Este documento presenta información sobre conceptos relacionados con el mercado y el marketing. Define el mercado, los objetivos del marketing, la investigación de mercado y conceptos como tamaño del mercado, consumo aparente y demanda potencial. También explica sobre fijación de precios, promoción, empaque, distribución, riesgos y oportunidades del mercado. Finalmente, propone un caso integrador sobre estrategias de una empresa para mejorar su situación en el mercado estadounidense.

1. Ángeles Buitrón
Corella Jennifer
Guevara Jennifer
Moreno Claudio
Solís Jorge
Vásconez Juan
Mercado
Emprendimiento
Sexto "A"
Ing. Dolores Robalino
Chiriboga Viviana
Cuji Erika
Jácome Fabricio
Larcos Mishell
Ortega Luis
Valencia Gabriela

2. INTRODUCCIÓN
El mercado puede definirse como el
conjunto de sujetos que
intercambian bienes o servicios
fomentando la economía.
Personas
Familias
Empresas
Organizaciones
Individuos
Empresa
Insumos
Bienes o servicios

3. 4 PRINCIPALES OBJETIVOS

4. Importancia del marketing
Construye una imágen atractica de la
empresa.
Permite extender la funcionalidad,
éxito y profesionalismo del negocio.
Genera rentabilidad.
Permite diferenciarse de la
competencia.

5. Investigación de mercado
Tamaño del mercado
Permite conocer la cantidad
de ventas existentes en una
zona determinada.
Es el conjunto de personas que
conforman el espacio donde se
comercializan los bienes o
servicios.
Consumo aparente

6. Tamaño del Mercado
Estimación que proporciona el potencial
máximo de ventas para un mercado
determinado.
Calcularlo es fundamental para una empresa
que pretenda evaluar la viabilidad de algún
nuevo producto/servicio o la ejecución de un
plan de expansión.
FÓRMULA
Tamaño del mercado *
valor promedio = Valor de
mercado

7. Consumo Aparente
Identificando el numero de clientes potenciales,
así como el consumo que se estima que hagan
el producto o servicio.
Cómo se determina?
Sacar el total de clientes que consumen el
producto o servicio e identificar la frecuencia
con la que lo hacen.
FÓRMULA
CAxj = Pxj + Mxj – Xxj

8. Investigación de Mercado
Cálculo de la demanda potencial:
Q=n*p*q
• n= Cantidad de potenciales consumidores.
• p= Precio promedio del producto.
• q= Cantidad de producto por individuo.
Técnicas para pronosticar demanda futura: Enfoque
Simple, Estimación del consumo, Prueba de Producto,
Consulta a Distribuidores e Investigación del Mercado.
Predice el comportamiento del cliente y satisfacción de
necesidades.
Porcentaje correspondiente a la relevancia de la
empresa frente a competidores.
¿Cómo aumentar mi participación en el mercado?
Participación de la competencia en el
mercado (PCM)
Demanda potencial del mercado
• Anuncio de productos o servicios.
• Reducción de precio del producto o servicio.
• Garantizar la satisfacción al cliente.
• Encuesta de preferencias.
• Marketing.
FÓRMULA PARA CALCULAR LA PCM
Participación de mercado = (Ingresos comerciales /
Ingresos totales de la industria) x 100

9. Estudio del mercado
Objetivo del estudio
de mercado
Encuesta tipo
Conjunto de acciones para la recolección de información sobre
una parte del mercado con el fin de entender el nicho y
cuán redituable es.
Tipos de estudios de mercado: Cualitativos, Cuantitativos,
Continuo, De Campo, Aplicado, Puntual y experimental.
Proceso de elaboración: Definir objetivos, escoger metodología,
consultar fuentes de información existentes, buscar en internet,
segmentar al público, realizar encuestas y prueba piloto.
Un sondeo científico, o encuesta, permiten la recolección de
información, con fines estadísticos añadidos, sobre un cierto tema.
Tipos de encuestas según:
• Objetivos: Descriptivas y Analíticas.
• Tipo de Aplicación: Online, Por correo, Electrónica y A mano.
• Frecuencia de aplicación: Transversales, Longitudinales y Retrospectiva
• Tipo de P y R: Abiertas y Cerradas.

