Este documento presenta información sobre la evaluación y actualización de la gerencia. Incluye temas como la evaluación del desempeño del personal, el análisis de diferentes enfoques de planeación y programación administrativa, y los principios básicos de la planeación estratégica y su utilidad para las organizaciones.

1. LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
UNIDAD VI:
EVALUACION Y ACTUALIZACION DE LA GERENCIA.
MATERIA:
ADMINISTRACION SUPERIOR.
MAESTRO:
LIC. ROSARIO GIL VERDUZCO
INTEGRANTES:
JUANITA PEREZ FELIX.
MARIO ALBERTO CRUZ SALAS.
JESUS GUILLERMO PEREZ FIGUEROA.
HUATABAMPO, SON., A 20 DE MAYO DE 2012.

2. LA COMPETIVIDAD
Tan fuerte que se
vive, ha provocado
cambios en los
estilos de
administración de las
empresas para poder
sobrevivir a largo
plazo.

4. ORIENTACION HACIA LOS CLIENTES
Esta nueva cultura de
comportamiento por parte de los
clientes obliga han estar atento
para eliminar todos aquellos
procesos o actividades que
consumen recursos que le
cuestan a la organización, pero
que no generan valor agregado
al cliente.

5. EL TIEMPO COMO FACTOR CLAVE
Las organizaciones requieren
diseñar, producir, vender,
entregar y cobrar, tratando de
minimizar el tiempo con el fin de
aumentar la liquidez, eliminar
almacenajes innecesarios,
reducir la cobranza vencida, etc.

6. NUEVOS SISTEMAS DE MANUFACTURA
Entre las herramientas que mas cambios
generan están los sistemas de
manufactura a través de computación
integrada, los cuales tienencomo
propósito reducir los inventarios,
incrementar la capacidad de producir,
mejorar la calidad del servicio, disminuir
el tiempo de producción e incrementar la
producción eficiente.

7. JUSTO A TIEMPO
Este sistema implica elaborar un
producto cuando es necesario y en la
cantidad demandada por los clientes,
lo que con lleva a que también los
insumos que se requieren para
producirlo o para ofrecer un servicio se
tengan en cantidad suficiente y en el
momento necesario

8. COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES
Esta herramienta tiene, entre otras,
la ventaja de reducir al mínimo el
prorrateo de los gastos indirectos
de fabricación, así como realizar
una identificación de los gastos de
administración y venta entre los
diferentes clientes, zonas,
productos, etc., lo cual permite una
correcta toma de decisiones.

9. EL CRECIMIENTO DEL SECTOR SERVICIOS
El sector de comercio y
servicios ha tenido un gran
crecimiento y desarrollo en las
ultimas décadas, de tal manera
que la mayoría de la población
económicamente activa esta
trabajando en el y cada día son
mas los que lo integran.

10. DESARROLLO TECNOLOGICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
El uso generalizado de las
computadoras personales que a través
de diferentes paquetes y programas
permiten a los administradores contar
con una gran cantidad de datos
clasificados y presentados de
diferentes maneras que faciliten la
tarea de administrar las empresas.

11. EL ENFOQUE DE LAS FUNCIONES CRUZADAS
Ante el entorno competitivo
es indispensable que los
responsables de generar
informes administrativos
conozcan muy bien las
actividades que realiza cada
una de las funciones
principales que se efectúan
en una organización, como
son diseño, ingeniería,
producción, ventas,
distribución, etc.

12. LIDERAZGO AUTOCRATICO
El Liderazgo
autocrático es una
forma extrema de
liderazgo
transaccional,
donde los líderes
tiene el poder
absoluto sobre sus
trabajadores o
equipos.

13. LIDERAZGO BUROCRATICO
Los líderes burocráticos
hacen todo según "el
libro".Siguen las reglas
rigurosamente y se
aseguran que todo lo que
hagan sus seguidores
sea preciso.

14. LIDERAZGO CARISMATICO
Un estilo carismático de
liderazgo es similar al liderazgo
transformacional, porque estos
líderes inspiran muchísimo
entusiasmo en sus equipos y
son muy energéticos al
conducir a los demás.

15. LIDER PARTICIPATIVO O DEMOCRATICO
A pesar que es el
líder democrático
el que toma la
última decisión,
ellos invitan a
otros miembros
del equipo a
contribuir con el
proceso de toma
de decisiones.

