Este documento presenta una introducción a las tendencias de las TIC, políticas públicas y sociedad de la información. Brevemente describe las TIC, incluyendo tecnologías de información, telecomunicaciones y redes. Luego discute conceptos clave como convergencia y políticas TIC. Finalmente, analiza tendencias como el calentamiento global, la sociedad de la información y la necesidad de integrar las estrategias nacionales TIC con políticas de tecnología, industria, telecomunicaciones y medios de comunicación.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sus ventajas y desventajas, países que las utilizan, contribuciones en educación, telefonía móvil y más. Explica conceptos como banda ancha, sus componentes como DSL, cable, fibra óptica e inalámbrico, y la evolución de las TIC en Colombia a través de leyes que promueven su acceso y uso.
Tecnología de la información y la comunicaciónKatty Manga
El documento describe la evolución de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Comenzó con inventos como el telégrafo y el teléfono a finales del siglo XIX. En la década de 1950, la televisión se popularizó. Internet surgió en 1969 y revolucionó la forma en que las personas comparten y acceden a información. Hoy en día, las TIC incluyen una variedad de redes, dispositivos y servicios que han transformado la vida cotidiana y las empresas.
Tecnología de la información y la comunicaciónKatty Manga
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se refieren a las tecnologías utilizadas para procesar, almacenar, transmitir y acceder a la información. Las TIC incluyen Internet, computadoras, teléfonos móviles y otras tecnologías que facilitan la comunicación y el intercambio de información. El desarrollo de Internet en la década de 1990 condujo a la explosión de las TIC y creó lo que se conoce como la sociedad de la información.
perdomo (Las tecnologias de la informacion y comunicación)steed93
Este documento describe las principales tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo Internet, banda ancha, telefonía móvil, redes de televisión y redes en el hogar. Explica cómo estas tecnologías han evolucionado rápidamente, permitiendo nuevas formas de acceso y transmisión de información que han transformado la sociedad moderna.
Tecnologías tradicionales de la comunicación, constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional, y por las tecnologías modernas de la información caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos como la informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios que las conforman. Explica que las TIC permiten procesar, almacenar, administrar, transmitir e encontrar información utilizando ordenadores, programas, redes y otros recursos. Describe varias redes como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil, redes de televisión y redes en el hogar. También explica dispositivos de almacenamiento como discos duros, disqueteras
Este documento describe brevemente las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC incluyen redes como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión, así como terminales como ordenadores personales y navegadores web. También proporciona algunos detalles históricos sobre el desarrollo de las TIC e Internet y cómo esto ha cambiado la sociedad en las últimas décadas.
El documento describe las principales tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo Internet, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. Explica cómo estas tecnologías han evolucionado rápidamente y ahora forman parte integral de la vida cotidiana de las personas en todo el mundo. También destaca los desafíos pendientes como mejorar la calidad de la información disponible en Internet y expandir el acceso a banda ancha de alta velocidad a más hogares y regiones.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sus ventajas y desventajas, países que las utilizan, contribuciones en educación, telefonía móvil y más. Explica conceptos como banda ancha, sus componentes como DSL, cable, fibra óptica e inalámbrico, y la evolución de las TIC en Colombia a través de leyes que promueven su acceso y uso.
Tecnología de la información y la comunicaciónKatty Manga
El documento describe la evolución de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Comenzó con inventos como el telégrafo y el teléfono a finales del siglo XIX. En la década de 1950, la televisión se popularizó. Internet surgió en 1969 y revolucionó la forma en que las personas comparten y acceden a información. Hoy en día, las TIC incluyen una variedad de redes, dispositivos y servicios que han transformado la vida cotidiana y las empresas.
Tecnología de la información y la comunicaciónKatty Manga
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se refieren a las tecnologías utilizadas para procesar, almacenar, transmitir y acceder a la información. Las TIC incluyen Internet, computadoras, teléfonos móviles y otras tecnologías que facilitan la comunicación y el intercambio de información. El desarrollo de Internet en la década de 1990 condujo a la explosión de las TIC y creó lo que se conoce como la sociedad de la información.
perdomo (Las tecnologias de la informacion y comunicación)steed93
Este documento describe las principales tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo Internet, banda ancha, telefonía móvil, redes de televisión y redes en el hogar. Explica cómo estas tecnologías han evolucionado rápidamente, permitiendo nuevas formas de acceso y transmisión de información que han transformado la sociedad moderna.
Tecnologías tradicionales de la comunicación, constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional, y por las tecnologías modernas de la información caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos como la informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios que las conforman. Explica que las TIC permiten procesar, almacenar, administrar, transmitir e encontrar información utilizando ordenadores, programas, redes y otros recursos. Describe varias redes como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil, redes de televisión y redes en el hogar. También explica dispositivos de almacenamiento como discos duros, disqueteras
Este documento describe brevemente las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC incluyen redes como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión, así como terminales como ordenadores personales y navegadores web. También proporciona algunos detalles históricos sobre el desarrollo de las TIC e Internet y cómo esto ha cambiado la sociedad en las últimas décadas.
El documento describe las principales tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo Internet, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. Explica cómo estas tecnologías han evolucionado rápidamente y ahora forman parte integral de la vida cotidiana de las personas en todo el mundo. También destaca los desafíos pendientes como mejorar la calidad de la información disponible en Internet y expandir el acceso a banda ancha de alta velocidad a más hogares y regiones.
Las TIC permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento y comunicación de información en diferentes formatos. Ofrecen ventajas como el aprendizaje más efectivo y el acceso a recursos educativos, pero también presentan desventajas como la distracción y dependencia. Las principales redes de acceso a Internet incluyen la telefonía fija, banda ancha a través de fibra óptica, cable o satélite, telefonía móvil de 3G y posteriores, y redes de televisión terrestre, por satélite o
Las TIC's son las tecnologías de la información y comunicación, que incluyen herramientas computacionales e informáticas que procesan y presentan información de varias formas. Las TIC's pueden clasificarse en redes, terminales y servicios. Algunas redes importantes son la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. Terminales comunes incluyen ordenadores, navegadores web, sistemas operativos, teléfonos móviles y televisores.
Este documento resume las principales tecnologías de información y comunicación mencionadas en el texto, incluyendo la telefonía fija, banda ancha, fibra óptica, ADSL, cable e Internet móvil. También describe brevemente las características de las nuevas tecnologías como su naturaleza inmaterial basada en la información y su capacidad de interconexión e interactividad.
El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas utilizados para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC incluyen no solo computadoras, sino también Internet y dispositivos remotos. Además, señala que las TIC no son soluciones mágicas, sino herramientas que requieren un uso responsable.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su historia, tipos y aplicaciones. Explica que las TIC agrupan elementos como la informática, internet y las telecomunicaciones usadas para procesar y transmitir información. Luego describe varias tecnologías TIC como redes fijas y móviles, terminales como ordenadores personales, y su uso en el hogar y otros entornos.
Este documento describe las principales tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Discute brevemente la historia de las TIC y luego describe las redes, los terminales y los servicios TIC clave. Cubre temas como redes fijas y móviles, ordenadores personales, navegadores web, sistemas operativos y televisores. El documento proporciona una visión general útil de las principales tecnologías que conforman la sociedad de la información moderna.
Este documento describe las principales tecnologías de la información y la comunicación, incluyendo las redes de telefonía fija y móvil, internet de banda ancha, televisión y redes domésticas. También cubre los principales dispositivos como ordenadores, teléfonos móviles y reproductores portátiles, así como servicios populares como correo electrónico, búsqueda, comercio electrónico y entretenimiento. El documento analiza la evolución y uso creciente de estas tecnologías en todo el mundo.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios. Explica que las TIC incluyen ordenadores, software, redes y más para procesar, almacenar, administrar, transmitir e encontrar información. Describe varias redes como telefonía fija, banda ancha y más, así como terminales como ordenadores personales, consolas de juegos y televisores. Explica cómo las TIC continúan evolucionando para mejorar la disponibilidad y capacidad de procesar información.
Las TICs son tecnologías como ordenadores, programas y redes que permiten gestionar y transformar la información. Incluyen desde el telégrafo hasta Internet, telefonía móvil y GPS. Las TICs conforman recursos para manipular información como ordenadores, programas y redes. Se clasifican según redes, terminales y servicios. Los terminales como ordenadores, teléfonos y televisores evolucionan continuamente para aprovechar la digitalización e infraestructuras.
