Este documento presenta la información sobre un curso de Control Total de Calidad impartido por el Licenciado Armando Emmanuel Ramírez Velasco. Incluye el currículum del profesor, los objetivos y temas del curso, la estructura de evaluación con foros, tareas y un examen automatizado, el calendario de actividades de 4 semanas y detalles sobre las fechas límite y evaluación de cada actividad. El propósito del curso es identificar actividades que generan valor utilizando la calidad para mejorar procesos y generar satisfacción y