Presentación Guido Boulay | Mailup- eCommerce Day Asunción 2017
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El documento habla sobre los 5 factores clave para una experiencia omnicanal exitosa: conveniencia, consistencia, relevancia, empoderamiento y agilidad. También discute los desafíos de implementar una estrategia omnicanal debido a las diferencias entre oferta y demanda, y propone que se resuelva esto creando un ecosistema donde todos los involucrados trabajen juntos hacia el mismo objetivo. Finalmente, recomienda que las empresas sigan de cerca las tendencias regionales para tomar acciones de alto impacto.
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Presentación Guido Boulay | Mailup- eCommerce Day Asunción 2017
- 1. Guido Boulay Director Latam boulay@mailup.com @guidobule DISRUPTIVE DIGITAL BUSINESS: DESAFIOS Y ESTRATEGIAS PARA CONDUCIR LA OMNICANALIDAD EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL TRENDS PITCH ECOMMERCE
- 27. 5 Factores Clave Experiencia Omnicanal 1 - Conveniencia 2 - Consistencia 3 - Relevancia 4 - Empoderamiento 5 - Agilidad
- 28. Desafios de la Omnicanalidad
- 29. OfertaDemanda
- 30. ¿Y como se resuelve?
- 31. Ecosistema: Todos para el mismo lado
- 33. Acciones de alto impacto Seguir a la Region
Notas del editor
- The Time Warner Center in Manhattan will be home to a new Amazon Books outlet, a companion to stores already operating in Seattle, Portland and San Diego. Others are planned for Illinois, New Jersey and Massachusetts. The 4,000 square foot location in New York will feature books and Amazon devices.
- Meanwhile, the company is running another brick-and-mortar retail experiment, Amazon Go, a concept grocery store in Seattle that offers a no-checkout experience, set to open in early 2017.
- As part of today’s action, the company will close 154 locations in the U.S., including the company’s 102 smallest format stores, Walmart Express, which had been in pilot since 2011. Walmart instead will focus on strengthening Supercenters, optimizing Neighborhood Markets, growing the e-commerce business and expanding Pickup services for customers. Also covered in the closures are 23 Neighborhood Markets, 12 Supercenters, seven stores in Puerto Rico, six discount centers, and four Sam’s Clubs. - See more at: https://www.swaggrabber.com/money/walmart-closing-154-stores-nationwide#sthash.lMibNkQn.dpuf
- Santa fe y parana
- 1- Conveniencia: Hoy en día los consumidores cuentan cada vez con menos tiempo, por lo que la conveniencia ya no es un beneficio, sino que es el principio principal de una gran experiencia de usuario 2- Consistencia: Es vital cuando se quiere construir un canal omnichannel. Se debe crear una presencia de marca unificada en la cual en consumidor pueda confiar. 3 - Relevancia: Hoy en día los consumidores esperan las interacciones sean en tiempo real, personalizadas y enfocadas en las preferencias de compras. 4- Empoderamiento: Las marcas que informan a los clientes para que puedan tomar las mejores decisiones de compra son las que crean consumidores leales. 5- Agilidad: Las empresas deben contar con la agilidad necesaria para adaptarse de manera rápida y eficaz a las nuevas tecnologías, con el fin de conocer cada vez mejor el comportamiento de sus usuarios.