Este documento presenta un resumen del proyecto SICEX para mejorar el proceso de comercio exterior en Chile. El proyecto busca desarrollar un sistema integrado que permita realizar trámites de forma electrónica a través de internet para reducir costos y tiempos. Se propone una evolución hacia un portal logístico que automatice toda la cadena e involucre a privados. El éxito dependerá de un diálogo con el sector privado y de enfocarse primero en sectores con procesos simples.
Este documento discute cómo las tecnologías de información pueden apoyar la transparencia y la participación ciudadana en el gobierno. Describe cómo las herramientas digitales permiten un mejor acceso a la información pública, diseñar políticas públicas de manera colaborativa y una interacción más estrecha entre ciudadanos y autoridades. También analiza los beneficios que estas tecnologías traen a gobiernos, empresas y ciudadanos, como mayor eficiencia, transparencia y satisfacción ciudadana.
El documento presenta una introducción al Marco de Soluciones para Gobierno de IBM, destacando los retos actuales de los gobiernos como la globalización, las mayores demandas ciudadanas y las crecientes amenazas a la seguridad. Luego describe las capacidades de software de IBM para ayudar a resolver problemas en áreas como ingresos públicos, servicios sociales, seguridad pública, redes de transporte y más. Finalmente, presenta algunos ejemplos de proyectos exitosos de IBM con gobiernos.
El documento describe las barreras que dificultan la masificación de Internet en Colombia, como el bajo poder adquisitivo de los ciudadanos, la falta de aplicaciones e infraestructura, y la dispersión geográfica. Se presenta el Plan Vive Digital como una estrategia diseñada para superar estas barreras y promover el uso generalizado de Internet con el fin de impulsar la prosperidad para todos los colombianos. El plan se rige por cinco principios orientadores.
El documento habla sobre el gobierno digital. Explica conceptos como la sociedad de la información, alfabetización digital y discriminación digital. Define el gobierno digital como la entrega de servicios públicos mediante internet u otros medios digitales. Describe beneficios como diseño de servicios de ventanilla única y menor costo para los ciudadanos. Finalmente, analiza tendencias globales como la falta de integración entre administraciones y barreras como la falta de liderazgo para reconocer la información como un activo importante.
Pablo Bello, El desafío público y privado en el cierre de la brecha digitalAhciet
El documento discute los desafíos de cerrar la brecha digital en América Latina. Resalta que aunque la región está avanzando en el mundo digital, existe una gran desigualdad en el acceso a la conectividad. Argumenta que la inversión privada y la colaboración público-privada son necesarias para expandir la cobertura de redes, aumentar las velocidades y reducir los precios, lo que requiere un marco regulatorio que fomente la competencia y la inversión.
Este documento presenta una agenda de innovación local para impulsar la innovación pública. En pocas oraciones, resume los principales enfoques y contenidos tratados en el documento, como prestar servicios de calidad a la ciudadanía a través de la tecnología, fomentar la transparencia y participación ciudadana, y socializar la tecnología para que sea accesible para todos.
Este documento discute cómo las tecnologías de información pueden apoyar la transparencia y la participación ciudadana en el gobierno. Describe cómo las herramientas digitales permiten un mejor acceso a la información pública, diseñar políticas públicas de manera colaborativa y una interacción más estrecha entre ciudadanos y autoridades. También analiza los beneficios que estas tecnologías traen a gobiernos, empresas y ciudadanos, como mayor eficiencia, transparencia y satisfacción ciudadana.
El documento presenta una introducción al Marco de Soluciones para Gobierno de IBM, destacando los retos actuales de los gobiernos como la globalización, las mayores demandas ciudadanas y las crecientes amenazas a la seguridad. Luego describe las capacidades de software de IBM para ayudar a resolver problemas en áreas como ingresos públicos, servicios sociales, seguridad pública, redes de transporte y más. Finalmente, presenta algunos ejemplos de proyectos exitosos de IBM con gobiernos.
El documento describe las barreras que dificultan la masificación de Internet en Colombia, como el bajo poder adquisitivo de los ciudadanos, la falta de aplicaciones e infraestructura, y la dispersión geográfica. Se presenta el Plan Vive Digital como una estrategia diseñada para superar estas barreras y promover el uso generalizado de Internet con el fin de impulsar la prosperidad para todos los colombianos. El plan se rige por cinco principios orientadores.
El documento habla sobre el gobierno digital. Explica conceptos como la sociedad de la información, alfabetización digital y discriminación digital. Define el gobierno digital como la entrega de servicios públicos mediante internet u otros medios digitales. Describe beneficios como diseño de servicios de ventanilla única y menor costo para los ciudadanos. Finalmente, analiza tendencias globales como la falta de integración entre administraciones y barreras como la falta de liderazgo para reconocer la información como un activo importante.
