El documento describe varios conceptos y sistemas relacionados con la administración de información de mercadeo. Explica las siglas CAD, CADD, PLM, CRM y ERP. También describe las ventajas de los sistemas de información de mercadeo, los elementos que los constituyen como las bases de datos y software, y los sistemas para recolección de datos e investigación de mercados. Finalmente, discute conceptos como el mercadeo uno a uno y los programas de lealtad.

1. LECTURA 2PAULA ALEJANDR A SALAZAR CASTRODOLLY VALBUENA

2. siglasCAD: El diseño asistido por computadora u ordenador, más conocido (computer-aided design), es el uso de un amplio rango de herramientas computacionales que asisten a ingenieros, arquitectos y a otros profesionales del diseño en sus respectivas actividades.

3. CADD:Es decir, dibujo y diseño asistido por computadora (Computer asisted drawing and design).).caddA CAD model of a mouse.

4. Product Lifecycle Management (PLM):La administración del Ciclo de Vida de Productos

5. CRM: Administración de la Relación con Clientes o 'Customer Relationship Management

6. ERP: Planificación de los Recursos Empresariales o 'Enterprise Resource Planning

7. CAM La fabricación asistida por computadora Computer Aided ManufacturingAdministrar bien es administrar su futuro, y administrar su futuro es administrar información". Hace medio siglo, dos futuristas muy diferentes, cada uno de los cuales intentaba predecir los efectos de la Revolución de la Información, pronosticaron sociedades muy diferentes

8. Vannevar Bushimportante asesor científico del presidente de los Estados Unidos Roosevelt, pronosticó un futuro muy distinto. Bush, a diferencia de Orwell, se centró en la importancia de la tecnología de la información. Pronosticó una computadora personal a la que denominó "Memex", además de prever que la tecnología de la información nos liberaría del trabajo físico.

9. George Orwellconcibió, en su novela "1984" (posteriormente llevada a la pantalla) un mundo opresor y ominoso, en el que el desarrollo de las comunicaciones bilaterales y la administración de la información nos empujaría inexorablemente hacia la esclavitud en manos de un gobierno burocrático todopoderoso.

10. Ventajas De Los Sistema De Información En Mercadeo (SIM) Drástica reducción de los costos operativos.

11. Disponibilidad inmediata de la información.

12. Intercambio instantáneo de los resultados.

13. Rapidez en la toma de decisiones.

14. Actualización constante de la Base de Datos.

15. Mayor eficiencia.

16. Más y mejores servicios a los clientes.

17. Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta. Diferencias entre sistemas de información en mercadeo e investigación de mercadosAlgunas personas tienden a confundir los Sistemas de Información en Mercadeo con la Investigación de Mercados, ya que ambos están orientados a la búsqueda, captura y análisis de información por parte del mercado, por lo cual hemos considerado pertinente dedicar un espacio en esta investigación a fin de determinar tanto sus diferencias y como su interrelación.publicidadUn sistema de información emana de la empresa hacia el medio ambiente (mercado) consistente en datos propiamente dichos y en la promoción del producto y de la empresa. Es aquí donde entra la Publicidad, Imagen de Marca, promociones de ventas, campañas de relaciones públicas, etc.Elementos que constituyen sistema de informaciónLos Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una Base de Datos de Mercadeo.La Base de Datos de MercadeoA.1. El Software de Base de DatosA.2. Los DatosEl software de base de datosExisten diversos tipos de software de bases de datos diseñados para fines distintos. El software de base de datos de mercadeo no debe ser una adaptación de otro tipo de software

18. Las características básicas de un software de base de datos de mercadeo son las siguientes:Debe ser un software relacional

19. Debe permitir el almacenamiento de datos históricos

20. Debe permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento

21. Debe contar con interfaces que sean "amigables" a los usuarios

22. Debe contener rigurosos elementos de seguridad

23. Debe permitir la interconexión con otras bases de datos

24. Debe permitir generar comunicaciones (cartas, faxes y correo electrónico)

25. Debe permitir discado de números telefónicos directamente desde las pantallas