2. • Proceso de decisión que persigue
como objetivo que la empresa esté
permanentemente adaptada a su
entorno de la manera mas adecuada.
(Kotler, 1992)
3. • El entorno que envuelve a las empresas es
muy dinámico de manera que las
necesidades de los consumidores, las
actuaciones de la competencia y las
iniciativas de otros actores cambian de
forma constante.
• Aprovechar las oportunidades que se
derivan del entorno así como hacer frente a
las amenazas provenientes del mismo, es
preciso que la Dirección de Marketing
desarrolle y mantenga un ajuste adecuado
entre objetivos y recursos de la empresa.
4. 1) Análisis de la situación
2.
Programación
e
Implantación
3) Ponerlo en marcha
4) Evaluar su
rendimiento.
5. La etapa
de planeación comprende el
de metas y el diseño de las
estrategias y tácticas para
alcanzarlas.
La etapa
de implementación entraña
diseñar y asignar personal a la
organización de marketing,
para luego dirigir su operación
de acuerdo con el plan.
La etapa
de evaluación consiste en
analizar el desempeño en
relación con las metas de la
organización.
6. • La planificación estratégica de Marketing se plasma en un documento
escrito denominado “Plan de Marketing”. En este documento se definen
los objetivos a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se
detallan los programas y medios de acción precisos para alcanzar dichos
objetivos.
7. • Quien no sabe a dónde va, cualquier camino lo llevará allᨠel punto de la axioma es
que toda organización requiere planes generales y específicos para lograr sus
propósitos. Cada división de la organización debe determinar cuáles serán sus
propios planes, desde luego hay que considerar la función del marketing en estos
planes
8. • El proceso de planificación
estratégica de marketing se
desarrolla de acuerdo con el
esquema siguiente:
Tópicos Respuestas
¿Quiénes somos? Definición de la misión de la
empresa
¿Dónde nos encontramos? Análisis de la situación
¿A dónde queremos llegar? Establecimiento de objetivos
¿Cómo lo conseguiremos? Formulación de la estrategia de
marketing
9. Realizar un
análisis de
la situación.
Establecer
objetivos de
marketing.
Determinar el
posicionamiento y la
ventaja diferencial.
Elegir los
mercados
metas y
medir la
demanda
del
mercado.
Diseñar una
mezcla
estratégica
de
Marketing.
10.
11. • La primera etapa del proceso de
planificación estratégica de marketing
la constituye el análisis de situación.
Para ello, se realizará un estudio
riguroso tanto de la situación externa
de la empresa como de la situación
interna.
12. Hablemos….
• Análisis de Macroentorno
• Análisis de Microentorno
• Análisis de Consumidor por
segmentos
• Análisis de Mercado por
segmento.
• Análisis de competidores
13. Análisis Interno
• El análisis interno comprende la evaluación de los recursos y las capacidades de la
empresa en las áreas de producción, recursos humanos, finanzas, marketing,
investigación y desarrollo y management
14. • Una perspectiva a largo plazo no
significa que los planes se ejecutan con
lentitud. La expresión ventana
estratégica se usa para referirse al
tiempo limitado en que los recursos de
una empresa concuerdan con una
oportunidad particular en el
15. Las estrategias de la
organización representan
planes de acción amplios por
medio de los cuales las
empresas tratan de cumplir su
misión y alcanzar sus metas.
Las estrategias se eligen para
toda la compañía si es
pequeña y tiene un solo
producto o bien para cada
división si se trata de una
compañía grande con muchos
productos o unidades.
16. • Es vital una planeación más concreta y a corto plazo. La
elaboración del plan anual sigue a la planeación
estratégica. Un plan anual de marketing es el programa
detallado de acción de las actividades de marketing en
el año por división específica de la empresa o producto
importante. En un plan anual se le dedica más
atención a los detalles tácticos que en otros niveles
planeación