Pablo Bello, El desafío público y privado en el cierre de la brecha digitalAhciet
El documento discute los desafíos de cerrar la brecha digital en América Latina. Resalta que aunque la región está avanzando en el mundo digital, existe una gran desigualdad en el acceso a la conectividad. Argumenta que la inversión privada y la colaboración público-privada son necesarias para expandir la cobertura de redes, aumentar las velocidades y reducir los precios, lo que requiere un marco regulatorio que fomente la competencia y la inversión.
Este documento presenta una agenda de innovación local para impulsar la innovación pública. En pocas oraciones, resume los principales enfoques y contenidos tratados en el documento, como prestar servicios de calidad a la ciudadanía a través de la tecnología, fomentar la transparencia y participación ciudadana, y socializar la tecnología para que sea accesible para todos.
Modelo de valor basado en Software Libre con la
finalidad de mejorar los factores de competitividad estatal de las
Instituciones de la Administración Pública:
1. Sistema de derecho confiable y objetivo.
2. Gobiernos eficientes y eficaces.
presentación: La visión de los protagonistas de la acción de gobierno ¿Cómo ven el problema de la formación de capacidades para enfrentar problemas crecientemente complejo?: visión desde la política.
Presentación realizada en la primer reunión del 2013 de Referentes de Integrabilidad del Gobierno de la provincia del Neuquén - Argentina, el 18 de marzo de 2013
Este documento analiza la necesidad de desarrollar una estrategia para proyectos de gobierno electrónico. Resalta que la tecnología por sí sola no transforma el gobierno, sino que se requiere definir objetivos claros, liderazgo, recursos y un proceso de implementación. También enfatiza la importancia de la integración entre áreas gubernamentales y el cambio de procesos para mejorar los servicios a los ciudadanos.
Este documento describe la evolución de las ciudades digitales a ciudades del conocimiento basadas en la Web 3.0. Explica que las ciudades del conocimiento utilizan la inteligencia colectiva para orientar las políticas públicas y mejorar la competitividad. También describe los componentes clave de un modelo integral de ciudad del conocimiento que incluye gobierno digital, plataforma de servicios en la nube y estándares. Finalmente, establece que el camino hacia las ciudades del conocimiento requiere una colaboración interinstitucional que ati
El documento presenta información sobre InteQsoft, una asociación de empresas privadas, instituciones académicas y centros de investigación en México dedicada a impulsar el desarrollo de la industria de tecnologías de la información y comunicaciones en el estado de Querétaro. La asociación busca posicionar a la industria mexicana de TIC como un jugador clave a nivel global mediante la integración de capacidades de sus miembros y el desarrollo de proyectos tecnológicos.
Este documento presenta un resumen de la presentación final del Programa Especial Agenda Digital. Incluye una lista de alumnos con su matrícula y campus, así como secciones sobre la introducción, Agenda Digital, road map, caso de negocio, conclusiones y recomendaciones del programa.
Presentación preparación y evaluación de proyectoselmonticulo
Este documento presenta una lista de estudiantes universitarios y su ubicación en La Paz, Bolivia en 2012. Luego, describe objetivos como promover la marca boliviana, brindar apoyo a asociaciones, y fortalecer la capacidad productiva y el mercado interno. Finalmente, señala metas de crecimiento económico para el país entre 2012-2015 que incluyen un crecimiento del PIB del 6.8% y mayores exportaciones e inversión.
Cecchini - Curso TV Digital Terrestre Buenos Aires - Marzo 2011 #Jão Pablo
El documento describe la historia de la integración de la inversión privada en las telecomunicaciones en Argentina desde 1999, lo que generó mayor inversión, competencia, diversidad tecnológica, bajos precios y una mayor gama de servicios. Explica las funciones del estado y los privados, con el estado proporcionando la infraestructura básica y los privados innovando y proporcionando servicios sofisticados. Los objetivos del plan Argentina Conectada incluyen la interactividad, el desarrollo de servicios, la multiplicidad de actores
Los contenidos digitales: una oportunidad que España no puede perderZed Group
Ponencia de Ignacio Pérez Dolset, Copresidente de Zed Worldwide, en el panel "Desarrollo de contenidos, oportunidad para la industria española", en el marco del ‘XIV Encuentro del sector TIC: Europa 2020, la agenda digital española' organizado por APD (Asociación para el Progreso de la Dirección) y la patronal Ametic.