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios TIC. Explica que las TIC incluyen recursos, procedimientos y técnicas para procesar, almacenar, transmitir y encontrar información. Describe varias redes de acceso como telefonía fija, banda ancha a través de fibra óptica, cable y ADSL. También describe varios terminales como ordenadores personales, reproductores portátiles y consolas de juegos.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su definición, evolución e importancia. Explica que las TIC incluyen recursos como computadoras, programas informáticos y redes que permiten procesar, almacenar, administrar, transmitir e identificar información. También analiza diferentes tipos de redes TIC como telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión.
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes de acceso disponibles como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. También describe los diferentes tipos de terminales como ordenadores, teléfonos móviles, televisores y dispositivos de almacenamiento como discos duros y tarjetas de memoria. Finalmente, clasifica las TIC en redes, terminales y servicios.
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes de acceso disponibles como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. También describe los diferentes tipos de terminales como ordenadores, teléfonos móviles, televisores y dispositivos de almacenamiento como discos duros y tarjetas de memoria. Las TIC permiten procesar, almacenar, administrar, transmitir y encontrar información a través de estos recursos, redes y
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios disponibles. Explica que las TIC permiten procesar, almacenar y transmitir información a través de computadoras, programas, redes y dispositivos móviles. Luego describe varias redes de acceso como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión, así como las redes domésticas inalámbricas. Finalmente, discute la evolución de
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios que las conforman. Explica que las TIC permiten procesar, almacenar y transmitir información a través de computadoras, programas, redes y dispositivos. Luego describe las principales redes de acceso como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión, así como los dispositivos terminales y redes domésticas que permiten el acceso a la información.
Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de recursos,
procedimientos y técnicas usadas para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC incluyen
internet, dispositivos móviles, redes inalámbricas y más. Además, describe las principales redes de acceso a internet
disponibles como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. Finalmente, analiza la evol
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios que permiten procesar, almacenar y transmitir información. Explica las diferentes redes de acceso como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil, redes de televisión y redes en el hogar. También describe los principales terminales como ordenadores, teléfonos inteligentes, televisores y dispositivos de almacenamiento como discos duros y memorias USB.
Las tecnologías de la información y la comunicaciónEdwin Suarez
Este documento trata sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su aplicabilidad a la ingeniería. Explica que las TIC incluyen recursos como computadoras, software y redes que permiten procesar, almacenar, administrar, transmitir e identificar información. Describe diferentes tipos de redes de acceso como telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. También cubre temas como terminales TIC y cómo los ingenieros TIC pueden desarrollarse en áreas
Iso38500 guia para la contratación pública electrónica 3.2 manuel 11Manuel Caño
La norma ISO/IEC 38500 establece principios para el gobierno de las tecnologías de la información (TI) en las organizaciones. Define tres tareas fundamentales: evaluar, dirigir y supervisar el uso de las TI. Los directores deben gobernar el buen uso de las TI, mientras que la gestión se encarga de los procesos operativos. El estándar es aplicable a cualquier organización y destaca la importancia del comportamiento humano en el gobierno de las TI.
La norma ISO 38500 establece principios para el buen gobierno de las tecnologías de la información (TI) en las organizaciones. Define seis principios clave como responsabilidad, estrategia, adquisición, rendimiento, cumplimiento y comportamiento humano. Su objetivo es asegurar que las partes interesadas puedan confiar en el gobierno de TI y guiar a los directores en la gestión efectiva de las TI alineadas con los objetivos del negocio.
Una breve descripción de como trabaja el gobierno corporativo y como coso ayuda a nivel empresarial y como mejorar nuestros recursos de TI mediante ISO 38500
La norma ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad para demostrar la capacidad de una organización de satisfacer los requisitos del cliente. La norma ISO 9000 describe los fundamentos y vocabulario de los sistemas de gestión de calidad. La norma ISO 14001 especifica los requisitos de un sistema de gestión ambiental que permite a una organización desarrollar e implementar objetivos ambientales que cumplan con los requisitos legales.
Las TIC permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento y comunicación de información en diferentes formatos. Ofrecen ventajas como el aprendizaje más efectivo y el acceso a recursos educativos, pero también presentan desventajas como la distracción y dependencia. Las principales redes de acceso a Internet incluyen la telefonía fija, banda ancha a través de fibra óptica, cable o satélite, telefonía móvil de 3G y posteriores, y redes de televisión terrestre, por satélite o
Las TIC's son las tecnologías de la información y comunicación, que incluyen herramientas computacionales e informáticas que procesan y presentan información de varias formas. Las TIC's pueden clasificarse en redes, terminales y servicios. Algunas redes importantes son la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. Terminales comunes incluyen ordenadores, navegadores web, sistemas operativos, teléfonos móviles y televisores.
Este documento resume las principales tecnologías de información y comunicación mencionadas en el texto, incluyendo la telefonía fija, banda ancha, fibra óptica, ADSL, cable e Internet móvil. También describe brevemente las características de las nuevas tecnologías como su naturaleza inmaterial basada en la información y su capacidad de interconexión e interactividad.
El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas utilizados para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC incluyen no solo computadoras, sino también Internet y dispositivos remotos. Además, señala que las TIC no son soluciones mágicas, sino herramientas que requieren un uso responsable.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su historia, tipos y aplicaciones. Explica que las TIC agrupan elementos como la informática, internet y las telecomunicaciones usadas para procesar y transmitir información. Luego describe varias tecnologías TIC como redes fijas y móviles, terminales como ordenadores personales, y su uso en el hogar y otros entornos.
Este documento describe las principales tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Discute brevemente la historia de las TIC y luego describe las redes, los terminales y los servicios TIC clave. Cubre temas como redes fijas y móviles, ordenadores personales, navegadores web, sistemas operativos y televisores. El documento proporciona una visión general útil de las principales tecnologías que conforman la sociedad de la información moderna.
Este documento describe las principales tecnologías de la información y la comunicación, incluyendo las redes de telefonía fija y móvil, internet de banda ancha, televisión y redes domésticas. También cubre los principales dispositivos como ordenadores, teléfonos móviles y reproductores portátiles, así como servicios populares como correo electrónico, búsqueda, comercio electrónico y entretenimiento. El documento analiza la evolución y uso creciente de estas tecnologías en todo el mundo.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios. Explica que las TIC incluyen ordenadores, software, redes y más para procesar, almacenar, administrar, transmitir e encontrar información. Describe varias redes como telefonía fija, banda ancha y más, así como terminales como ordenadores personales, consolas de juegos y televisores. Explica cómo las TIC continúan evolucionando para mejorar la disponibilidad y capacidad de procesar información.
Las TICs son tecnologías como ordenadores, programas y redes que permiten gestionar y transformar la información. Incluyen desde el telégrafo hasta Internet, telefonía móvil y GPS. Las TICs conforman recursos para manipular información como ordenadores, programas y redes. Se clasifican según redes, terminales y servicios. Los terminales como ordenadores, teléfonos y televisores evolucionan continuamente para aprovechar la digitalización e infraestructuras.
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios TIC. Explica que las TIC incluyen recursos, procedimientos y técnicas para procesar, almacenar, transmitir y encontrar información. Describe varias redes de acceso como telefonía fija, banda ancha a través de fibra óptica, cable y ADSL. También describe varios terminales como ordenadores personales, reproductores portátiles y consolas de juegos.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su definición, evolución e importancia. Explica que las TIC incluyen recursos como computadoras, programas informáticos y redes que permiten procesar, almacenar, administrar, transmitir e identificar información. También analiza diferentes tipos de redes TIC como telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión.
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes de acceso disponibles como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. También describe los diferentes tipos de terminales como ordenadores, teléfonos móviles, televisores y dispositivos de almacenamiento como discos duros y tarjetas de memoria. Finalmente, clasifica las TIC en redes, terminales y servicios.
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes de acceso disponibles como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. También describe los diferentes tipos de terminales como ordenadores, teléfonos móviles, televisores y dispositivos de almacenamiento como discos duros y tarjetas de memoria. Las TIC permiten procesar, almacenar, administrar, transmitir y encontrar información a través de estos recursos, redes y
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios disponibles. Explica que las TIC permiten procesar, almacenar y transmitir información a través de computadoras, programas, redes y dispositivos móviles. Luego describe varias redes de acceso como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión, así como las redes domésticas inalámbricas. Finalmente, discute la evolución de
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios que las conforman. Explica que las TIC permiten procesar, almacenar y transmitir información a través de computadoras, programas, redes y dispositivos. Luego describe las principales redes de acceso como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión, así como los dispositivos terminales y redes domésticas que permiten el acceso a la información.
Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de recursos,
procedimientos y técnicas usadas para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC incluyen
internet, dispositivos móviles, redes inalámbricas y más. Además, describe las principales redes de acceso a internet
disponibles como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. Finalmente, analiza la evol
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo las redes, terminales y servicios que permiten procesar, almacenar y transmitir información. Explica las diferentes redes de acceso como la telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil, redes de televisión y redes en el hogar. También describe los principales terminales como ordenadores, teléfonos inteligentes, televisores y dispositivos de almacenamiento como discos duros y memorias USB.
Las tecnologías de la información y la comunicaciónEdwin Suarez
Este documento trata sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su aplicabilidad a la ingeniería. Explica que las TIC incluyen recursos como computadoras, software y redes que permiten procesar, almacenar, administrar, transmitir e identificar información. Describe diferentes tipos de redes de acceso como telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. También cubre temas como terminales TIC y cómo los ingenieros TIC pueden desarrollarse en áreas
Iso38500 guia para la contratación pública electrónica 3.2 manuel 11Manuel Caño
La norma ISO/IEC 38500 establece principios para el gobierno de las tecnologías de la información (TI) en las organizaciones. Define tres tareas fundamentales: evaluar, dirigir y supervisar el uso de las TI. Los directores deben gobernar el buen uso de las TI, mientras que la gestión se encarga de los procesos operativos. El estándar es aplicable a cualquier organización y destaca la importancia del comportamiento humano en el gobierno de las TI.
La norma ISO 38500 establece principios para el buen gobierno de las tecnologías de la información (TI) en las organizaciones. Define seis principios clave como responsabilidad, estrategia, adquisición, rendimiento, cumplimiento y comportamiento humano. Su objetivo es asegurar que las partes interesadas puedan confiar en el gobierno de TI y guiar a los directores en la gestión efectiva de las TI alineadas con los objetivos del negocio.
Una breve descripción de como trabaja el gobierno corporativo y como coso ayuda a nivel empresarial y como mejorar nuestros recursos de TI mediante ISO 38500
La norma ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad para demostrar la capacidad de una organización de satisfacer los requisitos del cliente. La norma ISO 9000 describe los fundamentos y vocabulario de los sistemas de gestión de calidad. La norma ISO 14001 especifica los requisitos de un sistema de gestión ambiental que permite a una organización desarrollar e implementar objetivos ambientales que cumplan con los requisitos legales.
El documento describe los desafíos que enfrentan las organizaciones modernas con respecto a la gestión y gobierno de los servicios de tecnologías de la información (TIC). Explica que las TIC ya no son solo una plataforma de apoyo, sino que deben ser gobernadas y gestionadas como un servicio estratégico. También resalta la importancia de seguir estándares y mejores prácticas como ITIL, COBIT e ISO para garantizar la calidad, disponibilidad y seguridad de los servicios de TIC.
Los dos primeros capitulos y una muestra de 65 paginas del libro: "ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información".
Telefónica - AENOR
Coordinador: Luis Morán Abad
ISBN: 978-84-8143-662-4
De venta en www.AENOR.es e www.itSMF.es por 50€. Y en www.itsmfusa.org
Más informacion en el blog del libro:
http://libroiso20000.blogspot.com/
Conozca los beneficios de integrar las dos metodologías más utilizadas internacionalmente para el hacer de proyectos.
Para que parcializarse con una, si se puede tener los mejor de ambas para ser más exitoso y diferenciarse de los demás.
Marcos ISO 31.000 y COSO ERM para Controles Internos - De la competencia a la...Hernan Huwyler, MBA CPA
Al aumentar nuestra ambición en la protección de riesgos empresariales, especialmente como reacción a la crisis financiera del 2008, estamos realizando profundos cambios conceptuales en la manera de entender el gobierno corporativo. Los estudios sobre gestión de riesgos han ensayado varios marcos de análisis en los últimos años que resultaron en la multiplicación de modelos atendiendo a diferentes definiciones y naturalezas de riesgos. Esta evolución tiene el objetivo de encontrar mejores marcos de análisis que permitan tomar decisiones sobre ecuaciones de riesgos y beneficios en la mayor cantidad y diversidad de procesos de negocios.
En los procesos empresariales, los marcos actuales con mayor difusión son COSO ERM e ISO 31.000, que requieren nuestro conocimiento desde los controles internos para elegir el modelo adecuado para atender a una cierta problemática específica. Cada elemento del cubo de COSO ERM puede ser ligado a cada componente de ISO 31.000, y esto permite complementar ambos modelos. Esta vinculación es posible aún entre la determinación del apetito de riesgo de COSO con la etapa de entender el contexto organizacional de ISO. Plantear dicotomías entre defensores y detractores de ambos marcos, solamente limitará nuestras herramientas para entender y tratar los riesgos empresariales, así como para nuestra capacidad para integrarles.
ISO 31.000 brinda su mayor utilidad antes de implementar controles, y COSO ERM para evaluarles luego de implementados. ISO 31.000 contiene unas abreviadas 24 páginas con principios de la gestión de riesgos tan poderosos que se requieren muchos años de experiencia para entender como adoptar su filosofía. Este resumen de simples principios permite implementar controles más efectivos, y compartirse por todos los departamentos de una organización. COSO ERM contiene, en numerosas páginas, guias detalladas orientadas a la evaluación interna y con el objetivo de expandir el alcance del control interno. Este marco toma a los objetivos como un requisito previo y como un componente separado.
ISO 31.000 nos ayuda a maximizar las posibilidades de cumplir con la estrategia y objetivos empresariales debido a su definición de riesgos incluyendo el componente de desvío negativo (riesgo estricto) como positivo (oportunidad). Esto soporta el concepto de la asunción de riesgos en función del retorno dentro de los objetivos de un plan de negocios dado. Tradicionalmente desde controles, aún no hemos dado un debido marco al riesgo como oportunidad, concepto que estoy proponiendo ampliar hace un par de años a partir del enfoque del risk-based auditing.
COBIT 5 es un marco actualizado para el gobierno y gestión de TI que reemplaza a COBIT 4.1. COBIT 5 amplía el enfoque de solo gobierno a también incluir la gestión de TI, actualiza los procesos y principios, e integra otras normas como ISO 38500, ISO 20000 e ISO 15504. El marco también introduce nuevos conceptos como los facilitadores, tres niveles de certificación profesional y un modelo revisado de capacidades y madurez.
Este documento presenta información sobre varios estándares y normas de calidad relacionados con sistemas de información y tecnología. Explica brevemente el propósito y contenido de normas como ISO 9001, ISO 9011, ISO 9126, ISO 10006, ISO/IEC 27000 y ISO 27004, las cuales proveen marcos y directrices para gestionar la calidad, seguridad y desempeño de proyectos y sistemas de tecnología.
Este documento describe el estándar COBIT y la norma ISO/IEC 38500:2008 relacionada con el buen gobierno de TI. COBIT es un marco de referencia para el gobierno y gestión de TI que consta de 36 procesos agrupados en 5 dominios. La norma ISO/IEC 38500:2008 establece principios para el buen gobierno corporativo de TI basado en la evaluación, dirección y seguimiento del uso de TI por parte de la alta dirección. La implementación de ambos frameworks puede generar beneficios como la alineación
El documento proporciona información sobre varias normas ISO relacionadas con la gestión de calidad, incluyendo ISO 10002, 10014 y 10005. Explica los objetivos y estructura de cada norma, así como herramientas y métodos recomendados para la implementación de los principios de gestión de calidad. También incluye procesos de autoevaluación para medir el nivel de madurez y priorizar áreas de mejora.
Este documento presenta una introducción a varios modelos y normas de calidad como la Gestión de la Calidad Total, las normas ISO 9000, el modelo EFQM, Six Sigma y premios a la calidad. Explica conceptos clave de cada uno y ofrece detalles sobre su objetivo e implementación.
Este documento presenta información sobre los estándares IEEE y ANSI. Explica que IEEE es una asociación técnico-profesional dedicada a la estandarización en ingeniería eléctrica y electrónica, mientras que ANSI es una organización privada sin fines de lucro que establece estándares tecnológicos en Estados Unidos. También proporciona antecedentes históricos sobre cómo se formaron estas organizaciones y sus roles en la estandarización a nivel nacional e internacional.
Este documento presenta una introducción a los estándares de calidad en sistemas de tecnologías de la información. Describe varios estándares como ISO 9011 sobre auditoría de sistemas de gestión, ISO 9126 sobre evaluación de calidad en productos de software, e incluye detalles sobre principios de auditoría, gestión de programas de auditoría, actividades de auditoría y competencia de auditores. El documento parece ser parte de una unidad académica sobre sistemas de calidad en TI para estudiantes de ingeniería en tecnologías de la información y
El documento describe los requisitos y directrices para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en instituciones educativas de acuerdo a la normativa colombiana y estándares internacionales como ISO 9001. Se explican los pasos para identificar y documentar procesos, realizar seguimiento y mejora continua, con el fin de satisfacer las necesidades de los estudiantes y otros usuarios.
