Este documento presenta la materia de Control Total de Calidad impartida por el profesor Armando Emmanuel Ramírez Velasco. Incluye el currículum del profesor, los temas a cubrir como filosofía de la calidad y certificaciones, el propósito de identificar actividades de valor mediante la calidad, los ámbitos de aplicación en todos los procesos empresariales, y la duración de 4 semanas de la materia. También presenta la estructura de evaluación con foros, tareas, trabajo final y test.

1. Control Total de Calidad
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO

2. Finanzas Corporativas
1
2
3
4
Curriculum Personal
Control Total de Calidad
Bienvenida
Encuadre del curso
5 Calendario de Actividades

3. Licenciado en Administración de Empresas
Armando Emmanuel Ramírez Velasco
Trayectoria Académica.
• Licenciado en Administración de Empresas egresado de la Universidad Tecnológica
de México Campus Ecatepec
• Diplomado en “Habilidades Docentes” por la Universidad Franco Mexicana Plantel
Norte
• Diplomado en “Educación y Administración” por la Universidad Franco Mexicana
Plantel Norte
• Diplomado de “ Creación de Microempresas ” por el Instituto Tecnológico de
Estudios Superiores de Monterrey Campus Estado de México
• Diplomado en “ Toma de decisiones en época de crisis ” por la Universidad
Iberoamericana Ciudad de México
• Maestria en Administración y Negocios con especialidad en Mercadotecnia por el
Sistema Tecnológico Monterrey

4. L.A.E. Armando Emmanuel Ramírez Velasco
Experiencia Docente
Universidad Tecnológica de México (UNITEC)
Profesor frente a grupo en las licenciaturas de Administración de Empresas, Mercadotecnia,
Negocios Internacionales, Contaduría y Pedagogía
Profesor de Asignaturas en Red de las licenciaturas de Administración de Empresas,
Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Contaduría, Administración Industrial y Finanzas
Profesor de la licenciatura en línea de Administración de Empresas
Universidad del Valle de México (UVM)
Profesor frente a grupo en las licenciaturas de Contaduría, Administración de Empresas y
Mercadotecnia
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
Profesor de educación continua facultad de contaduría y administración
Universidad Tecnológica Latinoamericana en línea (UTEL)
Profesor de educación continua del diplomado de Administración de proyectos y negocios
Instituto Politécnico Nacional (IPN)
Profesor de la dirección de educación continua

5. L.A.E. Armando Emmanuel Ramírez Velasco
Experiencia Laboral
• E – mprove (E- learning improve)
Director Administrativo
• Training México
Consultor Empresarial
• Grupo Salinas (Elektra)
Supervisor de Tesorería y Finanzas
• Hir Expo Internacional
Analista de Compras
• Fin Común Servicios Financieros
Analista Financiero
• American Express Bank México
Coordinador en sitio de EBTA y Meeting Card

6. Control Total de Calidad
Control
Calidad
Es un mecanismo que permite corregir
desviaciones a través de indicadores
cualitativos y cuantitativos dentro de un
contexto social amplio
Grado predecible de uniformidad y
dependencia a bajo costo con que se
ofrece un producto o servicio al
mercado."

7. Bienvenidos a Control Total de Calidad
Hola chicos, es un placer para un servidor darles la bienvenida a esta experiencia
virtual, en la que tendré el honor de apoyarlos a lo largo de la materia.
La intención de esta materia es entender la relación existente entre el Control y la
calidad mismos que en el momento de fusionarse generan un binomio que se traduce
en éxito empresarial, personal. Llevándonos a un proceso de mejora continua. Estaré
a sus ordenes para cualquier duda o situación especial a través de la mensajería de
la plataforma
Sin mas que agradecerles su participación y esperando que esta experiencia sea
totalmente enriquecedora para ustedes les doy la BIENVENIDA.
Cordialmente
L.A.E Armando E Ramírez Velasco
Universidad Tecnológica de México Campus en Línea

8. Objetivo de la materia
Diseñar y organizar programas y procesos de desarrollo continuo de
calidad y productividad, actuando como ejecutivo o asesor en empresas de
manufactura o servicios.
.
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9. Estructura de Evaluación
Actividad Cantidad Porcentaje
Foros
Tareas/Entregables
Trabajo Final
Individual
Test Automatizado
Total de
Actividades
3
2
1
1
7
30%
20%
30%
20%
100%

10. Tareas /entregables
Las Actividades (Tareas / entregables) estarán disponibles
(Indicaciones del profesor para su realización) el Lunes de la
semana que corresponda realizar una tarea (Semanas 1 y 3)
Las Tareas deberán ser enviadas a través de la plataforma
como limite el día Sábado de la semana que corresponda
realizar una tarea.
Las Calificaciones de las Tareas estarán disponibles en la
plataforma a más tardar los días Miércoles de la semana
siguiente a su entrega.

11. Foros
Los Foros tendrán una duración de 5 días; de Martes a Sábado
de cada semana que corresponda actividad en foro (Semanas
1, 2 y 3)
En cada foro el alumno deberá realizar 3 aportaciones una a
titulo personal, y las otras 2 a manera de retroalimentación a
sus compañeros
Las Calificaciones de los Foros estarán disponibles a más
tardar los días Lunes de la semana siguiente a la actividad en
foro.

12. Test Automatizado
El test automatizado estará disponible en la semana 2 a partir
de las 08:00 y hasta las 23:00horas.
2. EL profesor indicará los contenidos que abarcará el test.
3. El Test automatizado tiene un valor del 20% de la calificación
final.

13. Encuadre del Curso
Temas que se abordaran
Filosofía de la Calidad
La Falta de calidad en las empresas
Evolución de la estrategia de calidad
dentro de la empresa
Certificaciones
El sistema de educación en calidad
Propósito
Esta materia tiene el propósito de
identificar todas aquellas
actividades que generan valor,
utilizando como detonante la
calidad que distinguirá todos los
procesos, llevándolos a niveles
superiores y generando no solo
satisfacción, si no rentabilidad
Ámbitos de aplicación
Los ámbitos de aplicación de la
materia están relacionados
directamente con la aplicación de la
calidad a todos los procesos de una
empresa generando así eficiencia y
eficacia
Duración de la materia
La materia Control Total de Calidad
dura 4 semanas