Este documento presenta una empresa que ofrece servicios de mantenimiento y reparación del hogar a través de una aplicación móvil. La empresa busca dar respuestas rápidas a los clientes y ser líderes en el mercado en 2020 gracias a su calidad e innovación. La aplicación permitirá a los clientes interactuar con proveedores de servicios de vidriería, cerrajería, electricidad y plomería, entre otros.

1. Fundamentos de Marketing
Profesor:Víctor Cajicá
Cristo Ramón Romero Leuro
Carlos Alberto García Morales
FernandaTenjoTraslaviña
Alejandra Del PilarQuemba Misse
John Alexander Rodríguez Ortiz

3. Somos una empresa especializada en la prestación de servicios basados en
una aplicación digital, en la que podemos interactuar con los diferentes
proveedores para atender aquellas situaciones que se puedan presentar en
su hogar.

4. Dar a conocer nuestra aplicación de manera ágil y eficaz generando
interacción de clientes y proveedores de forma inmediata, orientada a la
solución de imprevistos.
• Dar respuestas inmediatas y personalizadas.
• Generar Rapidez en la solución requerida por el
cliente.
• Tener la tecnología más avanzada para el
servicio de nuestros clientes.

5. Ofrecer nuestros servicios de manera eficiente enfocada en la calidad de
servicio como innovación. Dando respuestas oportunas ante las
necesidades
que se puedan presentar.
Ser la empresa líder en el mercado en el año 2020 basándonos en los altos
estándares de calidad como en la innovación de nuestros productos y
Aplicaciones.

7. Your Connection expertos en
mantenimiento y reparaciones del hogar
disponemos de profesionales en las
diferentes especialidades requeridas para el
hogar, contamos con servicio a domicilio de
confianza y a un solo click por medio de
nuestra aplicación, poniendo a su
disposición servicios como:

8. VARIABLES CRITERIOS ESPECIFICOS RESULTADO
GEOGRAFICAS
ZONA BOGOTA
SECTOR BOGOTA
REGIÓN CUNDINAMARCA
NACIÓN COLOMBIA
DEMOGRAFICA
EDAD 18-65
SEXO MIXTO
OCUPACIÓN
ESTUDIANTES, TABAJADORES
AMAS DE CASA
EDUCACIÓN MEDIA
INGRESOS SUPERIORES A 1 SMLV
PSICOGRAFICA
CLASE SOCIAL MEDIA ALTA
ESTILO DE VIDA
TRABAJADOR = ESTUDIANTE
AMAS DE CASA
PERSONALIDAD ESTÁNDAR
CONDUCTUAL
CONOCIMIENTO DE UN PRODUCTO 60%
ACTITUDES ACEPTACION
USO DEL PRODUCTO 60% / 100 %

9. La publicidad esta enfocada
en redes sociales y el BTL
utilizando llaveros, volantes,
camisetas, vayas publicitarias

10. ASISTENCIAS BOGOTA EVENTOS POR AÑO COBERTURA
ASISTENCIA HOGAR MÁXIMO DE EVENTOS MONTO MÁXIMO
SERVICIO DE VIDRIERIA 4 EVENTOS 10 SMDLV
SERVICIO DE CERRAJERIA 4 EVENTOS 10 SMDLV
SERVICIO DE ELECTRICIDAD 4 EVENTOS 10 SMDLV
SERVICIO DE PLOMERIA 4 EVENTOS 10 SMDLV
ARMADO DE MUEBLES EN EL HOGAR 4 EVENTOS 6 SMDLV
PERFORACIÓN EN MUROS / INSTALACION DE SOPORTES DE TV 4 EVENTOS 6 SMDLV
INSTALACIÓN DE CORTINAS O PERSIANAS 4 EVENTOS 6 SMDLV
La estrategia de Ajuste de precios la manejamos con base en Psicológica : Ya que
los precios de las coberturas están sujetos al salario mínimo legal vigente, esto
hace que el valor de la cobertura incremente de manera anual y no sea un valor
constante generando una satisfacción a nuestros clientes.

11. Promociones
Puntos Descuento Obsevaciones
500 10% en la siguiente asistencia
Cada peso consumido vale un
punto el cual caduca cada año y
no es acumulable
1000 20% en la siguiente asistencia
1500 30% en la siguiente asistencia
2000 50% en la siguiente asistencia
•Descuentos: Se genera un modelo de descuentos, basado en acumulación de puntos
con base al valor de la asistencia. Es decir que por cada peso le damos un punto como
se evidencia en el siguiente cuadro :

12. El canal de distribución que vamos a emplear es indirecto y nuestro función dentro de este
es la de intermediario o agencia de venta de servicios los cuales prestaran nuestros
productores con un margen de ganancia que pactaremos previamente por la utilización de
nuestra APP ,este canal tiene una estrategia intensiva ya que contaremos con variedad de
asistencias para el hogar y persona idóneas para realizar los mismos para satisfacer las
necesidades de nuestros consumidores con rapidez y disponibilidad a la hora que ellas lo
requieran.
Y la aplicación será de descarga gratuita y se encontrara en todas las tiendas de
aplicaciones y en nuestra pagina web
PRODUCTOR YOUR CONECTION CONSUMIDOR
100% 20% 100%

13. EQUIPOS DE OFICINA CANTIDAD
VALOR
COMPUTADORES FIJOS unidades 6 $ 7.000.000
PORTATIL unidades 1 $ 1.000.000
TELEFONOS FIJOS unidades 6 $ 500.000
PUESTOS DE TRABAJO 7 $ 3.500.000
SERVICIOS COSTO MENSUAL
TELEFONO INTERNET TV $ 350.000
AGUA $ 200.000
LUZ $ 400.000
ARRIENDO $ 1.500.000
OTROS $ 1.000.000

14. SALARIOS COSTO MENSUAL
PROGRAMADOR $ 4.000.000 APROX
OPERADOR 1 $ 1.200.000 APROX
OPERADOR 2 $ 1.200.000 APROX
OPERADOR 3 $ 1.200.000 APROX
ASESOR COMERCIAL $ 1.500.000 APROX
RECEPCIONISTA $ 800.000 APROX
GERENTE $ 4.500.000 APROX

18. https://yourconnetion.wixsite.com/misitio