IT360.es. Gestión de servicios IT/ ISO 20000. turisTEC Palma de Mallorca, Abr...Toni Martin Avila
Este documento presenta una sesión informativa práctica sobre la gestión de servicios TI e ISO 20000. Explica qué es ISO 20000, sus beneficios para las empresas, y las fases e implementación de los procesos requeridos. También cubre la alineación de TI con el negocio, y la integración con otras normas como ISO 27001 e ISO 9001.
Este documento presenta el modelo de Normas ISO para las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs). Describe cómo las normas ISO proveen marcos para la gestión y gobierno de las TICs, incluyendo ISO/IEC 38500 para el gobierno de TI, ISO 20000 para la gestión de servicios de TI e ISO 27001 para la seguridad de la información. También presenta el modelo PDCA y cómo las normas ISO pueden usarse como parte de un motor de conocimiento y mejora continua para las TICs en una organización.
Las normas son documentos técnicos elaborados por consenso entre partes interesadas como fabricantes, administraciones y usuarios. Establecen especificaciones técnicas de forma voluntaria basadas en experiencia y desarrollo tecnológico, y son aprobadas por organismos de normalización para ofrecer un lenguaje común entre empresas, administración y usuarios.
Este documento presenta una breve introducción a varios temas relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). En primer lugar, define las TIC y explica que incluyen elementos como la informática, Internet y las telecomunicaciones. Luego, brinda una descripción general de Internet, incluida su historia y evolución. Por último, presenta brevemente algunas noticias recientes sobre tecnología, como un robot camaleónico y datos sobre las inversiones de grandes empresas tecnológicas.
Este documento presenta una breve introducción a varios temas relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). En primer lugar, define las TIC y explica que incluyen elementos como la informática, Internet y las telecomunicaciones. Luego, brinda una descripción general de Internet, incluida su historia y evolución. Por último, presenta brevemente algunas noticias recientes sobre tecnología, como un robot camaleónico y datos sobre las inversiones de grandes empresas tecnológicas.
Este documento trata sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Brevemente describe la historia de las TIC, desde las primeras tecnologías como el telégrafo hasta el desarrollo de Internet y la convergencia de la informática y las telecomunicaciones. También define las TIC como el conjunto de recursos necesarios para procesar, almacenar y transmitir información, e identifica algunas tecnologías clave como las redes, los terminales y los servicios.
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) se refieren al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de información. Incluyen electrónica, telecomunicaciones, informática y audiovisual. Las TIC han evolucionado para incluir nuevas tecnologías como internet, telefonía móvil, redes sociales y más, y juegan un papel cada vez más importante en empresas y sociedad.
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) se refieren al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de información. Las TIC incluyen electrónica, telecomunicaciones, informática y audiovisuales. Permiten transmitir información entre entidades a través de redes como telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y televisión. Los servicios TIC van desde correo electrónico y buscadores hasta comercio electrónico, banca
Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), describe sus usos y aplicaciones principales como el correo electrónico y la banca en línea. También discute la historia y evolución de las TIC, incluyendo tecnologías como el telégrafo, teléfono y Internet. Finalmente, analiza conceptos como las redes de comunicación, terminales y servicios que componen las TIC.
Las TIC se refieren a las tecnologías de la información y la comunicación, que incluyen recursos como computadoras, programas informáticos y redes necesarios para manipular, almacenar, administrar, transmitir e encontrar información. Las TIC se pueden clasificar según redes, terminales y servicios. Algunas redes comunes incluyen telefonía fija, banda ancha y telefonía móvil. Los navegadores de internet son aplicaciones importantes para acceder a servicios en línea. Los servicios en las TIC inicialmente se centraron
Las TIC se refieren a las tecnologías de la información y la comunicación, que incluyen recursos como computadoras, programas informáticos y redes necesarios para manipular, almacenar, administrar, transmitir e encontrar información. Las TIC se pueden clasificar según redes, terminales y servicios. Algunas redes comunes son la telefonía fija, la banda ancha a través de cables o wifi, y la telefonía móvil. Los servicios TIC iniciales se centraron en la difusión de información estática y correo electrón
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sus características como la inmaterialidad, la instantaneidad y las aplicaciones multimedia. Explica la posible evolución futura de las TIC y cómo se clasifican en informática y telemática. También detalla el proceso de implementación de las TIC en una organización, desde la planificación hasta la ejecución y medición de resultados.
Las TIC incluyen tecnologías como la informática, Internet y telecomunicaciones que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de información. Las TIC brindan beneficios como apoyar la educación y las PYME, pero también plantean desafíos como la falta de privacidad y aislamiento. Dispositivos como los teléfonos móviles y ordenadores, junto con las redes como Internet, están influyendo en la formación de la opinión pública.
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) incluyen recursos, procedimientos y técnicas para procesar, almacenar y transmitir información como ordenadores, programas, redes y terminales. Las TIC se clasifican por redes de telecomunicaciones, terminales como ordenadores personales y navegadores, y servicios como correo electrónico y búsqueda de información. Las TIC también afectan a la opinión pública a través de la transmisión constante de mensajes en medios.
Este documento resume las políticas regulatorias de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las políticas TIC abarcan las telecomunicaciones, la radiodifusión y Internet, y pueden ser a nivel nacional, regional o internacional. También describe cómo las nuevas TIC como la informática, las telecomunicaciones y las redes convergen, y cómo esto afecta el desarrollo de las políticas regulatorias. Finalmente, señala que los enfoques de las políticas TIC varían entre países desarrollados y en desarrol
Tecnologias de la informacion y la comunicación tcc belllllbelen ganan
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo redes como telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil y redes de televisión. También cubre terminales como ordenadores personales, navegadores de internet y teléfonos móviles. Además, detalla servicios TIC como correo electrónico, búsqueda en internet, banca en línea, audio y música, comercio electrónico y servicios móviles. Finalmente, analiza los efectos de las TIC en empresas
Tecnologias de la informacion y la comunicación tcc belllllbelen ganan
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) incluyen recursos como computadoras, programas informáticos, redes y servicios que permiten procesar, almacenar y transmitir información. Las TIC se pueden clasificar según redes, terminales y servicios e incluyen tecnologías como telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil, redes de televisión e Internet. Los servicios TIC más populares son correo electrónico, búsqueda de información, banca en línea, audio y música,
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su evolución. Explica que Internet se originó como una red militar estadounidense en 1969 y luego se expandió a universidades, permitiendo el intercambio de información. En la actualidad, las TIC como Internet, los correos electrónicos y las páginas web son parte integral de la vida diaria de las personas y la sociedad. El documento también analiza el concepto de banda ancha y cómo ha evolucionado para satisfacer el creciente uso de contenidos como videos, impuls
Este documento describe las características, clasificación e implementación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC permiten la digitalización y almacenamiento de información, su transmisión instantánea y el desarrollo de aplicaciones multimedia e interactivas. Clasifica las TIC en informática y telemática y analiza su posible evolución. Describe también los pasos para implementar las TIC en una organización, incluyendo la planificación, y resume las ventajas y desventajas de estas tecnologías
Tecnología de la Información y la comunicación JbaronJorgeBaron15
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su historia, concepto y clasificaciones. Explica que las TIC permiten manipular, almacenar, transmitir y encontrar información a través de recursos como ordenadores, programas y redes. También cubre temas como telefonía, telefonía móvil, navegadores de internet y el uso de TIC en la educación. Finalmente, destaca los principales límites de la inversión en TIC como los altos costos de hardware, software y mantenimiento.
Este documento presenta información sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Describe algunas de sus características como la inmaterialidad y la capacidad de digitalizar la información. También habla sobre su clasificación, implementación y ventajas. Por último, resume brevemente el panorama de las TIC en Colombia, incluyendo estadísticas sobre su uso en hogares y empresas.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) hacen referencia a los recursos, procedimientos y técnicas utilizados para procesar, almacenar, transmitir y acceder a la información. Incluyen dispositivos como computadoras, teléfonos inteligentes y redes como Internet. Las TIC se han convertido en parte importante de la vida cotidiana y han transformado aspectos como la educación, el comercio y la política.
Las TIC agrupan elementos y técnicas para el tratamiento y transmisión de información como la informática, Internet y telecomunicaciones. Su uso puede ayudar a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio y propagar conocimientos. Las TIC incluyen recursos como ordenadores, programas, redes para manipular, almacenar, administrar, transmitir e investigar información. Las nuevas tecnologías influyen en la opinión pública a través de mensajes en televisión, móviles, ordenadores e Internet.