El documento describe el papel del gobierno electrónico en la modernización y descentralización del Estado en Perú. La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la informática en el gobierno. El gobierno electrónico permite innovar las políticas públicas centradas en el ciudadano y apoyar la descentralización e inclusión social.
El documento describe el concepto de gobierno electrónico (e-Gob) y su evolución, desde la fase inicial de presencia hasta la fase de transformación. Explica que el e-Gob busca mejorar los servicios al ciudadano, la eficiencia gubernamental y la transparencia a través del uso de las tecnologías de la información. También menciona algunos proyectos de e-Gob en curso en Perú como la ventanilla única de servicios y la factura electrónica.
Una mirada a la convergencia TI+i - Silvia González HG S.A. UruguayEventos_PrinceCooke
El documento describe las tendencias hacia ciudades digitales inteligentes y sostenibles, incluyendo ejemplos como "Real Time Rome" en Italia y sistemas de bicicletas compartidas en varias ciudades. También discute factores críticos para el desarrollo exitoso de ciudades digitales e incluye un marco conceptual para evaluar proyectos. Finalmente, resume logros de la ciudad digital de Florida en Uruguay.
IDOM: Smart City, el desafío para las ciudades. Cein
Este documento describe la visión de IDOM sobre las ciudades inteligentes. Brevemente resume que IDOM ofrece servicios profesionales de ingeniería, consultoría y arquitectura para proyectos de desarrollo urbano complejos. Define una ciudad inteligente como aquella capaz de aprovechar los datos que produce para mejorar su gestión, ser más sostenible y ofrecer mejor calidad de vida a través de la participación ciudadana y las tecnologías de la información. Finalmente, señala que los proyectos de ciudad inteligente deben adaptarse a
Los Negocios Inclusivos y el Desarrollo SosteniblePerú 2021
Exposición de Reintje Van Haeringen, Directora Regional de SNV para América Latina - 17mo Simposio Internacional Empresa Moderna y Responsabilidad Social
17. Programa de Promoción Eficiencia Energética y Energías Renovables Bancoldex Andesco
Este documento resume un programa de promoción de eficiencia energética y energías renovables implementado por Bancoldex, BID, SECCI y KFW. El programa ofrece instrumentos financieros y no financieros como garantías parciales de crédito, crédito y leasing con condiciones preferenciales, y asistencia técnica para promover proyectos de eficiencia energética y energías renovables en Colombia. El objetivo es superar barreras como la falta de información y capacidad técnica mediante alianzas público-privadas y capacitación a empresas
Este documento describe algunas tendencias globales que están afectando el mundo de los negocios, incluyendo el aumento de la innovación, las comunicaciones y el comercio global, así como un entorno más competitivo, sofisticado y dinámico. También señala que las empresas deben estar constantemente innovando y desarrollando nuevos productos y procesos para mantenerse a la vanguardia. Además, resalta la importancia creciente del conocimiento, la educación, la investigación y el desarrollo, así como temas relacionados con el med
El documento describe el estado de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en Venezuela y su contribución al desarrollo de la economía digital. Explica que Internet es un vehículo habilitador de oportunidades de interacción productiva en la economía digital al ser global, basarse en lo intangible y desarrollarse sobre redes de interconexión. También analiza cómo las TIC pueden promover mercados digitales, fomentar emprendedores, formar recursos humanos y más.
Este documento resume los esfuerzos del gobierno chileno para modernizar el estado a través de nuevas tecnologías y acceso a la información pública. Describe iniciativas como el gobierno electrónico, Trámite Fácil, ChileCompra y el Plan Nacional de Capacitación en Probidad, Transparencia y Acceso a la Información, todo con el objetivo de mejorar la eficiencia, transparencia y participación ciudadana.
El documento analiza las oportunidades de colaboración entre diferentes sectores y colectivos para promover la comunicación, el intercambio de conocimientos y el apoyo mutuo. Propone desarrollar programas de orientación que aprovechen las sinergias entre las empresas grandes, las pymes y los colectivos para impulsar el emprendimiento y la generación de oportunidades laborales.
Este documento presenta algunos conceptos clave sobre identidad digital (eID), incluyendo sus usos, arquitectura, costos y modelos implementados en diferentes países. Explora los desafíos de eID, como principios de privacidad, transparencia y no discriminación. Finalmente, discute el debate pendiente sobre el uso de datos biométricos y el rol de privados en procesos de identificación digital.
Políticas Públicas Digitales, una mirada retrospectiva, que ha pasado en nuestra país en los últimos años en materias de desarrollo digital.
