Este documento describe las reacciones emocionales comunes en situaciones de crisis y los primeros auxilios psicológicos. Explica que las personas experimentarán alteraciones emocionales como angustia, tristeza, rabia o miedo ante eventos traumáticos que sobrepasen su capacidad de afrontamiento. Asimismo, detalla técnicas sencillas que profesionales entrenados pueden utilizar para ayudar a las víctimas a reducir su estrés en los primeros momentos después del suceso y prevenir problemas más graves.