Similar a Presentación sobre Políticas Públicas de Tecnologías de Información y Comunicaciones TIC (20)
7. muchas culturas registran y presentan la información so- • La tecnología de telecomunicaciones compren-
bre su sabiduría e historia por medio del habla, el teatro, de los teléfonos (con fax) y la transmisión de seña-
la pintura, los cantos o la danza. La introducción de la les de radio y televisión, con frecuencia a través de
escritura significó un cambio fundamental y la invención los satélites.
de la imprenta facilitó la comunicación de masas a través
• Las tecnologías de redes, con Internet como su
de los periódicos y las revistas. Las innovaciones más
forma más conocida, pero que también se ha exten-
Introducción: TIC
recientes, que en la actualidad culminan en la tecnología
dido a la telefonía móvil, la tecnología de voz por
digital, han incrementado aún más el alcance y la rapidez
redes IP (VOIP), las comunicaciones satelitales, y
de las comunicaciones. Estas nuevas TIC pueden ser
otras formas de comunicación que aún se encuen-
agrupadas en tres categorías:
tran en sus inicios.
Estas nuevas tecnologías se han vuelto primordiales para
Tecnología de la información
la sociedad contemporánea. Tanto si utilizamos un telé-
- Hardware y componentes periféricos fono como si enviamos un mensaje por correo electró-
- Software nico; si hacemos uso de los servicios de un banco o
- Conocimientos informáticos
una biblioteca; si escuchamos las noticias deportivas
en la radio o miramos los noticieros en la televisión; si
Tecnología de telecomunicaciones trabajamos en el campo o en la oficina, o vamos al mé-
- Sistema de telefonía dico, conducimos un vehículo o tomamos un avión, uti-
lizamos las TIC.
- Transmisiones de radio y televisión
Tecnología de redes
Convergencia
- Internet
Las nuevas TIC no operan de manera aislada. Las venta-
- Teléfonos móviles
jas y el alcance de Internet la convierten en un punto focal
- Cable, DSL, satélite y otras formas de conectividad para la utilización de las nuevas tecnologías. Al operar de
por banda ancha modo descentralizado y tener una amplia distribución ba-
sada en paquetes, Internet constituye un medio de co-
Políticas TIC: Manual para principiantes / 9
Políticas TIC: Manual para principiantes
p1/APC/1C 9 5/26/05, 10:48 AM
www.observatics.edu.co
9. Introducción: Políticas TIC
¿Qué sentido tendrá regular los costos de las llamadas
telefónicas cuando se está generalizando el empleo de Algunos ejemplos recientes de leyes
Internet para llamar a precios muy reducidos? relativas a las políticas TIC
¿Qué sentido tendrá regular los costos de las llamadas - Millennium Act (EE.UU.)
telefónicas cuando se está generalizando el empleo de
1.2. ¿Qué son las políticas TIC? - RIP Act 2000 (Reino Unido)recientes de leyes
Algunos ejemplos
Internet para llamar a precios muy reducidos? relativas a las políticas TIC
Según la definición del Oxford English Dictionary, una po- - Directivas de la UE relativas a los derechos
lítica es «un curso de acción adoptado y seguido por un de autor y las patentes(EE.UU.)
- Millennium Act
gobierno, partido, gobernante,políticas TIC?cualquier
1.2. ¿Qué son las estadista, etc.;
- La ordenanza para el filtro deUnido)
- RIP Act 2000 (Reino contenidos
acción adoptada en virtud de sus ventajas o su conve- de Corea del Sur de la UE relativas a los derechos
niencia». Según la esta definición sugiere que las políticasuna po-
Aunque definición del Oxford English Dictionary, - Directivas
son del dominio de las personas que están en el y seguido por un - La resolución del consejo de ministros
lítica es «un curso de acción adoptado poder, en de autor y las patentes
gobierno, partido, gobernante, estadista, etc.; cualquier de Arabia Saudita delparade filtro de contenidos
el gobierno o las instituciones oficiales, una acepción más - La ordenanza
12
el
febrero de 2001
acción adoptada en virtud de sus ventajas visio- conve- relativa al uso de internet
amplia podría incluir a muchos otros actores y sus o su de Corea del Sur
nes, metas, principios y planes.definición sugiere que las políticas
niencia». Aunque esta
son del dominio de las personas que están en el poder, en -Fuentes: http://www.arl.org/info/frn/copy/dmca.html;
La resolución del consejo de ministros
Las políticas TIC generalmente comprenden una acepción más
el gobierno o las instituciones oficiales, tres áreas de Arabia Saudita del 12 de febrero de 2001
www.hmso.gov.uk/acts/acts2000/20000023.htm;
http://www.efa.org.au/Issues/Censor/cens3.html#sk;
relativa al uso de internet
principales: telecomunicacionesmuchos otros actores y sus visio-
amplia podría incluir a (especialmente las comu- http://www.al-bab.com/media/docs/saudi.htm
nicaciones telefónicas), radiodifusión (radio y televisión) e
nes, metas, principios y planes.
Internet. Éstas pueden ser nacionales, regionales o inter- Fuentes: http://www.arl.org/info/frn/copy/dmca.html;
Las políticas puede contar con sus propios tres Aunque las políticas www.hmso.gov.uk/acts/acts2000/20000023.htm;
nacionales. Cada nivelTIC generalmente comprenden or- áreas son formalmente implementadas por
http://www.efa.org.au/Issues/Censor/cens3.html#sk;
ganismos de toma de decisiones que en (especialmente las comu-gobiernos, las diferentes partes interesadas y en par-
principales: telecomunicaciones ocasiones elabo- los http://www.al-bab.com/media/docs/saudi.htm
ran políticas diferentes e inclusoradiodifusión (radio y televisión) e el sector privado también realizan aportes durante
nicaciones telefónicas), contradictorias. ticular
el proceso afectando sus resultados. Así, por ejemplo,
Internet. Éstas pueden ser nacionales, regionales o inter-
nacionales. Cada nivel puede contar con sus propiosen la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), por
or- Aunque las políticas son formalmente implementadas
Políticas TIC: Manual para ocasiones elabo- los gobiernos, las diferentes partes interesadas y en par-
ganismos de toma de decisiones que en principiantes intergubernamental que coordina las normas
Políticas sectoriales
organismo
ran políticas diferentes e incluso contradictorias. y regulaciones en el campo de las telecomunicaciones,
ticular el sector privado también realizan aportes durante
«La necesidad por integrar las estrategias nacionales la influencia de lasafectando sus resultados. Así, por ejemplo,
el proceso compañías multinacionales ha creci-
www.observatics.edu.co La privatización de las compañías es- (UIT),
TIC se superpone con cuatro campos de políticas bien do enormemente. Internacional de Telecomunicaciones
en la Unión
definidos: tecnología, industria, telecomunicaciones y tatales organismo que los gobiernos generalmente las normas
ha hecho intergubernamental que coordina pier-
Políticas sectoriales
medios de comunicación. Las políticas sectoriales rela- dan el y regulaciones en el las telecomunicaciones. Las
control directo de campo de las telecomunicaciones,
compañías de telecomunicaciones privatizadas, que a
10. Introducción: Sede Electrónica
Integridad, autenticidad y
actualización:
Accesibilidad: Ley de Ley 594 de 2000 Ley 527 de
acceso a la información 1999-
pública Norma ISO 15489-1-2
Neutralidad: Ley 1431 de
2009 - Ley 527 de 1999
Interoperabilidad:
Modelo de
interoperabilidad
para gobierno en
línea
Seguridad: Modelo de Seguridad
Disponibilidad: de la
Ley 527 de 1999 Información
Lineamientos de política para
ciberseguridad y ciberdefensa
Calidad: Ley 872 de 2003, (Conpes 3701)
Decreto 4110 de 2004, NTC Norma ISO 27001
ISO 1000: 2004
Art 60 – Ley 1437 de 2011
www.observatics.edu.co
12. Tendencias: Contexto
Crecimiento económico Decrecimiento Económico
- Países y empresas tienen que • Sociedades autónomas,
- .
crecer hacia el infinito para
evitar ser devorados por otras autosuficientes y
compañías o naciones y, en respetuosas con el medio
definitiva, para que el sistema
en sí no colapse. ambiente, capaces de
- Para lograr este crecimiento garantizar a todo
es necesario incrementar de ciudadano un bienestar
forma artificial y constante de
las necesidades de los suficiente a través de la
ciudadanos a través de la maximización de los
publicidad, la obsolescencia
programada (los productos recursos locales
están programados para disponibles.
estropearse) y los créditos
baratos.
