El documento presenta varias herramientas gerenciales útiles para la gestión de organizaciones. En primer lugar, destaca la importancia de la planificación como base para la gestión. También resalta el coaching como una herramienta de liderazgo y motivación efectiva. Por último, explica que el cambio organizacional, la mejora continua a través de métodos como el Kaizen y la investigación de mercado son fundamentales para el crecimiento y adaptación de las empresas.

1. PORTAFOLIO DE
HERRAMIENTAS
GERENCIALES
UNIVERSIDAD YACAMBU
VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y
POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
Alumna:
Andreina Delgado. (ACP-153-
01066V)
Facilitadora: Lcda. Elizabeth
Gonzalez
Acarigua, diciembre 2020

2. GERENCIA
La gerencia es la acción, o el conjunto de empleados, que se encargan de
dirigir , gestionar y coordinar una determinada empresa, organización o
institución.
La gerencia puede hacer referencia a una serie de empleados que,
denominándose gerentes, se encargan de coordinar y gestionar una organización.
De la misma forma que, por otro lado, puede hacer referencia a la acción de
coordinar y gestionar dicha organización.
La gerencia es el eslabón más alto de la cadena de mando. En este sentido, se
integra por los gerentes de la empresa, representando el escalafón más alto de la
empresa, así como ostentando la mayor responsabilidad.
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3. Funciones de la gerencia
Entre las responsabilidades de la gerencia, podemos destacar una serie de
funciones que esta debe cumplir. Una serie de funciones entre las que prima la
supervisión del equipo, así como la coordinación del mismo.
Por esta razón, en Economipedia hemos realizado una relación de funciones
que posee la gerencia y entre las que destacan las siguientes:
Organizar todo el trabajo del equipo.
Planificar dicho trabajo.
Controlar que el trabajo se lleva a cabo.
Dar seguimiento a dicho trabajo.
Desarrollar programas para impulsar la productividad.
Liderar al equipo humano.
Responder ante el gerente principal.
Encargarse de que se cumplan los objetivos.
Motivar al equipo.
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4. 1. LA PLANIFICACION COMO BASE
PARA LA GESTION GERENCIAL
Es una de las más importantes funciones
de la Gestión Gerencial. Es la tarea inicial
de la Administración. Es un complejo
trabajo que debe ser realizado
profesionalmente en cada uno de los
niveles de la empresa. Mediante la
planificación, los directivos determinan el
futuro, las acciones y recursos que se
necesitan para realizar y alcanzar las
metas. La planificación, además de ser un
proceso exigente, requiere reflexión,
conocimiento, estimaciones.

5. 2. COACHING COMO HERRAMIENTA
DE LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN.
La comunicación entre el equipo de trabajo debe
ser bidireccional y la empatía debe ser el
fundamento en que basa todas sus experiencias,
es decir, siempre debes ponerte en el lugar del
otro para conseguir una mejor comunicación
“persuasiva” que te permita alcanzar el o los
objetivos planteados. El coaching es un método
creativo que implica cambios personales e invita a
cada uno a revisar su propia visión del mundo, se
convierte en un facilitador de la integración del
saber y del aprendizaje, favoreciendo el desarrollo
de la vida profesional respetando la vida personal.
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6. 3. CRECIMIENTO Y
ADAPTACION, CAMBIO
ORGANIZACIONAL
El cambio siempre ha estado presente en todo tipo de aspectos, ya sean en la vida diaria en el hogar
y en el trabajo, y seguirá produciéndose y debemos aceptarlo, porque es el único elemento que es
permanente y predecible. Durante la Guerra de Corea, se desarrolló un modelo de cambio, diseñado
para ayudar a los prisioneros de guerra a reacondicionarse, luego de largo tiempo de cautiverio y de
adoctrinamiento en campos de concentración enemigo. El cambio es un proceso que consiste de
varias etapas o fases. Cada fase es distinta y puede ocurrir rápidamente.. Un cambio exitoso requiere
descongelar el estatus quo, moverse hacia un nuevo estado y recongelar el cambio para hacerlo
permanente. Las organizaciones tienden a crecer (por que las organizaciones mayores tienen más
éxitos). Una de las ventajas más citadas de las organizaciones grandes es que permiten utilizar las
ventajas de la producción a gran escala. Podemos referirnos a esto último en forma diferente y más
precisa diciendo que el crecimiento conduce a aumentar el tamaño de la organización grande cuando
la tecnología empleada permite economizar u obtener ventaja en una escala de operación mayor. 6

7. 4.REINGENIERIA Y KAIZEN COMO
MEJORA CONTINUA
▰ Los continuos y acelerados cambios en materia tecnológica, así como
la reducción en el ciclo de vida de los productos, la evolución en los
hábitos de los consumidores y la implacable competencia a nivel
global que cada día exige a las empresas mayor calidad y variedad y
menor coste y tiempo de respuesta, requiere la aplicación de métodos
que en forma armónica permita hacer frente a todos estos desafíos.
▰ Dentro de los métodos para la Gestión de la Calidad Total y las
Técnicas para el Mejoramiento Continuo, destaca por su sencillez y
sentido práctico el Kaizen, un armonioso método de mejoramiento
continuo que sobresale por ser aplicable a todo nivel, tanto en la vida
social, como en la vida personal y en el mundo de los negocios. En
este último se caracteriza por desarrollar una cultura y dar
participación a todos los trabajadores, desde la alta gerencia hasta el
personal de limpieza. Este método de mejoramiento continuo fue
desarrollado por los japoneses tras la segunda guerra mundial y es el
Concepto de Economía que hemos preparado para esta semana. 7

8. 5.INVESTIGACION
DE MERCADO
▰ Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es “la identificación, recopilación,
análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de
mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y
oportunidades de mercadotecnia”.El Benchmarking es un proceso estructurado de medición
continuo y sistemático, que mediante la evaluación comparativa busca identificar las
mejores prácticas para el mejoramiento de los procesos y el desempeño de una
organización. En su desarrollo se identifican los aspectos que se desea referenciar, se
eligen las organizaciones de comparación y se define y aplica una estrategia para la
recopilación de datos, los cuales son analizados en busca de brechas de desempeño con el
fin de proyectar metas y niveles de actuación futuros.
▰ Se puede definir benchmarking como el proceso mediante el cual se recopila información y
se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los
líderes o los competidores más fuertes del mercado
▰ ortunidades de mercadotecnia”. 8

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