Este documento describe los conceptos clave relacionados con los niveles de capacidad y madurez en los modelos CMMI. Explica que existen 4 niveles de capacidad (incompleto, realizado, administrado y definido) para evaluar el progreso en una sola área de proceso, mientras que los 5 niveles de madurez (inicial, gestionado, definido, cuantitativo y optimizado) miden el progreso a través de múltiples áreas. También proporciona detalles sobre lo que se requiere para al

1. JOSUE RAMON
ARAUJO GARCIA

3. ÁREAS DEL PROCESO Y
MODELOS DE CMMI CMMI todos
El marco de
contiene
los objetivos y
prácticas que
se utilizan
para producir
los modelos
CMMI.
Todos los
modelos
CMMI
contienen 16
áreas de
proceso
central. Estas
áreas se
refieren a
conceptos
básicos que

5. COMPONENTES
NECESARIOS los de
 Son
componentes
CMMI que son
esenciales para
lograr la mejora
de procesos en
un área de
proceso dado.
 Los componentes
necesarios en
CMMI son las
metas específicas
y genéricas.

7. COMPONENTES DE
ESPERA  Describen
las
actividade
s que son
importante
s para
lograr un
componen
te

8. ÁREAS DE
PROCESO
UN ÁREA DE PROCESO ES
UN CONJUNTO
DE PRÁCTICAS
RELACIONADAS EN UN
ÁREA QUE, CUANDO SE
IMPLEMENTAN EN
CONJUNTO, CUMPLE
CON UN CONJUNTO DE
OBJETIVOS CONSIDERADO
S IMPORTANTES PARA LA
TOMA DE MEJORA EN ESA
ÁREA.

9.  Análisis Causal y Resolución (CAR)
Gestión de la Configuración (CM) Análisis de Decisiones
y Resolución (DAR) Gestión Integrada de Proyectos (IPM)
Medición y Análisis (MA) Definición de Procesos de la
Organización (OPD) Enfoque de Procesos de la
Organización (OPF) Gestión del
Desempeño Organizacional (OPM)de rendimiento Procesos de
la Organización (OPP)
Capacitación Organizacional (OT)Integración de Producto (PI)
El seguimiento y control de proyectos (PMC)
Planificación de Proyectos (PP)
Proceso y aseguramiento de la calidad del
producto (PPQA) Gestión de Proyectoscuantitativos (QPM)
Requisitos para el Desarrollo (RD)
Requisitos de gestión (REQM) Gestión de Riesgos
(RSKM) Gestión de

10.  ProveedoresAcuerdo (SAM) Solución Técnica (TS)
Validación (VAL) Verificación (VER)declaraciones de
propósito
Una declaración de propósito describe el propósito del área
de proceso y es un
componente informativo. Por ejemplo, la declaración del
propósito del área de procesoProcesos de la
Organización de definición es "El propósito de Procesos de
la Organización
Definición (OPD) es establecer y mantener un conjunto útil
de la organización
activos de los procesos, las normas de medio ambiente de
trabajo, y las normas ydirectrices para los equipos ".

11. ÁREAS DE PROCESO RELACIONADAS
Muestra las referencias a las áreas de
procesos relacionados y refleja las
relaciones de alto nivel entre las áreas de
proceso

12. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Describe las características únicas que deben estar
presentes para satisfacer el área de proceso.
Es un componente del modelo y se utiliza en
evaluaciones para determinar si un área de proceso
está satisfecho.

13. OBJETIVOS GENERICOS
Son llamados "genéricos" porque la misma
declaración de meta se aplica a varias áreas
de proceso.
Describe las características que deben estar
presentes para institucionalizar los procesos
que implementan un área de proceso.

14. META ESPECIFICA Y RESUMENES DE
PRACTICA
Las metas específicas ofrece un resumen
de alto nivel de los objetivos específicos
y prácticas específicas. La meta específica
y práctica resumen es un componente
informativo.

15. PRACTICAS ESPECIFICAS
Es la descripción de una actividad que se
considera importante para alcanzar el
objetivo específico asociado. Las prácticas
específicas describen las actividades que se
esperan como resultado en el logro de los
objetivos específicos de un área de proceso.

16. PRODUCTOS DE TRABAJO DE EJEMPLO
La sección de productos de trabajo de ejemplo
muestra resultados de la muestra de una
práctica específica. Un producto de trabajo
de ejemplo es un componente del modelo
informativo.