10. Validación de Encuesta
Todas las preguntas presentadas
se validan en un rango de 1 a 3
donde:
Encuesta
1. De acuerdo a la última compra ¿Cómo calificaría la atención del personal?
2. En base a su experiencia con el producto ¿Cómo calificaría al producto?
3. ¿Considera usted que el producto es una idea innovadora como regalo para
cualquier persona?
4. Considerando su experiencia con nuestros productos ¿Qué probabilidades
hay de que nos recomiende a un amigo o familiar?
5. ¿Cómo describiría nuestros productos?
6. ¿Cuál es la característica que más le agrada de nuestros productos?
7. ¿Qué tan receptivo ha sido nuestro personal en cuanto a sus dudas o
preguntas sobre el producto?
8. ¿Cómo calificaría nuestros productos en cuestión del atractivo visual?
9. ¿Considera que nuestras plantas in vitro sería un gran detalle para inculcar el
cuidado de las plantas a un niño?
10. ¿Piensa que se debería agregar más ideas innovadoras usando
biotecnología para nuestros productos?

11. FÓRMULA

12. Estudio de Mercado
“Proyecto de factibilidad para la creación de una empresa de entretenimiento con vehículos
monoplaza (karting) en el cantón Rumiñahui”
• Ubicación: cantón Rumiñahui
• Población urbana entre 20 y 54
años
• 33869 personas
• Finita
Población
(N)
• 266
• z= nivel de confianza (95%) z=1,96
• p= proporción estimada de éxito
(77%)
• q =proporción estimada de
rechazo (23%)
• e= error de estimación (0,05)
Muestra
(n)
Uso de preguntas filtro para
estimar la aceptación o
rechazo de la creación del
producto/servicio.
Probabilidad aceptación: 77%
Probabilidad rechazo: 33%

13. Tabulación de Datos

14. Distribución y puntos de venta
Canal Directo Canal Indirecto
Forma en que distribuyes tus productos a las diferentes
plazas, retailers o puntos de venta en donde se encontrarán a
disposición de tus consumidores.
Enviar el producto a tu consumidor
final de manera directa, es decir, sin
utilizar intermediarios
Vender tus productos a un
intermediario. Y éste a su vez los
venderá posteriormente al consumidor
final

15. Promoción del producto o servicio
Publicidad
Promoción
de ventas
Consiste en comunicar, informar y dar a conocer o presentar la existencia de
un producto o servicio a los consumidores. los vendedores pretenden
persuadir, convencer e inducir al cliente a la compra de sus productos.
Marcas
Divulgación de información del
producto pagada, con la
intención de que alguien actúe
de una manera concreta.
Incentivos de corto plazo a los
consumidores o a los equipos
de ventas, ejm: descuentos,
cupones, sorteos, premios o
muestras gratis.
Las marcas más conocidas
pretenden a llamar la atención,
sin embargo una marca de
menor reconocimiento implica
más esfuerzo de marketing.

16. Etiqueta
• Identifican al producto o marca.
• Pueden graduar al producto.
• Descripción del producto.
• Promueven el producto con diseños
creativos y atractivos a la vista.
• Cumplimiento de leyes, regulaciones o
normativas
• Es la extensión que en envuelve al producto, el
cual trae información util para el cliente.
• En el cual podemos encontrar caracteristicas
como fecha de elaboración, valor nutricional y
los reglamentos de cada industria.
Empaque
Funciones
Objetivo:
• Asegura que al transportar este no se dañe ni
entre en contacto con el exterior para
mantenerse limpio o fresco

