La Red Hotelera Tecnológica (Redhotech), iniciada en 2006 y transformada en la plataforma Thinktur en 2009, busca mejorar la competitividad del sector hotelero mediante la coordinación de I+D+i en tecnología. Sus objetivos incluyen definir agendas estratégicas de investigación y fomentar proyectos innovadores en áreas como sostenibilidad y accesibilidad. En 2009, la plataforma amplió su número de socios y promovió varias iniciativas tecnológicas destinadas a modernizar la industria turística.

1. Asamblea General 2009 Madrid, 16 de diciembre 2009

2. Surge en el año 2006, promovida por AETIC (Asociación Española de Empresas TIC) e ITH (Asociación Instituto Tecnológico Hotelero) Necesidad dar respuesta a los cambios en mercado turístico (demanda, oferta, canales, pérdida de rentabilidad, modelos de negocio,…), ofreciendo unas actuaciones coordinadas. Agrupación de todos agentes , técnicos, científicos y sectoriales, interesados en la aplicación de la tecnología al sector hotelero que sean relevantes estratégicamente por su aportación a los objetivos de competitividad, crecimiento económico y empleo. 1. Qué es Redhotech?

3. 1. Qué es Redhotech? Sus principales objetivos son: Definir Agenda Estratégica de Investigación que guíe prioridades de I+D+i en tecnología hotelera. Generar proyectos de I+D+i resultado de interacción entre diferentes agentes que integran la plataforma. Establecer prioridades tecnológicas y de investigación para desarrollo del sector a medio-largo plazo a través de tecnología. Impulsar, coordinar y rentabilizar las inversiones públicas y privadas en I+D+i destinadas al sector hotelero Y sus fines:

4. 1. Qué es Redhotech? Actividades 2009- Agenda Estratégica Actualización Agenda Estratégica Investigación- revisado líneas estratégicas ya existentes: Gestión de Sistemas interno: software, hardware adaptado, redes y conexiones, internet, multimedia, movilidad, VoIP, pasarela pagos, facturación electrónica Gestión de Sistemas externo: : compras, business intelligence, identidad digital, mejora procesos, outsourcing Gestión comercial y marketing: ecommerce, emarketing, integración distribución, revenue, fidelización, movilidad Gestión de instalaciones: seguridad, domótica, energía, ruido, mantenimiento, construcción, diseño Travel 2.0: redes sociales, webs turísticas, comunidades, georeferenciación, reputación, marketing Gestión de innovación: estudios, formación, certificación, vigilancia, financiación

5. 1. Qué es Redhotech? Actividades 2009- Agenda Estratégica (II) Se ha incorporado dos líneas estratégicas nuevas: Accesibilidad: diseño universal, reforma de instalaciones e infraestructuras, formación específica, salud Sostenibilidad y eficiencia energética: ahorro energético, eficiencia en el uso y consumo, incorporación de energías renovables, gestión de residuos,

6. Actividades 2009- Proyectos promovidos 1. Qué es Redhotech? GIGACONECTIVIDAD: Servicios de banda ancha sobre cableado existente en hoteles Descripción Servicios de banda ancha sobre cableado existente en hoteles HOTELMANAGEMENT: Herramienta business intelligence turístico Descripción Herramienta de Business Intelligence para el apoyo a la gestión de procesos y la toma de decisiones RECOMIENDA: Gestión de recursos turísticos en tiempo real Descripción Desarrollo de plataforma automática inteligente modular y parametrizable para gestión, recomendación y publicación de información en tiempo real para equipamientos turísticos, así como para provisión de servicios avanzados, tanto para los equipamientos como para usuarios y visitantes de dichos equipamientos

7. Actividades 2009- Proyectos promovidos 1. Qué es Redhotech? AZOR: acciones geo-referenciadas Descripción Generación y programación de acciones en base a posición geográfica del individuo, y generar recomendaciones a usuarios a través estudio y análisis información existente por datos creados por ellos mismos. VIGIA: Sistema catalogación de críticas multimedia de usuarios Descripción Implementación sistema de indexación y clasificación semiautomático basado en tecnologías semánticas que analice comentarios de texto libre y contenidos audiovisuales de usuarios durante su experiencia, integrada en entornos Web multilingües THOFU: Tecnologías del Hotel del Futuro Descripción Integración nuevas tecnologías en funcionamiento del hotel, como espacio dinámico, seguro, y sensible, que adapta a preferencias viajeros.

8. Actividades 2009- Proyectos promovidos 1. Qué es Redhotech? HAVI: Asistentes personales inteligentes Descripción Plataforma para la atención personalizada de clientes de hotel mediante asistentes virtuales inteligentes PRÓXIMOATI Descripción Comunicación de proximidad punto de venta – cliente (vía Bluetooth) COMETANET Descripción Estudio de interacciones en cadena de valor del turismo para obtener Marketplace de productos y servicios, garantizando acceso universal y facilitando su utilización a través de diferentes dispositivos (pc, móvil, tdt).