16. LIDERAZGO LAISSEZ - FAIRE
Esta expresión francesa
significa "déjalo ser" y es
utilizada para describir
líderes que dejan a sus
miembros de equipo y
trabajar por su cuenta.

17. LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS O LIDERAZGO
ORIENTADO A LAS RELACIONES
Es el opuesto al
liderazgo orientado
a la tarea. Con el
liderazgo orientado
a las personas, los
líderes están
completamente
orientados en
organizar, hacer de
soporte y
desarrollar sus
equipos.

18. LIDERAZGO NATURAL
Este término describe al líder
que no está reconocido
formalmente como tal.
Cuando alguien en cualquier
nivel de una organización
lidera simplemente por
satisfacer las necesidades de
un equipo, se describe como
líder natural. Algunos lo
llaman liderazgo servil.

19. LIDERAZGO ORIENTADO A LA TAREA
Estos líderes son
muy buenos para
definir el trabajo y
los roles necesarios,
ordenar estructuras,
planificar, organizar y
controlar.

20. LIDERAZGO TRANSACCIONAL
Este estilo de
liderazgo nace con la
idea de que los
miembros de equipo
acuerdan obedecer
completamente a su
líder cuando aceptan
el trabajo.

21. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Inspiran a sus
equipos en forma
permanente, y le
transmiten su
entusiasmo al
equipo.

22. MEDICION Y APROBECHAMIENTO DEL CAMBIO EN LA
VISION ADMINISTRATIVA
Las C’s de la Calidad: Compromiso,
Comunicación, Cooperación, Cariño,
Colegiabilidad, Comunidad,
Convivencia, Confiabilidad, Confianza,
Constancia, Continuidad, Camaradería,
Conocimiento, Colaboración,
Congruencia, Y Creatividad.

23. EVOLUCION DEL TERMINO DE CALIDAD
Primera fase: Calidad
del servicio.
Segunda fase:
Participación de los
trabajadores.
Tercera fase:
Satisfacción al
cliente

24. PROCESO DE PLANIFICACION
Planificar Ejecutar
Controlar Medir Voz
del cliente Retro
comunicar Ciclo
cerrado de
mejoramiento
continuo a partir de
las necesidades de
los clientes

25. PRINCIPIOS BASICOS DE LA CALIDAD TOTAL
“DEDiCaCión total al
CliEntE” Crampa 1992
Cuáles son las
verdaderas
necesidades del
cliente y cómo éstas
integran con el plan
estratégico.

26. DESARROLLO DE METRICAS
Las métricas son
un conjunto de
medidas numéricas
de los indicadores
de ejecución que
nos aseguran la
satisfacción del
cliente.

27. RESUMEN DE PUNTOS CLAVES
La gerencia de
estrategias
guiadas por
necesidades de los
clientes son
esenciales a todos
los niveles de la
organización.

28. PROCEDIMIENTO PARA OBTENER UN PROGRAMA DE AVALÚO
1. Establecer el propósito
educacional del programa de
avalúo
2. Identificar la audiencia a la cual
el plan va a comunicarse (agencias
acreditadoras, estudiantes,
profesores, administradores…)
3. Establecer metas educacionales
evaluables
4. Identificar los criterios
educacionales y experiencias para
alcanzar cada meta
5. Seleccionar los indicadores y
métricas para cada meta

29. CREATIVIDAD
Creatividad e
innovación: promover
el continuo avance del
conocimiento y el uso
de la creatividad
para presentar
soluciones
innovadoras a todos
los retos.

30. RESPOPNSABILIDAD
Planificación
Revisar,
actualizar y
alinear el plan de
su decanto con el
plan del recinto.

31. LIDERAZGO
Servicio a la
comunidad y alcance
social Recursos
Humanos
Administración
efectiva y eficiente
Infraestructura y
patrimonio

32. RETROALIMENTACION MEDIANTE SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
La teoría de la organización y la
práctica administrativa han
experimentado cambios sustanciales
en años recientes. La información
proporcionada por las ciencias de
la administración y la conducta ha
enriquecido a la teoría tradicional.

33. APORTES SEMANTICOS
Las sucesivas especializaciones de
las ciencias obligan a la creación
de nuevas palabras, estas se
acumulan durante sucesivas
especializaciones, llegando a
formar casi un verdadero
lenguaje que sólo es manejado por
los especialistas.

