio,  tradicionales,  bien!   •  Huawei:  centrados  en  sus   terminales.  Limpio.  
  • 16. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Google+     •  A  los  fabricantes  de  móviles  no   les  interesa  Google+.  Fatal   error!   •  Sony,  HTC  y  Blackberry  Denen   páginas  globales  en  inglés.     •  Alcatel  para  LaDnoamérica.   •  Samsung,  seguido  de  LG,  son  los   que  más  seguidores  Denen.     •  Samsung  no  ha  publicado  nada   en  los  dos  úlDmos  años.   •  Nokia  publicó  un  post  el   11/11/11  y  …  hasta  ahora!   •  LG  es  el  único  fabricante  con   presencia  local,  pero  acDvidad   reducida:  3  posts/mes.  
  • 17. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Imágenes:  Flickr,  Instagram  y  Pinterest   •  Los  fabricantes  de  móviles  Denen  muy  poca  presencia  en   Pinterest,  Instagram  y  Flickr.   •  Pinterest,  una  red  mayoritariamente  femenina,  puede  ser  una   oportunidad.  Alcatel  y  LG  están  ahí.   •  En  Instagram  Denen  presencia  sólo  Huawei  …  y  Nokia  (2  posts).  
  • 18. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   5.-­‐  MARCAS   Fabricantes  
  • 19. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   5.-­‐  Marcas  de  fabricantes   •  Alcatel   •  Apple   •  BlackBerry   •  HTC   •  Huawei   •  LG   •  Nokia   •  Samsung   •  Sony  
  • 20. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Alcatel  one  touch  (I)   •  Arquitectura  web:    La  web   hOp://www.alcatelonetouch.com/es/   es  muy  limpia.  En  el  navegador  Chrome   no  se  ven  las  imágenes  centrales.  Lenta.   •  Enfoque:  Informar  sobre  productos  y   soporte.  Muy  tecnológico  y  usable.   •  Venta  online:  Ni  Denda  online  ni  desvío   a  distribuidores  u  operadoras.   •  Posicionamiento:  Buscando  en  Google   “comprar  movil”  o  móviles  no     aparecen.  Con  “Smartphones”  sólo   aparece  Samsung  en  la  1ª  página  de   resultados.   •  SEM  (Adwords):  El  único  fabricante  que   se  publicita  con  “smartphones”  es   Nokia.  
  • 21. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Alcatel  one  touch  (II)   •  Desde  la  web  enlazan  sólo  a   Facebook  y  TwiOer.     •  Es  de  los  fabricantes  con  menos   relevancia  en  Social  Media,   excepto  en  YouTube  y  Google+,   pero  por  que  las  páginsas  son   en  español  para  LaDnoamérica.   •  Facebook  con  1-­‐2  posts/ semana  de  noDcias  e  info.   •  TwiOer  con  info,  atención  al   cliente  pero  poco  movimiento   también.  
  • 22. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  apple  (I)   •  Arquitectura  web:    En  su  esDlo,   limpia,  todo  muy  claro  y  bien   estructurado.   •  Enfoque:  iPhone.   •  Venta  online:  Tienda  potente.   hOp://store.apple.com/es  con   productos  con  opción  comprar  e   indican  plazo  de  entrega.   •  Posicionamiento:  Buscando  en   Google  “comprar  móvil”,     “Smartphones”  o  móviles  no     aparecen.     •  SEM  (Adwords):  El  único  fabricante   que  se  publicita  con  “smartphones”   es  Nokia.  
  • 23. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  apple  (II)   •  Pasan  olímpicamente  de  las   redes  sociales.  No  Denen  un  solo   enlace  a  sus  páginas.     •  Eso  sí,  te  permiten  comparDr  sus   modelos  en  tu  página  de     Facebook  y  TwiOer.   •  No  las  necesitan,  de  momento,   aunque  por  sus  iPhones,  iPads,   iMacs,  etc  corran  las  redes   sociales  sin  parar.   !"#$%&''()% (!$!!!$!!!" '$!!!$!!!" &$!!!$!!!" %$!!!$!!!" #$!!!$!!!" !" )*+,-../" 0123,4" 05,67" 8.5"05-,"
  • 24. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Blackberry  (I)   •  Arquitectura  web:    Web  de  aspecto   muy  tecnológico,  muy  completa  y   bien  estructurada.   •  Enfoque:  productos  y,  sobre  todo,   servicios:  actualizaciones,  apps,   desarrolladores,  ...     •  Venta  online:  re-­‐direcciona  cada   producto  a  operadoras  o   distribuidoras  diversas,  alternando.   •  Posicionamiento:  Buscando  en   Google  “comprar  móvil”,     “Smartphones”  o  móviles  no     aparecen.     •  SEM  (Adwords):  El  único  fabricante   que  se  publicita  con  “smartphones”   es  Nokia.  