17. SUBRACTICAS
 Una subprácticas es una descripción
detallada que proporciona orientación para
la interpretación y práctica específicos o
genéricos.Sub prácticas puede formularse
como si prescriptivo, pero son en realidad un
componente informativo sólo pretende
aportar ideas que pueden ser útiles para la
mejora de los procesos.

18. PRACTICAS GENERICAS
Prácticas genéricas son llamadas "genéricas"
porque la misma práctica se aplica a varias
áreas de proceso.
Las prácticas asociadas con un objetivo
genérico describen las actividades que se
consideran importantes para lograr el
objetivo genérico y contribuyan a la
institucionalización de los procesos asociados
con un área de proceso.

19. En este capítulo se introduce el concepto de niveles y
muestra cómo las áreas de proceso se organizan y utilizan.

20.  Para alcanzar un nivel particular, una
organización debe satisfacer todos los
objetivos de
el área de proceso o un conjunto de áreas de
proceso que son objeto de mejora,
independientemente de si se trata de una
capacidad o un nivel de madurez.

21.  CMMI-DEV no especifica que un proyecto u
organización debe seguir un flujo de proceso
o que un cierto número de productos se
desarrollará al día o los objetivos específicos
de desempeño logrado ser.

22.  El modelo se especifica que un proyecto u
organización debe tener procesos de
desarrollo relacionados con las prácticas de
dirección.

23.  Niveles de comprensión
Describen un camino evolutivo recomendado para
una organización que quiere mejorar los
procesos que utiliza para desarrollar productos o
servicios.

24. Dos vías de mejora
 Un camino permite a las organizaciones a
mejorar gradualmente los procesos
correspondientes a un área de proceso
individual (o grupo de áreas de proceso)
seleccionados por la organización.

25.  El otro camino permite a las organizaciones a
mejorar una serie de procesos relacionados
con incrementos frente a series sucesivas de
áreas de proceso.

26. ESTRUCTURAS DE LAS
REPRESENTACIONES
CONTINUA Y POR
ETAPAS

27.  Las siguientes figuras ilustran la estructura de
las representaciones continua y puesta en
escena. Las diferencias entre las estructuras
son sutiles pero significativas.

28.  Representación Continua
La representación continua utiliza los niveles de capacidad
para caracterizar el estado de los procesos en relación con un
área de proceso individual de la organización.

29.  Los Niveles de capacidad se aplican a los logros de
una organización de mejora de procesos en áreas de
proceso individual.
 Estos niveles son un medio para mejorar gradualmente los
procesos correspondientes a un área de proceso dado.
 Y se enumeran del 0 al 3

30. La Representación Por Etapas
Figura 3.1:
Estructura de las
Representaciones
de la continua y por
etapas
La representación por etapas utiliza niveles de madurez para
caracterizar el estado general de los procesos de relación con el
modelo en su conjunto de la organización.

31.  Los Niveles de Madurez se aplican a los logros
de una organización de mejora de procesos a
través de las múltiples áreas de procesos.
 Estos niveles son un medio para mejorar los
procesos correspondientes a un determinado
conjunto de áreas de proceso.
 Ambos niveles de capacidad y de madurez proporcionan una
forma de mejorar los procesos de una organización y medir
qué tan bien las organizaciones pueden y deben mejorar sus
procesos.

32.  Ambos tienen muchos de los mismos
componentes (p.ej., tratan áreas, objetivos
específicos, prácticas específicas), y estos
componentes tienen la misma jerarquía y la
configuración.

33. Comparación de la Representación Representación de
capacidad y niveles continua de los etapas de niveles de
de madurez niveles de madurez
capacidad
Nivel 0 Incompleto
Nivel 1 Realizado Inicial
Nivel 2 Administrado Administrado
Nivel 3 Definido Definido
Nivel 4 Gestionado
cuantitativamente
Nivel 5 Optimización

34.  La representación continua se centra en la
capacidad de proceso de la zona, medida por los
niveles de capacidad
 La representación por etapas se centra en la madurez
general, medida por los niveles de madurez.
NOTA: (La dimensión de la capacidad/madurez) de CMMI se utiliza para las
actividades de benchmarking y evaluación, así como para guiar los esfuerzos de una
organización de mejora.

35. EQUIPO:
Juan Pablo Delgado Díaz
José Ernesto González Cervantes

36. Existen 4 niveles de capacidad para todos los modelos
CMMI en su diseño y contenido, cada una de las etapas
representa la mejora del proceso continuo y estos van
desde el número 0 hasta el numero 3 donde:
0 representa INCOMPLETO.
1 representa REALIZADO.
2 representa ADMINISTRADO.
3 representa DEFINIDO.
Un nivel de capacidad para una área del proceso se logra
cuando todas las metas genéricas dependen
satisfactoriamente de ese nivel.

