El documento resume que crear cosas juntas genera un fuerte vínculo entre las personas, y que es poco probable que alguien traicione a otra persona con quien haya creado algo, debido a que la experiencia de crear juntos es demasiado enriquecedora y poderosa.

1. “Crear cosas genera un vínculo, de hecho, no hay nada más que cree un
vínculoentre las personas que crear algo juntos. No serías infiel a una persona
detrás de su espalda si has creado algo con ella, porque ha sido una experiencia
demasiado enriquecedora, demasiado poderosa. Hemos creado algo juntos”.
Stephen Covey
Coach y consultor de empresas, finanzas y programación neurolingüística

2. PLAN DE NEGOCIOS
Actividad económica de la empresa:
Cód. 1543 Elaboración de cacao y chocolate y de productos de confitería
Tipo de Negocio
TheObroma Cacao será un establecimiento donde el chocolate sea protagonista
de las preparaciones ofrecidas a los comensales, quienes se dejarán seducir por
los más deliciosos platos preparados a base de cacao, que encantará y deleitará
una y otra vez al consumidor.
Se constituirá como el lugar preferido de los bogotanos para disfrutar de una taza
de chocolate, un coctel de chocolate, tortas, galletas y demás delicias, en el
escenario de una carta y variadas recetas especialmente preparadas para
maravillar al público local.
Propiedad de capital
TheObromaCacaoes una empresa cuya propiedad de capital es “privado”, ya que
los dueños del capital son particulares.
Ámbito de la actividad
TheObromaCacaoes una empresa cuyo ámbito de la actividad, funciona como
Empresa local, porque desarrolla la actividad dentro de la misma ciudad, en este
caso Bogotá.

3. Ámbito de los beneficios
TheObromaCacao, es una empresa cuyo ámbito de los beneficios funciona como
Empresa con ánimo de lucro, porque sus excedentes pasan a poder de los
propietarios, accionistas y demás personas, según corresponda.
Ubicación
Será ubicado en la plaza principal de Santa Bárbara, en la localidad de Usaquén
en Bogotá.
Nombre
TheObromaCacao
“más que una tentación”.

4. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS
Misión
TheObromaCacaoes una empresa dedicada a la importación y procesamiento del
cacao, generando la comercialización de productos a base de chocolate,
sofisticados y novedosos que buscan deleitar a sus clientes con una exquisita
carta de productos saludables y nutritivos, garantizandouna experiencia inolvidable
en cada ocasión.
Para ello generamos el bienestar de nuestros colaboradores, obteniendo un
equipo humano comprometido, capacitado y dispuesto a brindar el mejor servicio a
nuestros consumidores con integridad, responsabilidad y honestidad.
Visión
En el 2018 ser reconocidos en el mercado como un excelente establecimiento en
la comercialización de diversas preparaciones del chocolate en Bogotá, generando
en nuestros clientes una completa satisfacción frente a sus expectativas.
Objetivos empresariales

5.  Transmitir confianza, dando cumplimiento a nuestra promesa de calidad
logrando un incremento en la fidelización de nuestros clientes.
 Desarrollar un plan de mercadeo que asegure nuestro posicionamiento
local, definiendo estrategias que garanticen unos índices satisfactorios de
ventas y un bienestar financiero para TheObromaCacao.
 Documentar técnicas para la reducción de costes y aumento de beneficios
para la compañía.
Política de calidad
Ser líderes en la produccióny preparación de chocolates, comprometiéndonos con
la mejora continua, encaminados hacia la satisfacción de las expectativas y
necesidades de nuestros clientes frente al producto, utilizando adecuadamente los
recursos tecnológicos, de materia prima, de infraestructura y de personal
competente para la elaboración de nuestros productos y en atención a nuestro
consumidor en favor de su satisfacción, logrando el óptimo desempeño y la
excelencia.
Por esto nuestros compromisos son:

Tener la cobertura de mercado adecuada.

Mantener los estándares de calidad desde la obtención de la materia prima
hasta el producto terminado.

Estar a la vanguardia de las tecnologías pertinentes del negocio.

Mantener una comunicación constante con el cliente, para recolectar la
información adecuada, que nos permita estar en mejora permanente de
nuestros productos y de nuestra compañía.

Estimular a nuestros colaboradores para su crecimiento integral.
Valores

6. 
Honestidad: Ser íntegros y éticos frente al compromiso con la organización,
con los colaboradores y con nuestros clientes.
“PRODUCTOS REALIZADOS CON HONESTIDAD PARA ENTEGAR LO MEJOR A
NUESTROS CLIENTES.”

Proactividad: Ser consecuentes con nuestra promesa de calidad en cuanto
el pensar, decir, hacer y actuar.
“SOMOS UN EQUIPO COMPROMETIDO CON TODOS NUESTROS CLIENTES PARA
ENTREGARLES LO MEJOR.”

Responsabilidad: Cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones no sólo a
nivel empresarial, sino en favor de la satisfacción del cliente.
“RESPONSABILIDAD SERÁ LA BASE DE NUESTRA MARCA.”

Trabajo en equipo: Aplicar y actualizar nuestros conocimientos,
capacidades y habilidades dentro de la organización y, así mismo,
transmitirla a cada integrante siempre en favor de la mejora continua.
“LA MEJORA CONTINUA ESTARÁ PRESENTE EN LA DIVERSIDAD DE NUESTROS
PRODUCTOS.”

Tolerancia: Somos flexibles y aceptamos la diversidad del mercado, sus
características y facetas, tomando siempre lo mejor de ésta para aplicarlo
adecuada y exitosamente en nuestro negocio.
“LA ACEPTACIÓN DEL MERCADO SERÁ NUESTRO ESTANDARTE PARA BRINDAR
CADA DÍA UN MEJOR SERVICIO.”

7. 
Comunicación:Escuchamos y nos anticipamos a las necesidades de
nuestros clientes externos e internos, valorando y poniendo en marcha sus
sugerencias, comunicándolas en todo sentido dentro de la organización.
“LAS SUGERENCIAS Y OBSERVACIONES DE NUESTROS CLIENTES SERÁN LOS MÁS
IMPORTANTE EN NUESTRA ORGANIZACIÓN.”

Diferenciación: Contamos con un producto, atención y servicio sin igual,
haciendo que nuestros clientes se sientan como en casa cada vez que
visitan nuestro local.
“SOMOS DIFERENTES Y CADA PASO SERÁ ENCAMINADO A BRINDAR UN
SERVICIO EXCELENTE A NUESTROS CLIENTES.”