13. NO TODOS LOS CLIENTES SON
IGUALES
• Es fácil mirar la curva de difusión de ideas y decidir que el lugar
más jugoso, beneficioso y maravilloso en el que uno puede
colocarse es el centro, donde está toda la gente.
14. CASO PRÁCTICO: CHIP CONLEY
NUEVAS IDEAS - REDISEÑAR - ORGANIZAR -
OPINIONES - PLAN
15. EL PROBLEMA DE LA VACA
MIEDOS, INCERTIDUMBRE, ser invisibles, anónimos,
no recibir críticas y estar seguros o correr el riesgo de la
grandeza, ser únicos y ser la Vaca.
16. GRANDES EJEMPLOS
El coche más feo que se ha producido fuera del antiguo bloque soviético.
Cadillac ha recibido severas críticas por parte de las revistas de coches, los
concesionarios e innumerables páginas webs. A pesar de eso, los coches se
venden, y rápido. Es el renacimiento de una marca agotada, el mayor éxito de
Cadillac en décadas.
17. SIGA AL LÍDER
LA LECCIÓN ES SENCILLA: LO ABURRIDO CONDUCE AL
FRACASO
Antes que nada hay que empezar por ser una buena persona, los
buenos líderes demuestran cualidades de tolerancia, responsabilidad,
entrega y compromiso. Sus actos responden acorde con estos
principios.
¿Por qué los pájaros vuelan en
bandadas? Porque las aves que
siguen al líder disfrutan de un vuelo
fácil. El líder rompe la resistencia
del viento y los pájaros que le
siguen pueden volar de forma más
eficiente.
20. LOS BENEFICIOS DE SER
LA VACA
Cuando se ha conseguido crear algo realmente
extraordinario, el reto es hacer dos cosas a la vez:
Ordeñar la Vaca para sacarle todo el valor, descubrir
cómo expandirla y cómo sacar beneficios de ella tanto
tiempo como sea posible.
Crear un entorno en el que haya posibilidades de crear
otra Vaca Púrpura a tiempo para sustituir a la primera
cuando sus beneficios comiencen, inevitablemente, a
declinar.
21. EL PODER DE UN ESLOGAN
Un eslogan que divulgue con exactitud la esencia de su
Vaca Púrpura es un guión para que el transmisor lo use
cuando hable con sus amigos. El eslogan recuerda al
usuario que «por eso vale la pena recomendarnos, por eso
tus amigos y colegas estarán encantados de que les
hables de nosotros».
22. EL CICLO MÁGICO DE LA VACA
Por lo tanto, los cuatro pasos son:
1. Consiga el permiso de los que impresionó la primera vez.
No un permiso para enviar correo basura, venderles restos o
sacarles algo más de margen, sino un permiso para alertarles
la próxima vez que pueda tener otra Vaca.
2. Trabaje con los transmisores de su mercado para que les
sea más fácil ayudar a que su idea cruce el abismo. Deles las
herramientas (y la historia) adecuadas que necesitarán para
vender su producto a un público más amplio.
23. 3. Una vez cruzada la línea entre lo extraordinario y lo
provechoso, que otro equipo le saque partido. Convierta
sus productos en servicios y sus servicios en productos,
que florezcan mil variantes. No crea sus propias notas de
prensa: son el tobogán hacia la inevitable comodidad.
Sáquele todo el jugo y rápido.
4. Reinvierta; vuelva a hacerlo, con más vigor. Lance otra
Vaca Púrpura (al mismo público); fracase una y otra vez;
asuma que lo que fue extraordinario la primera vez no
tiene por qué serlo ahora.
24. LO QUE SIGNIFICA SER UN
EMPRESARIO
Que la Vaca Púrpura sea una de las P del
marketing tiene profundas implicaciones para
la empresa porque cambia la misma definición
de marketing
ANTES:
INGENIERO INVENTABA
MANUFACTURA FABRICABA
MARKETING DESARROLLABA LA
PROMOCIÓN Y VENTAS
25.
26. Nada de Marqueting; ahora todos
somos diseñadores
Cuando el Marqueting posproducción
pos diseño muere ¿Qué los sustituye?
El diseño, un diseño centrado en el
mercado que elabora
28. ¿COMO SE QUE ES
EXTRAORDINARIO?
Dineh Mohajer
Fundadora de Hard Candy
Sabe lo que quieren las mujeres que adoran la
laca de uñas porque ella es una mujer joven que
adora la laca de uñas
29. REGLA No 1
Métase en la
cabeza de la gente.
Mostrar algo que a
las personas les
encanta y querrán
compartir
32. El escándalo
requiere tener
un propósito y
debe formar
parte del
producto.
No es la forma en que lo diga, es lo
que dice.
33. Extraordinario no siempre significa cambiar la maquina
mas grande de la fabrica. Puede ser la forma en que
contesta el teléfono. Tomar el habito de hacer la cosa,
cada vez que se tiene la oportunidad es la mejor forma de
aprender a proyectar. Se coge practica cuando uno se
acostumbra a ver lo que funciona y lo que no.
QUE FUNCIONA Y QUE NO FUNCIONA
34. HACER QUE FUNCIONE
Vaca. No tiene por qué gustarle. No tiene
que ser un adicto a las empresas rápidas,
un Gurú de los productos nuevos, un
apóstol de la filosofía de que lo que
importa es el trabajo. Solo hay que darse
cuenta de que nada mas funciona.
Esa es la prueba.