GovDays de Chiletec 2021
Modelo de valor basado en Software Libre con la
finalidad de mejorar los factores de competitividad estatal de las
Instituciones de la Administración Pública:
1. Sistema de derecho confiable y objetivo.
2. Gobiernos eficientes y eficaces.
presentación: La visión de los protagonistas de la acción de gobierno ¿Cómo ven el problema de la formación de capacidades para enfrentar problemas crecientemente complejo?: visión desde la política.
Presentación realizada en la primer reunión del 2013 de Referentes de Integrabilidad del Gobierno de la provincia del Neuquén - Argentina, el 18 de marzo de 2013
Este documento analiza la necesidad de desarrollar una estrategia para proyectos de gobierno electrónico. Resalta que la tecnología por sí sola no transforma el gobierno, sino que se requiere definir objetivos claros, liderazgo, recursos y un proceso de implementación. También enfatiza la importancia de la integración entre áreas gubernamentales y el cambio de procesos para mejorar los servicios a los ciudadanos.
Este documento describe la evolución de las ciudades digitales a ciudades del conocimiento basadas en la Web 3.0. Explica que las ciudades del conocimiento utilizan la inteligencia colectiva para orientar las políticas públicas y mejorar la competitividad. También describe los componentes clave de un modelo integral de ciudad del conocimiento que incluye gobierno digital, plataforma de servicios en la nube y estándares. Finalmente, establece que el camino hacia las ciudades del conocimiento requiere una colaboración interinstitucional que ati
El documento presenta información sobre InteQsoft, una asociación de empresas privadas, instituciones académicas y centros de investigación en México dedicada a impulsar el desarrollo de la industria de tecnologías de la información y comunicaciones en el estado de Querétaro. La asociación busca posicionar a la industria mexicana de TIC como un jugador clave a nivel global mediante la integración de capacidades de sus miembros y el desarrollo de proyectos tecnológicos.
Este documento presenta un resumen de la presentación final del Programa Especial Agenda Digital. Incluye una lista de alumnos con su matrícula y campus, así como secciones sobre la introducción, Agenda Digital, road map, caso de negocio, conclusiones y recomendaciones del programa.
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Este documento presenta una lista de estudiantes universitarios y su ubicación en La Paz, Bolivia en 2012. Luego, describe objetivos como promover la marca boliviana, brindar apoyo a asociaciones, y fortalecer la capacidad productiva y el mercado interno. Finalmente, señala metas de crecimiento económico para el país entre 2012-2015 que incluyen un crecimiento del PIB del 6.8% y mayores exportaciones e inversión.
Cecchini - Curso TV Digital Terrestre Buenos Aires - Marzo 2011 #Jão Pablo
El documento describe la historia de la integración de la inversión privada en las telecomunicaciones en Argentina desde 1999, lo que generó mayor inversión, competencia, diversidad tecnológica, bajos precios y una mayor gama de servicios. Explica las funciones del estado y los privados, con el estado proporcionando la infraestructura básica y los privados innovando y proporcionando servicios sofisticados. Los objetivos del plan Argentina Conectada incluyen la interactividad, el desarrollo de servicios, la multiplicidad de actores
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Ponencia de Ignacio Pérez Dolset, Copresidente de Zed Worldwide, en el panel "Desarrollo de contenidos, oportunidad para la industria española", en el marco del ‘XIV Encuentro del sector TIC: Europa 2020, la agenda digital española' organizado por APD (Asociación para el Progreso de la Dirección) y la patronal Ametic.
El documento describe el papel del gobierno electrónico en la modernización y descentralización del Estado en Perú. La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la informática en el gobierno. El gobierno electrónico permite innovar las políticas públicas centradas en el ciudadano y apoyar la descentralización e inclusión social.
El documento describe el concepto de gobierno electrónico (e-Gob) y su evolución, desde la fase inicial de presencia hasta la fase de transformación. Explica que el e-Gob busca mejorar los servicios al ciudadano, la eficiencia gubernamental y la transparencia a través del uso de las tecnologías de la información. También menciona algunos proyectos de e-Gob en curso en Perú como la ventanilla única de servicios y la factura electrónica.
Una mirada a la convergencia TI+i - Silvia González HG S.A. UruguayEventos_PrinceCooke
El documento describe las tendencias hacia ciudades digitales inteligentes y sostenibles, incluyendo ejemplos como "Real Time Rome" en Italia y sistemas de bicicletas compartidas en varias ciudades. También discute factores críticos para el desarrollo exitoso de ciudades digitales e incluye un marco conceptual para evaluar proyectos. Finalmente, resume logros de la ciudad digital de Florida en Uruguay.
