El documento discute la organización como una función esencial dentro del ciclo administrativo de las empresas. Explica que el gerente es el jefe administrativo que cumple funciones de planeamiento, organización, dirección y control. También describe el coaching como una herramienta que permite convertir a los managers en líderes al enfocarse en el auto-desarrollo, aprendizaje y diálogo. Finalmente, analiza la gerencia por objetivos para alinear las metas de la organización con los objetivos individuales a través de un seguimiento continuo.