37. Un proceso incompleto es un proceso que por alguna
razón no se realiza o se realiza parcialmente. Una o mas
metas especificas no satisfacen las necesidades del
proceso y por lo tanto no existe ninguna meta genérica.
Entonces hablamos de un proceso parcialmente
realizado.

38. Un proceso realizado es un proceso que se logra mediante
el trabajo necesario para producir los productos de ese
trabajo; las metas específicas del área del proceso están
satisfechas.
Aunque el nivel de capacidad 1 tiene como resultado
mejoras importantes, esas mejoras aún pueden perderse
con el tiempo si ellos no se institucionalizan. La aplicación
de la institucionalización los ayuda para asegurar que las
mejoras se mantengan.

39. Un proceso administrado es un proceso realizado que se
planea y ejecuta de acuerdo con las políticas; los empleados
experimentados que tienen los recursos adecuados para
producir un rendimiento controlado, supervisan, controlan,
revisan y evalúan su descripción del proceso.
Se retiene la disciplina del proceso, reflejado por el nivel de
capacidad 2: Ayudas para asegurar prácticas existentes
durante tiempos de tensión.

40. Un proceso definido es un proceso administrado que
se acopla a los estándares de la organización en sus
procesos normales según las pautas de la
organización.
Al nivel de capacidad 3 se adhieren las normas,
descripciones del proceso, y procedimientos para los
estándares del proyecto de la organización y así
satisfacer un proyecto particular o la unidad orgánica
y por consiguiente ser más consistentes.
En un nivel de capacidad 3, los procesos son
manejados mas proactivos usando un entendimiento
de las interrelaciones de los procesos y medidas
detalladas del proceso y los resultados del trabajo.

41. Los niveles de capacidad de una área del proceso se logran a través de la
aplicación de prácticas genéricas o las alternativas convenientes a los
procesos asociados con ese área del proceso.
La capacidad alcanzando nivel 1 para una área del proceso es
equivalente a decir que los procesos se asociaron con esa área del
proceso.
La capacidad alcanzando nivel 2 para una área del proceso es
equivalente a decir que hay que una política que le indica que proceso
realizará. Hay un plan por realizar, se proporcionan los recursos y se
asignan las responsabilidades.

42. Alcanzar la capacidad de nivel 3 en una área de proceso es
equivalente a decir que un proceso normal genérico existe y
se asocia con esa área del proceso que puede acoplarse a las
necesidades del proyecto.
Ahora las áreas del proceso que se han seleccionado para su
mejora, pueden continuar su jornada de mejora dirigiéndose
a las áreas de proceso de alta madurez.

43. DESCRIPCIÓN DE LOS
NIVELES DE CAPACIDAD

44.  El nivel de capacidad de un área de proceso
se logra cuando todos los objetivos
genéricos son satisfechos hasta ese nivel.

45. 3 Definido
2 Administrado
1 Realizado
0 Incompleto

46. Incompleto
 Un proceso incompleto es un proceso que, o
bien no se realiza o se realiza
parcialmente.Uno o más de los objetivos
específicos del área de proceso no está
satisfecho y no existen objetivos genéricos de
este nivel ya que no hay razón para
institucionalizar un proceso ejecutado
parcialmente.

47. Realizado
 A nivel de la capacidad de un proceso se
caracteriza como un proceso que se
realiza. Un proceso que se realiza es un
proceso que lleva a cabo el trabajo necesario
para producir productos de trabajo, los
objetivos específicos del área de proceso está
satisfecho.

48. Gestionado
 A nivel de capacidad 2 proceso se caracteriza por
ser un proceso gestionado. Un proceso
administrado es un proceso realizado que se
planifica y ejecuta de acuerdo con la política,
cuenta con personal calificado que los recursos
adecuados para producir salidas controladas;
involucra las partes interesadas; es monitoreado,
controlado y revisado, y se evalúa la adhesión a
la descripción del proceso.

49. Definido
 Un proceso definido es un proceso controlado
que se adapta la organización del conjunto de
procesos estándar según las directrices de la
adaptación de la organización, tiene una
descripción del proceso mantenida, y aporta
experiencias de los procesos relacionados con
los activos de los procesos de la organización

50. LOS CINCO NIVELES DE MADUREZ,
CADA UNA CAPA EN LA BASE PARA
LA MEJORA DE PROCESOS EN
CURSO:

51. |

52. Inicial
 En un nivel de madurez, los procesos suelen
ser ad hoc y caóticos. La organización por lo
general no proporciona un ambiente estable
para apoyar los procesos.