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Este documento describe la visión de IDOM sobre las ciudades inteligentes. Brevemente resume que IDOM ofrece servicios profesionales de ingeniería, consultoría y arquitectura para proyectos de desarrollo urbano complejos. Define una ciudad inteligente como aquella capaz de aprovechar los datos que produce para mejorar su gestión, ser más sostenible y ofrecer mejor calidad de vida a través de la participación ciudadana y las tecnologías de la información. Finalmente, señala que los proyectos de ciudad inteligente deben adaptarse a
Los Negocios Inclusivos y el Desarrollo SosteniblePerú 2021
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17. Programa de Promoción Eficiencia Energética y Energías Renovables Bancoldex Andesco
Este documento resume un programa de promoción de eficiencia energética y energías renovables implementado por Bancoldex, BID, SECCI y KFW. El programa ofrece instrumentos financieros y no financieros como garantías parciales de crédito, crédito y leasing con condiciones preferenciales, y asistencia técnica para promover proyectos de eficiencia energética y energías renovables en Colombia. El objetivo es superar barreras como la falta de información y capacidad técnica mediante alianzas público-privadas y capacitación a empresas
Este documento describe algunas tendencias globales que están afectando el mundo de los negocios, incluyendo el aumento de la innovación, las comunicaciones y el comercio global, así como un entorno más competitivo, sofisticado y dinámico. También señala que las empresas deben estar constantemente innovando y desarrollando nuevos productos y procesos para mantenerse a la vanguardia. Además, resalta la importancia creciente del conocimiento, la educación, la investigación y el desarrollo, así como temas relacionados con el med
El documento describe el estado de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en Venezuela y su contribución al desarrollo de la economía digital. Explica que Internet es un vehículo habilitador de oportunidades de interacción productiva en la economía digital al ser global, basarse en lo intangible y desarrollarse sobre redes de interconexión. También analiza cómo las TIC pueden promover mercados digitales, fomentar emprendedores, formar recursos humanos y más.
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El documento analiza las oportunidades de colaboración entre diferentes sectores y colectivos para promover la comunicación, el intercambio de conocimientos y el apoyo mutuo. Propone desarrollar programas de orientación que aprovechen las sinergias entre las empresas grandes, las pymes y los colectivos para impulsar el emprendimiento y la generación de oportunidades laborales.
Este documento presenta algunos conceptos clave sobre identidad digital (eID), incluyendo sus usos, arquitectura, costos y modelos implementados en diferentes países. Explora los desafíos de eID, como principios de privacidad, transparencia y no discriminación. Finalmente, discute el debate pendiente sobre el uso de datos biométricos y el rol de privados en procesos de identificación digital.
Políticas Públicas Digitales, una mirada retrospectiva, que ha pasado en nuestra país en los últimos años en materias de desarrollo digital.
GovDays de Chiletec 2021
Criptomonedas - Mirada Escéptica y los Desafíos a la Industria Financiera y B...Alejandro Barros
Este documento provee un panorama general sobre las criptomonedas y los desafíos de las monedas digitales de los bancos centrales. Explica cómo funcionan las criptomonedas a través de billeteras digitales, claves públicas y privadas, y registros distribuidos. Argumenta que las criptomonedas no son monedas reales sino activos especulativos sin valor intrínseco debido a que no pueden usarse para producción. También discute problemas como su uso en actividades ilegales y el alto consumo de energía.
Encuentro Datos Abiertos e IA - Ricardo Baeza-Yates (Mayo 2021)Alejandro Barros
Presentación de Ricardo Baeza-Yates en Encuentro Datos Abiertos e Inteligencia Artificial organizado por la Red Académica de Gobierno Abierto (Mayo 2021)
Encuentro Datos Abiertos e IA - Alejandro Barros (Mayo 2021)Alejandro Barros
Este documento discute los desafíos de la transparencia en el sector público en la era digital. Señala que a pesar de los esfuerzos por mejorar la transparencia, la confianza pública en el sector público sigue siendo baja. Argumenta que se debe adoptar un enfoque basado en el valor público que considere no solo la provisión de servicios, sino también los impactos sociales y la confianza ciudadana. Finalmente, identifica varios desafíos pendientes como la integración de consideraciones éticas en el uso de datos, la converg
Este documento discute las perspectivas de los tecno-optimistas versus los tecno-pesimistas sobre el impacto de la tecnología. Explica que siempre han existido temores sobre los avances tecnológicos, como en las revoluciones industriales anteriores. También presenta las perspectivas optimistas y pesimistas en lo social, cultural y económico. Finalmente, resume las opiniones de varios pensadores sobre cómo abordar estos debates de una manera constructiva.
