Colegio de estudios
científicos y tecnológicos del
estado de Michoacán
Modulo: II
Submodulo: soporte técnico presencial
Tema: soluciones, configuraciones y fallas en el
software
Subtema: errores en la fuente de poder y disco
duro
Profesor: Mauricio Plascencia Ramírez
Integrantes: Eloísa Zenteno Gonzales
Julián García Reyes
Gris Duarte García
Ángeles Mejía Hernández
Errores de la fuente de poder
 Fallas en el encendido o bloqueo del
  sistema
Solución:
 El primer paso para diagnosticar problemas
  en la fuente de poder es determinar si el
  encendido o la computadora. Puedes
  revisar si el disipador de la fuente de poder
  esta expulsando aire.
Problema:
 Cuando el equipo se reinicia
  espontáneamente o sufre de bloqueos
  intermitentes durante una operación normal.
Solución:
 Selección de el Voltaje Correcto (110/ 220 V)
    Revisa para asegurarte que esta
  seleccionado el voltaje correcto (110V/220V)
  en la Fuente de Poder.
Problema:
Errores en la memoria de verificación de
paridad u otro tipo de errores en la memoria.
Solución:
Revisa que el conector de energía principal y
cualquier otro conector adicional a la tarjeta
madre, como el suministro de 12v para
sistemas p4, están correctamente conectados.
Quita los conectores de energía de los discos
duros, drives etc., para asegurarte que no te
están provocando un corto circuito.
Errores en el disco duro
   Problema: Se oye un ruido metálico
    continuo proveniente de su interior

 Causa (Se refiere a que los cabezales del
  lector-escritura, han aterrizado sobre la
  superficie de los platos)
 Solución: Para este caso no hay solución,
  sólo remplazarlo por otro disco duro.
 Problema
 Se oye una especie de TAP-TAP rápido y
  seguido.(El recorrido de los cabezales hacen
  por leer las pistas de afuera hacia dentro de la
  superficie de los platos.

 El BIOS manda un mensaje de error leyendo
  el driver C”. La causa, la sustancia magnética
  que retiene los datos se esta degradando.
 Solución El problema podría solucionarse,
  formateando el disco y si no es así el disco
  está dañado y es necesario remplazarlo.
   El disco no gira y se calienta bastante.

   Problema: El circuito electrónico ha estado en
    corto.

 Cuando huele a quemado.
 Causa (por una colocación del cable plano de
  señales invertido)

 Solución: Colocarlo debidamente los cables.
 Una posible solución sería cambiar la planar
  del disco duro.
   Problema. Al encender el equipo no permite
    cargar el sistema operativo y realiza reinicios
    seguidos y aparece como mensaje de error
    "Error al cargar el sistema operativo".
   Causa. Uno de los sectores de arranque de
    el disco duro se ha dañado el cual no permite
    completar el proceso para el inicio del
    sistema.

   Solución: Realizar un diagnóstico general del
    disco duro con algún software para reparar
    sectores dañados.(Software Recomendado
    Hiren´s Boot CD
Presentacion de tecnico

Presentacion de tecnico

  • 1.
    Colegio de estudios científicosy tecnológicos del estado de Michoacán Modulo: II Submodulo: soporte técnico presencial Tema: soluciones, configuraciones y fallas en el software Subtema: errores en la fuente de poder y disco duro Profesor: Mauricio Plascencia Ramírez Integrantes: Eloísa Zenteno Gonzales Julián García Reyes Gris Duarte García Ángeles Mejía Hernández
  • 2.
    Errores de lafuente de poder  Fallas en el encendido o bloqueo del sistema Solución:  El primer paso para diagnosticar problemas en la fuente de poder es determinar si el encendido o la computadora. Puedes revisar si el disipador de la fuente de poder esta expulsando aire.
  • 3.
    Problema:  Cuando elequipo se reinicia espontáneamente o sufre de bloqueos intermitentes durante una operación normal. Solución:  Selección de el Voltaje Correcto (110/ 220 V) Revisa para asegurarte que esta seleccionado el voltaje correcto (110V/220V) en la Fuente de Poder.
  • 4.
    Problema: Errores en lamemoria de verificación de paridad u otro tipo de errores en la memoria. Solución: Revisa que el conector de energía principal y cualquier otro conector adicional a la tarjeta madre, como el suministro de 12v para sistemas p4, están correctamente conectados. Quita los conectores de energía de los discos duros, drives etc., para asegurarte que no te están provocando un corto circuito.
  • 5.
    Errores en eldisco duro  Problema: Se oye un ruido metálico continuo proveniente de su interior  Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado sobre la superficie de los platos)  Solución: Para este caso no hay solución, sólo remplazarlo por otro disco duro.
  • 6.
     Problema  Seoye una especie de TAP-TAP rápido y seguido.(El recorrido de los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia dentro de la superficie de los platos.  El BIOS manda un mensaje de error leyendo el driver C”. La causa, la sustancia magnética que retiene los datos se esta degradando.  Solución El problema podría solucionarse, formateando el disco y si no es así el disco está dañado y es necesario remplazarlo.
  • 7.
    El disco no gira y se calienta bastante.  Problema: El circuito electrónico ha estado en corto.  Cuando huele a quemado.  Causa (por una colocación del cable plano de señales invertido)  Solución: Colocarlo debidamente los cables.  Una posible solución sería cambiar la planar del disco duro.
  • 8.
    Problema. Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza reinicios seguidos y aparece como mensaje de error "Error al cargar el sistema operativo".
  • 9.
    Causa. Uno de los sectores de arranque de el disco duro se ha dañado el cual no permite completar el proceso para el inicio del sistema.  Solución: Realizar un diagnóstico general del disco duro con algún software para reparar sectores dañados.(Software Recomendado Hiren´s Boot CD