Los próximos 100 años - George Friedman
www.observatics.edu.co
13. Tendencias: Contexto
Calentamiento global Sociedad de la
información
• http:// • http://
www.youtube.com/ www.youtube.com/
watch?v=gTS2Yp-UgI0 watch?
v=dQSyuAtwHsY
www.observatics.edu.co
14. ¿ Qué relación tiene el calentamiento
global con las políticas públicas de
TIC?
15. Tendencias: Los nuevos retos del Estado
- Calentamiento global,
Deforestación
y destrucción masiva de
ecosistemas
- En el 2008, más del 50% de la
población vive en ciudades.
- Las ciudades son las
responsables de las 80% de las
emisiones de gases efecto
invernadero.
- Los países y ciudades pierden
entre un 40 % y un 70% de su
energía
- Hasta 50% del agua de una
ciudad se pierde por fugas en
las cañerías.
Los 7, 6 millones de habitantes de
Londres consumen cada año, 125
veces su área geográfica ( 19, 7
millones de hectáreas)
- Un niño nacido en un país
industrializado, durante el curso de su
vida tendrá un consumo y agregará
una contaminación equivalente al de
30 o 50 niños de nacidos en un país
www.observatics.edu.co en vías de desarrollo.
16. Tendencias: Los retos del Estado
- La huella ecológica media
del habitante de Colombia,
era de 2.2. hectáreas por
habitante (2010)
- La huella ecológica media del
habitante de Japón, era de 10
hectáreas por habitante (2010)
La huella ecológica compara el consumo humano de recursos
naturales con la capacidad ecológica de la Tierra para
regenerar dichos recursos.
http://www.myfootprint.org
www.observatics.edu.co
17. Tendencias: Los retos del Estado
-
• III Congreso Nacional del
Clima del Ideam
• Colombia sigue en deuda
frente al cambio climático
• La principal conclusión de
este encuentro es que el
-
país todavía no tiene una
política ambiental clara ni
un programa de inversión
enfocado a contrarrestar
los fuertes cambios
atmosféricos.
www.observatics.edu.co
18. Tendencias: Los retos del Estado
Dongtan (China)-
Esta ciudad china
Masdar (Abu Dabi) - será
solo utilizará
abastecida por energía
energía renovable
solar y no será sostenible
(biomasa, eólica y
sino autoabastecida.
solar). No genera emisiones de
CO2 , ni residuos.
Los carros y el
La regla es el reciclaje
transporte público
Se favorece el uso de las
funcionarán con
bicicletas.
hidrógeno y otras
El sistema de transporte se
energías limpias. basa en un tren
Se reciclará el 80 %
magnético, carros
de las basuras.
eléctricos y no se utilizan
El agua potable
vehículos que usen
será utilizada dos
combustible fósil.
veces. Primero para
consumo humano y
l u e g o p a r a
descargas sanitarias
y regadío de Sondo- Corea En esta
cultivos orgánicos. ciudad ubicua todos los
Los edificios tendrán sistemas importantes de
una altura máxima información (residenciales,
de 8 pisos y serán Smart Santander- España médicos, comerciales,
energéticamente 12.000 censores, captadores, cámaras y terminales gubernamentales, etc)
eficientes. móviles, capaces de ofrecer información útil a los comparten sus datos, y las
ciudadanos, sobre transporte, seguridad, ruido y computadoras están
contaminación. incorporadas a las
viviendas, las calles y los
edificios de oficinas.
www.observatics.edu.co
19. ¿ Qué otras tendencias estan
definiendo las políticas públicas de
TIC?
21. Tendencias: Las TIC y el medio
ambiente
ü Las TIC son responsables del 2% de
las emisiones mundiales de CO2
ü En 2020, un correcto uso de las TIC
puede contribuir a a reducir en 7, 8
billones de toneladas de C02( 15 %
de las emisiones)
ü Cada año se desechan más de
160 millones de computadores en
el planeta.
ü L a c a n t i d a d d e e q u i p o s e n
almacén es superior al porcentaje
de equipos reciclados
ü Las prácticas de Green IT permiten
ahorros del 50 % al 90 % de la
energía.
23. Tendencias: Green IT
• Virtualización y
consolidación
• Eficiencia
energética
• Reducción de viajes
• Eliminación de
activos
24. Tendencias: Cloud Computing
Open Data y Ubicuidad
Open Data Cloud Computing
• http:// • http://
www.youtube.com/ www.youtube.com/
watch?v=4zb2Li6Nlmw watch?v=VOn6tg3e1t4
• Ubicuidad
http://
www.youtube.com/
watch?v=a6cNdhOKwi0
www.observatics.edu.co
25. Tendencias: Sede Electrónica
Integridad, autenticidad y
actualización:
Accesibilidad: Ley de Ley 594 de 2000 Ley 527 de
acceso a la información 1999-
pública Norma ISO 15489-1-2
Neutralidad: Ley 1431 de
2009 - Ley 527 de 1999
Interoperabilidad:
Modelo de
interoperabilidad
para gobierno en
línea
Seguridad: Modelo de Seguridad
Disponibilidad: de la
Ley 527 de 1999 Información
Lineamientos de política para
ciberseguridad y ciberdefensa
Calidad: Ley 872 de 2003, (Conpes 3701)
Decreto 4110 de 2004, NTC Norma ISO 27001
ISO 1000: 2004
Art 60 – Ley 1437 de 2011
www.observatics.edu.co
27. las TIC y la creciente interdependencia entre el desa-
rrollo de las políticas TIC y las políticas sectoriales. La los mercados globalizados, las corporaciones
experiencia a la fecha ha demostrado que en ausencia ricas suelen tener más poder que los gobier
de una política nacional TIC, la tendencia es hacia la países en desarrollo. Ello les permite tener ing
PP: Políticas TIC
creación de políticas sectoriales que atiendan sólo las los procesos de formulación de políticas.
necesidades TIC del sector. Estas políticas se enraízan
El acceso y las libertades individuales son a
fuertemente en el sector y esto dificulta los esfuerzos
para la sociedad civil las dos grandes áreas
posteriores por integrar todas esta políticas en una po-
relativas a las políticas TIC. El acceso tiene q
lítica TIC amplia».
hacer posible el que todos puedan usar Inter
medios. Garantizar el acceso a Internet a prec
Política
Política bles en los países donde únicamente una min
de Telecomu-
de Medios
nicaciones
con teléfonos constituye un enorme desafío. S
una respuesta que contemple soluciones soc
Políticas TIC como la apertura de centros de acceso público
Hay que redefinir políticas
sectoriales, instituciones, tario. En los países desarrollados, las grande
regulaciones cuentan con acceso básico a Internet y las
Política Política
rápidas de banda ancha están bastante ext
Tecnológica Industrial acceso a los medios de comunicación tradicio
tituye actualmente una preocupación fundame
to que las tecnologías permiten que el video,
Fuente: R. Mansell y U. When, 1998, citado televisión comunitaria sean más viables que an
en Information Policy Hadnbook for Southern Africa, Capítulo 1
http://www.apc.org/books/ictpolsa/ch1/ch1-1.htm La segunda área temática, relativa a las libert
duales, comprende derechos fundamentales
Políticas TIC: Manual para principiantes
Políticas TIC: Manual para princip
www.observatics.edu.co
28. nivel internacional hace referencia a las diferencias entre países
como consecuencia de los distintos niveles de penetración
de las tic, y en el contexto nacional y local representa las
PP: Políticas para reducir territorios, razas, clases sociales, géneros,
diferencias entre
la brechaedades y niveles de escolaridad, en relación con el acceso, uso
digital
y apropiación de las tic. La brecha digital involucra factores
tecnológicos, socio-económicos y culturales:
Dimensiones de la brecha digital
Factores
tecnológicos
Factores Brecha Factores
culturales digital socio-económicos
Guía de Políticas y Estrategias de Inclusión Digital - 2010
www.observatics.edu.co
29. PP: Políticas para reducir
la brecha digital
23
Componentes de la inclusión digital
Contenidos
Habilidades y Hardware
conocimiento SI y sofware
Infraestructura
y banda ancha
Mejorar la infraestructura
de las telecomunicaciones
Guía de Políticas y Estrategias de Inclusión Digital - 2010
La noción de banda ancha hace referencia a la velocidad
con la que se transmiten los datos entre dos equipos; por
www.observatics.edu.co
ejemplo, un servidor y un computador personal. En materia
de infraestructura y conectividad, la opción que maximiza la
respuesta a las necesidades particulares y a la demanda local
30. Se debe promover el acceso y adquisición de computadores
personales y dispositivos que permitan que todos los indivi-
duos se beneficien del potencial de las tic, para democratizar
el conocimiento, prestando particular atención a aquellas
PP: Políticas para reducir de personas con
tecnologías que faciliten la inclusión digital
la brecha digital libre y della importancia de la
discapacidad. En este sentido se resalta
implementación del software software de código
abierto en las estrategias y programas de inclusión digital, en
concurrencia con software propietario.