Presentación Comisión Cámara de Diputados - Alejandro BarrosAlejandro Barros
Presentación ante la Comisión Cámara de Diputados par la discusión del proyecto de ley de reforma del sistema notarial y registral chileno - Alejandro Barros, Octubre de 2018
Presentación Comisión Cámara de Diputados - Claudio AgostiniAlejandro Barros
Este documento resume y critica un proyecto de ley que reforma el sistema notarial chileno. Plantea que si bien el proyecto es un avance, es insuficiente para garantizar competencia, calidad y precios justos, ya que no elimina las restricciones a la entrada de nuevos notarios. Propone que la verdadera reforma debe permitir a cualquier persona calificada abrir una notaría en cualquier lugar, sin límites regulatorios, para asegurar competencia en el mercado notarial.
De las Agendas Digitales a la Transformación DigitalAlejandro Barros
Presentación en el 1er Foro de Agenda Digital, desarrollado por la revista u-GOB y el Senado Mexicano, en el cual se buscaba analizar la evaluación y desafíos futuros de México. Desarrollado en ciudad de México en Agosto-2018
La presentación describe los modelos exitosos de gobernanza digital en varios países. Explica que estos modelos tienen liderazgo a alto nivel, procesos de largo plazo, y roles separados para la rectoría y operaciones de TI. También analiza los desafíos en la región y propone algunas ideas clave para establecer un buen modelo como definir roles, establecer liderazgo alto, y priorizar proyectos de alto impacto.
Este documento resume los principales indicadores digitales a nivel internacional y en Chile. También destaca los elementos clave que deben tener los indicadores, como una metodología trazable y replicable, credibilidad institucional, ser cuantitativo más que de percepción, ser periódico y comparable. Finalmente, plantea desafíos como establecer criterios mínimos para los indicadores, identificar variables de uso en lugar de infraestructura, buscar sinergias entre actores para obtener datos, e identificar el valor público y privado de tener buenas métricas.
O documento discute modelos internacionais de identificação digital para entrega de serviços públicos, comparando experiências do Reino Unido, Estônia, Singapura, Austrália, Canadá, Uruguai, Equador e Chile. O documento também aborda desafios futuros como integração de serviços, marco regulatório e padrões de interoperabilidade.
Carpeta despacho presentación grupo consultivo marzo09Alejandro Barros
El documento presenta la carpeta de despacho electrónica como un instrumento para facilitar y fiscalizar el comercio exterior chileno. Explica que la carpeta electrónica permitirá conformar carpetas de despacho de manera dinámica con acceso en línea para aduanas, y almacenará los documentos de manera segura por 10 años. También presenta cifras sobre operaciones aduaneras y volumen de documentos, y establece un cronograma para implementar la carpeta electrónica entre 2009 y 2010.
Este proyecto buscó desarrollar un sistema de gestión del conocimiento para facilitar la transferencia de innovaciones y buenas prácticas entre gobiernos locales. Experimentó soluciones co-creadas a desafíos en salud y servicios públicos, y desarrolló una plataforma web y manuales. Si bien tuvo éxitos iniciales, se necesita un compromiso a largo plazo, roles claros y financiamiento estable para sostener el sistema.
This document summarizes the results of a 2013 survey on IT project success conducted by Scott W. Ambler. 173 respondents participated in the online survey. The results show that agile, lean, and iterative strategies had higher success rates than traditional and ad-hoc strategies. Specifically, agile and iterative approaches had similar success rates that were higher than traditional or ad-hoc approaches. Additionally, respondents felt that meeting stakeholder needs, delivering high quality work, and providing the best return on investment were more important than being on time or on budget based on the project specifications.
2. Agenda
• eGov
➡ Dónde se dirige
➡ Beneficios proyecto eGov
• Proyecto Ventanilla Comercio
Exterior
➡ Algo de historia
➡ ¿Por qué no avanzó?
• Portales COMEX
➡ Roadmap
➡ Proyecto
➡ Arquitectura
• Factores de Éxito
3. ¿Por qué fallan los proyectos?
• Falta de vínculo entre el proyecto y las
prioridades estratégicas de la
institución
• Falta de habilidades de gestión de
proyectos y administración del riesgo
• Falta de liderazgo y ownership del
proyecto
• Poco conocimiento de la industria TI y
de los proveedores
• Evaluación de propuestas con mirada
de corto plazo sustentado en oferta
económico y no en valor del gasto
• Pocas iniciativas para segmentar los
proyectos en tamaños más manejables
• Arquitectura tecnológica mal definida
4. eGov: ¿Dónde va?