  • 25. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  BlackBerry  (II)   •  Desde  la  web  Dene  enlaces  a  sus   páginas  de  Facebook,  TwiOer,   Youtube  y  Flickr.   •  Las  páginas  de  redes  sociales  son   páginas  internacionales   (globales)  en  español,  por  lo  que   con  poco  esfuerzo  consolidan   mensajes  pero  pierden   proximidad.   •  En  Facebook  Denen  30MM  de   fans.  
  • 26. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  hTC  (I)   •  Arquitectura  web:    Entrando  en   Smartphones  Denes  todo  el   desarrollo  web.   •  Enfoque:  ¿porqué  elegir  HTC?   •  Venta  online:  Los  productos  Denen   un  botón  de  comprar  que  …  a  veces   no  funciona!  Y  otras  te  lleva  a  las   Dendas  online  de  distribuidores   cómo  Media  Markt,  El  Corte  Inglés  o   The  Phone  House.   •  Posicionamiento:  Buscando  en   Google  “comprar  movil”,     “Smartphones”  o  móviles  no     aparecen.     •  SEM  (Adwords):  El  único  fabricante   que  se  publicita  con  “smartphones”   es  Nokia.  
  • 27. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  hTC  (II)   •  Desde  la  web  enlazan  a  sus   páginas  de  Facebook,  TwiOer,   TuenD,  Youtube  y  Google+.     •  Buena  presencia  Social  Media   con  cifras  razonables,  en  línea   con  su  cuota  de  mercado.   •  Info,  promos,  magazine,  …   •  Google+  es  la  página  global  en   inglés.   •  YouTube  con  spots,  casDngs,   productos,  …   •  El  blog  muy  bueno,  en  inglés!  
  • 28. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Huawei  (I)   •  Arquitectura  web:    La  web  de  disposiDvos   •  •  •  •  hOp://www.huaweidevice.es/modems-­‐ usb  es  sencilla  y  estructurada  pero  con  un   diseño  “anDguo”  que  no  hace  jusDcia  a   los  productos  que  vende.  Simplemente   quitando  el  fondo  mejoraría  mucho.   Enfoque:  informar  sobre  productos  y   comunicar  sobre  la  compañía.  Muy   básico.  Todo  bajo  Huawei  “device”,   término  sólo  conocido  por  profesionales   del  sector.   Venta  online:  Redirige  a  sus   distribuidores:  Movistar,  MediaMarkt,   Orange  y  amena.com.   Posicionamiento:  Buscando  en  Google   “comprar  móvil”,    “Smartphones”  o   móviles  no    aparecen.     SEM  (Adwords):  El  único  fabricante  que   se  publicita  con  “smartphones”  es  Nokia.  
  • 29. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Huawei  (II)   •  Desde  la  web  enlazan  a  sus   páginas  de  Facebook,  TwiOer,   Youtube  e  Instagram.   •  TwiOer  como  canal  de   atención,  promociones,   concursos,  info,  …   •  YouTube  con  videos  de  spots,   smartphones,  …   •  En  general  presencia  discreta   en  Social  Media.   •  No  están  en  Google+  en   español,  en  alemán  si.  
  • 30. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  LG  (I)   •  Arquitectura  web:    La  web  es  una   sección  de  la  general.   hOp://www.lg.com/es/moviles  es   sencilla  y     •  Enfoque:  informar  sobre  productos  y   comunicar  sobre  la  compañía.  Muy   básico.  Todo  bajo  Huawei  device,   término  sólo  conocido  por   profesionales  del  sector.   •  Venta  online:  Tiene  Denda  online,  …   que  redirige  a  sus  distribuidores  online   y  offline.   •  Posicionamiento:  Buscando  en  Google   “comprar  movil”,    “Smartphones”  o   móviles  no    aparecen.     •  SEM  (Adwords):  El  único  fabricante  que   se  publicita  con  “smartphones”  es   Nokia.  
  • 31. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  LG(II)   •  Desde  la  web  enlazan  a  sus  páginas   de  Facebook,  TwiOer,  Youtube,   Pinterest!    y  Google+.   •  Productos,  promos,  sorteos,  noDcias.   Alegres.   •  Cifras  de  seguidores  en  línea  con  su   cuota  de  mercado.   •  En  Facebook  y  TwiOer  están   promocionando  Club  Amigo  LG!  Con   9.000  amigos  en  FB  y  sorteos  de   premios:  “…  consúltanos  lo  que   quieras.”  para  atención  al  cliente.   •  En  YouTube  son  líderes  en  vídeos  y   seguidores  (España).  