Conectividad Educativa: Plan ceibal (Uruguay)
El plan de Conectividad Educativa de Informática Básica para el
Aprendizaje en Línea (ceibal) pretende que cada docente y cada
alumno de las escuelas públicas uruguayas tenga un computador
portátil con conexión a Internet. Los principios del Plan ceibal son
la equidad, la igualdad de oportunidades para todos los niños y todos
los jóvenes, la democratización del conocimiento, la disponibilidad
de útiles para aprender y promover un aprendizaje, no sólo en lo que
respecta a la educación que se les da en la escuela, sino aprender a
27
utilizar las tic. ceibal pretende que haya un computador por niño
y un computador por maestro en todas las escuelas públicas del país.
Las escuelas privadas pueden acceder a los computadores del Plan
ceibal, a precio de costo.
[http://www.ceibal.edu.uy]
¿Cómo diseñar una política
pública de inclusión digital?
Para diseñar una política pública orientada Estrategias de Inclusión Digital - 2010
Guía de Políticas y a lograr la inclu-
sión digital o para reducir la brecha digital es necesario que el
responsable de la política tenga en cuenta cuatro principios,
que orientarán todo el proceso.
www.observatics.edu.co
Principios de la Construcción de Política Pública
31. herramienta importante para aumentar la competitividad,
mejorar el desempeño de las ciudades (ciudades inteligentes)
y proteger el medio ambiente.
Para promover la producción eficaz de contenidos digitales los
gobiernos deben tener para reducir
PP: de la información,cuenta las propiedades económicas
Políticas en las características del mercado en
básicas
la brecha digital
relación con cualquier actividad de producción de conteni-
do, las características de las redes digitales, y los hábitos y
demandas de los usuarios.
Los gobiernos nacionales y locales deben adoptar las siguientes po-
líticas y acciones para crear un ambiente propicio para el desarrollo
de contenidos digitales:
– Fomentar un ambiente creativo, que estimule la innovación,
difusión y preservación de todo tipo de contenidos digitales.
– Facilitar la investigación, desarrollo e innovación (i + d + i) en
la creación, difusión y preservación de contenidos digitales y en
particular con aquellos contenidos vinculados con redes, software
y hardware, estándares abiertos e interoperabilidad.
– Promover el desarrollo de mercados de capitales que fomenten
las iniciativas empresariales de contenidos digitales.
26
– Apoyar iniciativas destinadas al desarrollo de competencias vin-
culadas con la creación, uso y distribución de contenidos digitales
innovadores.
– Promover el uso legal de las diferentes formas de contenido di-
gital.
– Mejorar el acceso y la utilización más eficaz de información del
sector público.
– Garantizar la libertad de expresión y el acceso a la información y
a las ideas.
Oferta de hardware y software
Guía de Políticas y Estrategias de Inclusión Digital - 2010
Se debe promover el acceso y adquisición de computadores
personales y dispositivos que permitan que todos los indivi-
www.observatics.edu.co potencial de las tic, para democratizar
duos se beneficien del
el conocimiento, prestando particular atención a aquellas
tecnologías que faciliten la inclusión digital de personas con
discapacidad. En este sentido se resalta la importancia de la
32. idioma y tradiciones, que impactan en el acceso equitativo a
las tic y agudizan el problema de desigualdad entre colectivos
sociales. Los niños y jóvenes –nativos digitales– son el grupo
social con mayor receptividad a los cambios tecnológicos y a su
utilización en la vida cotidiana frente a los adultos y personas de
la tercera edad –migrantes digitales–. Las desigualdades entre
PP: Políticas para reducir
hombres y mujeres, así como la existencia de comunidades in-
la brecha digital
dígenas en algunos países, establecen un elemento diferencial
en relación con el uso de las tic. Por último, el conocimiento
del inglés también representa un obstáculo cultural importante
para el acceso a la sociedad de la información.
Recomendaciones de la Asociación para el Progreso de las Comuni-
caciones (apc)3, para la inclusión digital de las mujeres:
– Las mujeres y las niñas deben ser explícitamente incluidas en la
sociedad de la información.
– Incluir la perspectiva de género en todas las iniciativas sobre las
tic.
16
3 http://www.apc.org
– Promover la formación y desarrollo de contenidos sensibles a las
cuestiones de género.
– Crear espacios en línea seguros, para mujeres y niñas.
– Desarrollar contenidos digitales para las mujeres.
– Promover los dominios públicos para el conocimiento global como
parte de una estrategia de reducción de la pobreza.
– Crear espacios para las mujeres como tomadoras de decisiones
sobre las tic.
– Desarrollar programas de educación científica y tecnológica para
las mujeres .
– Apoyar a las mujeres empresarias del sector tic.
¿Cuáles son los actores
de la inclusión digital?
Guía de Políticas y Estrategias de Inclusión Digital - 2010
La importancia de la inclusión digital en los países en vías de
desarrollo está dada por el impacto que tiene el uso y apro-
vechamiento de las tic en el mejoramiento de la calidad de
www.observatics.edu.co de las personas, en la competitividad del
vida y el bienestar
sector empresarial y en la eficiencia de los procesos y la mayor
transparencia en el sector público. Las tic son transversales
a estos tres sectores que interactúan en la sociedad de la in-
33. utilizar las tic. ceibal pretende que haya un computador por niño
y un computador por maestro en todas las escuelas públicas del país.
Las escuelas privadas pueden acceder a los computadores del Plan
ceibal, a precio de costo.
PP: Políticas para reducir
la [http://www.ceibal.edu.uy]
brecha digital
¿Cómo diseñar una política
pública de inclusión digital?
Para diseñar una política pública orientada a lograr la inclu-
sión digital o para reducir la brecha digital es necesario que el
responsable de la política tenga en cuenta cuatro principios,
que orientarán todo el proceso.
Principios de la Construcción de Política Pública
Política pública
Legitimidad Coherencia Integridad Permanencia
y estabilidad
Guía de Políticas y Estrategias de Inclusión Digital - 2010
Legitimidad
www.observatics.edu.co
Este principio hace referencia a la capacidad institucional de
la autoridad que formula la política y a la necesidad que ésta
34. PP: Políticas para reducir 29
la brecha digital
de política de Estado, y esto sólo es posible en el marco de
una estrategia nacional de inclusión digital.
¿Cuáles son las fases para construir
una política pública de inclusión digital?
El objetivo de una política pública de inclusión digital es
formular acciones pertinentes, coherentes y eficaces para
reducir la brecha digital y sus efectos colaterales, en relación
con la brecha social y económica de un país, ciudad, muni-
cipio o territorio.
Si se adopta un enfoque estratégico y prospectivo, el proceso
de construcción de la política pública integra cinco fases:
Definición de Adopción de
la solución la decisión
Evaluación y
Ejecución de la
Diagnóstico monitoreo de la
política pública
política pública
Fase uno: diagnóstico Guía de Políticas y Estrategias de Inclusión Digital - 2010
El diagnóstico supone aceptar la existencia de un problema
de exclusión digital y su dimensionamiento para integrarlo
en la agenda nacional, regional o local. En www.observatics.edu.co
la fase de diag-
nóstico se deben establecer mecanismos de participación de
35. Desde esta perspectiva, la administración debe evaluar aspectos
como la infraestructura, el acceso, uso y aprovechamiento de
las tic, preparación del recurso humano, oferta de contenidos,
entorno favorable para el desarrollo de negocios, entorno social
y cultural, marco regulatorio, visión y política gubernamental y
adopción de las tic en el gobierno y las empresas. En el diagnós-
PP: se debe recaudar información relevante de los sectores que
tico Políticas para reducir
la brecha digital gobierno, empresas, educación,
serán destinatarios de la política:
salud, medio ambiente, entre otros. 32
Bridges.org2 es una entidad sin fines de lucro, de África del sur, creada
10. Contexto macro-económico. ¿Cuáles son las áreas macroeconómicas
para ayudar a mejorar la calidad de vida de los países con menos acceso
clave que afectan la utilización de los recursos tecnológicos? ¿La política
a las tic. Bridges.org definió 12 criterios para realizar el diagnóstico
macroeconómica es favorable al uso de la tecnología, p. ej., en temas
en relación con el acceso real a las tic:
de desregularización, comercio, inversión, fiscalización, etc.?