• Según los países miembros de la OECD, el
desarrollo del eGov se centrará en(1):
➡ Servicios centrados en los ciudadanos (citizen-centric)
➡ Open Gov
➡ Web 2.0
➡ Identificación electrónica (eID)
➡ PPP
➡ Arquitecturas Tecnológicas
➡ Decisión política
Nota: (1) Conferencia eLeaders Holanda-2008, Alejandro Barros
5. Aumento
Ahorro Eficiencia Crecimiento
Capital
Costos Transparencia Económico
Polkítico
Sociedad
Estado
Economía
Ciudadanos
¿Por qué un
Satisfacción Sinergía Gobierno
Local - Central
Innovación
Sector Público
Atracción
Inversiones
Mejor Acceso
estado Ciudadano Mejoramiento Mejor valor
conectado?
Información Céntrico Democracia Servicios Estado
Empresas Ciudadanos
Productividad Mejor acceso Mejor acceso Mejor calidad
Competitividad Información Servicios Estados Servicios
Fuente: Conferencia eLeaders OECD – Holanda 2008, Alejandro Barros
6. 1996
Ahorro
Costos
Sociedad
Estado
Economía
Mejor Acceso Mejor valor
Información Servicios Estado
Empresas Ciudadanos
Mejor acceso Mejor acceso Mejor calidad
Información Servicios Estados Servicios
Fuente: Conferencia eLeaders OECD – Holanda 2008, Alejandro Barros
7. 2008
Aumento
Ahorro Eficiencia Crecimiento
Capital
Costos Transparencia Económico
Político
Sociedad
Estado
Economía
Satisfacción Innovación Atracción
Ciudadanos Sector Público Inversiones
Mejor Acceso Mejor valor
Información Servicios Estado
Empresas Ciudadanos
Productividad Mejor acceso Mejor acceso Mejor calidad
Competitividad Información Servicios Estados Servicios
Fuente: Conferencia eLeaders OECD – Holanda 2008, Alejandro Barros
8. 2020
Aumento
Ahorro Eficiencia Crecimiento
Capital
Costos Transparencia Económico
Político
Sociedad
Estado
Economía
Satisfacción Sinergía Gobierno Innovación Atracción
Ciudadanos Local - Central Sector Público Inversiones
Mejor Acceso Ciudadano Mejoramiento Mejor valor
Información Céntrico Democracia Servicios Estado
Empresas Ciudadanos
Productividad Mejor acceso Mejor acceso Mejor calidad
Competitividad Información Servicios Estados Servicios
Fuente: Conferencia eLeaders OECD – Holanda 2008, Alejandro Barros
9. COMEX - Algo de Historia
• Agenda Digital 2004-2006
➡ Proyecto: Ventanilla Electrónica de
Comercio Exterior.
➡ Meta 2005: al menos 8 instituciones
operando integradamente
➡ Situación: Interconexión entre servicios
comienza a operar en Sep/2005
➡ Descripción: Proyecto articula a 8
instituciones en relación a 13 trámites que
representan el 96% de las operaciones de
comercio exterior. En Sep/2005 estará lista
la interconexión de estas instituciones
para efectos de los trámites mencionados.
Se vincula a proyecto de ProChile
www.chileinfo.com con información de
COMEX
Fuente: http://www.scribd.com/doc/1811370/agenda-digital-abril-2005
10. COMEX - Algo de Historia
• Estrategia Digital
2007-2012
➡ VTCOMEX
✓ El objetivo de esta iniciativa es
desarrollar una ventanilla única de
comercio exterior que permita a las
empresas que participan de los ciclos
de importaciones o exportaciones,
realizar todos sus trámites de modo
electrónico a través de Internet con la
finalidad de reducir trámites, costos y
tiempos en las operaciones de
comercio exterior, de tal manera que la
vinculación de las empresas con sus
clientes y proveedores internacionales
sea bajo costo y segura.
Fuente: http://www.estrategiadigital.gob.cl
11. ¿Por qué proyecto no avanza?
• No hay incentivos alineados
• Proyecto no tiene paternidad clara y
no tiene ownership
• Falta de compromiso de los servicios
públicos involucrados
• Heterogeneidad tecnológica en los
SSPP
• Excesivo foco en “ventanilla” y poco
en:
➡ Procesos
➡ Gestión del Cambio
➡ Institucionalidad
➡ Operaciones
12. Objetivos
• Desarrollar Sistema Integrado de
Comercio Exterior (SICEX)
• El SICEX es una reformulación del
proyecto Ventanilla COMEX.