34. SISTEMA
Es un conjunto organizado
de cosas o partes
interactuantes e
interdependientes, que se
relacionan formando un
todo unitario y complejo.

35. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS
 Objetivos del
sistema total.
 El ambiente del
sistema.
 Los recursos del
sistema.
 Los componentes del
sistema.
 La administración
del sistema.

36. ENTRADAS
Las entradas son los
ingresos del sistema
que pueden ser
recursos materiales,
recursos humanos o
información.

37. PROCESO
El proceso es lo que transforma una
entrada en salida, como tal puede
ser una máquina, un individuo, una
computadora, un producto químico,
una tarea realizada por un miembro
de la organización, etc.

38. CAJA NEGRA
La caja negra se utiliza para
representar a los sistemas cuando
no sabemos que elementos o cosas
componen al sistema o proceso, pero
sabemos que a determinadas
corresponden determinadas salidas
y con ello poder inducir, presumiendo
que a determinados estímulos, las
variables funcionaran en cierto
sentido.

39. SALIDAS
Las salidas de los sistemas son los
resultados que se obtienen de
procesar las entradas. Al igual
que las entradas estas pueden
adoptar la forma de productos,
servicios e información. Las mismas
son el resultado del funcionamiento
del sistema o, alternativamente, el
propósito para el cual existe el
sistema.

40. RELACIONES
Las relaciones son los
enlaces que vinculan
entre sí a los objetos
o subsistemas que
componen a un sistema
complejo.

41. VARIABLES
Cada sistema y subsistema
contiene un proceso interno
que se desarrolla sobre la
base de la acción,
interacción y reacción de
distintos elementos que
deben necesariamente
conocerse.

42. Presentado por Jesús Guillermo

43. 6.4 Evaluación y mejoramiento del
trabajo.

44. Es un proceso técnico a través del
cual, en forma integral,
sistemática y continua realizada
por parte de los jefes inmediatos

45. La evaluación de los recursos humanos, es
un proceso destinado a determinar y
comunicar a los colaboradores, la forma en
que están desempeñando su trabajo y, en
principio, a elaborar planes de mejora .

46. Cuando se realiza adecuadamente la
evaluación de personal no solo hacen
saber a los colaboradores cual es su
nivel de cumplimiento, sino que
influyen en su nivel futuro de esfuerzo y
en el desempeño correcto de sus
tareas.

47. Otro uso importante de la evaluación
del personal, es el fomento de la mejora
de resultados.

48. 6.5 Análisis de causas diferentes en la
programación y planeación de la
administración.

49. En la planeación encontramos diferentes
modalidades como la operativa, participativa,
normativa, estratégica y prospectiva, entre otras

50. siendo su principal diferencia el cómo
ejecutar la planeación, ya que todas, también
por definición, pretenden anticiparse a los
acontecimientos y presentar las mejores
opciones para la toma de decisiones.

51. Cada una de las metodologías de
planeación definen aún con
diferentes denominaciones

52. Quizá lo relevante en estos
tiempos no es la metodología o las
tendencias que motivan el usar o
no un tipo de planeación

53. sino el hacer una planeación
seria que nos permita delinear
escenarios cada vez más
certeros para nuestros
propósitos.

54. El concepto de la planeación
estratégica evolucionó en estrecha
relación con el aspecto económico
y financiero de las empresas

55. en la medida en que crecieron se
diversificaron y tuvieron que
enfrentarse a un entorno que
cambiaba vertiginosamente.

56. portafolio de inversiones, donde el plan
estratégico se basaba en el análisis de
la tasa de crecimiento de mercado del
producto y su tasa de participación
relativa en el mercado.

57. potencial para generar utilidades
futuras,

58. utilidad de la planeación
estratégica se observa en dos
directrices

59. por un lado, permite determinar, a
través de la definición de los elementos
clave, la dirección que debe seguir la
institución en sus grandes líneas de
acción para el logro de los objetivos
propuestos

60. y por otro, permite articular la modernización
presupuestaria con la modernización
administrativa al vincular la programación y
Presupuestación con la modernización
institucional y la evaluación al desempeño

61. el proceso de planeación
estratégica establece la relación
entre los elementos fundamentales
de ésta con las categorías
programáticas de una nueva
estructura programática.