53. Gestionado
 A nivel de madurez 2, los proyectos se han
asegurado de que los procesos se planifican y
ejecutan de acuerdo con la política, los
proyectos de emplear personal calificado que
tienen los recursos adecuados para producir
salidas controladas, que afecten a las partes
interesadas; se supervisan, controlan y
revisan y se evalúan para el cumplimiento de
sus descripciones de proceso.

54. Definido
 A nivel de madurez 3, los procesos están bien
caracterizados y entendidos, y se describen
en las normas, procedimientos, herramientas
y métodos. Conjunto de la organización de
los procesos estándar, que es la base para el
nivel de madurez 3, se ha establecido y
mejorado con el tiempo.

55. Gestionado Cuantitativamente
 A nivel de madurez 3, los procesos están bien
caracterizados y entendidos, y se describen
en las normas, procedimientos, herramientas
y métodos. Conjunto de la organización de
los procesos estándar, que es la base para el
nivel de madurez 3, se ha establecido y
mejorado con el tiempo.

56. Optimización
 A nivel de madurez 5, una organización que
mejora continuamente sus procesos
basados ​en una comprensión cuantitativa de
sus objetivos de negocio y las necesidades de
rendimiento.

57. CMMI
NIVEL DE MADUREZ 5: OPTIMIZACION

58. CARACTERISTICAS

59. CMMI Nivel 5: Optimizacion
El actualizar sus procesos basandose en un entendimiento
cuantitativo entre sus objetivos de negocios y sus necesidades
de desempeño

60. CMMI Nivel 5: Optimizacion
Es un nivel enfocado en el buen manejo y el mejoramieto en el
desempeño organizacional

61. CMMI Nivel 5: Optimizacion
En este nivel la organizacion es consevida como un todo
organizacional usando los datos recolectados de multiples
proyectos para que al analizarlos podamos encontrar errores y
deficiencias en el desempeño.
Con el fin de conducir el mejoramiento de los procesos
organizacionales para generar incrementos significativos en el
desempeño

62. AVANZANDO ATRAVES DE
LOS NIVELES DE MADUREZ

63. CMMI Nivel 5: Optimizacion
Las organizaciones pueden lograr mejoras progresivas en su
madurez logrando al inicio controlar el nivel del proyecto y
continuando hasta el nivel mas avanzado.
Las organizaciones pueden tener un amplio manejo de su
desempeño y un proceso de mejora continua usando datos
cuantitativos y cualitativos para tomar desiciones.

64. CMMI Nivel 5: Optimizacion
Todas las organizaciones tienen objetivos genericos y
especificos para cambiar los procesos con el fin de incrementar
la madurez organizacional y cosechar los beneficios del
mejoramiento de sus procesos. devido a que cada nivel forma
una base fundamental para el siguiente nivel, el tratar de
adelantar niveles podria ser contraproducente.

65. AREAS DE PROCESO

66. CMMI Nivel 5: Optimizacion
Las areas de proceso son vistas de manera diferente en dos
representaciones comparando las vistas de como las areas de
proceso son usadas en representacion continua y en
representacion por niveles objetivos

67. CMMI Nivel 5: Optimizacion

68. CMMI Nivel 5: Optimizacion
La representacion continua permite a la organizacion escoger
el enfoque en el que quieren hacer el incremento de la calidad
escogiendo algunas areas de proceso.
Esas cuatro areas son separadas en cuatro categorias:
Manejo de procesos
Manejo de proyectos
Ingenieria
Soporte

69. CMMI Nivel 5: Optimizacion
La representacion continua permite a la organizacion escoger
el enfoque en el que quieren hacer el incremento de la calidad
escogiendo algunas areas de proceso.
Esas cuatro areas son separadas en cuatro categorias:
Manejo de procesos
Manejo de proyectos
Ingenieria
Soporte

70. CMMI Nivel 5: Optimizacion

71. CMMI Nivel 5: Optimizacion
La diferencia de ambas representaciones se puede explicar de
la siguiente manera
La representacion continua :
“clasifica el nivel de perfil” .
La representacion en etapas :
“clasifica el nivel de madurez”.

72. “La calidad es gratis, pero sólo para aquellos que
están dispuestos a pagar mucho por ella”
Tom deMarco