9. Actividades 2009- Proyectos promovidos 1. Qué es Redhotech? HISTOURIST Descripción Plataforma de geoposicionamiento y recomendación para el turismo histórico basado en los dispositivos móviles TRANSPORTMAPS: Sistema información sobre transporte público para móviles Descripción Sistema de información para desplazarse de un punto a otro mediante la combinación de medios de transporte públicos para teléfonos móviles, teniendo en cuenta criterios de tiempo y de coste

10. 1. Qué es Redhotech? Actividades 2009- Aumento del número de socios Ampliación del número de socios: Empresas hoteleras: + 50 Empresas TIC: + 60 Sistema científico-tecnológico (Centros Tecnológicos, Universidades, Institutos Tecnológicos, Plataformas): + 20 Actividades 2009- Sello RedHotech Gestión y concesión del Sello Básico de alineamiento con las líneas estratégicas de la Plataforma: Thofu Cometanet

11. 1. Qué es Redhotech? Año 2006 nace como la Red Tecnológica Hotelera Año 2008 se convierte en la Plataforma Tecnológica Hotelera Año 2009, se convierte en la Plataforma Tecnológica del Turismo y pasa a llamarse Thinktur Su evolución: Red Tecnológica Hotelera RedHotech (2006-2007) Plataforma Tecnológica Hotelera RedHotech (2008) Plataforma Tecnológica del Turismo Thinktur (2009-…)

12. TourismAll: unir a todos los agentes del sector turístico para identificar los retos de la innovación en el turismo en relación a las necesidades de las personas con discapacidad Agrupación de todos agentes , técnicos, científicos y sectoriales, interesados en la aplicación de la tecnología TIC al sector hotelero Agrupación de todos agentes , técnicos, científicos y sectoriales, interesados en la aplicación de la tecnología al sector turístico Conocimiento Turismo Hotelero TIC Conocimiento Turismo Turismo Accesibilidad Conocimiento Turismo Alojamiento Agencias de viajes Transporte Restauración TIC Energía y sostenibilidad Construcción y materiales

13. X

14. Qué es ThinkTur? Estructura Ampliación de la Plataforma a toda cadena de valor de sector turístico, continuando con la filosofía inicial de dar respuesta a los cambios en el mercado turístico (demanda, oferta, canales, pérdida de rentabilidad, modelos de negocio…), ofreciendo actuaciones coordinadas. Agrupación de todos agentes , técnicos, científicos y sectoriales, interesados en la aplicación de la tecnología al sector turístico que sean relevantes estratégicamente por su aportación a los objetivos de competitividad, crecimiento económico y empleo.

15. Qué es ThinkTur? Objetivos específicos Mejorar competitividad de empresas turísticas a través de tecnología, orientado a reducción de costes y aumento de ingresos Potenciar coordinación y sinergias entre agentes de cadena valor turística para construir innovadora oferta de valor para mercado a través tecnología Integrar en oferta turística el conocimiento y innovación otras áreas relacionadas (otras Plataformas, sistema científico-tecnológico) Ajustar y encajar oferta y demanda en el turismo, utilizando la tecnología Aprovechar tecnología para facilitar desestacionalización actividad turística Hacer compatible el desarrollo sector turístico con sostenibilidad ambiental y eficiencia energética

16. Qué es ThinkTur? Estructura

17. Qué es ThinkTur? Miembros de la Secretaría José Tomás Romero - jtromero @ aetic .es Mª Antonia Otero – maotero @ aetic .es Alvaro Carrillo de Albornoz - acarrillo @ ithotelero . com Patricia Miralles – pmiralles @ ithotelero . com Anna Rojas – redhotech @ ithotelero . com Carlos Romero - carlos .romero@ segittur .es Marta Santamaría – marta. santamaria @ segittur .es Stephanie Carretero - stephanie .carretero@ uv .es Laura Cordero – laura.cordero@ uv .es www.redhotech.net

18. Qué es ThinkTur? Metodología de trabajo Definición cadena valor de turismo Definición agentes clave sector turístico Análisis DAFO sector turístico Análisis Delphi sector turístico Generación grupos de trabajo Agenda Estratégica Investigación

19. Qué es ThinkTur? Sinergias con otras Plataformas Plataforma Tecnológica de Comunicaciones inalámbricas Plataforma Tecnológica Española de Sistemas Audiovisuales en Red Plataforma Tecnológica Española para Tecnologías para Seguridad y Confianza Plataforma Tecnológica de Iniciativa Española de Software y Servicios Plataforma Tecnológica Española de tecnologías para la Salud, El Bienestar y la Cohesión Social Plataforma Tecnológica Española de la Construcción Plataforma Tecnológica del Hogar Digital

20. Qué es ThinkTur? Sinergias con otras Plataformas Plataforma Tecnológica ferroviaria española Plataforma Tecnológica de Eficiencia energética Plataforma Tecnológica española de los alimentos (Food for life) Plataforma Tecnológica Española marítima Plataforma Tecnológica Española de sistemas con inteligencia integrada (Prometeo) Plataforma Tecnológica de convergencia hacia Internet del futuro (es.internet) Plataforma Tecnológica española del Agua

21. Qué es ThinkTur? Sinergias con otras Plataformas Plataforma Tecnológica Forestal Plataforma Tecnológica de CO2 Plataforma Tecnológica de la Biomasa Plataforma Tecnológica de Tecnologías Medioambientales

22. Qué es ThinkTur? Sinergias con otras Plataformas Definición modelo estable de colaboración (grupos de trabajo mixtos) Elaboración mapa cobertura I+D+i relacionados con turismo Aplicación/adaptación proyectos ya desarrollados o en desarrollo para turismo Generación nuevas iniciativas de I+D+i Creación de nuevos proyectos inter-plataformas

23. Qué es ThinkTur? Actividades 2010 Generación de la nueva Agenda Estratégica de Investigación. Priorización de las líneas de investigación. Mapa de Infraestructuras Científicas-Tecnológicas. Ampliación al sector turístico y otras tecnologías Generación y desarrollo proyectos I+D+i Brokerage Event: generación de propuestas entre empresas turísticas y tecnológicas . Jornada “Reinventando el Turismo”: acercamiento a la Universidad. Reunión Interplataformas: colaboración con otras Plataformas. Gestión del Sello i+Tur. Actualización de la web colaborativa de la Plataforma.

24. Qué es ThinkTur? Mapa I+D+i

25. MUCHAS GRACIAS redhotech @ ithotelero . com [email_address]