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Presentación plan de marketing
- 1. PLAN DE MARKETING PROPUESTAPARA EMPRESA TECNOLÓGICA AYMARA DURAN MARCANO 1 Empresa de nuevas tecnologías
- 2. ÍNDICE Introducción Empresade nuevas tecnologías DAFO Plan de Marketing Servicios Comunicación y promoción Competencia Segmentación y Mercado Objetivo Objetivos Marketing online Posicionamiento Diferenciación Ejecución y Control Conclusiones 2
- 3. INTRODUCCIÓN Este plan demarketing pretende posicionar a una Empresa de nuevas tecnologías como empresa líder en calidad y servicios de nuevas tecnologías en el mercado nacional e internacional. 3
- 4. EMPRESA DE NUEVASTECNOLOGÍAS Empresa de nuevas tecnologías es una empresa que desarrolla servicios y productos relacionados a las nuevas tecnologías de la información y realiza proyectos de consultoría, integración y desarrollo en las áreas de las nuevas tecnologías a todo tipo de empresas. Filosofía: Especialización en las nuevas tecnologías Misión: Transformar el mercado con las nuevas tecnologías Visión: Empresa de nuevas tecnologías referente de mercado nacional e internacional Valores: Calidad, responsabilidad y seguridad 4
- 5. DAFO Debilidades Amenazas FortalezasOportunidades Posicionamiento bajo en el mercado Desconocimiento generalizado del avance de la compañía Equipo de expertos profesionales especializados en los servicios de las nuevas tecnologías y transformación digital Un mercado muy amplio que necesita un cambio profundo en el tejido empresarial, y demanda servicios de transformación digital Falta de sentido de pertenencia por parte del equipo Falta de gestión interna para la fidelización de la BBDD de clientes Años de experiencia en el sector La era digital está suponiendo el cual debe adaptarse rápidamente al nuevo contexto Falta definición de procesos para integrar todos los departamentos Nula actividad en tácticas y estrategias cross-selling Servicios de calidad orientados al cliente, responsabilidad y seguridad En los últimos años ha aumentado exponencialmente diversos problemas relacionados a las nuevas tecnologías y sus consecuencias en el ámbito empresarial No existen procesos comunicacionales internos efectivos BBDD de clientes con importancia y proyección nacional e internacional Cambios institucionales que se derivan en cambios en las aplicaciones ya establecidas 5
- 6. PLAN DE MARKETING Elplan de marketing pretende posicionar la marca en el mercado, aumentar las ventas e ingresos y consolidar la satisfacción de los clientes. Empresa de nuevas tecnologías pretende crear una ventaja competitiva proveniente de la combinación de tres factores: el servicio de calidad, oferta y la oferta complementaria. 6
- 7. SERVICIOS La Empresa denuevas tecnologías es una empresa de servicios informáticos y nuevas tecnologías, con una larga trayectoria en la definición y construcción de todo tipo de sistemas de información. Los servicios más demandados son: Desarrollo de software a medida Mantenimiento de sistemas Servicios Internet Diseño de entornos web y portales corporativos Intranet estandard Ciberseguridad 7
- 8. COMUNICACIÓNY PROMOCIÓN Campañasde publicidad Promoción de ventas Relaciones públicas Ventas personales Marketing directo Ecosistema 360º Cartera de clientes actuales 8
- 9. COMPETENCIA Existen unaserie de empresas que se dedican a ofrecer nustros servicios, pero destacamos sobre ellos por la especialización en los segmentos del sector de las nuevas tecnologías, las estrategias de venta directa, y la imagen que los clientes actuales tienen de la empresa. Principales competidores: 1 2 3 4 9
- 10. CLIENTES Destacando los clientesmás importantes y los acuerdos de intenciones 10
- 11. SEGMENTACIÓNY MERCADO OBJETIVO La segmentación del mercado en grupos uniformes a gran escala que tienen características y necesidades semejantes. El Mercado Objetivo está formado por pequeñas, medianas y grandes empresas a nivel nacional e internacional. El público objetivo son profesionales con cercanías y necesidades dentro del sector 11
- 12. OBJETIVOS La empresa detecnología tiene como objetivo principal posicionarse como la empresa líder de servicios tecnológicos de nuevas tecnologías de la información. 1. Posicionar la marca 2. Incrementar las ventas 3. Incrementar el beneficio y la cuota de mercado 4. Aumentar la rentabilidad de la empresa 12
- 13. MARKETING ONLINE 1. Estrategiasde visibilidad y atracción Estrategia SEO Estrategia Social Estrategia de Marketing de Contenidos 2. Estrategias de conversión Diseño Web UsabilidadWeb Landing Page Inbound Marketing 3. Estrategias de Fidelización Newsletter CRM de fidelización Atención al Cliente Promociones y Descuentos Email-marketing. 13
- 14. POSICIONAMIENTO Centrado enel cliente y sus valoraciones Centrado en la competencia para determinar ventajas sobre ella 14
- 15. DIFERENCIACIÓN Clientes Competidoressin exclusividad Necesidades diferentes y cambiantes en el tiempo La transformación digital en fase de crecimiento Necesidad de procesos de innovación y transformación Necesidad de procesos para trabajar en entornos colaborativos y flexibles. El modelo digital se encuentra en continua evolución Necesidad de ser más eficientes, productivas y competitivas. 15
- 16. EJECUCIÓNY CONTROL La empresade nuevas tecnologías, tiene que verificar en qué grado se están cumpliendo los objetivos marcados. Para ello, debe analizar los factores fundamentales como el nivel de ventas conseguidas, el cumplimiento de las expectativas de los clientes y la notoriedad de marca en el mercado conseguida con las acciones online y offline. 16
- 17. CONCLUSIONES La finalidad deeste plan es servir de boceto inicial para formular un itinerario de la empresa de nuevas tecnologías y definir los instrumentos de venta que ilustren los diversos aspectos del branding y la comercialización de los servicios. 17