18. • Determina los precios al por mayor y al
por menor de sus productos o servicios.
• Proceso en donde las organizaciones
evalúan la retribución económica a recibir
Fijación y Políticas de Precio
Plan de introducción de mercado
Factores que influyen en las políticas de precio.
Factores Internos Factores externos
 Recursos humanos, tecnológicos y materiales.
 Equipos de producción y maquinaria.
 Embalaje, equipos de publicidad y diseño.
 Ambiente laboral.
 Grupos de trabajo.
 Las fluidez del mercado.
 La demanda.
 La situación económica mundial y local.
 Leyes y normas gubernamentales.
 La cultura y creencias.
 Ubicación geográfica.
Técnica la cual una organización busca
obtener un mayor dominio en un mercado.
• Ajuste de precios.
• Lanzar un nuevo producto o servicio
• Asociarse
• Campañas de marketing

20. Riesgos y oportunidades del mercado
Necesidad o interés que tiene un
cliente y que una empresa puede
aprovechar para satisfacerla de
manera rentable
Riesgo a que el valor de un activo
disminuya a causa de las
variaciones dadas por las
condiciones del mercado
Oportunidad
Riesgo

22. Sistema y plan de ventas (administración)
3
1
4
2
Las ventas constituyen
una de las funciones
básicas de la empresa
Segmentar consiste en
dividir el mercado en
secciones más pequeñas
con características
homogéneas entre sí y
heterogéneas en cuanto a
otros grupos del mercado.
Nada pasa en la
empresa hasta que
alguien vende.
resultado final de un
adecuado sistema de
producción, acompañado
por el diseño y desarrollo
de un plan integrado de
mercadotecnia

24. Caso integrador
Estrategias que se
tomó
• Mejorar la situación actual del
negocio en los EEUU redirigiendo
los esfuerzos para centrarlos en la
experiencia del cliente en las
tiendas.
• Volver a dar fuerza a la relación de
apego emocional con los clientes
y restablecer los vínculos.
• Modernizar su gerencia para
apoyar más satisfactoriamente las
iniciativas enfocadas en el cliente
Una investigación de mercado necesita el apoyo de la logística, debido a que una estrategia completa
incluye el plan para llegar hasta el comprador en el momento adecuado.

25. Aplicación de conocimientos Grupo 3 y Grupo 4
● TALLER: ● REACTIVOS
https://utaedu-
my.sharepoint.com/:w:/g/personal/jsolis7984
_uta_edu_ec/EdIYi66pBClNvVoF3EMFdDAB7
GuKtOkB5ZRws9aJNwf__Q
Aplicación de conocimientos Grupo 12 y
https://utaedu-
my.sharepoint.com/:b:/g/personal/mjacome7377_uta_edu_ec/Efyh2mJGB7dEoqShg40sbwcBigBvaidfP75
sRBXc5E9qvg?e=nfamSd
Link de los reactivos
Link del taller a completar
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScVxwiTK3OMkf7dkyR-
h230RXTfdY3b_wt5KYhSDfRS782Q0g/viewform

26. Bibliografía
Arevalo, M. (2020, September 27). ¿Qué es el riesgo de mercado? Mercado. https://www.piranirisk.com/es/blog/que-es-el-
riesgo-de-mercado
Orama, A., Orellana, K. (2016, Diciembre 16). “EMPRENDIMIENTO: El Mercado“.
https://es.slideshare.net/KarlaOrellanaVera/emprendimiento-el-mercado
Silva, L. (2022, February 17). 9 ejemplos destacados de investigación de mercados.
Marketing. https://blog.hubspot.es/marketing/ejemplos-investigacion-de-mercados
Stewart, T. A. (1998). La nueva riqueza de las organizaciones: el capital intelectual. Ediciones Granica SA. Disponible en
https://books.google.com.ec/books?id=QewAHzgWxfEC&pg=PA235&dq=como+incrementar+mi+participaci%C3%B3n+en+el
+mercado&hl=es-
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Traugott, M. W., & Lavrakas, P. J. (1997). Encuestas: guía para electores. Siglo XXI. Disponible en
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Vega, V. (1985). Mercadeo básico. San José, Costa Rica: Editorial San José CR EUNED. Disponible en
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