  • 32. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Nokia  (I)   •  Arquitectura  web:    Página  Dpo   Pinterest.   •  Enfoque:  informar  sobre  productos.     •  Venta  online:  Cuando  seleccionas   un  móvil  te  da  la  opción  de   comprarlo  con  Vodafone,  Yoigo,   Orange  y  Amena  para  diferentes   tarifas  (coste  mensual  o  al  contado).   •  Posicionamiento:  Buscando  en   Google  “comprar  móvil”  no     aparecen.   •  SEM  (Adwords):  son  los  únicos   fabricantes  que  aparecen.  
  • 33. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Nokia(II)   •  Desde  la  web  solo  enlazan  a  su  página   de  Facebook,  pero  hay  que  buscar  el   enlace.  Segundos  en  nº  de  seguidores,   después  de  Samsung.   •  Para  Nokia  España  Denen  sólo  las   páginas  de  Facebook,  TwiOer  y  Google+.   Las  demás  son  globales.   •  En  Google+  un  post  del  11/11/11,  hasta   hoy   •  Productos,  promociones,  servicios,   concursos  …  y  parDcipación  con  clientes.   •  Curiosamente  Instagram  está  disponible   para  Nokia  Lumia,  pero  Nokia  Dene  sólo   2  posts  y  …  +9.318  followers  …   incondicionales!  
  • 34. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Samsung(I)   •  Arquitectura  web:    Es  la  página  web  de   •  •  •  •  Samsung  España,  con  mucha  presencia  de   móvil,  que  es  lo  que  más  Drón  Dene  (PVP   similar  a  una  TV  pero  ocupa  menos  y   Dene  más  Drón).  Atención  al  Cliente  y   Contenidos  y  servicios.  Puedes  cambiar   los  colores  web  arriba  a  la  derecha.   Enfoque:  informar  sobre  productos  y   promociones:  muchas  Dpo  llévate  TV/ GalaxyTab3/100€  por  comprar.  Alegre! Muy  buena  descripción  de  productos.   Venta  online:  Una  vez  en  el  producto   puedes  comprarlo  pero  no  anunciada  la   Denda  online  samsung  en  la  home,  ¿cómo   un  gesto  de  “respeto”  a  distribuidores?   Posicionamiento:  Buscando  en  Google   “comprar  móvil”,    “Smartphones”  o   móviles  no    aparecen.     SEM  (Adwords):  No  aparecen.  
  • 35. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Samsung(II)   •  Desde  la  web  enlazan  a  sus   páginas  de  Facebook,  YouTube   y  TwiOer.  (no  se  ven  los  enlaces   en  navegador  Chrome).   •  Líder  en  Facebook  con  casi   500.000  fans.   •  Google+  lo  movieron  bien  hasta   23/11/11.   •  Tiene  integradas  en  la  web  las   úlDmas  publicaciones  de   páginas  de  Facebook  y  TwiOer   de  Samsung  España  (no  de   Samsung  Mobile).   !"#$%&"'$(#)% &!!$!!!" %!!$!!!" #!!$!!!" !" '()*+,,-" ./01*2" 3,4".4+*" 5,,67*8"
  • 36. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Sony(I)   •  Arquitectura  web:    Elegante,  seria,   y  bien  estructurada:  productos,   apps  y  servicios,  soporte,  blogs  y   Denda.   •  Enfoque:  informar  sobre  productos   y  comunicar  entretenimiento.  The   best  of  Sony,  the  best  of  You.   •  Venta  online:  Muy  directa,  quieres   el  Xperia  Z1:  Compra  ahora!  Sin   rodeos.  Facilidades:  Visa,  Amex,   Paypal,  …   •  Posicionamiento:  Buscando  en   Google  “comprar  móvil”,     “Smartphones”  o  móviles  no     aparecen.     •  SEM  (Adwords):  No  aparecen.  
  • 37. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   4.-­‐  Sony  (II)   •  Desde  la  web  enlazan  a  sus   páginas  de  Facebook,  TwiOer  y   Youtube.     •  Productos,  info,  tecnología,   color,  interacción  en  Facebook   (en  TwiOer,  poca).   •  Tienen  página  Google+,  con   mucho  movimiento  y   seguidores,  en  inglés!  
  • 38. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   6.-­‐  VISITAS  A  LAS   WEBS  
  • 39. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   6.-­‐  Visitas  a  las  webs   •  Las  webs  de  apple  y  Samsung   son  mulDproducto,  por  lo  que   las  sacamos  del  gráfico.   •  Sony  y  BlackBerry  lideran  las   visitas  orgánicas  con  cerca  de   500.000/mes  según  datos  de   semrush.com.   *  No  son  las  visitas  reales,  son  la  esDmación  de  SemRush.com  para  los  20  primeros  resultados  de   búsqueda  de  cada  web,  pero  nos  da  una  idea  de  la  comparaDva  entre  las  mismas.  
