Presentación plan de marketing empresa de nuevas tecnologías

1. PLAN DE MARKETING
PROPUESTA PARA EMPRESA TECNOLÓGICA
AYMARA DURAN MARCANO
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Empresa de nuevas tecnologías

2. ÍNDICE
 Introducción
 Empresa de nuevas tecnologías
 DAFO
 Plan de Marketing
 Servicios
 Comunicación y promoción
 Competencia
 Segmentación y Mercado Objetivo
 Objetivos
 Marketing online
 Posicionamiento
 Diferenciación
 Ejecución y Control
 Conclusiones
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3. INTRODUCCIÓN
Este plan de marketing pretende posicionar a una Empresa de nuevas tecnologías
como empresa líder en calidad y servicios de nuevas tecnologías en el mercado
nacional e internacional.
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4. EMPRESA DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
Empresa de nuevas tecnologías es una empresa que desarrolla servicios y productos
relacionados a las nuevas tecnologías de la información y realiza proyectos de
consultoría, integración y desarrollo en las áreas de las nuevas tecnologías a todo
tipo de empresas.
 Filosofía: Especialización en las nuevas tecnologías
 Misión: Transformar el mercado con las nuevas tecnologías
 Visión: Empresa de nuevas tecnologías referente de mercado nacional e
internacional
 Valores: Calidad, responsabilidad y seguridad
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5. DAFO
Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades
Posicionamiento bajo en el
mercado
Desconocimiento
generalizado del avance de la
compañía
Equipo de expertos
profesionales especializados
en los servicios de las nuevas
tecnologías y transformación
digital
Un mercado muy amplio que
necesita un cambio profundo
en el tejido empresarial, y
demanda servicios de
transformación digital
Falta de sentido de
pertenencia por parte del
equipo
Falta de gestión interna para
la fidelización de la BBDD de
clientes
Años de experiencia en el
sector
La era digital está suponiendo
el cual debe adaptarse
rápidamente al nuevo
contexto
Falta definición de procesos
para integrar todos los
departamentos
Nula actividad en tácticas y
estrategias cross-selling
Servicios de calidad
orientados al cliente,
responsabilidad y seguridad
En los últimos años ha
aumentado exponencialmente
diversos problemas
relacionados a las nuevas
tecnologías y sus
consecuencias en el ámbito
empresarial
No existen procesos
comunicacionales internos
efectivos
BBDD de clientes con
importancia y proyección
nacional e internacional
Cambios institucionales que
se derivan en cambios en las
aplicaciones ya establecidas
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6. PLAN DE MARKETING
El plan de marketing pretende posicionar la marca en el mercado, aumentar las
ventas e ingresos y consolidar la satisfacción de los clientes.
Empresa de nuevas tecnologías pretende crear una ventaja competitiva
proveniente de la combinación de tres factores: el servicio de calidad, oferta
y la oferta complementaria.
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7. SERVICIOS
La Empresa de nuevas tecnologías es una empresa de servicios informáticos y
nuevas tecnologías, con una larga trayectoria en la definición y construcción de todo
tipo de sistemas de información. Los servicios más demandados son:
 Desarrollo de software a medida
 Mantenimiento de sistemas
 Servicios Internet
 Diseño de entornos web y portales corporativos
 Intranet estandard
 Ciberseguridad
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8. COMUNICACIÓNY PROMOCIÓN
 Campañas de publicidad
 Promoción de ventas
 Relaciones públicas
 Ventas personales
 Marketing directo
 Ecosistema 360º
 Cartera de clientes actuales
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9. COMPETENCIA
 Existen una serie de empresas que se dedican a ofrecer nustros servicios, pero
destacamos sobre ellos por la especialización en los segmentos del sector de las
nuevas tecnologías, las estrategias de venta directa, y la imagen que los clientes
actuales tienen de la empresa.
 Principales competidores:
 1
 2
 3
 4
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10. CLIENTES
Destacando los clientes más importantes y los acuerdos de intenciones
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11. SEGMENTACIÓNY MERCADO OBJETIVO
 La segmentación del mercado en grupos uniformes a gran escala que tienen
características y necesidades semejantes.
 El Mercado Objetivo está formado por pequeñas, medianas y grandes empresas a
nivel nacional e internacional.
 El público objetivo son profesionales con cercanías y necesidades dentro del
sector
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12. OBJETIVOS
La empresa de tecnología tiene como objetivo principal posicionarse como la
empresa líder de servicios tecnológicos de nuevas tecnologías de la información.
1. Posicionar la marca
2. Incrementar las ventas
3. Incrementar el beneficio y la cuota de mercado
4. Aumentar la rentabilidad de la empresa
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13. MARKETING ONLINE
1. Estrategias de visibilidad y atracción
 Estrategia SEO
 Estrategia Social
 Estrategia de Marketing de Contenidos
2. Estrategias de conversión
 Diseño Web
 UsabilidadWeb
 Landing Page
 Inbound Marketing
3. Estrategias de Fidelización
 Newsletter
 CRM de fidelización
 Atención al Cliente
 Promociones y Descuentos
 Email-marketing. 13

14. POSICIONAMIENTO
 Centrado en el cliente y sus valoraciones
 Centrado en la competencia para determinar ventajas sobre ella
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15. DIFERENCIACIÓN
 Clientes
 Competidores sin exclusividad
 Necesidades diferentes y cambiantes en el tiempo
 La transformación digital en fase de crecimiento
 Necesidad de procesos de innovación y transformación
 Necesidad de procesos para trabajar en entornos colaborativos y flexibles.
 El modelo digital se encuentra en continua evolución
 Necesidad de ser más eficientes, productivas y competitivas.
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16. EJECUCIÓNY CONTROL
La empresa de nuevas tecnologías, tiene que verificar en qué grado se están
cumpliendo los objetivos marcados. Para ello, debe analizar los factores
fundamentales como el nivel de ventas conseguidas, el cumplimiento de las
expectativas de los clientes y la notoriedad de marca en el mercado conseguida
con las acciones online y offline.
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17. CONCLUSIONES
La finalidad de este plan es servir de boceto inicial para formular un itinerario de la
empresa de nuevas tecnologías y definir los instrumentos de venta que ilustren los
diversos aspectos del branding y la comercialización de los servicios.
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