Este documento presenta la visión, misión y planes operativos de una empresa de turismo en los Alpes Suizos. La visión es ser la mejor opción para ofrecer paquetes turísticos en Suiza que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes. La misión es brindar un excelente servicio para que los clientes disfruten su viaje. El plan operativo incluye mejorar la promoción de la empresa en agosto y diseñar campañas promocionales sobre los servicios.

1. Alpes suizosAlpes suizos
Visión
Ser una empresa de mejor calidad para brindar a
los clientes paquetes turísticos a Suiza con el fin
de satisfacer lo que desean, y que tengan
experiencias que inicien desde la salida de su
domicilio hasta su regreso.
MisiónMisión
Satisfacer a nuestros clientes a como de lugar,
brindando siempre un buen servició , y darle una
mano para realizar con satisfacción su viaje a los
Alpes Suizos.
Nuestro deseo como empresaNuestro deseo como empresa
Como empresa le deseamos lo mejor en su viaje yComo empresa le deseamos lo mejor en su viaje y
que usted nos permite hacerle vivir estaque usted nos permite hacerle vivir esta

2.  ¿Por Que Nuestro Lugar De¿Por Que Nuestro Lugar De
Destino Es El Mejor?Destino Es El Mejor?
 ¿Que Tipo De Servicio¿Que Tipo De Servicio
Poseemos Que No Tiene LaPoseemos Que No Tiene La
Competencia?Competencia?
 Ventajas y desventajas deVentajas y desventajas de
nuestra empresa.nuestra empresa.
 ¿Como podemos llegar a¿Como podemos llegar a
tener el 100% detener el 100% de
rentabilidad?rentabilidad?
 Medios a utilizar paraMedios a utilizar para
lograr nuestro éxito.lograr nuestro éxito.
 Nuestro Plan Operativo.Nuestro Plan Operativo.

3.  Por Que Nuestro Lugar DePor Que Nuestro Lugar De
Destino Es El MejorDestino Es El Mejor
Porque ofrecemos lo que muchas
empresas no tienen que son el mejor
servicio y la mejor satisfacción para
usted. Ofreciéndoles el mejor servicio
que nunca pudo haber tenido.

4.  Que Tipo De ServicioQue Tipo De Servicio
Poseemos Que No Tiene LaPoseemos Que No Tiene La
CompetenciaCompetencia
11. Servicio de. Servicio de
orientación turísticaorientación turística
por 2 semanaspor 2 semanas
2.2. Servicio de laServicio de la
información porinformación por
medio de la revistamedio de la revista
de la compañíade la compañía
3.3. Servicio deServicio de
investigación deinvestigación de
presupuestopresupuesto
4.4. Servicio deServicio de
Seguro medico ySeguro medico y
consejos delconsejos del
visitante.visitante.

5. Consejos ImportantesConsejos Importantes
A Seguir:A Seguir:
• Agua.Agua.
• Forma de pago.Forma de pago.
• Teléfonos deTeléfonos de
utilidad.utilidad.
• Idiomas.Idiomas.

6.  Ventajas y desventajas deVentajas y desventajas de
nuestra empresa.nuestra empresa.
¿Como llegar a tener el¿Como llegar a tener el
100% de rentabilidad?100% de rentabilidad?
 Medios a utilizarMedios a utilizar
para lograrpara lograr
nuestro éxito.nuestro éxito.
Ofrecer un servicio deOfrecer un servicio de
calidadcalidad
Diseñar atractiva paraDiseñar atractiva para
los usuarioslos usuarios
Establecer un blogEstablecer un blog
corporativocorporativo
Realizar una buena

7.  Nuestro PlanNuestro Plan
Operativo.Operativo.
Objetivos Actividad Responsable Fecha
Mejorar lasMejorar las
capacidades decapacidades de
Promoción de laPromoción de la
empresa con elempresa con el
fin de mostrarfin de mostrar
nuestrosnuestros
Productos yProductos y
servicios a lasservicios a las
personas. Ypersonas. Y
que tenga noque tenga no
solo una si nosolo una si no
muchasmuchas
-Hacer Mas-Hacer Mas
uso deluso del
marketing paramarketing para
que lasque las
personaspersonas
conozcan deconozcan de
nuestranuestra
empresa.empresa.
Marelin GarcíaMarelin García
01/08/2001/08/20
1313
-Campañas de-Campañas de
promociónpromoción
sobre lossobre los
serviciosservicios
Diana GirónDiana Girón
06/08/2006/08/20
1313
-Diseñar-Diseñar CristianCristian 10/08/2010/08/20