El documento presenta a Sady Maureria, analista en estrategia digital y experiencia de usuario. Describe sus habilidades que incluyen investigación, análisis, estrategia, usabilidad y pruebas de usuario. También resume dos proyectos emblemáticos en los que trabajó para mejorar la experiencia del usuario a través de la investigación y el desarrollo de estrategias.

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“Haciendo la vida más fácil a las personas en la web”

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¡Hola! Soy Sady Maureria
Analista en estrategia digital y experiencia de usuario UX
Docente en la Universidad FinisTerrae, DuocUC y en
el Diplomado en Arquitectura de Información y
Experiencia de Usuario en la Universidad Central.
Periodista y Magíster en Comunicación Estratégica y
Digital (U. FinisTerrae), PostTítulo y Diplomado en
Periodismo Digital y Gestión de Medios en la Internet
(U. de Chile).Auditor interno en ISO 9001: 2000.
Apasionado por la web y la tecnología. Investigador
por esencia desde hace 8 años. Especialista en análisis
de sitios web, usabilidad, interacción humana
computadora y contenidos digitales, tanto para la web
como para dispositivos móviles.
Ah y…“Hago la vida más fácil a las
personas en la web” ;-)

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Mis habilidades y
herramientas
• Pasión en cada
proyecto y trabajo
en equipo
• Investigación, análisis
y mejoras continuas
• Estrategia, usabilidad
y profesional de la
UX
• Test de usuarios,
wireframes, HTML,
estándares y
accesibilidad

4. ¿CÓMO LO HE HECHO?
4
“Hago la vida más fácil a las personas en la web” ;-)
¿Lo recuerda?

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La respuesta es: Pasión, técnica y metodología
“Cada proyecto presenta una
nueva oportunidad de explorar,
y sobretodo, entender cómo
resolvemos los problemas del
ser humano con una interacción
particular”
“El usuario tiene el control en la web. Nosotros debemos
entender el contexto y otorgar soluciones aún más efectivas”

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Mi metodología para una buena UX…
1 Investigación
Entrevistar a las personas que hablan con personas
Investigar a los usuarios, sus frustraciones y anhelos
Investigar mi competencia y tomar lecciones de
usabilidad
2 Estrategia
Crear estrategias con usuarios y escenarios
Contenidos de calidad
Tener claros los objetivos
Mejoras continuas
3 UX, usabilidad y AI
Organizar el contenido, estructurar la información
Testear / analizar y mejorar la usabilidad y UX
4 Diseño
5Testeo y análisis
6 Implementación
7 Evaluación
UX

7. PROYECTOS EMBLEMÁTICOS
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Ficha del proyecto:
¿Qué desarrollé?
Un sitio usable y con contenidos adaptados
para los usuarios, logrando mejorar la
experiencia de usuario y la usabilidad.
¿Cuál fue mi experiencia?
Trabajo multidisciplinario con un grupo de
profesionales digitales de alta calidad,
logrando posicionar el sitio como una de
las páginas más visitadas de Chile
Universidad de Chile: Portal 2.0
Desarrollo estrategias
Investigo
Otorgo soluciones de
mejoras continuas

8. PROYECTOS EMBLEMÁTICOS
8
Ficha del proyecto:
¿Qué desarrollé?
Mejoré rótulos, la interacción y la
frustración de los usuarios (investigación)
¿Cuál fue mi experiencia?
Haber mejorado las utilidades de Movistar
a través del manejo de crisis digital con la
disminución de las quejas de sus clientes a
través de la web.
Movistar Chile
Desarrollo estrategias
Investigo
Otorgo soluciones de
mejoras continuas

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Entonces, ¿Cómo mejoramos nuestra
experiencia de usuario?

10. TENEMOS PERSONAS
10

11. QUE USANTECNOLOGÍA
11

12. EN UN CONTEXTO ABUNDANTE
12

13. MUY ABUNDANTE
13

14. DONDE HAY PROBLEMA DE CONTEXTO
14

15. SATURADOS DE INFORMACIÓN
15

16. TENEMOS USUARIOS
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17. TENEMOS CONTENIDO
17

18. PERO DEBE SER CON UX
18

19. YTAMBIÉN CON METODOLOGÍA
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20. 20
¿Cómo ayudaríamos?

21. PASIÓN, INVESTIGACIÓNYTRABAJO EN EQUIPO
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Objetivos Generales
Desarrollar
las
competencias
para
la:
planificación,
elaboración
o
diseño,
desarrollo,
ges7ón
y
evaluación
de
un
proyecto
digital,
considerando
sus
obje7vos
corpora7vos
y/o
comerciales,
las
n e c e s i d a d e s
d e
l o s
u s u a r i o s
y
requerimientos
técnicos.

22. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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Objetivos Específicos
• Diferenciar
los
dis7ntos
proto7pos
que
se
u7lizan
en
la
definición
de
un
proyecto
digital
• Desarrollar
un
modelo
de
experiencia
de
usuario
para
un
proyecto
digital
• Conocer
a
los
usuarios,
inves7gar
y
analizar
para
mejorar
la
usabilidad
y
experiencia
de
usuario
• Reconocer
los
sistemas
de
control
y
ges7ón
de
social
media,
y
las
métricas
asociadas
a
ellos
• Contemplar
los
aspectos
fundamentales
de
un
proyecto
digital
para
su
correcta
difusión

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¡MUCHAS GRACIAS!
;-)