  • 40. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   7.-­‐  PUBLICIDAD  
  • 41. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   7.-­‐  Publicidad   •  2  opciones  para  aparecer  en  búsquedas:   •  Adwords  (publicidad  de  pago)   •  Posicionamiento  orgánico  (SEO)     Publicidad   Publicidad   Búsqueda   Posicionamiento   orgánico  
  • 42. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   7.-­‐  Publicidad   •  Apple  es  quien  más  invierte  en  Adwords   y  recibe  mensualmente  unas  63.000   visitas.   •  El  grupo  siguiente  está  formado  por   Samsung,  LG  y  Nokia  con  unas  20.000   visitas/mes.   •  Las  webs  de  Apple  y  Samsung  son   mulDproducto,  no  sólo  de  móviles.     Publicidad  
  • 43. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   8.-­‐  CONTACTO  
  • 44. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   8.-­‐  Contacto   •  +34  944  00  88  88   •  +34  671  053  446   •  felix@otradimension.es   •  @otradimensionSM   •  www.otradimension.es  
  • 45. Otra  Dimensión  Socila  Media  -­‐  Irudigital  MarkeDng  online   9.-­‐  ENLACES  ÚTILES  –   LINKS  (I)  
  • 46. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   9.-­‐  Enlaces  útiles  –  Links     Fabricantes   Alcatel   Apple   BlackBerry   HTC   Huawei   LG   Nokia   Samsung   Sony   Alcatel   Apple   BlackBerry   HTC   Huawei   LG   Nokia   Samsung   Sony   Fabricantes   Fabricantes   •  Relación  de  enlaces  web  de  las  marcas   Alcatel   Apple   BlackBerry   HTC   Huawei   LG   Nokia   Samsung   Sony   hOp://www.alcatelonetouch.com/es/   hOp://www.apple.com/es/   hOp://es.blackberry.com/   khOp://www.htc.com/es/   hOp://www.huaweidevice.es/   hOp://www.lg.com/es   hOp://www.nokia.com/es-­‐es/   hOp://www.samsung.com/es/#mobile-­‐phone-­‐home   hOp://www.sonymobile.com/es/   hOps://twiOer.com/Alcatel1TouchES   hOps://twiOer.com/AppStore   hOps://twiOer.com/BlackBerryESP   hOps://twiOer.com/htc_es   hOps://twiOer.com/HuaweiDevice_es   hOps://twiOer.com/LG_ES   hOps://twiOer.com/nokia   hOps://twiOer.com/SamsungMobileES   hOps://twiOer.com/sonyxperiaES   hOps://www.facebook.com/AlcatelOneTouchES   hOps://www.facebook.com/AppStore?fref=ts   hOps://www.facebook.com/BlackBerryEnEspanol?brand_redir=1   hOps://www.facebook.com/htces   hOps://www.facebook.com/HuaweiDevice.es   hOps://www.facebook.com/LGespana   hOps://www.facebook.com/nokia?fref=ts   hOps://www.facebook.com/samsungmobilespain?fref=ts   hOps://www.facebook.com/sonymobilees       hOp://www.tuenD.com/#m=Page&func=index&id=4214731330       hOps://www.tuenD.com/#m=Page&func=index&id=3027566023                       hOps://plus.google.com/115248653992797441546/posts       hOps://plus.google.com/+BlackBerry/posts   hOps://plus.google.com/+HTC/posts       hOps://plus.google.com/113985552091560903956/posts   hOps://plus.google.com/111433866746752209201/posts?hl=es   hOps://plus.google.com/106237697571182414009/posts   hOps://plus.google.com/+SonyXperia/posts           hOp://blogs.blackberry.com/           hOp://lgblog.es/           hOp://www.trenditup.com/trenditup/   hOp://www.youtube.com/user/alcatelonetouchLA   hOp://www.youtube.com/user/Apple   hOp://www.youtube.com/blackberry   hOp://www.youtube.com/user/htcespanaemea   hOp://www.youtube.com/user/HuaweiDeviceES   hOp://www.youtube.com/lgspain   hOp://www.youtube.com/nokia   hOp://www.youtube.com/user/SamsungSpain/   hOp://www.youtube.com/user/sonyxperiaES  
  • 47. Otra  Dimensión,  Agencia  de  MarkeDng  online  -­‐  Bilbao   GRACIAS  POR  LLEGAR  AQUÍ   Para  ampliar  información  +34  944  00  88  88