• El Presidente de la República ha
definido como área prioritaria de su
gobierno el mejoramiento del
proceso exportador para lo cual la
automatización, integración y
simplificación del proceso es
fundamental.
• La meta planteada por Presidencia
es contar con una plataforma
operativa a fines de 2011
13. Modelo de Evolución
./,$%')
4/56(7+/)
./,$%')0#&+/)
1/+23"#$%')
!"#$%#&''%()
*'"+$,-#&+%()
14. Roadmap Modelo
• Ventanilla Electrónicas
➡ Bajo nivel de
automatización
➡ Burocracia papel ./,$%')
4/56(7+/)
automatizada ./,$%')0#&+/)
1/+23"#$%')
➡ No es “citizen-centric” !"#$%#&''%()
*'"+$,-#&+%()
➡ No mejora sustancialmente
el proceso
15. Roadmap Modelo
• Portal Documental
➡ Alto nivel de
automatización y de
interoperabilidad
./,$%')
➡ cambia el proceso 4/56(7+/)
./,$%')0#&+/)
1/+23"#$%')
➡ Es “citizen-centric” el
!"#$%#&''%()
Estado mejora sus *'"+$,-#&+%()
servicios finales
➡ Los servicios pierden el
poder del timbre
16. Roadmap Modelo
• Portal Logístico
➡ Se automatiza toda la
cadena, incluyendo etapas
tempranas y tardías del
proceso de negocios
./,$%')
➡ Participan privados ./,$%')0#&+/)
4/56(7+/)
1/+23"#$%')
➡ Requiere un modelo de
!"#$%#&''%()
PPP de gran profundidad y *'"+$,-#&+%()
por lo tanto madurez en las
relaciones público-privadas
➡ State of the art: Singapur,
Corea
17. Situación Actual
Situación Actual
✓Algunos servicio con plataformas web transaccional
✓Pocas transacciones
✓Múltiples mecanismos de autenticación
✓No hay esquemas estandarizados
✓Pocos recursos en los Servicios
✓Poca claridad en desarrollo ventanilla
✓No hay mirada usuario final
✓Poca experiencia y prácticas de interoperabilidad ./,$%')
4/56(7+/)
./,$%')0#&+/)
Donde estamos 1/+23"#$%')
!"#$%#&''%()
*'"+$,-#&+%()
19. Estrategia Proyecto
• Diseño
➡ Telón de fondo modelo final - Portal
Logístico
➡ Institucionalidad (gestión, operación)
➡ Marco jurídico para PPP y modelos de
externalización
➡ Por etapas no hacer rediseño en esta
etapa
• Implementación
➡ Partir por exportaciones
➡ Seleccionar sectores de mayor desarrollo
tecnológico y proceso simple
➡ Partir con mundo público inicialmente
➡ Asegurar proceso de fiscalización para
darle sustentabilidad en largo plazo
➡ Dialogo permanente con sector privado
20. Los cuidados pertinentes
• Principales áreas de
desarrollo y
modernización del
Estado
➡ Impuestos
➡ Transparencia y acceso
información pública
➡ Compras Públicas
• ¿A qué se parece la
ventanilla de comercio
exterior?
22. Arquitectura Funcional
Usuarios Finales:
- Agentes de aduana
- Importadores/Exportadores
- Bajas Barreras de Entrada
X - No uso de firma electrónica
- Autenticación simple
Internet - Formularios web
SICEX: Front end SICEX
Formularios 1
1) Validación básica BUS
2) Toda la data - Autentica en servicios finales
- Completa información
necesaria proceso
3) Segmentar por tipo - Orquesta datos y transforma a
de usuario data final
4) Procesos standby
SICEX: Back end - Bus de Servicios 2 3
ESB
1 2 3 4
XML Carpeta Impor/Expor:
XML
SERVICIO SERVICIO
PÚBLICO 1 PÚBLICO 2
Operación de Back Office
23. Arquitectura Tecnológica
Operación de Back Office
Usuarios Finales
SERVICIO PÚBLICO 2
X
application
application
Internet
WS WS
HTTP HTTP
XML
PROVEEDOR
CONSUMIDOR
ESB
1 2 3 4
Transformación XML
PROVEEDOR CONSUMIDOR
HTTP HTTP
WS
WS
application
application
SERVICIO PÚBLICO 1
Frontend SICEX
25. Factores Críticos de Éxito
• Dialogo permanente con
Sector Privado, ejemplos:
impuestos y compras pública
• Percepción de valor público
• Mirada de “trámite final”, esto
es ciudadano céntrica
• Partir en chico, escalar
rápido
• Reducir las barreras de
acceso
• Adopción de estándares
internacionales