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• Proceso de decisión que persigue
como objetivo que la empresa esté
permanentemente adaptada a su
entorno de la manera mas adecuada.
(Kotler, 1992)
• El entorno que envuelve a las empresas es
muy dinámico de manera que las
necesidades de los consumidores, las
actuaciones de la competencia y las
iniciativas de otros actores cambian de
forma constante.
• Aprovechar las oportunidades que se
derivan del entorno así como hacer frente a
las amenazas provenientes del mismo, es
preciso que la Dirección de Marketing
desarrolle y mantenga un ajuste adecuado
entre objetivos y recursos de la empresa.
1) Análisis de la situación
2.
Programación
e
Implantación
3) Ponerlo en marcha
4) Evaluar su
rendimiento.
La etapa
de planeación comprende el
de metas y el diseño de las
estrategias y tácticas para
alcanzarlas.
La etapa
de implementación entraña
diseñar y asignar personal a la
organización de marketing,
para luego dirigir su operación
de acuerdo con el plan.
La etapa
de evaluación consiste en
analizar el desempeño en
relación con las metas de la
organización.
• La planificación estratégica de Marketing se plasma en un documento
escrito denominado “Plan de Marketing”. En este documento se definen
los objetivos a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se
detallan los programas y medios de acción precisos para alcanzar dichos
objetivos.
• Quien no sabe a dónde va, cualquier camino lo llevará allᨠel punto de la axioma es
que toda organización requiere planes generales y específicos para lograr sus
propósitos. Cada división de la organización debe determinar cuáles serán sus
propios planes, desde luego hay que considerar la función del marketing en estos
planes
• El proceso de planificación
estratégica de marketing se
desarrolla de acuerdo con el
esquema siguiente:
Tópicos Respuestas
¿Quiénes somos? Definición de la misión de la
empresa
¿Dónde nos encontramos? Análisis de la situación
¿A dónde queremos llegar? Establecimiento de objetivos
¿Cómo lo conseguiremos? Formulación de la estrategia de
marketing
Realizar un
análisis de
la situación.
Establecer
objetivos de
marketing.
Determinar el
posicionamiento y la
ventaja diferencial.
Elegir los
mercados
metas y
medir la
demanda
del
mercado.
Diseñar una
mezcla
estratégica
de
Marketing.
• La primera etapa del proceso de
planificación estratégica de marketing
la constituye el análisis de situación.
Para ello, se realizará un estudio
riguroso tanto de la situación externa
de la empresa como de la situación
interna.
Hablemos….
• Análisis de Macroentorno
• Análisis de Microentorno
• Análisis de Consumidor por
segmentos
• Análisis de Mercado por
segmento.
• Análisis de competidores
Análisis Interno
• El análisis interno comprende la evaluación de los recursos y las capacidades de la
empresa en las áreas de producción, recursos humanos, finanzas, marketing,
investigación y desarrollo y management
• Una perspectiva a largo plazo no
significa que los planes se ejecutan con
lentitud. La expresión ventana
estratégica se usa para referirse al
tiempo limitado en que los recursos de
una empresa concuerdan con una
oportunidad particular en el
Las estrategias de la
organización representan
planes de acción amplios por
medio de los cuales las
empresas tratan de cumplir su
misión y alcanzar sus metas.
Las estrategias se eligen para
toda la compañía si es
pequeña y tiene un solo
producto o bien para cada
división si se trata de una
compañía grande con muchos
productos o unidades.
• Es vital una planeación más concreta y a corto plazo. La
elaboración del plan anual sigue a la planeación
estratégica. Un plan anual de marketing es el programa
detallado de acción de las actividades de marketing en
el año por división específica de la empresa o producto
importante. En un plan anual se le dedica más
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  • 1.
  • 2. • Proceso de decisión que persigue como objetivo que la empresa esté permanentemente adaptada a su entorno de la manera mas adecuada. (Kotler, 1992)
  • 3. • El entorno que envuelve a las empresas es muy dinámico de manera que las necesidades de los consumidores, las actuaciones de la competencia y las iniciativas de otros actores cambian de forma constante. • Aprovechar las oportunidades que se derivan del entorno así como hacer frente a las amenazas provenientes del mismo, es preciso que la Dirección de Marketing desarrolle y mantenga un ajuste adecuado entre objetivos y recursos de la empresa.
  • 4. 1) Análisis de la situación 2. Programación e Implantación 3) Ponerlo en marcha 4) Evaluar su rendimiento.
  • 5. La etapa de planeación comprende el de metas y el diseño de las estrategias y tácticas para alcanzarlas. La etapa de implementación entraña diseñar y asignar personal a la organización de marketing, para luego dirigir su operación de acuerdo con el plan. La etapa de evaluación consiste en analizar el desempeño en relación con las metas de la organización.
  • 6. • La planificación estratégica de Marketing se plasma en un documento escrito denominado “Plan de Marketing”. En este documento se definen los objetivos a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan los programas y medios de acción precisos para alcanzar dichos objetivos.
  • 7. • Quien no sabe a dónde va, cualquier camino lo llevará allᨠel punto de la axioma es que toda organización requiere planes generales y específicos para lograr sus propósitos. Cada división de la organización debe determinar cuáles serán sus propios planes, desde luego hay que considerar la función del marketing en estos planes
  • 8. • El proceso de planificación estratégica de marketing se desarrolla de acuerdo con el esquema siguiente: Tópicos Respuestas ¿Quiénes somos? Definición de la misión de la empresa ¿Dónde nos encontramos? Análisis de la situación ¿A dónde queremos llegar? Establecimiento de objetivos ¿Cómo lo conseguiremos? Formulación de la estrategia de marketing
  • 9. Realizar un análisis de la situación. Establecer objetivos de marketing. Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial. Elegir los mercados metas y medir la demanda del mercado. Diseñar una mezcla estratégica de Marketing.
  • 10.
  • 11. • La primera etapa del proceso de planificación estratégica de marketing la constituye el análisis de situación. Para ello, se realizará un estudio riguroso tanto de la situación externa de la empresa como de la situación interna.
  • 12. Hablemos…. • Análisis de Macroentorno • Análisis de Microentorno • Análisis de Consumidor por segmentos • Análisis de Mercado por segmento. • Análisis de competidores
  • 13. Análisis Interno • El análisis interno comprende la evaluación de los recursos y las capacidades de la empresa en las áreas de producción, recursos humanos, finanzas, marketing, investigación y desarrollo y management
  • 14. • Una perspectiva a largo plazo no significa que los planes se ejecutan con lentitud. La expresión ventana estratégica se usa para referirse al tiempo limitado en que los recursos de una empresa concuerdan con una oportunidad particular en el
  • 15. Las estrategias de la organización representan planes de acción amplios por medio de los cuales las empresas tratan de cumplir su misión y alcanzar sus metas. Las estrategias se eligen para toda la compañía si es pequeña y tiene un solo producto o bien para cada división si se trata de una compañía grande con muchos productos o unidades.
  • 16. • Es vital una planeación más concreta y a corto plazo. La elaboración del plan anual sigue a la planeación estratégica. Un plan anual de marketing es el programa detallado de acción de las actividades de marketing en el año por división específica de la empresa o producto importante. En un plan anual se le dedica más atención a los detalles tácticos que en otros niveles planeación