1. Acceso físico. ¿La tecnología es accesible a las personas y orga-
11. Marco regulatorio y legal. ¿La normatividad del Estado afecta el
nizaciones? ¿Qué factores afectan el acceso físico a la tecnología en
uso de la tecnología? ¿Cómo? ¿El marco jurídico promueve o inhibe
el contexto de la política o proyecto? ¿Qué puede hacer la política o
el uso de las tic ?
proyecto de tic para garantizar que la tecnología esté materialmente 31
disponible?
2. Tecnología apropiada. ¿La tecnología disponible es adecuada a las
12. Voluntad política y apoyo público. ¿La sociedad apoya el uso ge-
necesidades y condiciones locales de la comunidad? ¿Cómo puede la neralizado de la tecnología en sus comunidades? ¿El gobierno tiene
política o el proyecto contribuir a asegurar que la tecnología responda
a las necesidades y condiciones locales de la comunidad?
la voluntad política de adoptar las medidas necesarias para garantizar
4 http://www.bridges.org la integración de las tic en la sociedad?
3. Asequibilidad y uso. ¿Las tecnologías y servicios tic son asequibles
para la población local? ¿La planeación de la política o el proyecto ase-
gura la asequibilidad en el corto plazo y sostenibilidad en el largo?
4. Formación y capacidades humanas. ¿Las personas poseen las habili-
dades y aptitudes necesarias para usar la tecnología efectivamente? Fase dos: definición de la solución
¿Entienden cómo usarla? ¿Qué pueden hacer la política o proyecto
tic para contribuir a garantizar esto?
5. Contenidos, aplicaciones y servicios locales relevantes. ¿El proyecto
Una vez identificados los problemas que generan la brecha
o política está creando o mejorando los contenidos, aplicaciones y digital y que son susceptibles de intervención, se procede a
servicios a nivel local? ¿Están disponibles en el lenguaje local?
establecer una serie de posibles alternativas de solución, para
6. Integración. ¿El uso de la tecnología es una carga en la vida y el
trabajo de las personas o está integrado a su rutina diaria? ¿Cuáles esto el responsable de la política (policy maker) debe aplicar
son las realidades de la vida y el trabajo cotidiano en las comunidades
y grupos afectados por el proyecto o política de tic? ¿Cómo puede
criterios que le permitan realizar una valoración ponderada
adaptarse el uso de las tic a las realidades locales? de las posibles soluciones y adoptar las que considere más
7. Factores socio-culturales. ¿La utilización de la tecnología está eficaces y posibles.
limitada por consideraciones de género, raza, edad u otros factores
socio-culturales?
8. Confianza. ¿Las personas tienen confianza en la tecnología y
Mientras más exhaustivo sea el análisis de las posibles solu-
comprenden las implicaciones de su uso, ej., en la vida privada, en ciones que el responsable de la política establezca y priorice, la
la seguridad?
decisión política será más asertiva y confiable. En este orden de
9. Entorno económico local. ¿Cuál es el impacto que puede tener el
uso de las tic en la economía local? ¿El contexto económico local ideas, la autoridad competente podrá estudiar las alternativas
puede sostener el uso de la tecnología en el largo plazo? definidas a la luz de otros criterios que enriquecerán el proceso
www.observatics.edu.co
de selección, como realizar un análisis costo-beneficio, revisar
si la medida será fácil de entender para los ciudadanos, evaluar
37. ¿Qué significa la Sociedad de la
información y la Sociedad del
Conocimiento?
38. logías de Información y Comunicaciones (tic) para desarrollar
los procesos de enseñanza y aprendizaje.
SI: Conceptos
Herramientas web 2.0. Son las aplicaciones integradas en
sitios web que permiten a los usuarios interactuar con otros
usuarios o intercambiar contenidos, tales como blogs, foros,
wikis, chats y redes sociales.
Sociedad de la información. Es la sociedad en la cual las
Tecnologías de Información y Comunicaciones (tic) faci-
litan la creación, distribución y modificación de los datos y
la información.
Sociedad del conocimiento. Es la sociedad en la cual las
Tecnologías de Información y Comunicaciones (tic) permiten
crear y transferir conocimientos entre individuos, empresas,
organizaciones sociales y gobiernos.
Guía de Políticas y Estrategias de Inclusión Digital - 2010
www.observatics.edu.co
39. ¿Qué papel tiene el Estado en la
Sociedad de la información y la
Sociedad del Conocimiento?
42. SI: El gobierno de la sociedad
de la información
• Gobierno automatizado
• Gobierno Electrónico
• Gobierno en Línea
• Gobierno Digital
Gobierno • Gobierno del Conocimiento
centrado • Gobierno móvil
en el
ciudadano • Gobierno TV
• Gobierno 2.0
• Gobierno en red
• Gobierno 3.0
• Gobierno Abierto
www.observatics.edu.co
43. SI: El gobierno de la sociedad
de la información
Gobierno Gobierno Gobierno
1.0 2.0 3.0
www.observatics.edu.co
44. SI: El gobierno de la sociedad de la
información
Front Office Back Office
www.ecitizen.gov.sg
www.observatics.edu.co
45. SI: El gobierno de la sociedad de la
información
Gobierno centrado en el ciudadano
www.grupobancolombia.com Decreto 1151 de 2008. Art 3.
www.observatics.edu.co
46. SI: El gobierno de la sociedad de la
información
Administración Gobierno Democracia Gobernabilidad
Electrónica Electrónico Electrónica Electrónica
Gestión Servicio Participación
Ley 1437 Gobierno Modelo de
de 2011 Abierto Datos Abiertos
- PAE Manual de
Ciudades
Gobierno en
Inteligentes
Línea 3.0
47. www.unpixelmasarboles.org
SI: El gobierno de la sociedad de la
información
Gobierno Abierto para
construir Ciudades Inteligentes
Control Participación Colaboración
El proyecto Open Data Euskadi permite divulgar los datos
públicos, con el fin que terceros los puedan reutilizar y crear
servicios derivados de los mismos. Los datos expuestos se
ofrecen bajo licencias de propiedad abierta, que permiten
su redistribución, reutilización y aprovechamiento con fines
comerciales.
48. SI: El gobierno de la sociedad de la
información
Gobierno Abierto Ciudad Inteligente
Ciudades 3.0
Gobierno 2.0 o Gobierno Abierto
http://www.youtube.com/watch?
v=xAREKznqON4&feature=related
www.observatics.edu.co
49. SI: El ciudadano de la sociedad de la
información
Ciudadano 1.0 Ciudadano 2.0 Ciudadano 3.0
www.observatics.edu.co
51. La gente hace cosas increíbles cuando les das datos e
información.
Tim Berners-Lee
52. www.unpixelmasarboles.org
SI: El gobierno de la sociedad de la
información
Gobierno Abierto para
construir Ciudades Inteligentes
Control Participación Colaboración
El proyecto Open Data Euskadi permite divulgar los datos
públicos, con el fin que terceros los puedan reutilizar y crear
servicios derivados de los mismos. Los datos expuestos se
ofrecen bajo licencias de propiedad abierta, que permiten
su redistribución, reutilización y aprovechamiento con fines
comerciales.
53. SI: El gobierno de la sociedad de la
información
Gobierno Cerrado Gobierno Abierto
Modelo vertical y unidireccional Modelo horizontal y bidireccional
( desconfianza) ( confianza)
Control de la información y del El control se traslada al ciudadano
mensaje
Yo ordeno – Yo mando ( no se Yo ciudadano controlo, participo,
debe hacer) colaboro ( Que podemos hacer)
La tiranía del papel La transformación del gobierno a
través de la participación
ciudadana y utilizando TIC
54. SI: El gobierno de la sociedad de la
información
Gobierno Electrónico Gobierno Abierto
Modelo de maquina expendedora Modelo bazar
Portales web Plataformas ( construir sobre lo
construido)
Modelo de transición hacia la Modelo basado en la innovación
sociedad de la información para alcanzar la sociedad del
conocimiento
Servicios en línea Ecosistema digital a través de la
apertura de datos y aplicaciones
Visión unificada del Estado Gobierno abierto basado en tres
pilares : transparencia,
participación y colaboración.
Gobierno centrado en el Gobierno de las personas y para las
ciudadano ( ciudadano como personas ( se supera el rol
consumidor) ciudadano)
58. SI: El gobierno de la sociedad de la
información
- Los datos deben estar bien
estructurados, lo que permite
que terceros puedan tratarlos de
manera automática. No son
útiles, por ejemplo, imágenes de
los datos.
- Es necesario crear un catálogo
online de los datos en bruto (con
documentación) para que la
gente pueda descubrir lo que ha
sido publicado.
- Hay que procurar que los datos
sean legibles para las personas y
para las máquinas.
www.w3c.org
2011- Derechos Reservados